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文档简介
1、作为销售员应该思考哪些问题销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。 但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无 一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种 自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可 以让你发财兴业。那么作为销售员应该思考哪些问题呢 ?下面,就随 一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。作为销售员应该思考的十个问题:作为销售员应该思考的问题一、人们问什么会应付你?作为销售员应该思考的问题二、人们为什么会对你失望 ?作为销售员应该思考的问题三、人们为什么会后悔其米购决策 ?作为销售员应该思考的问题四、人们为什么会相
2、信自己人的话 ?作为销售员应该思考的问题五、人们为什么不愿意见你 ?作为销售员应该思考的问题六、人们为什么会找借口推托?作为销售员应该思考的问题七、人们为什么推迟签约 ?作为销售员应该思考的问题八、人们为什么总是要你证明你自己?作为销售员应该思考的问题九、人们为什么总是要你提供成功客户的案例?作为销售员应该思考的问题十、人们为什么就是不买你的产品作为销售员应该具备的能力:一、自我认知先圣老子曰:“知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。” 对于一名追求成功的销售员来说, 无论你现在处于什么状态,无论你 现在从事什么行业,只要你能深刻地认知自己,明白自己的长处与短 处,你就有了获得成功的可能。
3、认知自己是困难的,但是能够正确而深刻地认知自己,无疑是一 种出色的能力,许多优秀的销售员共同拥有的素质之一就是: 他们都 清晰地知道自己优势何在、自己能做什么、自己要往什么方向去。在这个浮华喧嚣的社会中,自我认知能力能够让营销人冷静分析 自己与外部世界之间的关系,判断出自己优势与劣势,从而清晰地找 准自己的位置。性格内向者要想成功地交际,必须明确这样的观念:内向性格不 等于不良性格,更不是成功交际的障碍。大千世界,芸芸众生,每个人都有自己不同于其他人的性格特征。性格内向者要想成功地交际,必须充分发挥自身的性格优势。由 于性格内向者总是按照自己在特定心态下附加的联想意义来解释外 界事物,因此,他
4、们比较习惯于沉浸在个人的精神世界中, 日久天长, 便逐渐养成了沉稳踏实、喜欢思考、耐心谨慎、自制力强、平易近人、 坚韧文静,但有时也有敏感多疑、心绪消沉、胆小软弱、固执拘谨、 因循守旧、精神怠惰、行动迟缓的特性。很多内向性格的销售员往往陷入一个误区, 就是将“人际交往的 不利”归罪于性格内向,进而把性格内向的负面影响夸大得过重。在人际交往的心理学研究中表明,在各种影响人际关系的因素 中,“开朗”因素只在重要性排列中排在第 18位,而像真诚、真实、 智慧、可信赖、有思想、体贴、善良、友好等因素都排在前 10位中, 这些因素对人际关系的好坏起着更为重要的作用。 而这些排在前列的 重要因素,并不因为
5、“内向或外向”而不同。同时,人际交往的能力 是可以通过学习、实践、经验等途径获得 ;这些能力的获得与否,也 不会因为“内向或外向”而不同。正是在这种认识的基础上,他每天晚上睡觉以前演讲训练一个小 时,对着镜子反复地纠正自己不足之处,有时为了讲清一段话,反复 了几十次。第二天,在旅程中脱稿演讲,口中一直在自言自语,旁边 的旅客还认为他有病呢!二、自我激励他清楚地认识到,对于销售员来说,自我激励很多时候是一种比 口才更重要的素质:口才不好可能会让你丢掉某个客户, 而不懂得如 何激励自己则会让自己的营销生涯提前终结。自我激励是自信心与意志力的综合体现。 作为销售员,最常遇到 不会是客户的笑脸与鲜花,
6、而是无穷无尽的压力与挑战。所以,对于 追求成功的销售员来说,拥有强大自我激励能力是如此重要, 他不再 害怕压力,因为没有压力,就不会有辉煌成就 ;他不惧挫折,因为生 命的乐趣就蕴含在挑战与克服中。在营销生涯中,压力与挫折是磨炼 意志的垫脚石,自我激励则是协助销售员攀上成功顶峰的助推剂。三、主动学习时代在不断地变化,客户在不断地成长。在这个10倍速发展的时代,除了变化,没有什么东西是不变的,而学习则是让销售员了解 外部世界、跟上客户步伐的最有效径途。学习者不一定是成功者,但成功者必然是擅长学习者。纵使如李 嘉诚这类商业巨子,在年逾七旬之时,他依然强迫自己每周读完三本 书、几本杂志,让自己时时能了
7、解社会最新知识。而对于身处瞬息万 变的销售员来说,学习新知识,了解社会、行业、客户最新情况是一 种工作必须。对于优秀销售员来说,主动学习是指这样一种能力:能够快速地 汲取最新知识,了解社会发展趋势;能够将学习到的知识,与实际工 作进行结合,做到理论与实践相融合。四、深刻领悟心理学中有 AUM(AwarenessUnderstandingandMediation)觉知、领悟和静心,它是通过情绪展现及对感知的探索,来发展你对 情绪的认知和理解。它清理负面的情绪比如愤怒和悲痛,敞开你的心,给你的人生更多的欢乐。它能找回你的力量,增加自信。他不再是自己各种习惯性机械反应的受害者, 相反他学会在各种 场
8、景里有意识的反应的关键。(比如在客户激怒他时,它并不会失去 理智伤害他人或者压抑愤怒到睡不着;在悲伤时,他能够明白自己的 悲伤,不逃避同时也不会被悲伤控制完全失去自己。)他在阅读销售的书籍或相关的文章时, 能与之形成共鸣,并进入 的更高阶段,包括潜思默想、洞悉人际关系奥妙、体悟人生真谛和提 升精神境界。五、自我反省古人云:“见贤思齐焉,见不贤而内自省也”、“吾日三省吾身。” 这就是说,看到别的销售员之优点,就要设法使自己也具有同样的优 点;看到别的销售员之缺点,就要反省自己,看自己是否也存在类似 的缺点。自我反省是心灵镜鉴的拂拭,是精神的洗濯,它涵盖了我们整个 生命的全部内容。小到我们的个人,大到我们的人类,从内在欲求到 外在言行,无不在反省的范围之中。一个具备反省能力的人是能够不断提高自己的人。 因为,反省的 过程就是一个人心智不断提高的过程,是一个人心灵不断升华的过 程,也是我们对所遵循的标准不断反思和不断提高的过程。在现实生 活中,我们按照自己的理解去解决问题、处理麻烦;在不断失败和挫折的过程中,我们逐渐明白哪些地方需要不断纠正,需要不断改善。一个具备反省能力的人一定是能够对自己提出严格要求的人。 他 总是寻找自己的不足,力求改正这些不足 ;他总是能够虚心听取别人 的意见,从别人的批评中汲取营养,使自己变得更加完善;他不会害怕自我批判
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