领导艺术-艺术篇

1、 领导艺术：领导艺术： 导引篇导引篇案例讨论案例讨论如何看毛泽东的领导？如何看毛泽东的领导？ 早期早期 中期中期 晚期晚期案例讨论案例讨论邓小平在改革开放中扮演的角色？邓小平在改革开放中扮演的角色？ 内容内容 过程过程 角色角色如何描述？如何描述？ 周恩来周恩来 江泽民江泽民 朱溶基朱溶基 柳传志柳传志 - -一些问题一些问题 领导是人类和许多动物的普遍现象，为领导是人类和许多动物的普遍现象，为什么需要有领导？什么需要有领导？ 个人因素个人因素 知识的不平均知识的不平均 价值观和性格的不平均（风险、权价值观和性格的不平均（风险、权力欲等）力欲等） 经济因素经济因素 增加效率增加效率 - 分工合

2、作的需要分工合作的需要 社会的需要社会的需要 资源分配的不平均资源分配的不平均 环境的挑战环境的挑战 不确定、信息不完全不确定、信息不完全 生存、适应的需要生存、适应的需要一些问题一些问题 成功领导的条件？成功领导的条件？ 尼克松的看法尼克松的看法 华伦华伦-本尼斯的看法本尼斯的看法 戴博拉、本顿的看法戴博拉、本顿的看法 贾德纳的看法贾德纳的看法 这些素质或条件天生？可以培养吗？这些素质或条件天生？可以培养吗？ 领导是艺术？领导是艺术？名词翻译名词翻译 Leader 领导：家长、课长、科长、部长、领袖、领导：家长、课长、科长、部长、领袖、长官、统帅、主席、总经理、总裁、董长官、统帅、主席、总经

3、理、总裁、董事长、酋长、国王事长、酋长、国王 - Leadership 领导之道：领导术，领导艺术，领导技领导之道：领导术，领导艺术，领导技巧巧 、统御术、帝王学、统御术、帝王学中间中间阶层阶层操作阶层操作阶层技术及技术及研发研发部门部门支援支援部门部门高阶层高阶层不同的领导层次不同的领导层次管理与领导（管理与领导（1）（华伦、本尼斯）（华伦、本尼斯）管理管理领导领导 寻求稳定寻求稳定 探讨革新探讨革新 循规蹈矩循规蹈矩 独辟新径独辟新径 维持原状维持原状 提高发展提高发展 注重企业结构注重企业结构 注重人力资源注重人力资源 依赖控制依赖控制 激发信任激发信任 目光短浅目光短浅 目光远大目光远

4、大管理与领导（管理与领导（2）管理管理领导领导 目光短浅目光短浅 目光远大目光远大 重视原因和方法重视原因和方法 重视事情和原因重视事情和原因 盯着结果盯着结果 看到希望看到希望管理与领导管理与领导 (3)领导：引领、指导领导：引领、指导 变革，建立新目标，配置人员，鼓舞士变革，建立新目标，配置人员，鼓舞士气气 做对事做对事 (Doing right thing） 抬头望路（抬头望路（Path finding） 出主意，找人（毛泽东）出主意，找人（毛泽东）领导与管理（领导与管理（4）管理：管制、理清管理：管制、理清 在预定的目标下，从事规划、预算、组在预定的目标下，从事规划、预算、组织、人事、

5、控制及问题的解决织、人事、控制及问题的解决 把事做对（把事做对（Doing thing right） 低头拉车（低头拉车（Path following）管理与领导（管理与领导（5） 领导用右脑：用情感、感性、直觉、影领导用右脑：用情感、感性、直觉、影象和整体来做决策象和整体来做决策 管理用左脑：用逻辑、语言、分析、目管理用左脑：用逻辑、语言、分析、目标和理性来做决策标和理性来做决策 领导：变革型（魅力型）领导领导：变革型（魅力型）领导 管理：工具型领导管理：工具型领导领导的定义领导的定义 (leadership) As a focus of group process personality

6、and its effect the art of inducing compliance the exercise of influence an act or behavior a form of persuasion a power of relation (Bass & Stodill)领导的定义领导的定义(leadership) An instrument of goal achievement an emerging effect of interaction a differential role the initiation of structure a combina

7、tion of elements领导的定义领导的定义John Kotter (三个含义）三个含义）1建立目标和方向建立目标和方向2以既定目标为中心，将工作人员组织、以既定目标为中心，将工作人员组织、 团结在一起团结在一起3鼓舞和推动他们既定方向前进鼓舞和推动他们既定方向前进领导的定义领导的定义Shackleton: Leadership is the process of an individual influences other group members towards the attainment of group or organizational goals.领导的定义领导的定义

8、组织内组织内一个人一个人影响影响其他成员以达成其他成员以达成所认知目标所认知目标的的过程过程 四要素四要素 团体现象团体现象 认知的目标，不一定每人都认同认知的目标，不一定每人都认同 过程，影响者和被影响者的互动过程，影响者和被影响者的互动 影响技巧的运用影响技巧的运用不同层次的领导不同层次的领导 (Yukl， p. 14) Individual dyadic group organization主术训主术训(淮南子）淮南子）主术：统治之道；领导之道主术：统治之道；领导之道主术训主术训方法：方法： 无为而治：处无为之事，行不言之教无为而治：处无为之事，行不言之教 安民为本安民为本 依靠大众，人

9、尽其力，物尽其才依靠大众，人尽其力，物尽其才 任人为贤任人为贤 用法制用法制 正确运用权势正确运用权势 - 循名责实循名责实 修身修身 - 表率，诚正、无私、无欲、无好、表率，诚正、无私、无欲、无好、俭约俭约Mintzbergs Managerial Roles Information-processing roles disseminator monitor spokesperson Decision-making roles entrepreneur disturbance handler resource allocator negotiatorManagerial Roles Inte

10、rpersonal roles liaison figurehead leader=缺点？韩非子的法术势韩非子的法术势影响者影响者被影响者被影响者情境情境法法 势：地位、势：地位、素质、心理、素质、心理、目标目标 势：地位、势：地位、素质、心理、素质、心理、目标目标术术术：法、势的运用术：法、势的运用 (审时度势审时度势+技巧）技巧）Key Variables in Leadership Theory 1 (Yukl, p. 11) Characteristics of leader traits (motives, personality, values) confidence and op

11、timism skills and expertise behavior integrity and ethics influence tactics attributions about followersKey Variables in Leadership Theory 2 (Yukl, p. 11) Characteristics of followers traits (needs, values, self-concept) confidence and optimism skills and expertise attribution about the leader trust

12、 in the leader task commitment and effort satisfaction with leader and jobKey Variables in Leadership Theory 3 (Yukl, p. 11) Characteristics of the situation type of organization unit size of unit position power and authority task structure and complexity task interdependence environmental uncertain

13、ty external dependenceCausal Relationship Among These VariablesLeader traits and skillsLeader behaviorInfluence processFollower attitudesand behaviorPerformanceoutcomesSituational Variables韩非子之外（韩非子之外（孙子兵法孙子兵法） 领袖（帝王、帅）：五事、七计、诡道、领袖（帝王、帅）：五事、七计、诡道、庙算庙算 将者：智、信、仁、勇、严将者：智、信、仁、勇、严孙子兵法孙子兵法组织组织分析分析解读解读预测预测

14、造理造理环境：环境：竞争者及竞争者及其他其他危、机危、机知知天地天地审时度势审时度势定位定位主主将将法令法令兵众兵众士卒士卒赏罚赏罚庙算庙算适应、影响适应、影响（攻守）（攻守）组织的七大部分组织的七大部分战略战略员工员工结构与工结构与工作设计作设计过程过程知识及知识及技术技术报酬报酬文文化化环境环境环境环境效率效率品质品质服务服务创新创新组织的目标组织的目标持续发展持续发展利润利润市场占有率市场占有率形象形象员工献身员工献身Managerial Roles The interpretation of external events by members The choice of object

15、ives and strategies to pursue The motivation of members to achieve the objectives The mutual trust and cooperation of membersManagerial Roles The organization of work activities The development of member skills and confidence The learning and sharing of new knowledge by member The enlistment of supp

16、ort and cooperation from outsidersFour Primary Processes (Yukl, p. 41)Decision makingInfluencingBuilding relationshipsExchanging informationDemand, constraints, choice, situationsRealities (1) Pace of work is hectic and unrelenting Content of work is varied and fragmented Many activities are reactive Interactions often involves peers and outsides Many interactions involves oral communicationRealities (2) Decision processes are disorderly and polit