办公室2016年工作总结和2017年工作设想

1、办公室2016年工作总结和2017年工作设想XXX医院办公室在领导的关心指导和部门的配合下，紧 紧围绕办公室的工作中心，按照办公室的要求，坚持服务领 导和同事的原则，认真履行各项规章制度，在管理事务、保 障服务方面取得了一定的成绩，较好地发挥了办公室协调服务、监督把关、后勤保障的作用。回顾2016年,办公室主要工作总结如下：一、注重整洁，创建优质的办公环境。XXX 医院筹建新成立于 2016年3月，为了创建一个明 亮舒适的办公环境，在丫丫领导的带领下，我们共同完成了如下两项工作：1、统一清洁、整齐和完善办公室设施设备。由于丫丫办公室是新装修完毕，上班第一天，在丫丫领导的谋划和带领下，办公室员工

2、一起清洁室内外卫生，擦拭 门窗玻璃、沙发，扫除办公桌和沙发底的卫生盲区，护理室 内的绿色植物，真正做到无尘办公室。 根据卫生工具的长度， 统一设置了水平悬挂、防湿等措施，并制订了定期清扫办公 室卫生和护理室内植物的制度。在办公室设施设备上，按照 部门分工，配齐了各部门所需的办公物品，如碎纸机、装钉 机、文件盒、笔和纸等。同时考虑个人业务需求，人性化地 进行调整优化，为大家创建一个舒适明亮的办公环境。2、统一制作办公人员台牌、名片、服装，展示良好的人文形象一个单位就是一个团体，员工来自四面八方，需要有一 个统一的管理与形象的塑造。因此，在丫丫领导的关心支持下，办公室根据各岗位人员的职务分工和个人

3、资料，统一制 作了办公人员的台牌、名片，明确和展示了员工的职责分工， 更好地为服务对象提供对口服务。统一制作员工的工作服 装，提升了办公人员的精神面貌。在丫丫门前广场开辟了 5个丫丫专用停车位，保障 丫丫和客服车辆的停放。从办公人员 的个人形象和客服人员的到访， 我们都细心思索，积极筹备， 充分展示丫丫及XXX医院良好的人文形象。二、注重质量，保障办公室业务运行。办公室始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好员 工”的工作理念，注重细节，用心思考，按时按质完成办公 室的工作任务。1、 较好完成了各类材料的编排打印工作。打印XXX制度管理汇编和XXX岗位职责两部医院管理核心制度 的文稿，以及其它

4、资料合计打印文稿3100多页，字数150多万。在资料每页的排版和每字的输入上，做到认真校对、减少错误，优化排版、强化视觉美观。对重要的资料做好保 密和存档工作。2、 严格按规定做好医院印章的管理和使用工作。严格 按照医院印章管理规定，印章必须在保管人的监督下使用， 保证医院印章使用的合法性、严肃性和安全性，有效地维护 医院利益，杜绝违法行为的发生， 做到严格管理，正确使用， 详细登记。3、 及时接收和传阅上级文件并归档。 XXX医院筹建丫丫 电子公文系统于2016年签收上级机关部门下发的文件共 352 份，根据我院正在筹建的情况，下载的文件在收发和传递中能够做到及时传阅和收存。对上级部门直接下

5、发的各种文件 和上报材料，尽快呈送到领导手中，分送到有关部门，没有 发生文件丢失及泄露现象。4、 信息报表及时准确。办公室每月定期向上级相关部 门汇报医院建设的情况。在资料汇报过程中，确保汇报的信 息及时准确，坚持做到上报前有电话联系，上报后有电话确 认，从而提高每月信息报送的质量。汇报协调工作得到各职 能部门的肯定和好评。三、注重责任，营造爱岗奉献的团队精神。办公室工作最大的特点就是“无规律”、“突发性”，一年到头谈不上轰轰烈烈，却也忙忙碌碌，办公室人员始终牢 记：责任心是工作的第一要素。选择这个岗位，就选择一份 责任、拥有一份使命。办公室人员坚持按时上下班，无重大 事情不得请假，准时参加每

6、周的工作例会，并做到大胆、有 效发言，自觉承担岗位赋予的责任，工作认真负责，按时、 按质、按量完成各项工作，不断提高自身的责任感，牢固树立为医院工作服务的思想。办公室这些成绩的取得，主要是丫丫领导和各部门科室的支持、帮助、配合，是办公室成员共同努力的结果。同时，我们也清醒地认识到，我们工作中还存在办事效率不高，服 务意识、服务水平与领导的要求还有很大的差距；工作主动 出击少，对医学方面的专业知识紧缺的问题，在下步工作中 加强学习提高。2017年工作设想2017年，XXX医院开始全面进入主体建筑建设阶段，一 间大型新建的三甲医院的主体框架即将建成，2017年将是医院全面动工、大步迈进之年，展望美

7、好前景，催人奋进，全 体丫丫人员肩负使命任重道远。我们将紧跟医院发展的步伐， 围绕医院建设中心，针对工作中存在的不足， 继续努力学习， 提高业务水平，勤奋工作，争取更好的工作业绩和更高的服 务水平而努力。2017年办公室的工作计划是：一、加强对办公专业知识学习，努力提高业务办公水平。在今年办公室学习中，必须加强学最新版的功能使用和 电脑系统的维护，必须加强学习电脑建筑图纸、电脑幻灯片 等软件的使用。我们生活成长在一个知识更新飞快的时代， 办公室使用的办公软件也常常更新，比喻办公软件 word2003更新为word2007，有些直接升级为抢鲜版；电脑系统也从 windows更改为最新系统，办公软

8、件的更新，要求办公人员对 系统的维护和使用的知识都要及时更新和不断提高，从而更 好地做好办公室的资料打印整理工作。二、加强对医疗卫生专业的学习，努力增强医学业务 知识。办公室人员积极利用网络平台和购买专业书籍，查找学 习医疗卫生专业知识，对医疗卫生方面的政策、规定和要求 进行学习和提高；加强对上级下达的各种关于医疗卫生文件 精神的学习，提高我们对医院建设相关业务的整体素质，从 而更好地配合人事部门做好专业医生和护理人员的招聘工 作。三、加强和上级部门沟通，掌握最新动态，主动为医 院建设工作服务。办公室要抓住一切机遇和充分利用每月向上级部门汇 报进度的时机，积极主动和上级部门多沟通，及时了解和掌 握政策最新动态，更好地为 丫丫工作提出合理的建议和意见。新的一年，我们信心