标准化良好行为企业培训

1、1会计学标准化良好行为企业培训标准化良好行为企业培训 1.1 1.1 标准的基本概念标准的基本概念 1.2 1.2 标准的分类标准的分类 1.3 1.3 标准化标准化 定义定义 为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用或重复使用的一种规范性文件规范性文件。 注：标准宜以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。 引自：GB/T 20000.12002，ISO/IEC GUIDE 2：19961.1 1.1 标准的基本概念标准的基本概念技术技术法规法规标标准准法律法律法规法规 生活中的标准生活中的标准预包装商品必须标注“产品标准”一项。 牙膏

2、：牙膏：GB 83722001 牙膏牙膏 餐巾纸：餐巾纸：QB 35291999 餐巾纸餐巾纸 蒙牛牛奶：蒙牛牛奶：Q/NMRY 31（企标）（企标）产品标准也可以是经审查备案的企业标准;产品标准：产品标准： GB 187962005 蜂蜜牙刷生活中的标准生活中的标准牛奶拔罐器扑克牌手机电池牙膏面巾纸生活中的标准生活中的标准 1. GB/T 57022003 光源显色性评价方法 2. BS EN 1900:1998 与食品有关的材料和物品 非金属餐具 术语 3. DIN 10955:2004 感官分析 食品包装材料和包装用品的检验 4 DB44/ 272001 大气污染物排放限值 5. GB

3、89781996 污水综合排放标准 6. GB 171672006 用能单位能源计量器具配备和管理通则 7. GBZ 1882007 职业健康监护技术规范 8. GBZ/T 189.12007 工作场所物理因素测量 第1部分:超高频辐射标准举例标准举例1.1 标准的基本概标准的基本概念念1.2 标准的分类标准的分类标准按地域按地域/ /使用范围分类使用范围分类1.2 1.2 标准的分类标准的分类1.2 1.2 标准的分类标准的分类1.2 1.2 标准的分类标准的分类术法规规定。标 准技技术术法法规规标标准准法律法律法规法规推荐性推荐性标准标准按强制属性分类按强制属性分类按强制属性分类按强制属性

4、分类按强制属性分类按强制属性分类1.2 1.2 标准的分类标准的分类1.3 1.3 标准化标准化1.3 1.3 标准化标准化企业做标准的好处（标准化的意义）企业做标准的好处（标准化的意义）企业做标准的好处（标准化的意义）企业做标准的好处（标准化的意义）1.3 1.3 标准化标准化技术基础标准技术基础标准设计技术标准设计技术标准产品标准产品标准采购技术标准采购技术标准半成品技术标准半成品技术标准工艺技术标准工艺技术标准设备基础设施和工艺装备技设备基础设施和工艺装备技术标准术标准测量、检验和试验设备技术测量、检验和试验设备技术标准标准包装、搬运、贮存、标志技包装、搬运、贮存、标志技术标准术标准安装

5、、交付技术标准安装、交付技术标准服务技术标准服务技术标准能源技术标准能源技术标准安全技术标准安全技术标准职业健康技术标准职业健康技术标准环境技术标准环境技术标准信息技术标准信息技术标准检验、验收和试验方法技术检验、验收和试验方法技术标准标准管理标准管理标准 定义：对企业标准化领域中需要协调统一的定义：对企业标准化领域中需要协调统一的管理管理事项事项所制定的标准。所制定的标准。理解要点：以理解要点：以“事事”为制订标准的对象为制订标准的对象企业内管理标准的存在形式：企业内管理标准的存在形式：“程序程序”、“控制控制”、“办法办法”、“制度制度”等等，例如：合同评定程，例如：合同评定程序、序、采购

6、控制采购控制、 能源管理办法、财务管理制度等能源管理办法、财务管理制度等（包含（包含ISO 9000的程序文件与三级文件）。的程序文件与三级文件）。简单来讲，由谁干、干什么、何时干、何地干、简单来讲，由谁干、干什么、何时干、何地干、怎么干怎么干管理基础标准管理基础标准质量管理标准质量管理标准设备与基础设施管理标准设备与基础设施管理标准质量管理标准质量管理标准生产管理标准生产管理标准采购管理标准采购管理标准设计、开发与创新管理标准设计、开发与创新管理标准经营综合管理标准经营综合管理标准测量、检验、试验管理标准测量、检验、试验管理标准包装、搬运、贮存管理标准包装、搬运、贮存管理标准安装、交付管理标

7、准安装、交付管理标准服务管理标准服务管理标准能源管理标准能源管理标准安全管理标准安全管理标准职业健康管理标准职业健康管理标准环境管理标准环境管理标准信息管理标准信息管理标准体系评价管理标准体系评价管理标准标准化管理标准标准化管理标准环节环节技术事项技术事项管理事项管理事项设计设计 设计中用到的符号、代号、术语；设计中用到的符号、代号、术语；设计图样与文件格式；设计图样与文件格式；设计的工程施工及验收规范；设计的工程施工及验收规范；设计中用于评价产品和工序的试验方法设计中用于评价产品和工序的试验方法和验收规范和验收规范计算机辅助设计规范，等等计算机辅助设计规范，等等举例：举例：JB/T 5054

8、.2-2000 JB/T 5054.2-2000 产品图样及设计文件产品图样及设计文件 图样的基本要求图样的基本要求GB/T 15751-1995 GB/T 15751-1995 技术产品文件计算机技术产品文件计算机辅助设计与制图词汇辅助设计与制图词汇Q/Q/ 产品设计规范（产品技术产品设计规范（产品技术参数、采用材料的范围、规格、性能等）参数、采用材料的范围、规格、性能等）负责部门或人员；负责部门或人员；设计和开发的输入设计和开发的输入（相关（相关法律法规、顾客需求、技法律法规、顾客需求、技术依据等）；术依据等）； 设计和开发的输出设计和开发的输出（产品（产品规范、工艺方法、采购要规范、工艺

9、方法、采购要求、验收准则等）；求、验收准则等）；评审、验证、试运行、确评审、验证、试运行、确认程序认程序（阶段、参与人员（阶段、参与人员及职责、流程），等及职责、流程），等举例：举例：Q/Q/ 产品设计开发控制产品设计开发控制程序程序Q/Q/ 新产品开发管理制新产品开发管理制度度环节环节技术事项技术事项管理事项管理事项设备设备 1 1、外购设备及其主要附件的技术标准；、外购设备及其主要附件的技术标准；2 2、自制设备技术标准；、自制设备技术标准；3 3、设备的零配件、备用件等的技术标、设备的零配件、备用件等的技术标准；准；4 4、设备润滑标准；、设备润滑标准；5 5、设备维修保养规程，等。、设

10、备维修保养规程，等。举例：举例：GB 5959.2-1998 GB 5959.2-1998 电热设备的安全电热设备的安全Q/Q/ 设备操作规范设备操作规范设备管理中会涉及到的事宜：设备管理中会涉及到的事宜：设备购置、设备安装、自制设设备购置、设备安装、自制设备、设备更新改造、设备使用备、设备更新改造、设备使用和维护、设备档案管理等。和维护、设备档案管理等。以上事项需规定：负责部门或以上事项需规定：负责部门或人员；办事程序，如计划提出、人员；办事程序，如计划提出、审批、验收等；办事依据；办审批、验收等；办事依据；办理相关手续；填写相关记录；理相关手续；填写相关记录；遵守相关要求，等等。遵守相关要

11、求，等等。举例：举例：Q/Q/ 一般设备管理办法一般设备管理办法Q/Q/ 特种设备管理办法特种设备管理办法Q/Q/ 设备日常保养检查规设备日常保养检查规定定环节环节技术事项技术事项管理事项管理事项安装、安装、交付交付 现场安装程序、方法、要求和现场安装程序、方法、要求和注意事项；注意事项；安装验收技术条件；安装验收技术条件；交付验收程序、抽样及实验方交付验收程序、抽样及实验方法；法；随附技术文件的完整性要求。随附技术文件的完整性要求。举例：举例：Q/ 安装质量验收标准安装质量验收标准负责部门或人员；负责部门或人员；安装、交付中涉及到的事宜：客安装、交付中涉及到的事宜：客户确认、带齐工具、提供咨

12、询服户确认、带齐工具、提供咨询服务、现场安装调试、办理相关手务、现场安装调试、办理相关手续（划分双方产品责任和使用责续（划分双方产品责任和使用责任等）。任等）。 举例：举例：Q/ 安装工具使用及配件定安装工具使用及配件定额领用额领用 审基本没问题。工作标准工作标准决策层工作标准决策层工作标准最高最高决策决策者工者工作标作标准准决策决策层人层人员工员工作标作标准准管理层工作标准管理层工作标准中层中层管理管理人员人员工作工作标准标准中层中层管理管理人员人员工作工作标准标准操作人员工作标准操作人员工作标准特殊特殊过程过程操作操作人员人员工作工作标准标准一般一般操作操作人员人员(岗位岗位)工作工作标准

13、标准管理人员管理人员通用工作标准通用工作标准操作人员操作人员通用工作标准通用工作标准二、企业标准体系的建立二、企业标准体系的建立二、企业标准体系的建立技术基础标准技术基础标准设计技术标准设计技术标准产品标准产品标准采购技术标准采购技术标准半成品技术标准半成品技术标准工艺技术标准工艺技术标准设备基础设施和工艺装备技设备基础设施和工艺装备技术标准术标准测量、检验和试验设备技术测量、检验和试验设备技术标准标准包装、搬运、贮存、标志技包装、搬运、贮存、标志技术标准术标准安装、交付技术标准安装、交付技术标准服务技术标准服务技术标准能源技术标准能源技术标准安全技术标准安全技术标准职业健康技术标准职业健康技

14、术标准环境技术标准环境技术标准信息技术标准信息技术标准检验、验收和试验方法技术检验、验收和试验方法技术标准标准管理基础标准管理基础标准质量管理标准质量管理标准设备与基础设施管理标准设备与基础设施管理标准质量管理标准质量管理标准生产管理标准生产管理标准采购管理标准采购管理标准设计、开发与创新管理标准设计、开发与创新管理标准经营综合管理标准经营综合管理标准测量、检验、试验管理标准测量、检验、试验管理标准包装、搬运、贮存管理标准包装、搬运、贮存管理标准安装、交付管理标准安装、交付管理标准服务管理标准服务管理标准能源管理标准能源管理标准安全管理标准安全管理标准职业健康管理标准职业健康管理标准环境管理标

15、准环境管理标准信息管理标准信息管理标准体系评价管理标准体系评价管理标准标准化管理标准标准化管理标准 管理标准体系结构图管理标准体系结构图工作标准工作标准决策层工作标准决策层工作标准最高最高决策决策者工者工作标作标准准决策决策层人层人员工员工作标作标准准管理层工作标准管理层工作标准中层中层管理管理人员人员工作工作标准标准一般一般管理管理人员人员工作工作标准标准操作人员工作标准操作人员工作标准特殊特殊过程过程操作操作人员人员工作工作标准标准一般一般操作操作人员人员(岗位岗位)工作工作标准标准管理人员管理人员通用工作标准通用工作标准操作人员操作人员通用工作标准通用工作标准 工作标准体系结构图工作标准

16、体系结构图序号代码标准号标准名称采用的国际国外标准号实施日期归口部门对应其对应其他体系他体系文件号文件号备注1GB/T 19001-2000 质量管理体系 要求ISO 9001:200023p 自我评价的程序自我评价的程序n 评价计划的提出n 成立评价小组n 评价准备n 评价实施n 编写自我评价报告和填写企业自我评价不合格报告n 评价结果处置自我评价流程图自我评价流程图评价提出成立评价小组评价准备评价实施编制评价计划和检查记录表准备评价所需文件召开员工大会首次会议对标准化工作评价对标准体系文件评价现场评价末次会议编写评价报告和编写评价报告和不合格报告不合格报告最高管理者批准最高管理者批准评价结

17、果处置及评价结果处置及落实纠正措施实落实纠正措施实施施奖惩考核奖惩考核向全体员工公布向全体员工公布评价结果评价结果重大项目及多部门纠正错误重大项目及多部门纠正错误责任部门制定纠正错误责任部门制定纠正错误跟踪验证纠正错误跟踪验证纠正错误修订标准体系文件修订标准体系文件文件存档文件存档标准的结构标准的结构技术、管理和工作标准的一般格式技术、管理和工作标准的一般格式6.16.2标准内容编写的要点标准内容编写的要点6.3标准的编排格式标准的编排格式6.4回顾和思考一下一份标准应包含哪些内容（要素）资料性概述要素名称范围规范性引用文件规范性一般要素术语和定义符号和缩略语具体要求规范性附录规范性技术要素资

18、料性附录参考文献索引资料性补充要素 部分 系列标准的划分GB/T 1.1GB/T 1.1 标准化工作导则标准化工作导则 第第1 1部分部分: :标准的结构和编写规则标准的结构和编写规则GB/T 1.2GB/T 1.2 标准化工作导则标准化工作导则 第第2 2部分部分: : GB/T 1.3 GB/T 1.3 标准化工作导则标准化工作导则 第第3 3部分部分: : 章2 2 规范性引用文件规范性引用文件3 3 术语和定义术语和定义3.13.1 条 一般不要超过五级（）章条：一级条、二级条、三级条、四级条条并非最底层，条下面可以有段和列项 段l 没有给予编号的自然段没有给予编号的自然段l 正文中除

19、了正文中除了导语导语外，应尽量避免出现外，应尽量避免出现悬置段悬置段 3 3 术语和定义术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。下列术语和定义适用于本标准。 列项 列项应有引导语5.15 5.15 下列固定资产不计提折旧：下列固定资产不计提折旧： 按规定单独估价作为固定资产入账的土地；按规定单独估价作为固定资产入账的土地； 房屋和建筑物以外的未使用和不需用的固定资产；房屋和建筑物以外的未使用和不需用的固定资产； 建设工程交付使用前的固定资产；建设工程交付使用前的固定资产； 导语导语列项列项以某个企业产品标准为例：以某个企业产品标准为例： 试验方法 检验规则 分类、标记和编码 包装、运输和贮存 检验报告 规范性附录 参考文献标准名称标准名称范围范围基本资格要求基本资格要求