我国中小企业电子商务发展现状及存在问题探讨

1、我国中小企业电子商务开展现状及存在问题探讨 我国中小企业电子商务开展现状及存在问题探讨 摘要：在当今信息化、知识化的经济大环境下，我国中小企业的电子商务开展迎来了新的开展机遇。文章结合我国的市场环境，深入剖析了中小企业电子商务开展现状及存在的问题，并提出相应的解决对策。 关键词：中小企业 电子商务 0 引言 近年来，随着计算机网络信息技术的飞速开展，电子商务逐渐作为一种新兴经济形态开始在市场经济中崭露头角。我国政府及时把握市场动向，先后出台了一系列有关电子商务开展的法律条文，尽可能为中小企业争取更多的市场优惠政策。但是电子商务假设在中小企业领域中成功应用尚有一些限制因素亟待解决，如何因势利导，

2、将这些不利因素化解为利于电子商务应用的有利条件，实现中小企业的电子商务快速增效是所有商家面临的共同问题。 1 我国中小企业电子商务开展的现状 1.1 我国中小企业电子商务总体开展情况 在本国的市场经济体系中，中小企业呈现数量多、地区分布广、行业分布跨度大、层次差异悬殊的特征。随着各项技术的日臻成熟，电子商务运营模式在中小企业中的应用空间进一步拓展，并对其的认识也逐步加深，但到目前为止，大约90%的中小企业还没有运用电子商务真正进行运营，基于互联网开展起来的中小企业电子商务运营模式尚在初步试运行阶段。以下是关于国内中小企业电子商务开展特点的分析： 1.1.1 电子商务在中小企业领域的开展速度不及

3、大型企业，而且在经济兴旺区与经济欠兴旺区的应用尚有较大的地域差异。 1.1.2 中小企业资金实力弱，对信息技术的投入有限，信息技术人员稀缺。 1.1.3 现阶段，中小企业开展的电子商务运营多为线上线下配合进行，也就是线上进行信息发布、收集和交流，线下进行实质的交易。 1.1.4 中小企业开展电子商务尚缺少一套科学的开展规划，关于应用方式等相关问题尚处于盲目探索阶段。 1.2 推动我国中小企业电子商务开展的原因 1.2.1 电子商务有助于拓展中小企业的市场开展空间，降低交易本钱。电子商务突破时空限制的特点为中小企业翻开了一条重要销售渠道，进一步拓展了市场空间。中小企业运用网络信息技术，供给商的可

4、选性大大增加，彼此之间的合作关系更为密切，库存量逐渐减少，相应的市场运营风险也有所降低；网络科技不仅拓宽了产品发布渠道，同时也使企业的售后效劳更加完善，营销和效劳本钱都得到了控制。 1.2.2 电子商务满足个性化消费的需求，提升企业的核心竞争力。当前，随着居民生活水平的改善，消费需求变得复杂多样。而企业中网络信息专业的建设还不太完善，网络信息处理能力难以满足个性化的消费需求，这在很大程度上影响了客户关系的维系。电子商务运营模式的应用可以轻松应付个性化的消费需求，从而很好的解决消费与效劳之间的矛盾关系。 1.2.3 网络应用平台创新成为中小企业电子商务开展的重要前提。中小企业自引进电子商务运营模

5、式后，企业内部原有的生产和经营模式发生了巨大的改变。企业在应用电子商务的同时，建立了很多实用的网络应用平台和新型网络交易模式，逐渐成为中小企业开展电子商务的重要辅助力量。例如：阿里巴巴便推出第三方支付平台“支付宝，为企业与客户之间的诚信交易创设了一个可靠的网络平台。 1.2.4 企业领导的重视是电子商务在中小企业中成功应用的有力支撑。领导决策对于电子商务在企业中的应用有巨大的推进作用。中小企业要引进并成功推广应用电子商务运营模式，首先要争取企业高层的支持，使高层领导充分认识到电子商务对于控制本钱提高效益的重要意义，由领导决策自上而下改革运营体制，往往比盲目推广效果好很多，而且也能提高电子商务应

6、用模式的针对性。 1.2.5 电子商务开展环境进一步改善，推动了中小企业的开展。互联网普及率在稳步上升，中国网民规模的急剧上升，网络购物市场增长趋势明显，使互联网消费的用户根底更为坚实。与网络购物密切关联的网络支付开展十分迅速，配套的物流网络建设逐渐完善。同时，相关法律政策相继出台，为电子商务创设了一个良好的开展环境。 2 我国中小企业电子商务开展存在的问题及对策 2.1 我国中小企业电子商务开展存在的问题 2.1.1 中小企业开展电子商务环境尚待改善。电子商务在中小企业中成功应用，前提必须是具备相应的技术条件和商务环境。而国内现有的根底设施、政策环境和技术标准还远未到达开展电子商务的要求，因

7、而企业要开展电子商务必须承当相应的经营风险。 2.1.2 中小企业信息化程度和网络普及率较低。现阶段，我国中小企业用于信息技术和设备的资金累计远不及兴旺国家。中小企业或是还未认识到网络科技的先进性，或是因技术和资金的限制而有心无力，总之信息化普及程度远不及大中型企业。 2.1.3 中小企业开展电子商务的认知有待提高。电子商务的应用范畴并不局限于网络营销这个单一的领域，它还可以为物流仓储、管理、融资、技术等环节提供增值效劳。中小企业应全面认识电子商务运营模式对于企业开展的重要意义，须结合企业实际不断拓展其应用范围，充分发挥电子商务在各环节的作用。 2.1.4 中小企业开展电子商务存在的平安问题。

8、现阶段，我国中小企业电子商务系统的平安级别较低，网络平安运行无保障。比方网络平安隐患增大了电子支付风险，中小企业不得不采取线上交流线下支付的低效运营模式，不仅运营本钱相应增加，而且效率低下，电子商务应用水平不高。 2.2 我国中小企业电子商务开展的对策 2.2.1 中小企业要加大资金投入，构建大的商务环境。资金投入是中小企业开展电子商务的根本前提。随着当前网络新经济形式的纵深开展，企业要适应时代形势，就必须相应增加资金投入来不断创新电子商务经营模式；业务流程需要进一步优化，相应的软硬件设施也应配备齐全，以便为客户提供更便捷的网络购物体验。此外，还可以根据企业资金实力适当增设电子商务活动，以礼品

9、或增值配送的形式来吸引更多的客户群体，增加效益。 2.2.2 中小企业要加快信息化建设步伐。电子商务的开展在很大程度上依赖于信息技术平台建设。在信息化建设进程中，企业在加快信息化建设步伐的同时，应注意分清轻重缓急，分期分批实施，切忌操之过急，盲目增加短期投入，对日常经营活动造成压力。 2.2.3 中小企业电子商务应用向广度和深度扩展。电子商务在中小企业的应用领域逐步拓展，应用水平不断提高，其优势和运营效果逐渐受到更多企业的认可，这从某种程度上对其在商业领域的应用形成了良好的口碑。中小企业应该更加深入地认识电子商务，结合自身特点充分发挥电子商务在各环节的作用，如营销效劳、物流仓储、管理、融资、技

10、术等环节提供增值效劳。中小企业应用电子商务的广度和深度的不断拓展和加深已成为必然趋势。 2.2.4 中小企业重视电子商务应用的具体平安防护。网络平安是电子商务开展进程中必须重视的一个问题。在电子商务运作中，企业先要确定需要保护的资源，然后利用现有资源，通过各种技术手段对资源进行加密保护，积极发挥电子商务第三方结算平台的作用，建立一套与本企业经营特点相适应的电子商务安防机制，为企业电子商务实施提供人才和技术保障。 2.2.5 加快人才培养，推进中小企业电子商务的开展。电子商务的开展，需要依托信息技术和网络时代的高素质人才来支撑，而人才、资金和技术的匮乏恰恰是困扰中小企业电子商务开展的“瓶颈。因此

11、，一方面，我国中小企业应采取有效措施引进专业对口、层次合理的高素质网络科技人才，同时根据企业的运营特点，有针对性的进行人事培训，使人才不断适应岗位要求，更好的效劳于电子商务的开展。 3 小结 当前，网络信息技术的开展推动了电子商务运营模式在中小企业中的普及和应用。电子商务逐渐成为商务潮流的代名词，其强大的生命力和广阔的市场前景备受企业青睐。而目前，由于技术、资金等方面的限制，电子商务在我国中小企业中的实践应用尚处于起步阶段，因此，开展电子商务必须理性认识，我国政府部门应通过制定和完善相关法律，以保障中小企业电子商务在良好的外部环境中开展。为中小企业的电子商务的开展提供便捷、廉价的运营方式；中小企业应着力强化内部建设，完善内部运营机制和技术改革，以开放的态度迎接电子商务时代的到来，从而在剧烈的竞争经济市场中崛起，实现利润的