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文档简介
1、管理沟通给我的启示 随着社会的进步和经济的发展,人与人之间的交往变得更加必不可少,当然交往中存在的问题跟分歧也是很多的,在我看来管理沟通是一门博大精深的学科,它让人们了解沟通中存在的问题,以及为什么会出现这些问题,怎样减少问题的出现等一系列内容。现代社会,不善于沟通将失去许多机会,同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上,只有与他人保持良好的协作,才能获取自己所需要的资源,才能获得成功。 既然学习了一个学期的管理沟通,首先我们必须知道沟通是指人们通过语言与非语言方式传递并理解信息、知识的过程,是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向的互动过程。沟通过程中我们要重视倾听,
2、在适当的时候还应该做出积极的反馈,没有倾听就没有沟通,只有理解了对方要表达的意思才能进行真正意义的沟通,否则都是无效或者无意义的沟通,切勿打断别人的话,即使当他说错了的时候。 通过学习,我知道了怎样通过自身的努力来克服沟通过程中的障碍,适当掌握一些沟通技巧和方法是很重要的,如:使用恰当的沟通节奏,考虑接受者的观点和立场,充分利用反馈机制、一行动强化语言,避免一味说教。当然理论知识只是一部分,关键在于实践,只有把理论与实践结合才能出成果。还有一个重要的方面是会议沟通,在当今社会,我们总是避免不了参加各种自愿或者非自愿的会议,可以说我们的生活充斥这各种会,然而,目前我们的会议却存在许多问题,或者过
3、于频繁,或者过于冗长,或者流于形式,既浪费了宝贵的时间,又达不到预期的目的。因此提高会议的效率,掌握一套行之有效的组织策略尤为重要,像:不搞形式主义,明确会议的目的和目标,提前分发会议备忘录,选择合适的与会者,控制好会议进程、分发会议简报。这个对迈入职场的我们初次策划会议很有效。 一切的误解、漠视甚至敌视都源于缺少交流,误解、漠视是造成学校中绝大多数问题的根源所在。而破除这一阻碍的首要手段就是沟通,沟通是一种双向的交流和了解,一方的布置、宣告、强势不是沟通,上传下达也不是沟通,沟通需要坦诚,需要传达真实的信息,需要双方进行真情的投入,所以,沟通还需要双方的平等、自由。当我们遇到问题时,应该首先
4、想到的就是真诚的互相沟通。因为这才是解决问题的唯一正确的方法。而且在沟通时要牢牢记住:沟通是双方的事,如果你不能把自己放到与对方平等的地位上,真正的沟通就不会实现。从这个意义上讲,我们许多的老师其实根本就没学会沟通。因为许多时候,正是我们自己的心理定位不准确,构成了沟通时对对方事实上的心理强势,导致沟通的失败。也就使我们许多时候问题没有得到真正的解决。 对于我们来说,要进行有效沟通,可以从以下几个方面着手:一是必须知道说什么,就是要明确沟通的目的。如果目的不明确,就意味着你自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白,自然也就达不到沟通的目的。二是必须知道什么时候说,就是要掌握好沟通的时间。在沟
5、通对象正大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情,显然不合时宜。所以,要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。三是必须知道对谁说,就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好,但你选错了对象,自然也达不到沟通的目的。四是必须知道怎么说,就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但你不知道怎么说,仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言包括文字、语调及肢体语言,而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。沟通的一个主要部分便是非语言沟通,指的是语言沟通以外的各种人际沟通方式,老师在课堂上引用苏格拉底的这句话:“高
6、贵和尊严,自卑和好强,精明和机敏。傲慢和粗俗都能从静止或运动的面部表情和身体姿态上反映出来。”对此美国学者米迪皮尔认为,即使是最保守的看法,在某一交往过程中,35%的社会信息是通过语言传递的,其余65%的信息是由非语言手段传递的。这足以说明非语言沟通的重要性。 当语言沟通与非语言沟通发生矛盾时,我们应相信非语言沟通,因为非语言沟通是人们不经过大脑最真实的表现。 我们在人际交往中应做到。首先,要做的是站在他人的角度设身处地的为他人着想,在接纳和谅解的基础上去适应他人。其次,要注重自己的能力培养和人格塑造。第三,在交往中要学会做个有心人,善于体察他人的心境,主动关心他人,采取不同的方式使他们感受到
7、您的善意和温暖。第四,多观察周围的同学,特别是那些您觉得交往能力和沟通能力特别强的同学,看他们是如何与人相处的。 学习完这门课,我粗略知道了一些关于沟通的理论,意识到了沟通的重要性,以及如何减少沟通障碍。同时要深深感谢老师,老师的精彩授课使我们又向更高的沟通层次迈进了一大步,沟通很重要,需要不断的学习、体会、实践,在未来的工作中,我们要将学到的知识进行内化,应用到生活和工作中。 第二篇:给我的启示一句话给我的启示 “只要坚持着,无论多么困难的事情,都可以战胜它。”这句教导,我一直都记在心间。 有一次,我去游泳池学憋气,可是不过十秒就冒出水面,“哎,怎么就憋不过这十秒呢。这时我想起了那句教导,不
8、停地坚持着,反复了一次又一次,终于我学会了憋气,后来,我跟着姐姐学习游泳的姿势等” 还有一次,我滑滑板,因为是新手,所以反复地摔了一跤又一跤,这时我想起了那句话,心想:失败是成功之母嘛,我一定会成功的。经过反复的练习,坚持,我学会了滑滑板 还有一次,我想在网上发表一篇好文章,可是不会打字,怎么办呢。我看着键盘上的abcdefg键,想器了姐姐打字的样子,想:拼音我总回吧。我小心翼翼地按着abcdefg键,终于把文章发表上去了,还有很多人查看呢。我学会了打字后,不断练习,手都酸了,还是坚持着,我感觉受不了了的时候,就会想坚持就是胜利。后来我发表了许多作文. 还有一次,我咳嗽得厉害,还是坚持着去上课
9、。心想。反正熬过这4节课就放学了,我不可以落掉课呀。于是,我坚持着上完了4节课,因为,坚持就是胜利嘛 是啊,只要我们坚持着,什么困难都可以战胜它的。 “只要坚持着,无论多么困难的事情,都可以战胜它。”请大家永远记住这句话把。 爬竿的启示 第二节是体育课,张老师宣布说:“这一节体育课,我们进行爬竿测验和练习。”我吓了一跳,因为我看见别人爬过,我不敢爬,怕自己摔下来。我正想着,张老师已经宣布爬竿开始了。还好,第一个不是我而是叶枫。他像一只猴子,敏捷地纵身一跳,两手紧紧地夹住竹竿,蹭蹭地往上用力蹬,一眨眼的工夫,就爬到了顶端,同学们用赞许的目光望着他,尽情地为他鼓掌。我心里想:“在一个班级里,他能爬
10、上去,我怎么爬不上去呢。” 终于轮到了我,我信心百倍地往上一跳。两手交替着往上拉,两腿夹住竹竿。当两手向上一拉时,我的身子一缩,两腿往上一抬就紧紧地夹住竹竿。这样,我一下一下地,花了九牛二虎之力才爬到了半空中。哎,真可惜。我的力气已经没有了,不想再往上问了。 我停在半空中,呼哧着耷拉着脑袋,无精打采地向旁边一根竹竿望去,忽然眼睛一亮,只我的好朋友陈旭也和我爬得一样高了,虽然他头上的汗一个劲地往下流,但是他还在艰难地蠕动着自己的身体,使劲往上爬。 一下子,我也来了力量,学着他的方法,一只手在上一只手在下儿往上拉,两腿再夹着竹车用力往上蹬。我鼓励自己,不要灰心,一定会爬上去的我的两手通红。近了,更
11、近了我顽强地两手用力一拉,腿一蹬终于爬到了顶端。同学们雷鸣般的掌声,在我耳边回响。通过这次爬竿,我懂得了一个道理,做任何事,都要有信心,都要掌握方法。这样,事情就能成功。 第三篇:杜邦管理经验给我的启示杜邦管理经验给我的启示 安全不只是安全部门的事,它首先是直线管理人的专责,只有各区域负责人认真履行其直线管理职责,安全责任才能得到有效落实,但它的成功与否取决于大家共同的不懈努力,依赖于每名员工在生产的每个环节的共同参与。而这些,都离不开先进的安全管理方法、技巧和知识。当前,集团公司倡导的提升员工安全管理内生动力和能力,就是要提高员工的安全意识,增强安全知识与技能,是从被动安全到主动安全的转变,
12、是由“要我安全”到“我要安全”的华丽转身,也是企业由严格管理阶段向自主、团队管理阶段前进的关键时期。我们上至最高领导下至每一名普通员工,只有对照杜邦安全专家的建议,不折不扣地把生产的每一个安全步骤做好,不断追求完善,企业安全才能真正得到保证。要做到这些,不可或缺的唯一途径就是提升员工的自我安全价值观,加强对过程安全的管理,让员工参与到安全管理中的过程中来,辅以系统性的安全知识、方法和技巧,最终实现企业的自主管理。 如何培养和提升员工自我安全管理的内生动力和能力。 首先,需要最高领导重视,以身作则,形成对企业安全的承诺并认真履行。此承诺并非将承诺书签字然后放到宣传栏中进行展示,而是真正做到将安全
13、承诺透过日常的行为传 达给所有员工,无论何时何地何事,都要给员工树立正确的榜样,以模范的力量带动员工,哪怕只是一个小小的上下爬梯抓牢扶手,不同的做法也会给员工留下大相径庭的印象,从而影响其安全价值观。 其次,应该让员工清楚的知道自己企业的安全管理方针是什么,会一字不错的把安全管理方针政策背诵下来并不代表就真正理解了企业的安全管理方向,安全管理方针的制定首先应该通俗易懂,容易解读和操作,这就需要企业对安全管理方针进行认真的宣贯,让安全管理方针真正深入人心,让不同岗位、不同工作性质的员工可以清晰地知道自己的岗位安全职责,自己应当以何种方式来实现企业赋予自己的安全管理职权和目标。同时企业的管理层应该
14、认真践行安全管理方针,对大小的违章行为都应该采取“零容忍”的态度,无论是对上下楼梯不抓扶手还是动火作业不进行可燃气体分析,都应该严令禁止,而不可分而视之。要让员工深刻地感受到企业管理层捍卫企业安全管理方针和安全文化的决心。 第三,与员工进行有效的双向沟通。杜邦安全专家在对集团公司的报告中曾经提到:在安全管理方面的沟通中存在“双向衰减”的问题,即高层管理人员对做好安全工作的决心和重视程度在向基层传递的过程中逐渐减弱,而基层的隐患和安全状况在向高层传递的过程中也在逐渐减弱。这其中 主要的原因就是缺乏与员工有效的沟通,一旦有安全方面的事件,首先对员工严词厉色,在日常的安全检查中也没有对员工表示关心和
15、鼓励,加之各方面经济处罚仍然较多,时间一长容易造成员工的企业向心力不足,其实对这一点,企业在之前的安全管理阶段也曾经认真的进行过思考和改进,但由于操作方法和技巧的原因并没有起到应有的效果。其实只要把握一点:平等,员工与高层管理人员在职位上或许有很大的悬殊,但在作为社会人的角度来看,二者并无任何不同,只有管理者将自己放在正确的位置,采取双向、平等的态度与员工进行沟通,多对员工进行关怀和鼓励,在迫不得已的时候再进行经济处罚,以亲身行为来感动和激励职工,让员工参与到企业的安全管理中来,员工的“自我安全管理的动力”自然而然就有了。 有了较强的安全保护意识再加上强有力的安全技能和工作技能,那“安全”一词
16、自然就不再空洞,企业的安全工作也就自然能做到长远成功。 第四篇:大自然给我的启示大自然给我的启示 大自然是伟大的,是神奇,只要我们认真观察大自然,研究大自然,就会得到启示。 小时候,父亲常常带我去公园,玩耍、嬉戏,只觉得好玩,直到四年级暑假时,自从我去了沈阳的一个公园里去观察小动物后,才发现原来除了好玩外,还有更多收获。 我们来到公园里,去观察小动物,我左顾右盼,那目光投向草地上的草丛里,爸爸对我说:“去吧,快去吧。认真点哦。”我听到爸爸的话后,便努力的去寻找小动物的踪迹,我蹲下来,眼睛像扫描仪似地投向草地继续寻找,我找啊找。找了很久都没有找到,我垂头丧气的对爸爸说:“我找不到,还是算了吧。”
17、爸爸皱着眉头说:“俗话说,坚持就是胜利,我们千万不要半途而废。”突然,一只小青蛙“呱呱呱”的叫声从远处传了过来,我迫不及待地跑过去看看是什么回事。原来,一只小青蛙在一口井里,我想:这不就是童话故事里的井底之蛙的故事,怎么会成真呢。这只小青蛙真可怜,它一定是很想上岸吧。小青蛙拼命地向上跳,可因为小青蛙太矮小了,没有足够的能力跳上去,顿时我想到了一句格言:世上无难事,只怕有心人。看到小青蛙这么可怜,我从旁边找来一天绳子,把绳子的一头扔给小青蛙,小青蛙沿着绳子爬上来。小青蛙那永不放弃、坚持不懈的精神非常值得我们学习,我们要像青蛙一样不管遇到什么困难,都要坚持去完成。一只小小的青蛙,给人一个终生启示,
18、谢谢你。青蛙。 第五篇:名言给我的启示名言给我的启示 1、俗话说。“虚心万事能成,自满十事九空”。是的,这句话一点不错,通过五年级那件事后,我的感触更深了,这是为什么呢。 那是五年级期末考试的事了。那次考试由于我的全面发挥,考了个不错的分数,幸而登上了年级第二的宝座。我很兴奋,爸爸妈妈也很高兴。但那作为“职业教师”的妈妈,还是对我说了一大堆让我不能骄傲啊,要谦虚呀之类的话。可我早已被胜利冲昏了头脑,妈妈的话我事左耳进,右耳出。完全不予理睬。上学放学走在路上,总听见许多同学在窃窃私语:”呀,他就是年级第二啊。”“就是,听说第一名只比他多0.5分呢。”我听了这些话后便开始自大起来。上课吃零食,开小
19、差,不是和同学说话,就是到处传纸条。更有胜者,有时我还用语文、数学书挡在外面,在下面看漫画书。同桌老是提醒我,我也是置之不理。一次,同桌见我老毛病又犯了,便开始劝我:你,你在看,我就告老师。”“去吧,去吧,反正我是年级第二,谁怕谁啊。”我狂妄的说道,因为我知道他胆小,不敢告老师,果然,他没有告老师.时间飞逝,转瞬之间半学期就这样稀里糊涂的过去了,同桌也不在理我。又到期中考试了。因为前几次小测试我都拿了高分,这让原本自大的我更加狂妄了,考试完全不放在心上,自认为一定事高分,结果一下来没我数学只考了81分,连全班30名都排不上号,一项是“语文强人”的我只考了90分,排在20多名。老师叫我去办公室谈
20、话。一进办公室,老师便开口了:“张琛,你怎么了,你以前不是这样的呀,是不时有什么事啊,搞诉老师好吗。听了老师的话,我心中一阵惭愧:老师还是信任我的啊。于是,我把半学期的学习情况一五一十的说了出来。老师听了,意味深长的说:“老师送你一句名言,希望你记住它,不要违背它。这句话你应该听说过,就是:虚心万事能成,自满十事九空。你知道它的意思吗。”我点点头,开口说:“只要虚心,什么事都能成功;如果骄傲,什么事也不会成功。”老师满意的点点头。 “虚心万事能成,自满十事九空”这句话讲伴随我一生,使我从中受益匪浅。 2、在我成长的历程中,有一位伙伴一直伴随着我。在我失败时,它给予了我信心;在我气馁时,它给予我
21、勇气;在我放弃时,它给予我了鼓励。它就是一句永垂不朽的名言,一句令我至今都难忘的名言,是:失败是成功之母。 失败可以说是成功的“地基”,只有“地基”扎稳了,才能建高楼林立的大厦,也就是说,才能成功;失败就像是妈妈,成功就像是孩子,经过孩子的努力、妈妈的教育,孩子总有一天会成材的。有一句歌词写的好:“不经历风雨,怎能见彩虹。没有人能随随便便成功。”你要记住,每一个名人成功的背后都是一片心血;每一个名人成功的背后都是一份付出;每一个名人成功的背后都有着一份勤劳.他们硬是用钢铁般的毅志,把“小草”浇灌成了“大树”。成功都是来之不易的呀。 在我上五年级的时候,小区里举办了一场少儿五子棋大赛。由于我的五
22、子棋技术在小区里出类拔萃,顶呱呱的,所以我第一个就报了名。预赛开始了,我威风凛凛地走向了对抗台,对手也毫不逊色地走向了对抗台。我以三比零先胜一局,随后我以二比 一、三比零再胜两局,轻轻松松的进入了决赛。在决赛中,我一直进入不了状态,屡战屡败,被对手淘汰出局。只能争夺亚军,开头我先输一局,正当我想气馁时,想到了这句名言:失败是成功之母。于是,我便费劲了吃奶的力气,赢得了剩下两局的胜利,终获亚军。 “失败是成功之母”就这句名言,给我无数的启发,给了我无数的自信,给了我无数的胜利。是它不断激励着我,不断鞭打自己的灵魂,才成就了我这个杰出的小学生. 3、随着年龄的增长,我们学的名言警句越来越多了。其中我最喜欢的一句是“世上无难事,只怕有心人”。它如一盏明灯一样,照亮了我前进的道路。 今年的暑假,我一直想学习骑自行车。一天,我叫哥哥扶着自行车,我来骑,可是,自行车像一匹脱将缰的野马一样,就算我
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