2020销售主管个人工作总结

1、2020 销售主管个人工作总结 销售在日常生活中非常普遍， 做到销售主管的位置，相信你 一定付出了许多。下面就是小编给大家带来的 20202020 销售主管个 人工作总结，希望能帮助到大家！ 20202020 销售主管个人工作总结一 南京办事处在全体人员的努力下， 区域业务开展工作基本顺 利，全年回款额 25.725.7 万元，基中第四季度完成回款额 14.514.5 万元， 占全年的 56.4%56.4%，成功开发了分销商 3131 家，终端酒店 5353 家，回 款情况如下： 1 13 3 月 58304 58304 元 4 46 6 月 35120 35120 元 7 79 9 月 19

2、000 19000 元 101012 12 月 144961 144961 元 销售回顾：公司产品的结构多层次，系列组合，依托自身商 誉优势，在产品定位与市场策略上，近亲繁殖、扩张道路。从 4 4 个品牌，8 8 类产品，由 20182018 年 1111 月初在流通领域中常见的辣根 王，果汁，寿司酱油，鸡汁，直至后期逐步登陆市场的寿司醋， 辣椒油、芥末油等，均在消费界取得部分认可。产品销售过程是 通过引导最终消费者，从而带动产品流通的策略， 我们同时为销 售商和消费者提供优质产品，至上的服务，直接有效的供求资源 和网络信息，整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展， 使 销售队伍 销售商 消

3、费者之间进行整合。 经营分析： 1 1 经销商的定位，南京现有的两个经销商： A A （李军） 与 B B （黄 丽春），A A 现有的销售网络集中在市内酒店宾馆，主营高档干货， 餐料配送业务。B B 的客户群面向流通市场，同时也兼营终端业务， A A 和 B B的销售网络存在一定的互补性，同时也缺乏一定的成长性， 他们因其客观因素限制，业务拓展能力不强，短期未能在原有的 网络基础上进行业务延伸。| 2 2、产品消化周期差异化，产品消化周期完全取决于消费者 的使用量，这与各地区的饮食文化密切相关。公司的芥辣、寿司 醋，芥末油消化周期较慢，同比之下，鸡汁、果汁、正处于市场 成熟增长阶段，我们在为

4、公司带来增量产品的选择上， 需要准确 定位。 业绩销售商理念是考虑自利行为和风险因素， 我们的终端销 售队伍在消费界的推广效果，打消了销售商对风险因素的顾虑， 从而选择了我们产品作为利润微薄的名牌产品的替代品， 鸡汁产 品在争夺劲霸的产品份额， 果汁替代新的品牌，芥辣则抢占爱思 必局部市场，而寿司酱 油和醋更多的倾向于引导销售。此外， 公司产品在消费界的客户根据不同层次性质区分为： 大型餐饮公 司或星级宾馆，中档酒楼，专业粤菜馆，咖啡馆等，产品分类全 年销售比例如下： 存在问题： 11经销商违规（冲货、窜货） 南京地区前任经销商与公司战略方向和销售策略的意见上 产生分岐，公司因故终止该经销商的

5、产品经销权。 然而该经销商 竟以此为耻，并拉开了导火索，与南京办销售队伍为敌，浓浓得 火药味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降。甚至，不惜重金，余近 求远，从别的区域采调公司产品低价冲击南京市场， 使我们销售 队伍在客户眼前的信誉和产品推广带来恶劣的影响。 22空白市场尚未开发 前期工作重心在南京，时间原因，未能及时将江苏中部、北 部及安徽部分市场开拓，这些区域市场的工业产业密集度低， 在 消费水平和餐饮业的发展也较逊色， 相对产品品牌竞争的程度上 也明显的低，从战略的角度上，这些区域宜早开发，作为待机市 场，先入为主。 经验总结，于 20182018 年 1212 月 1818 日，南京办在双门楼

6、宾馆天 之味产品 厨艺大观”活动，收益匪浅，利用到场嘉宾的人脉资源， 不仅提高了产品在厨艺界的知名度， 同时也收集了很多业内人士 资料和动态信息，以便后期的沟通与合作。 餐饮业宏观分析：20182018 下半年禽流感带来餐饮风波，南京 市餐饮业全年零售额 78.6978.69 亿元，下半年零售额仅 35.7535.75 亿元， 同比下降27.9%27.9%，大中型餐饮上客就餐率同比减少 22.3%22.3%，禽流 感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。 微观分析：消费者要求在预算的约束下将效用最大化， 根据 消费者的偏好。而生产者在技术约束下，将利润最大化，在双方 自利行为的交互作用下，

7、以达到市场均衡，从现有两者均衡比例 来看，以下是消费者的选择购买行为比例： 现代营销趋势更多的体现出上朔到生产领域， 下伸至消费领 域，而不是仅仅局限于流通领域。 20202020 销售主管个人工作总结二 首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结， 诸如行业市 场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、 渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、 区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋 势，把握市场大环境的脉动， 其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠 道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、营销团队、战略合 作伙伴等等方面表现，做到知

8、彼知己，百战不殆。目的在于寻找 标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。 最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目 标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品 牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行 剖析。有必要就关键项目进行 SWOTSWOT 分析，力求全面系统，目的 在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析， 然后才可能 有针对性拟制出相应的解决思路。 运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就 是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策 略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销 计划，

9、只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路， 具体详 细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定， 只有这样才具有 现实意义。 目标导向是营销工作的关键。 在新年度营销工作规划中， 首 先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包 括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、 终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品 的销售目标就要按品项分解到每个区域、 每个客户、每个系统等 等; ;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。 其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计 划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出 区域产品销售组合; ;

10、根据不同区域市场特征及现有客户网络资源 状况，拟制出区域产品的渠道定位。 然后就要拟制规范的价格体 系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。 有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。 如果企业仍存在空白区域需要填补、 或者现有经销商无法承 担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计 划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。 然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌 知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、 广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式 最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比 例、各

11、产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。 如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、 系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施， 还需要通过从企 业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。 20202020 销售主管个人工作总结三 在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司 销售经理的位置，付出了多少努力和汗水， 也许只有我自己知道 了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的 工作岗位上取得了一定的成功。 这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报， 对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的， 我觉得自己 做的还是很好的。 自己 20

12、0_200_年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和 帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职 守，兢兢业业，任劳任怨，截止 0_0_年 1212 月 2424 日，0_0_年完成销 售额 13000001300000元，起额完成全年销售任务的 60%,60%,货款回笼率为 80%,80%,销售单价比去年下降了 10%,10%,销售额和货款回笼率比去年 同期下降了 12%12%和 16%16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受 总结如下： 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。 作为一名销售经理，自己的岗位职责是： 1 1、 千方百计完成区域销售任务并及时催回货款 ； 2

13、 2、 努力完成销售管理办法中的各项要求 ; ; 3 3、负责严格执行产品的出库手续 4 4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导 5 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度 ； 6 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感 7 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求， 也是衡量销售经理工作好坏的 标准，自己始终以岗位职责为行动标准， 从工作中的一点一滴做 起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首 先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场 信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟 通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，

14、以求共同提 高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的 前提下按时完成任务。 总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要， 是 检验销售经理工作得失的标准。 今年由于举办奥运会四个月限产 的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠 佳。 二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。 工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地， 一方面积 极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在 客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客 户还款能力，考虑并补充完善。 三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。 销售是一种长期循序渐进的工作，

15、而产品缺陷普遍存在，所 以销售经理应正确对待客户投诉， 视客户投诉如产品销售同等重 要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过 程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行， 在接到客户投诉时， 首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺， 其次应及时汇报 领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应 对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。 四、 认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确 定代理的产品品种。 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。 自己在销售的过程中 同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、 参数基本能做到有问能答、必答，对

16、相关部分产品基本能掌握用 途、价格和施工要求。五、 涂料产品市场分析 涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市 场分析如下： （一）、市场需求分析 涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己 到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一 年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场 份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质， 但在价格和销售手段 上不占优势，销售任务的加 30%30%，销售经理的日子并不好过；可 是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障， 如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售 业绩的，关键是公司给销售经

17、理更大更有力的支持和鼓舞。 （二）、竞争对手及价格分析 这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类： 一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此 类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司 基本相同，所以已形成规模销售；另一类是和我公司生产产品相 等，此类企业销售价格较低。 六、0_0_年销售经理工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足， 在 工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习， 0_0_年自己 计划在去年工作得失的基础上取长补短， 重点做好以下几个方面 的工作： （一）、依据 0_0_年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作

18、重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工 作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点 ；二是发展好新 的大客户，三是在某些区域采用代理的形式， 让利给代理商以展 开销售工作。 （二 ）、0_0_年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及 时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。 （三 ）、0_0_年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力 争参加招标形成规模销售。 （四） 、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努 力学习代理产品知识及性能、 用途，以利代理产品迅速走入市场 并形成销售。 （五） 、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能 及销售实战来完善自己的

19、理论知识， 力求不断提高自己的综合素 质。 （六） 、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息 并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 七、对销售管理办法的几点建议 （一） 、 0_0_年销售管理办法应条款明确、 言简意赅， 明确业务 员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删 除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。 （二） 、0_0_年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提 下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制 宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。 （三 ）、0 0一年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理 ，解除 固定八小时

20、工作制，采用定期汇报总结的形式， 销售经理每周到 公司1 1- -2 2 天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间， 在接领导通知后按时到公司， 以便让销售经理有充足的时间进行 销售策划。 （四） 考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包 装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产 生的费用和损失。 （五） 、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑， 0_0_年 领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈， 上下浮动 并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格， 以激发销售 经理的销售热情。 在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响， 没有出现很大

21、的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不 是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是 安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了， 所以我们一定要 警惕，警惕金融危机对我们的影响。 在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的， 尽量不会 出现任何的差错， 这对我是必须要要求的， 我对自己的要求是最 严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力 ！ 希望公司在新的一年能够继续发展下去， 将公司的业绩提高 上去，是公司的未来更加的美好！ 20202020 销售主管个人工作总结四 年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。 沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻

22、炼， 学习 了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通 过不少深刻的教训发现了自身的 ？a a href=7/xuexila/aihao/zho ngzhi/ target=_bla nk href=7/xuexila/aihao/zho ngzhi/ target=_bla nk 种植蛔恪U庖荒 晔浅涫档囊荒辏 业某沙疋醋詢_ _超市这个大家庭，为_市明 年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。 现将自己 200_200_的工作总结如下： 一、市场大厦工作阶段 _年春节后，我依旧负责市场大厦的各项经营工作， 在与 翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、 托 管

23、员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题， 通过这些问 题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、 及员工人事的管理有了迅速的提高。 通过与各商户的调解工作的 接触，协调能力得到了进一步的锻炼。 为了适应不断变化的情况， 配合公司的整体规划对 市场进行了一定的布局调整。3 3 月份_ _ 市场超市开始构想到 4 4 月份开业，自己全身心的投入到了筹建工 作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维 护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导 下，市场超市得以平稳的发展与过渡， 自己对超市最新的业务 知识又得了系统的强化。 负责市场期间，尽力维护了各项经

24、营活动的正常运转， 没 有发生意外的突发事件。但市场的整体潜力没能全部发挥发来 产生效益是事实，虽然市场的发展有各方面的客观环境不成熟 的制约，但市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。 这也 显出了自身能力的局限， 这是在 市场工作得到的最深刻认识。 同时，市场各种困难压力的经历， 使自己的心理素质得到极大 的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容 冷静的去面对解决，这是我在 市场工作得到最大的收获。 二、 超市工作阶段 6 6 月份因工作的需要， 我被调到 超市任店面经理兼非食品 经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理， 实现业绩的提升 是贯穿各项工作的中心。 虽然自开业

25、就加入了 超市这个大家庭，对超市的人员也 很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。 为了尽快进入角 色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报 * *，虚 心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接 货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。 在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系， 负起了店面值班 经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训， 对 商品的规划与陈列作了调整， 经过非食品员工的共同的努力， 我 们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了 非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货 从每一个细节开始严

26、格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。 与员工有了更多的接触， 在严格要求的基础之上， 给员工更多的 思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极 性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下， 全组员工齐 心努力，非食品的进步得到了公司的认可。 店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营 运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全 局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与 业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了 解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。 三、人员管理培训工作 作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课， 每 个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往 一处使不是嘴上说说那么简单的事情。 通过相关专业理论知识的 学习与实际工作中的应用， 在人员管理下了很大我功夫。 遵循了 严格与关爱并用的方法。 首先自身从心理上真正的关心员工、 尊重员工，真正的为员 工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的 对员工进行思想沟通与业务培训， 解决员工思路，树立明确的发 展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性， 再通过业务培训 让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字 当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有 动力，对