超市店长岗位职责说明书_第1页
超市店长岗位职责说明书_第2页
超市店长岗位职责说明书_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、超市店长岗位职责说明书超市店长的岗位职责是什么呢，以下由小编为大家提供的超市店长岗位职责说明书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到大家。( 一) 对人的管理对人的管理主要是本店员工、来店购买商品的顾客以及对门店商品的供货者的管理。1、对职工的管理：(1) 出勤状况 ;(2) 服务 ;(3) 工作效率 ;(4) 门店共同作业守则：1) 上班时间必须穿着制服，维持服装仪容整洁。2) 上班前 20 分钟到达工作岗位。 3) 服从主管命令、指示，不得顶撞或故意违抗。 4) 上班时不得任意离开工作岗位，有事要离开必须预先向主管报告。5) 上班时间不得与人吵架或打架。6) 严格遵守休息时间。 7) 爱护门店一

2、切商品、设备、器具。8) 遵守顾客至上精神，提供亲切满意的服务。9) 随时维护卖场的环境整洁。2、对顾客的管理包括：顾客来自何处; 顾客需要什么。3、对供货者的管理供应商是企业内部配送中心的配送人员，来门店送货或者洽谈有关事宜，都必须在指定的地点，按照企业总部规定的程序执行。( 二) 对商品的管理对商品的管理包括商品的包装、验收、订货、损耗、盘点的作业，同时包含店长对于商品的管理、清洁、质量、缺货等监督。1、对商品的陈列管理商品是否做到了满陈列; 是否做到了关联性、活性化; 是否做到了与促销活动相配合; 商品补充陈列是否做到了先进先出。2、对商品的损耗管理的主要事项是：(1) 商品标价是否正确

3、。(2) 销售处理是否得当 ( 如特价卖出，原售价退回等必须有店长签字 ) 。(3) 商品有效期管理不当，引起损耗。(4) 价格变动是否及时。(5) 商品盘点是否有误。(6) 商品进货是否不实，残货是否过多。(7) 职工是否擅自领取自用品。(8) 收银作业是否因错误引起损耗。(9) 顾客、员工、厂商的偷窃行为引起的损耗。( 三) 对现金的管理收银管理：门店收银差错率的控制标准是万分之三。除了控制收银员的差错率以外，收银管理其他主要事项是：(1) 伪币(2) 退货不实 ( 退货必须有店长签字方可执行 )(3) 价格数输入错误(4) 亲朋好友结账少输入(5) 内外勾结逃过结款(6) 少找顾客钱(7) 直接偷钱(8) 试验性购物检验收银员(9) 进货票据管理，店长对进货票据的管理还体现在进货票据验收、登录和会计报表等作业环节上，因此每日亲自检查核实进货的数量、质量和价格是重要的。( 四)

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论