销售服务个人工作总结

1、销售服务个人工作总结在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了， 回顾这半年的工作历程，作为 xx 企业的每名员工， 我们深深感到 xx 企业之蓬勃发展的热气， xx 人之拼搏的精神。下面是我 20xx 年上半年工作总结，敬请各位领导提出宝贵意见。我是 xx 销售部门的 1 名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的 1 员，我深深觉到自己身肩重担。作为企业的门面，企业的窗口，自己的 1 言 1 行也同时期表了 1 个企业的形象。所以更要提高本身的素质，高标准的要求自己。 在高素质的

2、基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。另外， 还要广泛了解全部房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练， 我已成为 1 名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动荡，公司于 20xx 年与 xx 公司进行合资，做好销售工作计划，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合xx 公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指点下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬， 为 xx 月份的销售 xx 奠定了基础，最后以 x 个月完成合同额 xx 万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼， 我从中得到了很多专业知识， 使自己各方面都所有提高。20xx 年下旬公司与 x

3、x 公司合作，这又是公司的 1 次重大变革和质的奔腾。在此期间主要是针对房屋的销售。 经过之前销售部对房屋履行内部认购等手段的铺垫制造出 xx 火爆场面。在销售部，我担负销售内业及会计两种职务。 面对工作量的增加和销售工作的系统化和正规化，工作显得沉重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过 1 个多月时间的熟习和了解，我立刻进入角色并且纯熟的完成了自己的本职工作。 由于房款数额巨大， 在收款的进程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每笔帐目都相得益彰，无 1 过失。另外在此销售进程中每个月的总结和每周例会， 我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并尽早改良。 销售部在

4、短短的 3 个月的时间将 2 期房屋全部清盘， 而且 1 期余房也 1 并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。20_年这 1 年是成心义的、有价值的、有收获的。公司在每名员工的努力下，在新的1 年中将会有新的突破，新的气象，能够在日趋剧烈的市场竞争中，占有1 席之地。接下来，我们会做好20_年下半年工作计划，争取将各项工作展开得更好。3 个月的时间很快去了，在这3 个月里，在 xx 的同事共同努力下在湖北市场创出比较好的效果， 在此之间我个人在思想领悟方面有了更 1 步的提高，在这3 个月里工作总结主要有以下几项：1、思想政治表现、品德素质修养职业道德。能够通过市场、客户、团队相

5、互学习销售实战，遵照公司原则，认真学习销售知识爱岗敬业，具有强烈的负责感和事业心， 积极主动认真学习与客户交谈技能与攻破的方法，工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作本人去年 6 月份毕业广西大学计算机学院， 现承当 xx 销售工作，主要去到各商铺寻觅客户。销售工作的琐碎，但为了弄好工作，我不怕麻烦，向同事请教，秉持相互学习的态度。自己摸索技能方法，在短时间内便熟习了销售工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作成了1 个清晰的工作思路， 能够顺利的展开工作并展开工作熟练的完成基本工作。在这 3 个月，我本着把工作做的更好的这样1 个目标，开辟创新意识，积极的

6、努力的完成了以下本职工作：协助 xx 经理做好 xx 办事处建立的工作，主要有找好办事处的地点、招聘新员工、培训新员工，抚慰新员工的的情绪、为了办事处的工作的顺利进行及部门的工作调配，除做好本职工作， 我还积极和其他同事做好工作， 让 xx 经理能够充分的依照卢总的思路方针去走。3、工作态度和勤奋敬业方面。酷爱自己的本职工作，能够正确的对待每个工作任务，工作的投入，热情为大家服务，认真遵照公司的销售原则，依照步骤1 步 1小成，聚沙成塔的方针去实行。在这进程中无节假日，有效利用工作时间，坚守岗位， 利用周末的时间继续去做好销售这份工作，尽可能多出单的高效力去完成任务，避免减少工作中的失误。4、

7、工作质量成绩、效益和贡献。在展开工作之前做好个人的工作计划，有主次的前后及时的完成各项，已到达领导分配的目标去要求自己， 用百分之 1 百热忱投入完成工作。但由于自己本身没有这样的工作经历， 所以在完成了任务进程中有许多的失误和不足， 但我也会努力的去避免这类的事情的产生，在这里我对自己所做的不足深感歉意， 只能在以后的工作进程中去更好的完成。同时在工作中学习很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，首创了工作的新局面，为了xx 及部门工作做出自己的微薄的 . 气力。总结 3 个月的工作，虽然有了 1 定的进步和成绩，但在 1 些方面还存在着不足。 比如有创造性的工作思

8、路还不是很多， 个别的工作还不够完善，我会在今后的工作中加以改进。在以后的日子里，我将认真学习各项同事的经验以减少失误， 努力使思想觉悟和工作效力全面的进入 1 个新的水平，为 xx 的发展做出更大更多的贡献。时光转眼即逝，不知不觉地度过了 20xx 年。但是我仍然清晰的记得，当初 xx 产品刚刚打入海南市场，要让 xx 在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的进程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口的 xx 超市，面对剧烈的挑战，我有些旁皇，自已经是否有能力挑起这幅重任。看到 xx 产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱， 1 心投入工作中，尽

9、自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了 1 个月，又接着挑战新的 1 个月。半年后，看到愈来愈多的顾客认可了 xx 产品，使我特别开心。 让我看到了 xx 产品会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。这 1 年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在1月和 10 月份分别完成了x 万元销量。除 5 月份外，其它月份销量均在 45008500 元之间。要做好促销工作，我体会深入有 3 点：第 1、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或 1 连向几个顾客介绍产品均没有成功， 我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。 这样注意力会不集中， 再看到顾客也会反

10、应慢，信心不足，影响销售。反过来，略微想1 下为何 1 连推荐失败，即刻调剂心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。第 2、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技能。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。 所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难， 我们则需要有耐心。 可先简单介绍 1 下产品，然后可对她讲学生为何容易长痘痘和黑头， 需要注意些甚么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学甚么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。第 3、抓到顾客后，切记不要 1 味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时 1 味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去， 使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品， 在顾客斟酌时可将产品话题引入人的话题， 比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的