公共关系学课程教学大纲高教版

1、公共关系学课程教学大纲（高教版）一、课程说明 本课程比较全面和系统地介绍公共关系的基本概念和学科性质； 公共关系的 起源、发展过程和发展趋势； 公共关系的组织机构和从业人员； 公共关系的对象； 公共关系的一般程序以及公共关系的实务知识如： 公关传播、公关策划、 公关广 告、组织内部公共关系、不同组织的公共关系及公关案例分析等内容。 本课程 兼顾基本理论和实际应用， 通过大量的经典案例和富有启发性的思考题， 既能使 学生轻松愉快地掌握公关理论和知识， 享受学习的乐趣， 又能让学生在情境模拟 中增强公关实战能力和技巧，展示公关的魅力。本大纲坚持以马克思主义、 毛泽东思想为指导， 运用新兴的科学方法

2、论， 力 图合理安排企业公共关系的结构体系， 较准确、全面地概括公共关系学的基本内 容，期望能较好地体现以下几个特点：1、反映公共关系学最基本和最重要的内容；2、结构科学，内容新颖，尽可能反映公共关系学科的最新成就；3、基本原理、基本知识和基本的方法技术相结合；4、尽可能总结、概括并反映近年来我国企业公共关系实践发展的新经验、 新情况和新问题， 同时也要吸收、 借鉴西方国家近年来在公共关系领域里的新思 想、新观点和新实践经验， 并结合中国企业公共关系实际， 使学生较系统地掌握 和熟练运用公共关系的理论和方法，为我国企业的经营管理服务。二、课程教材： 公共关系学原理 陈先红著，武汉大学出版社 2

3、0XX 年 1 月。三、学时与学分： 32学时， 2 学分四、考核方式：考查五、适用专业：新闻学、广播电视学、传播学、广告学以及全学校公选课六、课程教学目标：-使学生了解企业公共关系的一些基本概念和基本问题；-使学生掌握企业公共关系运作的程序及方法；-使学生掌握企业公共关系传播沟通的基本理论与方法。七、基本教学内容:原理篇第一章绪论本章概要经典回放：伯纳斯VS弗洛伊德第一节公共关系一词的地理演变、英语演变、德语演变三、日语演变四、韩语演变五、汉语演变第二节公共关系观念的演变-、公共关系观念的演变-二_.、公共关系新观念第三节公共关系定义的演变-、“传播型”公共关系定义-二_.、“关系型”公共关

4、系定义第五节公共关系理论范式的演变-、从传播范式转向关系范式-二_.、公共关系理论模型的建构弟八节公共关系学的研究对象-、公共关系的学科性质二、公共关系学的研究对象二、公共关系学的研究方法四、公共关系理论体系思考练习案例研讨:好公关？坏公关？- 同捐一个亿，不同的王石王老吉第二章 公共关系的历史演变本章概要经典回放 伯纳斯的“秘密婚礼”第一节 公共关系问题的提出一、便士报和巴纳姆二、垄断经济和范德比尔特三、揭丑运动和麦克卢尔四、杜邦公司和新闻代理人第二节 公共关系的兴起和发展1. 李艾维与职业化2. 伯纳斯与科学化3. 卡特利普、森特与学科化4. 詹夫金斯与国际化5. 格鲁尼格与普及化第三节

5、中国公共关系的兴起和发展一、中国公共关系的产生背景二、中国公共关系的发展历程三、中国公共关系的发展趋势思考练习案例讨论：情人节如何过？- 周大福 2007 绝配情人节活动第三章 公共关系的一般原理本章概要经典回放 ： 把个人利益提升到公众利益- 百老汇喜剧长腿爹地的宣传推广第一节 公共关系的本质属性一、公众性二、公开性三、公益性四、公共舆论性第二节 公共关系的基本特征一、说真话二、做善事三、塑美形第三节 公共关系的主要功能一、说服二、倡导三、咨询四、管理第四节 公共关系的辨析一、公共关系与新闻二、公共关系与广告三、公共关系与行销四、公共关系与人际关系思考练习案例研讨：如何开展高校招生宣传？-合

6、肥财经职业学院形象推广第四章 公共关系工作经典回放 ： 撞对了美国人的“性趣”- 戏剧损坏品推广宣传本章概要 第一节 公共关系工作类型、战略型公关二、策略型公关三、技术型公关第二节 公共关系的工作内容a) 塑造形象b) 资讯服务c) 产品宣传与召回d) 投资者关系e) 金融关系f) 社区关系g) 员工关系h) 举办特别活动i) 公共事务j) 处理问题第三节 公共关系工作的基本原则一、老板至上原则二、全员公关原则三、两面提示原则四、双向传播原则五、互惠互利原则六、开拓创新原则第四节 公共关系伦理与法律一、公共关系与社会责任二、公共关系职业道德三、法律与公共关系实践 思考练习 案例研讨：如何策划大

7、型公关活动-318 国道汽车展示长廊启动仪式第五章：公共关系的主体经典回放： 媒体经纪人中的卡罗素本章概要 第一节：公共关系的主体构成一、个人二、社会组织三、政府机关四、国家 第二节：公共关系的主体定位一、生态系统观二、社会文化观三、社会好公民观 第三节：公共关系组织机构一、公共关系部二、公共关系公司三、公共关系社团第四节：公共关系人员一、公共关系人员的角色二、公共关系人员的基本能力三、公共关系人员的教育思考练习案例研讨：天堂苏州 东方水城- 如何进行旅游品牌形象定位第六章：公共关系的客体经典回放： 把芭蕾舞推销给美国本章概要第一节：公众概述一、公众的内涵二、公众的特征三、公众的地位第二节：

8、公众的分类一、公众的横向分类二、公众的纵向分类三、按关系重要程度分类四、按公众对组织的态度分类五、按组织对公众的态度分类六、按公众的稳定程度分类七、按人口学结构分类第三节： 内部公众一、内部公众与组织文化二、内部公众的特点三、内部公众的构成四、内部公众对组织的期望和要求五、处理内部公共关系的基本理论六、内部公共关系若干技巧 第四节：外部公众一、外部公众与组织形象二、外部公众的特点三、社区公众四、新闻界公众五、政府公众六、消费者公众思考练习案例研讨 :如何进行新产品上市？柒牌。中华立领男装上市推广第七章 公共关系的程序经典回放：儿童肥皂雕刻比赛本章概要第一节调查研究一、调查研究的内容二、调查研究

9、的方法三、调查分析的工具第二节制定目标一、制定目标的原则二、影响目标三、工作目标第三节传播实施一、公共关系活动主题二、公共关系活动或特殊事件三、可控与不可控媒体四、有效的沟通五、沟通的障碍第四节结果评估一、信息目标的评估二、态度目标的评估三、行为目标的评估四、工作目标的评估思考练习案例研讨 :同一个奥运，同样的你我- 首个奥运艾滋火炬手是如何诞生的？实务篇第八章公共关系策划经典回放：大处思考本章概要第一节策划概述一、策划的内涵二、策划的界定三、策划的特征第二节公共关系策划一、公共关系策划的内涵二、公共关系策划的特点三、公共关系策划的原则四、公共关系策划的程序第三节公共关系策划案一、公关策划案的

10、特点二、公关策划案的写作要求三、公共关系策划案的格式思考练习案例研讨：举世欢腾，合家团圆-中华团圆饺子宴海外传播策划第九章公共关系战略表现经典回放：柯立芝总统终于笑了本章概要第一节 公共关系的战略功能一、处于“结构洞”战略地位开展“跨界者”战略传播 三、 培养竞争优势的战略任务第二节 品牌塑造战略一、品牌的基本内涵二、品牌资本的构成三、品牌基本理论四、公共关系对品牌的塑造第三节组织形象（CIS）战略一、形象与企业形象二、企业形象战略 CIS三、CIS的构成要素第四节 企业文化战略一、企业文化的内涵二、企业文化的构成三、企业文化的灵魂四、企业文化的功能五、企业文化战略实施思考练习案例研讨：加油中

11、国 激情长燃- 中石化长燃品牌文化的设计与提升第十章 公共关系传播策略经典回放： 纽约市长的竞选本章概要第一节 信息传播一、传播者二、传播内容三、传播对象四、传播渠道五、传播效果六、反馈第二节 关系传播一、关系的基本维度二、组织 - 公众关系的基本要素 三 、关系传播的三个维度第三节 公共关系传播媒介一、传播媒介概述二、纸质媒介与公关三、电子媒介与公关四、新媒体与公关第四节 公共关系传播模式一、战术型公共关系模式二、战略型公共关系模式第五节 公共关系传播策略一、政治公关二、热点公关三、文化公关四、公益公关五、体育公关六、名人公关思考练习案例研讨：蓝色百事，敢为中国红- 百事 2008 奥运公关上罐活动第十一章公共关系传播工具（上）经典回放： 伯纳斯的政治咨询生涯本章概要第一节 口语传播一、口语传播的特点二、演讲稿的撰写三、演讲口才的构成与训练第二节 人际传播一、 人际传播的特点二、人际传播的沟通原则三、人际交往技巧四、社交礼仪第三节 新闻传播一、 新闻稿的撰写二、 新闻事件的策划三、新闻记者招待会思考练习案例讨论：音乐无国界，我们的语言是索爱- 索爱音乐手机奥运公关第十二章 公共关系传播工具（下）经典回放 ：公共关系格言本章概要第一