陈馨贤-烟草企业销售团队管理培训课纲

1、陈馨贤-烟草企业销售团队管理培训课纲 陈馨贤-烟草企业销售团队管理培训课纲 陈馨贤-烟草企业销售团队管理培训课纲 烟草企业销售团队管理培训课程您将学习到:向烟草企业的中高层管理人员推介一套实战型的团队教练技术与“共享式管理。它产生于那些在世界竞争中立于不败之地的长青企业的施行中，并为施行所证实，是塑造伟大组织与高效团队的有效工具。如何成为一名烟草企业企业的出色管理者，如何成为一名王牌团队的超级领导者，正是本训练课程的目标和使命。 培训讲师：陈馨贤培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景： 本课程是以体验式动态教学为主导，以活动、分享贯以理论学习与升华，务求达到学以致用

2、的真正目的，授课过程形式多样生动活泼和极具震撼性，有助于提升企业中高层管理人员的团队管理技巧与领导能力。烟草企业竞争激烈，我们不但要拼产品、品牌，更要拼管理和人员素养！ 培训大纲：烟草企业销售团队管理培训课程主内容概括：一、什么是团队？ 烟草企业企业为何要加快团队建设 创建烟草企业销售团队能为企业带来无限活力 创建团队是实现人本管理的关键 剖析当今长青企业的团队成功管理秘笈 为什么现代组织建设团队是必定趋势 团队要为现代组织疗治的“七大病症 团队建设要关照的四个方面 创建卓越团队的“三大要素，十大标准 团队发展的不同阶段的情景领导技巧 二、“雷尼尔现象与“霍桑试验给管理者的启发 个人在团队中成

3、长的不同阶段的表现 你能设想既能轻松管理又能倍增业绩的景象吗 “共享式管理与“超级领导力的操作技巧 烟草企业王牌团队的五项修炼 团队沟通的四个关键部分 团队管理运筹的六个基本原理 老子哲学与韦尔奇思想所展现的管理天条 “哥伦比亚号与“围圈数数给管理者的心得 烟草企业销售团队管理培训总结。以上的课纲介绍了我们老师的讲课大部分内容，如果你有什么需要的地方可以和我们联系，同时我们老师也会依据企业商家的需要来修改我们的课程内容。 扩大阅读：陈馨贤-烟草企业中层管理者技能培训课纲 陈馨贤-烟草企业中层管理者技能培训课纲 中层管理者在公司里的地位就像一篇文章里承过度作用的一段句子，承上启下的作用衔接了上级

4、领导与部属员工的沟通。培训时间：2-3天培训地点：客户自定培训目讲师：陈馨贤 培训对象：企业中高层管理者课程推举： 主要特点：具体阐述中层管理技能的操作精髓案例指导：分析中层管理技能内训的经典个案案例训练：掌握中层管理技能的技能提升方法 行动建议：烟草企业中层管理技能培训的实战模拟学习提升建议：引爆中层管理技能潜力的行动方案培训背景： 您承受着庞大的工作压力，下属为什么悠闲而轻松？您已经忙得一锅粥，下属怎么却无动于衷？能力强的员工为什么总是我行我素？您的下属之间为何总有那么多的冲突？ 培训大纲：烟草企业中层管理技能培训课程主内容概括 第一部分优秀管理者的素养模型和管理者的角色认知-帮你实现管理

5、者的心理定位 1.优秀管理者的素养模型2.管理的实质意义 3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变5.优秀管理者的正确角色与错位角色6.五级领导人的特征 7.企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求8.中层管理技能者在企业中所处的位置和应起的作用9.管理者应该有的意识和心态 10.游戏分享：“迷你企业游戏中看中层的常见问题，清楚中层角色、作用和责任 分析：烟草企业中层管理技能培训案例！解析：中层管理技能内训案例!案例：中层管理技能课程案例分析！ 第二部分管理者的管理技能 一、系统思索能力-帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营1.作为管理者

6、应具备的全面系统的思维结构2.系统思索的三个方面3.系统思索的结构化分解思路 4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思索做整体铺排 二、目标计划时间管理能力-帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法 1.计划管理的pdca管理循环2.目标管理smart原则3.计划分解的5w2h方法4.管理工具-甘特图的应用5.高效时间管理的20个方法 案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里 三、团队建设与组织管理-让你带出优势互补、精干高效的团队1.优秀团队的特征2.组织形成的五个条件 3.组织的四层次执行力中常被忽视的重要层次 4.部门组织制定和人员安排上，做到精干高效的有用

7、方法5.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则7.授权中常见的八种现象8.有效授权的七个层次 9.游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效 四、培养员工的能力-让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来 1.培育主体应有的心态定位 2.四种员工有心无力，有力无心，有心有力，无心无力的培养重点3.三种方式培养员工的关键点：ojt(岗上培养)+offjt集中培训+sd自我启发 4.如何制定培育计划5.岗上指导的五个步骤6.工作中教导的六个时机7.新员工培训的六个要点 8.案例分析：学员在实际培养员工方面所碰到问题的

8、现场解答 五、沟通协调能力-帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析2.达成优良沟通应该具备的四大心态3.沟通中常见四大误区4.沟通中应掌握的十点人性5.沟通中应掌握的十点技巧 6.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别7.与上司沟通的五个要点8.与下属沟通的五个要点 9.跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。 10.如何转化批评为激励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长11.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的12.案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决13.现场解决客户实际工作中存在的沟通难题 六、有效激励员工让员工从“要我干到“

9、我要干，打造自动自发的高意愿团队 1.激励的原理：刺激需求行动 2.激励理论：xy理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论 3.激励中的常见误区4.不同层次员工的不同需求5.工作中激励的六种方式 6.案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务七、执行与控制-帮你强化过程控制，提升执行力，保证目标的实现。1.执行中的常见八大误区分析2.如何从心态上提升执行力3.如何从行为习惯上提升执行力 4.如何从制度的制定与执行上提升执行力 5.控制三环节：事前猜测问题、事中解决问题、事后例外事件例行化6.案例分析：从“质量事故和“计划拖延完成看，如何进行过程控制，以避免死后验尸 讨论：中层管理技能经典案例讨论! 分组：烟草企业中层管理技能培训案例学习指南分析：中层管理技能学习中的八大陷阱！ 第三部分领导力素养提升让管理者拥有影响力，带出一个有凝集力战斗力的精英团队 1.领导力：领导力之道&领导力之术2.领导与管理的五大区别3.领导的软权力与硬权利4.提升个人影响力的五个方面5.领导的四种类型 6.情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格7.情境领导：针对不同性格的员工，调整领导风格 8.教练型领导的核心：“人的问题解决了，才干从根本上解决“事的问题9.