急死人的研发机器国企执行力案例

1、急死人的研发机器多年来，家庭之星虽说是一家国有厨房电器企业，但它始终是该行业最具创意的公司。 但是最近一些民有企业屡屡先声夺人，这可急死了公司的总经理李琦铭。李琦铭在家庭之星工作了 25 年了，但是他仍对厨房电器行业以及推动该行业的创新 乐此不疲。做了 12 年的副总经理和总经理，他始终坚持公司对研发事业部的承诺，发誓 要保住家庭之星在行业内的， “最先、最正确、最独特的称号。这也是为什么市场发生的 一些变化让他感到心烦意乱了。早上，从桌上拿起报纸将那片新闻有读了一遍。 “复古风气，这是标题，接下来是 内容：“前卫公司已经成为国内开展最快的厨房电器生产商，它日前推出的复古系列的冰 箱、炉具、洗

2、碗机再掀市场热潮，消费者对这些产品趋之假设鹜，前卫公司的一位经理说 我们现在推出的产品对各个层面的消费者都有冲击力，他们渐渐的爱上了这系列。在 此我们也想告诉家庭之星那样的老前辈，这一行并不仅限于满足人们的根本需求，还可 以去吸引那些追逐时尚和奢华的消费者' 李琦铭将报纸合上，摇了摇头。早在 6 个月前 ,前卫公司的 “洁而食 牌冰箱在厨 房电器产品交易会上大出风头。这种新款冰箱中有一个独立的隔间，可以三次清洗并沥 干蔬果, 它在大肆宣扬 : 农产品要新鲜、饮食要健康、留农药有危害。很快，它们在展会 上就被疯抢一空。公司曾经也为此开过会议，商议对策。当时的决议是加快研发，但是， 现在看

3、来都没有能落实。风水轮流转一阵急促的敲门声打断了李琦铭的思路。 “进来! 他懒洋洋的答到。公司市场部 的头儿陈晖霞走进教室。 “ 你看到前卫公司的新闻了吗？她问道， “他们故伎重演 , 还 捎带着奚落我们一顿。我真纳闷他们怎么这么快就将这些产品弄出来了？“唔, 这其实也算不上是真正的技术性突破。 李琦铭苦笑着说：“不过前卫公司似乎 搭到了消费者的脉搏。这些本来都是我们该做的：看来是我们自己的时机丢了。 “那是因为我们的力气没用对地方。要想创新，就不能整天待在实验室里，张晓帆 应该去消费者家中走访，进人家的厨房看看。他整天就知道琢磨那些智能电器' ，还有 什么网络化电器'。现在怎

4、么着？除了他这样的科技狂之外，消费者对此并没有多大的 兴趣。我们问了好些人，人家根本不在乎什么科技不科技。 李琦铭的身子往后缩了缩。张晓帆是他的爱将，一名才华横溢、充满奇思妙想的工 程师。主持家庭之星的研发部工作 27 年来，张晓帆在公司内外都广受尊敬和爱戴，这一 行中的每一项重大科技进步几乎都是他率先取得的。家庭之星昔日的辉煌凝聚着张晓帆 不少心血。“好了李琦铭说，“市场调研是你负责的。如果研发部推出的产品跟你们团队分析 出的市场需求不沾边，那么我们就能解决这个问题。不过你别忘了，公司能有今天，张 晓帆功不可没。陈晖霞摇摇头说：“你是说公司能有过去，他功不可没吧？市场在不断变化，产品创 新的

5、速度越来越快；全球竞争也越来越剧烈，我们的对手恨不得把我们给吞了；而且消 费者的口味也在改变，他们希望多一些选择。所以我们得出的新产品，而且速度要快。陈晖霞说的没错。这些年来市场确实是瞬息万变。长期以来，厨房电器行业的创新 一直着眼于“渐进式的改进让产品的性能更稳定一些、噪音更小一些，或者成效 更高一些。到头来，各家的产品实际上都变得大同小异，顾客买谁的都一样。于是，业 界的大厂家们开始在价格上较劲，结果是整个行业的利润越来越薄。但是，在过去的一 年半时间里，一股创新风潮席卷了整个厨房电器行业。各厂家纷纷开始重组现有技术来 打造全新产品，挖空心思设计出吸引消费者的新产品。一时间，厨房电器业俨然

6、成了消 费电子业，其宣传口号变成了“让消费者购置新产品，让消费者创造新产品 。在这种形势下，能否推陈出新对于家庭之星来说变得尤为关键，他决定着公司未来 的成败。但不幸的是，张晓帆没有随潮流而动。尽管时髦花俏的新产品能带来更高的利 润，还能煽动消费者更频繁地给厨房电器升级换代，而且也颇受那些四处“淘新产品 来装扮样板房的建筑商的欢送，但是张晓帆仍然对它们不屑一顾。这就使得家庭之星处 于一个被动的地位总是跟在别人的后头。“从现在起到下次厨房电器展还有 6 个月的时间，陈晖霞说到，“如果再不搞出点 让人眼睛发亮的新东西来，我们可就得向创新先锋'这个称号辞别了。我们已经没有 多少老本可以吃了，

7、要是再不加油，向冰箱这样的事还会重演。 正说着，公司公关部经理进来说到“李总， ?家居世界?杂志的新产品推荐'栏目 打来 催了，这个月我们有什么可提供的？ “哎哟！正是那壶不开提那壶。你就告诉 他们我们有新东西，但因为考虑到竞争方面的因素，暂时不能公开远水不能解近渴研发部门自从 5 年前搬进新的研发大楼之后， 张晓帆和陈晖霞之间的明争是减少了， 但暗斗还是如故。张晓帆很不屑于同陈晖霞的争斗所以经常借故避开她，李琦铭就成了 他们之间的传话筒。只有在公司的季度会议上李琦铭才能把他们两个聚在一起。 “他们之 间的交流实在是太少了在去张晓帆的办公室的路上李琦铭想到。张晓帆的办公室一片狼藉。一面

8、墙的白板上满是潦草的字迹、复杂的流程图、还有 很多黄色的记事贴，杂志和文件塞满了每一寸空间。 “决不要相信一个把桌子收拾得整整 齐齐的人，他总是这样说，“整齐的桌子标志着凌乱的思维。 张晓帆是个痴迷于科技的 机械工程学博士，负责家庭之星的设计和产品开发团队。办公室另一面墙上挂得满满的 设计和工程奖项是他辉煌成就的证明。张晓帆举止怪僻但聪明绝顶。他还是个极具吸引 力的人，为公司网络来一批才智卓越、兢兢业业的科学家、设计师、技术人员和工程师、 并赢得了他们的耿耿忠心。李琦铭走进门，搬开椅子上的一叠杂志，坐下来。 “有关前卫公司新推出的复古系列 的报道你看了吗？他问道。张晓帆轻蔑的哼了一声： “华而

9、不实。没什么新意，不过是在漆上搞了点把戏，在抬 高点价钱而已。“消费者可是打心眼里喜欢啊“等到他们看到我们的网络化电器后再瞧吧。李总，你认真听我说， 张晓帆顿了一 下，想加强语气，“网络化是大趋势，互联网络技术的产品将彻底颠覆我们的生活方式， 它们可以替你做饭、清扫卫生、购物、甚至可以帮你料理家务。想想看吧，冰箱空了能 够自动帮你填充食物，或者自动为你的烤箱下载食谱。 “那是后话了， 张晓帆，我们现在就得拿出东西来。 李琦铭揉揉眼睛， 叹了口气说， “眼下的问题是我们行业老大的位置就快要保不住了，你想想我们有多少个月没有推出 新品了？张晓帆提醒李琦铭别忘了公司受国外市场的启发新上的一条节能型洗

10、衣机、烘干机 和洗碗机的生产线。他当时推测它们是必将塑造厨房电器行业的未来。他最先注意到的 一个动向就是，节能型厨房电器在欧洲市场日益受到青睐，于是不顾公司内部的反对意 见，着手开发家庭之星自己的节能系列生产线。“节能系列的产品很棒。从技术角度上说，市面上没有哪个产品能同它们相比。我 也知道它们的利润很可观 要价可以是本钱的三倍多。但问题是，当初首批这样的产 品在市场亮相时，我们自己的还没有开发出来呢。我们丢了最初的市场不说，还砸了自 己最先'的牌子。我们就不能加快点吗？李琦铭说到。“如果你回忆一下，你一定能想起当初的情形是怎么样的。 张晓帆说到，“市场部 的那帮家伙认定消费者对节能型

11、电器不感兴趣，认为他们不会化这个冤枉钱。陈晖霞总 是拿有油老虎之称的 SUV型汽车作例子，说消费者不怎么在乎节能。还有，我从你 和其他人那里也得到明确的信息，那就是节能系列并不是我们首先考虑的。还记得我们 当时热衷的事什么吗？是特大型电器！结果导致我们的产品比竞争对手晚推出李琦铭已是哑口无言，点了点头，他记得当时市场部有人注意到正在兴起的豪宅 热'。那时，所有的新住宅开发工程和大型修缮工程似乎都牢记一个设计要素将厨房 和起居室连在一起的开阔空间。由此，公司内部有一群人固执地认为消费者在购置电器 是一定会认为越大就越好，并喋喋不休地煽动公司生产大型家电。但结果这些“巨无霸 却备受冷落，这

12、是家庭之星公司有史以来首次遭受惨败。张晓帆的嘴角得意地向上撇了撇说： “那是场什么样的灾难就不用我在复述了吧？可 就在同一时间，我们的节能产品却一炮走红，而你现在却问我为什么开发了那么久。李 总，你就相信我的直觉吧。 “你的直觉是有口皆碑的，张晓帆。这不是我们要讨论的问题。再过 6 个月，今年 最大的厨房电器交易会就要开了，而我们却两手空空。人家前卫公司每季度都要发布新 产品信息。现在整个行业的创新周期在缩短，我们如果跟不上就玩完了“产品延伸，还有在外形上摆噱头？事实上，但凡以技术为导向的一流创新都有一 个孕育的过程。况且我还得顾及我自己的名声。我可不是废物研发机器' 。从前不是。 将

13、来也不是。“没有人让你研发废物。但是我们必须确保正在开发的产品是消费者要的。坦白地 说，我担忧你在网络化电器上投入的太多。要是消费者不买账怎么办？我可不想把鸡蛋 都放在一个篮子里。我希望看到你和你的手下能跟市场部合作得更紧密些。尽管近来我 们频频失手，但我想你们还是能从彼此身上学到不少东西的。你是不是应该跟他们多碰 碰面？李琦铭看了一下表， “先说到这儿吧，我要去参加个午餐会。 没有不变的承诺李琦铭无精打采地靠在车子的后座上，庆幸有片刻的时间可以思考。形势已经愈发 明朗过去成就家庭之星行业霸主地位的一切都不再顶用了。似乎在一夜间，市场就变了 样。所有的同行好似都在按新规那么行事，而家庭之星却对

14、这些规那么全然陌生。更糟的是， 张晓帆看上去并不理会这些规那么。也许真到了该换血的时候了。但张晓帆是业界大名鼎 鼎的传奇人物，任何针对他的举动都有背信弃义之嫌。李琦铭平常总是抽不出时间参加“经理人圆桌午餐 ，但这次他说什么都要来。因为 这次聚会的主题演讲嘉宾是他商学院的一位老友何静娴，而且她演讲的题目正合他此 时的心思：“忠诚是否会成为一种负债？ - 变革时代的管理一路上交通出奇的畅通。到了都市俱乐部的门口，李琦铭一看时间还早，便决定利 用这点难得的空余时间即兴做个市场调查。他走到都市俱乐部主管跟前。做了一下自我 介绍，请求参观他们的厨房。没有什么比跟形形色色的消费者打交道更让李琦铭感兴趣 了

15、，他喜欢看他们如何烹饪、如何清洁、又是如何使用厨房电器的。参观中，他注意到 两位助理厨师正在使用的超大炉具。 李琦铭突发奇想，他拿出一个小本子， 草草写下：“将 巨型厨房电器重新包装，重新定位，供机构使用？随后他就去参加午餐会了。何静娴结束演讲后，李琦铭找到了她。 “真快乐见到你！他亲切地招呼道，“你讲的 太好了。不幸的是，我被你命中了要害。他将家庭之星最近面临的困境简要表达了一遍。何静娴深表同情地点点头，说： “市场已经变了，而你的员工却不跟着变，这很让人 头疼。看样子张晓帆还需要点商业头脑，光临着赶超最新技术已经不够了，就像烤牛排 一样，你们应该在牛肉'上少化点功夫，而多投入一些精

16、力在肉的香味'上。 “到哪儿去找那么全面的人啊！ 李琦铭感慨道。何静娴踌躇了一下，接下去说到， “李琦铭，你当真要对家庭之星进行变革吗？如果 当真，我给你出个主意，你还记得我们的老同学陈俊杰吗？“当然记得！我们当初以为这家伙会当一辈子学生呢？李琦铭笑道。陈俊杰先后 获得了计算机学士学位，工商管理硕士学位和工程学博士学位，之后，他参与办了一家 非常成功的公司，为很多行业提供研发承包效劳。“陈俊杰的公司刚刚被收购， 何静娴接着说到，“我知道他正在找新时机。你不妨回公司的路上，交通缓慢又拥挤，就像李琦铭脑中的思绪一样纷乱芜杂。在李琦铭 看来。眼下有两件关键的事要做。第一件事刻不容缓，即在创新渠道空空如也的情况下， 如何拿出至少一样热门产品去参加 6 个月后的展会。第二件事，使他在职业生涯中遇到的最为棘手的难题一如何整改研发部