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文档简介
1、公司前台个人年终工作总结一在即将过去的20年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利 完成了相应的工作,现对20年的工作做一个总结.一、前台接待方面20年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形 象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待 每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客 户提供了方便.一年来,共计接待用户达1000人次.二、会议接待方面1:外部会议接待参与接待了财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、 经营部工作会议、分公司与分公司共同召开的经营分析会等大 型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求髙标准布置会场,积 极协调酒店相
2、关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我 学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验.2:内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意 做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工 作,以便为本部人员提供更好的服务.一年来,共安排内部会议500次 以上.3:视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时 准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况 出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保 每个县区都能正常参会.三、费用报销、合同录入工作在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收
3、集报销单据,周二找 领导签字后录入系统,并做好登记工作.一年来,录入报销单据1000 余份.合同录入20余份.四、综合事务工作20年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、 外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作.后期,又接手信息 采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作.至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格 按照公司规定办理.收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不 延时,不误事.报送信息20篇,采编联通之窗2期.对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时 联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们 提供备用机,
4、以免耽误正常工作.五、其他工作在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极 参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在 诚信演讲活动中获得第一名;诚信演讲比赛获三等奖,目前正在 积极筹备20年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作.六、工作中的不足在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不 够细致.文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮 点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名.七、20年工作计划1:加强了自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导 意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难.2:积极学习了其他单位、酒店等会议接待经验,提髙了接待水 平,提升了公司形象.3:做好了工会工作,推出了有意义的活动,加强了沟通交流,并 将“工会送温暖”活动继续开展下去.4:加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造 温馨舒适、价格低廉的就餐环境.
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