领导行为及其有效性概述

1、第四篇第四篇 领导行为及其有效性领导行为及其有效性第十一章 领导理论 第一节第一节 领导素质理论领导素质理论 第二节第二节 领导行为理论领导行为理论第三节第三节 领导权变理论领导权变理论第第1节节 领导素质理论领导素质理论素质的定义:词海对素质一词的定义为:人的生理上的原来的特点。 事物本来的性质。 完成某种活动所必需的基本条件。素质的定义素质的定义“素质”是指个人的才智、能力和内在涵养,即才干和道德力量。 历史学家托马斯卡莱尔就特别强调作为英雄和伟人的素质方面。在他看来,“忠诚”和“识度”是识别英雄和伟人最为关键的标准 。领导素质领导素质 领导者的素质，是指在先天禀赋的生理和心理基础上，经过

2、后天的学习和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。 在领导科学理论的研究中，人们一般把领导者的素质分为政治素质、思想素质、道德素质、文化素质、业务素质、身体素质和心理素质，以及领导和管理能力等。 关于有效领导者应具有哪些素质的问题，中国和西方有许多不同的描述。 领导素质理论领导素质理论（一）领导者应具有的素质 领导素质一般是指领导者自身的内在条件，即在领导过程中表现出来的气质、能力、品质等个人特征。 领导者的个人素质对领导活动的有效性至关重要。 我国古代关于领导素质的观点我国古代关于领导素质的观点 中国古代的领导思想十分丰富。我国作为一个历史文化悠久的文明古国，

3、在二三千年的文化史中，虽然没有形成“领导学”这样一门独立的学科，但在众多思想家遗留下来的著作中，却有大量关于领导素质的光辉思想，值得我们去发掘、利用。许多流传下来的历史典籍中记载的管理思想，就蕴涵着关于领导素质的观点，其中以孙武、荀子和韩非子的论述最为引人注目。（1）、）、孙子兵法孙子兵法有关领导素质的论述有关领导素质的论述 在孙子兵法十三篇中，孙武把对将领的基本素质要求归纳为：“将者，智、信、仁、勇、严也”。所谓“将”，就是反映将帅的智谋、才能、诚信、仁慈、勇敢、果断、威严等，只有具备了这些素质，才能成为大将。其中，孙武把“智”放在第一位。 （2）荀子关于领导素质的论述）荀子关于领导素质的论

4、述 荀子是一位儒家思想家，他关于领导者的素养的论述是他全部领导思想中内容最为丰富的一部分。对于领导者的素养问题，荀子根据领导者的不同层次分别作了论述，主要可分为君的素养和臣的素养两大方面。 君的素养。在荀子看来，一个合格的君主必须具备遵礼、贵法、亲贤、爱民、纳谏和谦诚恭信等方面的素养； 臣的素养。臣处于君之下，民之上，是连通君和民的中间环节。荀子提出了作为人臣应该具备忠顺、从道、智慧和端正等方面的素养。（3）韩非关于领导者决策素质的论述）韩非关于领导者决策素质的论述 韩非的领导思想较为丰富，主要集中在领导者的守职之道、领导者的用人和领导者的决策三个方面。决策一词首先见于韩非子。韩非有关决策的思

5、想集中表现为 利大害小原则； 臣议君裁办法； “讽定而怒”的实施要求 。 2、我国现代关于领导素质的观点、我国现代关于领导素质的观点在经营管理活动中企业家能力主要包括七方面：(1)、决策能力； 企业家的决策能力就构成了企业家的核心能力。企业家的决策能力集中体现在企业家的战略决策能力上（2）组织能力； 是指企业家设计组织结构、配备组织成员以及确定组织规范的能力。(3)、协调能力、协调能力； 是指企业家的正确处理企业内部和外部各方面关系，解决各方面矛盾的能力。 从企业内部外来说，企业家的协调能力，就是指导企业中所有部门，所有的成员的行为都统一到企业的总体目标上来，保证各个部门、各类人员的活动，在时

6、间、空间和质量上达到和谐统一。 从企业与外部环境的关系来说，企业家的协调能力还包括协调企业与政府、社会、公众以及协作之间的关系，尽可能地为企业创造有利的外部条件，避免或减少各种不利因素的影响，以争取建立一个有效的外部支持系统。（4）创新能力。 这是由经营管理活动的竞争性质所决定的。提高竞争力的关键在于发挥企业家的创新能力。 (5)、激励能力；企业家的激励能力可以理解为调动下属积极性的能力，即使下属积极、主动地进行工作。 (6)、应变能力 是指企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式，以适应发生变化的环境的能力。（7）社交能力 人际关系与人际交往能力。 当代企业家素质应该从政治、思想、道

7、德、知识、能力、身体与心理上综合分析。国外有关领导素质的观点国外有关领导素质的观点（1）传统素质理论 这种理论认为，领导者的特性是天生具有的，而不具有领导特性的人，就不能成为领导者。 事实是，天生不具备领导品质的人， 在环境和教育实践中也能逐渐锻炼成一名有效的领导者。国外有关领导素质的观点国外有关领导素质的观点（2）现代素质理论 20世纪70年代以来，组织行为学家，逐步认识到，领导者的个性品质是在组织管理实践中形成的，后天的培养可以造就有效的领导者，从而形成了现代领导品质理论。 研究主要表现在两个方面： 一是识人方面，用心理测量对领导者的个性进行测试，并进行咨询矫正， 一是育人方面，适应现代组

8、织的特点要求，提出不同组织领导者应该具备的能力、品质标准，并通过职业培训发展。传统素质理论与现代素质理论的比较传统素质理论与现代素质理论的比较 两种理论相比，后者比前者更有科学理论基础。 领导者素质理论的缺陷：孤立地研究领导者个人素质，忽视了被领导者和环境对领导有效性的影响。（3）美国学者的领导素质观）美国学者的领导素质观美国学者的领导素质观，强调两点：一是实际能力，二是创业精神 德鲁克认为，领导者的素质是后天的习惯，是一种务实的结合。有效的管理者都具有五个方面的共同点： 第一，善于处理和利用自己的时间； 第二，注重贡献，确定自己的努力方向； 第三，善于发现和用人之所长； 第四，能分清工作的主

9、次（抓大事，放小事）； 第五，能做有效的决策。（4）日本企业界对领导素质的认识）日本企业界对领导素质的认识 日本的管理思想源于中国的儒学在企业管理实践中形成了独特的领导素质标准，这种标准既体现在能力品质方面，又注重气质性格的作用。十项品德是：有使命感、责任感、信赖性、积极性、忠诚老实、进取心、忍耐性、公平、热情、勇气；十项能力是：有思维决策能力、规划能力、判断能力、创造能力、洞察能力、劝说能力、对人理解能力、解决问题能力、培养下级能力、调动积极性的能力。 一个合理化的领导班子应该具有以下一个合理化的领导班子应该具有以下特征特征（1）梯形的年龄结构 年龄结构是指各个领导成员按年龄分布和组合的状态

10、领导班子的合理年龄结构应该是老、中、青相结合，并且逐步使领导班子年青化，使中青年领导成员占比较大的比重，两头小中间大的梯形结构。（2）互补的知识结构 一般说来，领导班子应该既要有自然科学方面的人才，也要有社会科学方面的人才，还要有人文科学方面的人才；既要有理论专家，也要有丰富实践知识的专家。领导层次越高，知识结构应越完善。（3）配套的专业结构）配套的专业结构 专业结构是指具有不同的专业知识、专业技能和专业经验的领导成员的组合方式及其比例关系。 具体来说，领导班子应由以下专业人员组成：有较高领导才能和经营管理水平的经理（厂长）；有能够有力的加强技术管理推进科技进步的总工程师；有能够严格财经纪律、

11、精打细算、开辟财源的总会计师；有能够切实改善经营管理水平，提高经济效益的总经济师；有能够坚持政治方向，贯彻执行党的方针政策、团结广大职工群众的党委书记。（4）叠加的智能结构）叠加的智能结构 智能是指人们运用知识的能力。叠加的智能结构是把具有不同知识程度以及掌握和运用知识能力的领导成员按一定的比例和程序组成一个有机整体。 一个领导集团（班子）合理的智能结构，一般应由具有高超创造能力的思想型领导；具有高度组织能力的组织型领导；具有踏踏实实工作作风的实干型领导和具有深谋远虑出谋划策的智囊型领导共同组成。（5）协调的气质结构）协调的气质结构 气质是指人的相对稳定的个性特点，它是人们对外界事物的一种带习

12、惯性的心理反应。也就是我们常说的人的脾气秉性。 气质结构是指由不同的脾气秉性的领导者组成的。不同才智和不同性格的人共同工作。才能够充分发挥每个成员的性格优势，各用所长，各展其能，互相激励，互相制约，产生一种强大的向心力、凝聚力，形成一个团结一致、共同奋斗的强有力的领导核心。 第第2节节 领导行为理论领导行为理论 （一）领导行为二元四分论 把领导行为归纳为二个变量（维度）： （1）以工作任务为中心，关心工作，健全规章制度照章办事； （2）以人为中心，关心人，协商办事。 领导二元四分图是从关心工作和关心人两个维度，用四分图的形式把领导行为分成四个区域，以鉴别领导方式的模式。 领导行为领导行为二元四

13、分论二元四分论 以工作为导向的领导方式是指，领导的行为核心是工作，领导者努力使自己和下属的角色都服从于完成组织的工作目标。 以人际关系为导向的领导方式是指，领导的行为核心是关心人，关心他们工作中的满意度，激励他们，以建立良好的人际关系和合作关系为基点激发员工的工作动机，从而提高工作绩效 。领导行为二元四分论领导行为二元四分论1、俄亥俄州立大学的研究 （1）低规章，低协商。（2）低规章，高协商。（3）高规章，高协商。（4）高规章，低协商。（二）领导行为方格论（二）领导行为方格论 任何领导在工作中都有其惯常的行为倾向，即以工作为导向和以人为导向 布莱克和莫顿用一张九等分的方格图组成一个两维矩阵。纵

14、横组成81个小方格，每一小方格代表一种领导方式。评价领导者时，按照其两方面的行为，寻找交叉点，这个交叉点就是他的类型。其中有五种典型的领导行为类型。五种典型的领导行为类型五种典型的领导行为类型1、11型，“贫乏式管理”。 这种管理对生产任务的关心和对员工的关心都做得最差，它是管理者和整个企业的失败。但是，一般很少出现这种情况 。对职工和生产几乎都漠不关心，只以最小的努力来完成必须做的工作。五种典型的领导行为类型五种典型的领导行为类型2、19型，“乡村俱乐部式管理”。 这种管理同偏重任务的管理遥遥相对，即特别关心员工，企业充满轻松友好气氛。在这类管理中，主管人员很少甚至不关心生产，而只关心人。他

15、们促成一种人人得以放松，感受友谊与快乐的环境，而没有人关心去协同努力以实现组织的目标。 五种典型的领导行为类型五种典型的领导行为类型3、91型，“任务式管理”。 这种管理只注重生产任务的完成，而不注重人的因素，员工都变成了机器。领导作风是非常专制的，领导集中注意于对生产任务和作业效率的要求，注重于计划、指导和控制职工的工作活动，以完成组织的目标，但不关心人的因素，很少注意职工的发展和士气。 五种典型的领导行为类型五种典型的领导行为类型4、55型，“中间型管理”。 这种管理的各方面都平平淡谈，没有什么特色 。这种领导对人的关心度和对生产的关心度，虽然都不算高，但是能保持平衡。这种领导方式缺乏创新

16、精神，只追求正常的效率和可以满意的士气。五种典型的领导行为类型五种典型的领导行为类型5、99型，“团队式管理”。 这种管理对生产的关心和员工的关心都达到了最高点。这样管理工作发扬了集体精神，员工都运用智慧和创造力进行工作，人际关系和谐，任务完成得出色 。 （三）领导作风论（三）领导作风论密执安大学的研究将领导作风分为：1、集权领导2、民主型领导3、放任型领导： 集权式领导，由于压制工作人员的积极性，群体内部没有活力，组织目标往往难以实现。但在特定情况下，如新建组织，变革中的组织，成员工作成熟度很低的组织，或全是新员工的组织，采用这种领导方式可能是有效的。 民主型领导，是现代组织广泛采用的领导方

17、式，尤其在创新型组织，高新技术组织，以知识型员工为主导的组织更为普遍。 放任式领导，由于强调活动自由，很少约束，适用于各种学术团体、协会或咨询机构，但对国家行政部门和现代化的大型组织来说，这种领导行为是不适宜的。 1、集权型领导方式的主要特征、集权型领导方式的主要特征 （1）独揽决策权。（2）单纯命令主义。（3）个人我办一切管理权。2、民主型领导方式的特征、民主型领导方式的特征（1）在决策过程中，领导者鼓励下属参加集体讨论，参与制定有关政策，决策权上下分享，领导者在其中加以诱导，激励，经过讨论之后解决问题，发布指令。（2）在领导过程中，领导者向下级公开信息资料，把尽可能多的问题交给自己的下属机

18、关去集体解决，实行双向沟通，帮助克服工作中的困难。（3）工作的分工由群体决定，工作的合作成员由自己选择依据客观标准奖惩工作人员，但以表扬和鼓励为主。（4）领导者对被领导者的控制方式是民主的，上下级心理相容，领导者关心被领导者的需求，尊重它们的人格和权益。3、放任型领导方式表现出以下特点、放任型领导方式表现出以下特点（1）决策多由下级自行决定，领导者不参与，不插手工作方针和政策的制定，任由群体或个人自行决定。（2）在工作中，领导者只负责给下属提供工作所需要的条件当下属请示工作或与其商量问题时，领导者只做简略回答，而不做指示，任凭下属自行其是。（3）任务需要分工或合作时，领导者不给予具体安排，表现

19、出任其自流的状态。（4）对工作的成绩或今后的工作设想，除非下属成员主动要求，否则不予任何主人或指示，也不实行奖惩。 三种领导方式的应用三种领导方式的应用 集权式领导，由于压制工作人员的积极性，群体内部没有活力，组织目标往往难以实现。但在特定情况下，如新建组织，变革中的组织，成员工作成熟度很低的组织，或全是新员工的组织，采用这种领导方式可能是有效的。 民主型领导，是现代组织广泛采用的领导方式，尤其在创新型组织，高新技术组织，以知识型员工为主导的组织更为普遍。 放任式领导，由于强调活动自由，很少约束，适用于各种学术团体、协会或咨询机构，但对国家行政部门和现代化的大型组织来说，这种领导行为是不适宜的

20、。 第第3节节 领导权变论领导权变论（一）权变论的概念与权变因素分析 没有一种能适应任何的领导模式，只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式，这就是权变的观点。 权变理论认为，领导的有效性主要取决于以下三类因素：1、领导者自身的特点；2、被领导者的特点；3、领导的情景。 权变理论的核心思想就是明确指出：没有任何一种管理方式是绝对有效的，在不同的情景里，选择适宜的管理方式才是最有效的领导。（二）费德勒的权变领导论（二）费德勒的权变领导论 菲德勒（F.Fiedler）经过长达15年的调查研究，于1967年提出了“有效领导的权变模型”，通常叫菲德勒模式。1、基本原理 权变领导论认为，领导者的领导

21、是否有效是在领导者行为与某种组织因素相互作用的形势下决定的。一些领导者在一种形势下或一种组织内可能有效地领导，而在另一种形势下或另一种组织内却无效。因此，任何领导类型既非十全十美，也非一无是处，而应与环境相适应。 该理论强调领导者对情境的适应能力，提出领导者效果的好坏取决于三个条件： （1） 领导者与被领导者的关系。（2）任务的结构。（3）职位的权利2、测定领导者习惯采用何种领导行为方式的LPC量表。 费德勒的研究开始于LPC量表。 所谓LPC量表是一种反映人行为类型的心理测量量表，即，“最不受欢迎的同事”问卷。 体现了工作关系导向和人际关系导向两个维度。高LPC得分者是人际关系导向的领导者，

22、低LPC得分者是工作关系导向的领导者。3、情景因素与领导行为方式的配合关系费德勒通过对1200个群体的调查分析，得出以下两个结论（1）在团体情况极有利和极不利的情况下， 任务导向性是有效的领导类型，效果较好。（2）在团体情况一般的情况下，关系导向型是有效的领导类型，效果较好。 所以，如果一个单位的环境因素最好或最坏，就要选择以关心工作任务为中心的领导者，反之，应选择以关心人为中心的领导者。 在管理中没有最好的领导方式，只有权变因素决定最适宜的领导方式，代表了现代领导权变理论的核心思想。（三）途径（三）途径目标理论目标理论 途径目标理论是由加拿大多分伦多大学教授埃文斯大于1968年提出，后由他的

23、同事豪斯教授在1971年给予补充和发展而形成的，是近年来国外颇受重视的理论。 途径目标理论的基本含义是：领导的管理行为应该以关心下属和组织指引为基本出发点，并以此帮助下属建立起明确的工作目标和实现目标的途径，其中还要考虑到诸多因素的影响。简言之，即领导应指明达成目标的途径。途径途径目标理论目标理论 途径目标理论认为，领导的有效性取决于他能激励下属达成目标并在其工作中得到满足的能力，为此，领导者应该作到： （1）阐明对下属工作任务的要求； （2）用抓组织、关心生产的方法帮助职工扫清达到目标的通路。途径途径目标理论目标理论领导行为方式的选择（1）指令型领导。领导者明确下属应该做什么？（）支持型领导

24、。关心下属的需求。这种领导方式对下级友善、关心，从各方面给予支持。 （）参与型领导。与下属共同协商（）成就型领导。领导者给下级提出挑战性的目标，并相信他们能达到目标 （四）领导生命周期论（四）领导生命周期论1、内容 领导生命周期理论也叫领导行为权变理论，是俄亥俄州大学卡门首先提出，由何塞和布兰卡特发展。 他们认为，领导方式的选择取决于工作中被领导者的工作成熟度，领导要根据被领导群体工作成熟度的变化来调整和改变领导方式，以达到较好的管理绩效水平。 这一理论指出，有效领导者所采取的领导方式和被领导者的成熟度有关，强调领导者行为和被领导者的特点要匹配。关于领导行为适用的是领导四分图，关于被领导者的特

25、点主要考虑的是成熟度，将这两方面结合起来，形成一个三维模式。（P272图11-4）领导生命周期论领导生命周期论2、应用： 随着被领导者从不成熟到比较成熟、中等成熟和高度成熟，最后达到理想的参与式管理，完成了领导生命周期的基本循环，进入更高层次。 强调被领导者的特点对有效领导行为方式选择的影响，在应用中，领导者应根据被领导者的成熟度来选择领导方式，提高管理绩效水平。领导有效性评价领导有效性评价 领导的有效性评价要考虑两方面：1、领导的评价体系。（1）领导有效性评价的理论依据。 一、权变理论是领导有效性评价的核心 二、从领导的素质理论出发，对领导的能力，个性特征和基本素质进行评价。 三、应用领导行

26、为理论对领导类型、方式进行评价。（2）评价的主要方面）评价的主要方面。 一、领导的工作绩效评价。领导的工作绩效不单是指其工作的数量和质量，这些评价都可以规定出硬性的指标。 二、领导功能的组织评价。领导是组织行为管理的核心，领导的最终目的是完成组织的绩效目标。评价的目的是为了更好地从组织的宏观角度控制和指导领导行为。影响领导效能的因素影响领导效能的因素1、领导者自身的因素（1）领导者的基本素质、能力和知识水平；（2）领导者的行为方式、工作类型；（3）领导者的权力基础；（4）领导群体的特征、年龄结构和构成。2、被领导者方面的因素（1）被领导者的素质、工作技能水平、群体或组织的构成和规模；（2）群体

27、和组织的历史状况、运行知识；（3）组织成员的动机、需求和期望水平；（4）成员的一般心理状况，个性因素。3、领导环境方面的因素（1）组织与周围的组织、环境之间的关系；（2）组织或群体的人际关系、工作关系；（3）组织，群体、个人和领导之间的合作程度；（4）管理和决策系统的执行情况；（5）组织的激励系统和领导的激励水平；（6）组织的结构、设计，变革和发展状况。一、名词解释1、领导行为二元四分图是从关心工作和关心人两个维度,用四分图的形式把领导行为分成四个区域,以鉴别领导方式的模式,现代管理提出要以工作为中心转向以人为中心。2、领导者的工作作风是指领导者在领导活动中比较固定和经常使用的行为方式与方法的

28、总和.3、集权型领导方式是指领导者个人决定一切,然后布置下属执行的管理方式。4、民主型领导方式是指领导者发动下属中讨论,共同商议,集思广益,然后做出决策的领导方式。5、放任型领导方式是指管理者听之任之撒手不管,不加干预,下级爱干什么,想干什么,都可以,是完全自由的管理方式。6、领导权变理论又称为应变理论或情景理论,20世纪40年代以来,人们开始认识到,领导是一种动态过程,领导的有效性除了领导者个人素质和领导行为对职工的影响之外,还应随着被领导者的特点和环境的变化而变化.没有一种能适应任何情况的领导模式,只能提出在特定情况下相对来说最有效的领导模式,这就是权变的观点。7、途经-目标理论是由加拿大

29、多伦多大学教授艾文斯于1968年提出,后来豪斯教授在1971年给于补充和发展而形成的,基本含义是:领导的管理行为应该以关心下属和组织指引为基本出发点,并以此帮助下属建立起明确的工作目标和实现目标的途径.其中还要考虑到诸多因素的影响。二、选择题二、选择题 11.1我国古代著名的军事学家孙武认为对于将领来说，第一位要求的是（）A智 B信 C，任 D勇 11.2代表战国时期儒家领导思想最高成就的是（） A孔子 B孟子 C苟子 D韩非子 11.3决策一词首先出现于（） A孔子 B老子 C韩非子 D论语1A 2C 3C 11.4在我国现代的普遍观点中，企业家的核心能力就是（） A决策能力 B组织能力 C

30、创新能力 D激励能力 11.5企业家设计组织结构、配备组织成员以及确定组织规范的能力是企业家素质中的（）A协调能力 B创新能力 C激励能力 D组织能力 11.6领导素质的核心是（） A品德 B能力 C智慧 D创新4A 5D 6B 11.7对于各级领导者来说，尤其是对于中低级领导者来说，都比较重要的能力是（） A技术能力 B协调能力 C，行政管理能力 D交际能力 11.8对于各级领导者来说，技术能力一般与领导者所处的组织层次成（） A正比例关系 B反比例关系 C无关系 D线性关系 11.9传统素质理论认为领导者的特性是（）A生而具有的 B后天培养的 C经验得来的 D通过理论学习掌握的7A 8A

31、9B 11.10对于基层领导人来说最重要的是（） A技术能力 B社交能力 C行政管理能力 D创新能力 11对人高度关心，友善待人，很少关心上作控制、监督和规章制度的领导行为类型是（） A贫乏式管理 B乡村俱乐部式管理 C任务式管理 D团队式管理 11.12，对工作高度关心，但对人则很少关心的领导行为类型是（） A乡村俱乐部式管理 B任务式管理 C团队式管理 D中间型管理10C 11B 12C 11.13对于工作和人都非常关心，认为员丁的利益和组织目标是相容的，这种领导行为的类型是（） A乡村俱乐部式管理 B任务式管理 C团队式管理 D中间型管理.14组织管理的成效如何，取决于领导者的（） A领

32、导能力 B领导经验 C领导作风 D领导方式 11.15领导的有效与否可以直接从下面哪个方面反映出来（） A下属的绩效水平 B领导者的绩效水平C组织的绩效水平 D领导者的威信13C 14D 15A 11.16领导者有效性中，最重要的权变因素是（C） A领导者自身的特点 B被领导者的特点 C领导的情景 D领导者的工作作风 11.17在LPC量表中，得分最高的领导者适合的组织环境是（C） A团体情况极有利 B团体情况极为不利 C团体情况一般 D7种情况部合适18在生命周期理论中，象限2中适合的领导方式是（B）A以工作为导向 B工作导向和人际关系并重C较高人际关系导向 D较低工作导向16C 17C 1

33、9B 11.19领导有效性评价的核心是（） A领导者素质理论 B目标一途径理论 C领导权变理论 D领导者行为理论 11.20领导生命周期理论强调的是哪一方面对有效领导方式选择的影响（ ） A领导者的特点 B被领导者的特点 C情景因素的特点 D组织成熟程度 11.1我国现代的观点认为企业家的能力素质是企业家整体素质体系中的核心素质，而企业家的能力主要包括下面的（） A决策能力 B组织能力 C协调能力 D创新能力 E激励能力 11.2在美国由于自身的文化传统，他们在领导素质观上，强调（） A决策能力B实际能力 C创新能力 D创业能力 E社交能力 11.3美国著名管理学家杜拉克认为有效的管理者都具有

34、哪些方面的共同点（） A善于处理和利用自己的时间 B注重奉献，确定自己的努力方向 C善于发现和用人之长 D能分清工作的主次 E能做有效的决策1ABCDE 2 BD 3ABCDE 11.4一般而言，领导班子的合理结构主要包括以下的几个方面） A年龄结构 B智能结构 C，专业结构 D 知识结构 E个性性格结构 11.5领导行为方格图模式是1964年的哪几位学家提出来的（DE） A西蒙 B斯托迪尔 C菲德勒 D布莱克 E、莫顿 11.6、集权型领导方式的主要特征是（ACD） A独揽决策权 B组织效率低下 C单纯命令主义 D个人包办一切管理权 E下属一般有逆反心理4ABCDE 5 DE 6ACD 11

35、.7下面属于日本企业界所要求的领导者应该具有的十项能力的是（ABCDE） A思维决策能力 B调动积极性的能力 C劝说能力 D规划能力 E解决问题的能力 11.8完成领导工作至少需要哪几个方面的能力（ACE） A技术能力 B创新能力 C交际能力 D协调能力 E行政管理能力 11.9领导方式是领导过程中以下哪几方面相结合的具体形式（BCD） A组织资源 B领导者 C被领导者 D领导作用对象 E领导者本身能力7ABCDE 8ACE 9 BCD 11.10集权型的领导主要依靠下面哪一个方面来指导群体或组织的活动（ A个人能力 B个人经验 C组织制度 D个人胆略 E个人知识 11.11权变理论认为，领导

36、的有效性主要取决于以下三类因素（） A领导者自身的特点 B被领导者的特点 C，领导的情景 D领导者的工作作风 11.12菲德勒强调领导者对于环境的适应能力，提出领导效果的好坏取决于（） A组织规模 B企业文化 C领导者与被领导者之间的关系 D任务的结构 E职位的权力10ABDE 11ABC 12CDE 11.13按照菲德勒的模型，要想提高领导的有效性，需要（） A或改变领导者的领导方式 B或提高被领导者的素质 C或推进组织变革和发展 D或重新组合领导层结构 E或改变领导者所处的环境 11.14根据途径一目标理论认为一个领导者应该根据不同的情况选择不同的领导方式，下面可以共同一名领导者在不同的环

37、境下选择使用的是（） A指令性领导 B支持型领导 C任务型领导 D成就型领导 E参与性领导13AE 14ABDE1、企业家具备哪些能力?2、简述领导层次对领导能力的特殊要求?3、简述二元四分论中四种领导行为以及特点?4、民主型领导作风的特征是什么?5、放任型领导作风的特征是什么?6、权变理论认为,制约领导的有效性的因素有哪些?1、试述领导有效性的评价?1、企业家具备哪些能力、企业家具备哪些能力?企业家能力主要包括: 决策能力; 组织能力; 协调能力; 创新能力; 激励能力; 应变能力; 社交能力.2、简述领导层次对领导能力的特殊要求、简述领导层次对领导能力的特殊要求? 不同层次的领导者因具备的

38、素质结构也不相同. 技术能力与领导层次成反比例关系.-基层领导者的技术能力是最重要的.当一个领导者上升到较高的领导层级时,技术能力的重要性便趋于下降,而对行政管理能力的要求则逐步上升. 交际能力对各级领导者都是重要的,但对中低级领导以及同级领导者更为重要. 在组织高层,领导者处理人际关系的频率趋于下降,因而交际能力的重要性相应减弱。3、简述二元四分论中四种领导行为以及特点、简述二元四分论中四种领导行为以及特点?(1)低规章,低协商。(2)低规章,高协商。(3)高规章,高协商。(4)高规章,低协商.4、民主型领导作风的特征是什么、民主型领导作风的特征是什么?(1) 领导者鼓励下属参加集体讨论,参与制定有关政策, 经过讨论之后解决问题,发布指令。(2) 领导者向下级公开信息资料,把尽可能多的问题交给自己的下属机关去集体解决,实行双向沟通,帮助克服工作中的困难。(3)工作的分工由群体决定,工作的合作成员由自己选择,依据客观标准奖惩工作人员