SMART原则与SWOT原则分析及应用(洪念念)

1、SMARTSMART原则与原则与SWOTSWOT原原则分析与应用则分析与应用目录目录 SMARTSMART原则课程导入原则课程导入 认识认识SMARTSMART原则原则 SMARTSMART的分析与案例应用的分析与案例应用 SWOTSWOT原则课程导入原则课程导入 认识认识SWOTSWOT原则及其构成原则及其构成 SWOTSWOT原则的分析与案例应用原则的分析与案例应用 SMART-SMART-目标管理原则目标管理原则目标目标 SMARTSMART原则原则工作目标的制定原则工作目标的制定原则 - SMART - SMART原则原则小故事小故事 有两只蚂蚁想翻越一段墙，寻找有两只蚂蚁想翻越一段墙

2、，寻找墙那头的食物。一只蚂蚁来到墙脚就墙那头的食物。一只蚂蚁来到墙脚就毫不犹豫的向上爬去，于是十分劳累、毫不犹豫的向上爬去，于是十分劳累、疲倦而跌落下来，可是它不气馁，一疲倦而跌落下来，可是它不气馁，一次次跌下来，又迅速地调整一下自己，次次跌下来，又迅速地调整一下自己，又重新开始向上爬去。又重新开始向上爬去。 另一只蚂蚁观察了一下，决定绕另一只蚂蚁观察了一下，决定绕过墙去，这只蚂蚁绕过墙来到食物前，过墙去，这只蚂蚁绕过墙来到食物前，开始享受起来。而另一只蚂蚁还在不开始享受起来。而另一只蚂蚁还在不停地跌落下去又重新开始。停地跌落下去又重新开始。 第一只蚂蚁和第二只蚂蚁都有着第一只蚂蚁和第二只蚂蚁

3、都有着自己的目标，可是为什么会有不一样自己的目标，可是为什么会有不一样的结果呢的结果呢? ? 原因一：目标制定不明确原因一：目标制定不明确原因二：行动方法不正确原因二：行动方法不正确原因三：盲目行动不知道反思自己原因三：盲目行动不知道反思自己原因四：做事情不讲究方法原因四：做事情不讲究方法如何才能成为第二只如何才能成为第二只蚂蚁呢？蚂蚁呢？1 1、要有非常明确的目标、要有非常明确的目标2 2、观察清楚了解自己距离目标有多远、观察清楚了解自己距离目标有多远3 3、随时根据需要调整自己的步伐、随时根据需要调整自己的步伐这个故事给我们的启示：这个故事给我们的启示： 清晰明确、能够衡量的目标可以让我清

4、晰明确、能够衡量的目标可以让我们不断审视自己的脚步，从而更有效、快们不断审视自己的脚步，从而更有效、快速地实现人生的梦想，也能将旅途中的巨速地实现人生的梦想，也能将旅途中的巨大难题化解，从而更容易地战胜它！大难题化解，从而更容易地战胜它！ 在工作中也一样，设定目标是让工作在工作中也一样，设定目标是让工作变被动为主动的一个很好的手段。变被动为主动的一个很好的手段。 明确的目标是我们职业生涯获得成功明确的目标是我们职业生涯获得成功的第一步！的第一步！ 目标的定义目标的定义 目标是可以叙述，可以衡量的目标是可以叙述，可以衡量的成就成就，说明了一，说明了一名员工对使命的名员工对使命的贡献贡献，也是，也

5、是管理要素管理要素中回馈、奖中回馈、奖励、与支持的基础。励、与支持的基础。目标如此重要，那么要目标如此重要，那么要如何制定目标呢？如何制定目标呢？ 举个例子，你原来的举个例子，你原来的10001000米跑步成绩是米跑步成绩是3 3分分3030秒，你秒，你想在想在3 3个月后进步到个月后进步到3 3分分2020秒。秒。应该怎么办？应该怎么办？SMARTSMART原则原则SMARTSMART原则原则S SR RM MA AT T(Time bound) (Time bound) 时限性时限性(Specific)(Specific) 明确性明确性(Measurable) (Measurable) 衡

6、量性衡量性(Relevant) (Relevant) 相关性相关性(Attainable) (Attainable) 实现性实现性目标要清晰、明确，让考核者与被考核者目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确地理解目标。能够准确地理解目标。 明确的目标几乎是所有成功团队的明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。没有将目标有效的传达给相关成员。 S S：(Specific) (Specific) 明确性明确性S S（specific)specif

7、ic)的实现要求的实现要求: : 目标是具体的、明确的，要求目标的设置目标是具体的、明确的，要求目标的设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，能够很清晰的看到部门或个以及资源要求，能够很清晰的看到部门或个人计划要做哪些事情，计划完成到什么样的人计划要做哪些事情，计划完成到什么样的程度。程度。 目标要量化，考核时可以采用相同的标准目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量。准确衡量。 1 1、“可衡量的可衡量的”是指目标应该是可以量是指目标应该是可以量化或质化的，应该有一组明确的数据，作化或质化的，应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标

8、的依据。为衡量是否达成目标的依据。2 2、管理学的原则：如果设置的目标没有办、管理学的原则：如果设置的目标没有办法衡量，就没有办法达成它！法衡量，就没有办法达成它！M M：(Measurable)(Measurable)衡量性衡量性M M（MeasurableMeasurable）实现要求：）实现要求：目标的可衡量性可以从数量、质量、成本、目标的可衡量性可以从数量、质量、成本、时间、上级及顾客（时间、上级及顾客（QQCTQQCT）五个方面来进）五个方面来进行；行；目标的衡量标准遵循目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的量化，不能量化的质化能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准

9、的、使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。 “实现性实现性”是指目标是基于现实的并且具是指目标是基于现实的并且具有一定的挑战性，目标是要能够被执行人有一定的挑战性，目标是要能够被执行人所接受的。所接受的。目标设定时依照自身的能力条件、目标设定时依照自身的能力条件、内外部可用资源、当前发展和未来内外部可用资源、当前发展和未来可能发生的情势等情况，区分阶段可能发生的情势等情况，区分阶段按步骤实施。按步骤实施。 A A：(Attainable)(Atta

10、inable)实现性实现性 A A（AttainableAttainable）实现要求：）实现要求：目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。设置本部门的目标时还要考虑流程涉及的相设置本部门的目标时还要考虑流程涉及的相关部门的工作要求，这样才能保证设定目标的关部门的工作要求，这样才能保证设定目标的可以达成。可以达成。既要使工作内容饱满，也要具有挑战性。既要使工作内容饱满，也要具有挑战性。可以制定出跳起来可以制定出跳起来“摘桃摘桃”的目标，不能制的目标，不能制定出跳起来定出跳起来

11、“摘星星摘星星”的目标。的目标。目标必须具有相关性：个人目标与公司、目标必须具有相关性：个人目标与公司、部门目标相关；长、中、短期目标相关；部门目标相关；长、中、短期目标相关；目标与岗位职责相关；目标之间彼此不冲目标与岗位职责相关；目标之间彼此不冲突。突。1 1、设定目标时要考虑达成目标所需要的相、设定目标时要考虑达成目标所需要的相关条件，这些条件包括人力资源、硬件关条件，这些条件包括人力资源、硬件条件、技术条件、系统信息条件、团队条件、技术条件、系统信息条件、团队环境因素等。环境因素等。2 2、否则制定的目标就是没有意义的！、否则制定的目标就是没有意义的！ R R：(Relevant)(Re

12、levant)相关性相关性 部门工作目标来源于公司整体目标，员工的工作部门工作目标来源于公司整体目标，员工的工作目标来源于部门的整体目标！目标来源于部门的整体目标！季度工作目标来源于年度工作目标，月度工作目季度工作目标来源于年度工作目标，月度工作目标来源于季度工作目标！标来源于季度工作目标！工作目标的分解要考虑部门职能、岗位职责的相工作目标的分解要考虑部门职能、岗位职责的相关性！关性！要制定出切实可行的目标，需要让目标相关成员要制定出切实可行的目标，需要让目标相关成员参与到目标的制定中去，既要有由上到下的工作参与到目标的制定中去，既要有由上到下的工作目标协调，也要有员工自下而上的工作目标的参目

13、标协调，也要有员工自下而上的工作目标的参与。与。 R R（RelevantRelevant）的实现要求：）的实现要求：目标的时限性就是指目标的达成是有时间目标的时限性就是指目标的达成是有时间限制的。限制的。1 1、根据工作任务的权重、紧急程度，拟定出、根据工作任务的权重、紧急程度，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查目标完成目标项目的时间要求，定期检查目标的完成进度，及时掌握变化情况，以便及的完成进度，及时掌握变化情况，以便及时进行工作指导；时进行工作指导；2 2、同时也要根据工作计划的异常情况变化及、同时也要根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划，达成目标。时地调整工作计划，达成目标

14、。 T T：(Time-based)(Time-based)时限性时限性 设定目标达成的时间期限设定目标达成的时间期限 在目标执行过程，设定中间检核点在目标执行过程，设定中间检核点 强调行动速度与反应时间强调行动速度与反应时间 依不同期间设定阶段性目标依不同期间设定阶段性目标( (年度、月年度、月 份、周、每日目标份、周、每日目标) ) T T（Time-basedTime-based）的实现要求：）的实现要求：回顾一下：回顾一下：S S就是指就是指10001000米跑步；米跑步；M M就是指进步就是指进步1010秒；秒；A A就是指进步就是指进步1010秒是比较现实的，可以接受的，比如进步秒

15、是比较现实的，可以接受的，比如进步3030秒就是不现秒就是不现实无法接受的；实无法接受的；R R就是指为了进步就是指为了进步1010秒你要安排其他一些相关性目标，比如要有跑步练秒你要安排其他一些相关性目标，比如要有跑步练习场地，比如每天安排跑习场地，比如每天安排跑2 2次次10001000米，也就是指实际性，如果没有练米，也就是指实际性，如果没有练习场地，那么就是不实际的；习场地，那么就是不实际的；T T就是指三个月后取得进步，所以理论其实就在我们身边。实践才是硬就是指三个月后取得进步，所以理论其实就在我们身边。实践才是硬道理。道理。关键问题分析和策略制定的技巧关键问题分析和策略制定的技巧 -

16、 SWOT - SWOT 分析分析SWOT-SWOT-态势分析法态势分析法关键问题关键问题策略策略 SWOTSWOT分析分析王宝强为什么成功？王宝强为什么成功？关键问题分析和策略制定的技巧关键问题分析和策略制定的技巧 - SWOT - SWOT 分析分析知已知彼知已知彼百战不殆百战不殆为什么要为什么要“知己知彼知己知彼”？什么是什么是“知己知己”？什么是什么是“知彼知彼”？关键问题分析和策略制定的技巧关键问题分析和策略制定的技巧 - SWOT - SWOT 分析分析 优势优势 劣势劣势 Strength Weakness （内部因素 ） （内部因素） （外部因素） （外部因素） 机会机会 威胁

17、威胁 opportunity Threat将优势将优势S S及机会及机会O O增增加至最大的主要策加至最大的主要策略：略：S+O = S+O = 进攻策略进攻策略运用运用SWOTSWOT制定行动策略制定行动策略(2(2个角度）个角度）将劣势将劣势W W及威胁及威胁T T减少减少至最小的主要策略：至最小的主要策略：W+T = W+T = 改善策略改善策略O 威胁威胁W机会机会优势优势ST劣势劣势 整合各项策略得出整体策略整合各项策略得出整体策略关键问题分析和策略制定的技巧关键问题分析和策略制定的技巧 - SWOT - SWOT 分析分析WTWT防守性改善策略防守性改善策略WOWO进攻性改善策略进

18、攻性改善策略必须要改善的劣势去把握最大的必须要改善的劣势去把握最大的 机会！机会！关键问题分析和策略制定的技巧关键问题分析和策略制定的技巧- SWOT - SWOT 分析分析运用运用SWOTSWOT制定行动策略（制定行动策略（4 4个角度）个角度）S SW WO O T T优势优势劣势劣势机会机会 威胁威胁SOSO进攻策略进攻策略利用哪几项优势去掌握哪几项机利用哪几项优势去掌握哪几项机会以达成工作目标！会以达成工作目标！利用哪几项优势去面对威胁将风利用哪几项优势去面对威胁将风险减到最低！险减到最低！必须要改善的劣势去把握最大的必须要改善的劣势去把握最大的 机会！机会！WOWO进攻性改善策略进攻性改善策略整合整合各项各项策略策略得出得出整体整体策略策略关键问题分析和策略制定的技巧关键问题分析和策略制定的技巧 - SWOT - SWOT 分析分析 总结了现状分析总结了现状分析 总是集中在关键因素总是集中在关键因素 引导你逻辑地得出你应采取的策略引导你逻辑地得出你应采取的策略一个好的一个好的SWOTSWOT分析分析, , 具备以下特征具备以下特征: :关键问题分析和策略制定的技巧关键问题分析和策略制定的技巧 - SWOT - SWOT