保安部任务和职责新编

1、保安部任务和职责新编经常开展消防安全和法制教育，使职工牢固树立“安全第一”的观念， 提升对安全保卫工作的认识。2逐步建立健全安全防范治理制度，主动推行安全保卫岗位责任制。3加大厂区内部的治安治理，爱护内部治安秩序，为用户制造安全舒 服的居住或办公环境。4做好全厂区的消防治理工作，督促检查逐级落实情形。5做好交通疏导工作，确保小区辖区内的交通畅通，幸免交通事故的 发生。6协助公安机关查处治安案件和侦破一样刑事案件。7 做好涉外治安治理工作。8协助公安机关查处破坏事故和治安灾难事故。9调解各种纠纷、操纵事态、防止各种恶性事件发生。治理目标：保安消防工作立足于安全防范至防患于未然，不但安全防范严，而

2、且 业务标准高（无一起火灾发生）消防合格率 100%。每年组织一次全员消防知识培训和知识竞赛活动，利用各种形式每半 年组织一次义务消防队的培训。保安队伍通过教育培训做到岗位达标，培 训普及率达到100%;及格率90%，运算公式：培训普及 =培训人数X 100%应参加培训人数3加大安全治理，坚持内部治安治序，建立健全各项规章制度，坚持 “预防为主，查防结合”的原则，以技防和人防相结合，发动全员，群防 群治，提出操纵治安和刑事案件的方案及预防性措施，坚持常抓不懈，长 治久安，从全然上操纵治安刑事案件的发生，无重大、特大责任案件发生； 提升安全指标，治安达标率99%,治安达标格项 X100%治安工作

3、检查总项目重大案件是指案件死亡3人以上，造成直截了当经济缺失10万元以上 不满50万元的；特大案件是指案件死亡10人以上，造成直截了当经济缺 失50万元以上的，案件的性质、责任，须由公安机关立案认定。4更进一步加大消防安全治理，做好每月一次的消防联合检查工作， 每季度组织一次有关部门参加的消防安全检查工作。发觉安全隐患应及时 提出预防和纠正措施，并督促检查落实整改的情形，安全隐患整改合格率达 到 100%。隐患整改合 格数X100%安全检查发觉隐患总数做好车辆（含自行车）的治理，往来的车辆较多的情形，提出可行治 理措施。一样交通事故（刮蹭）发生率每月操纵在1 2起以下。做好一年一度的“安全协议

4、书、目标责任书”及其它协议的签署工作， 合同及协议签署率达到100%。签署、议份数X 100%应签署合同及协议总份数7原始记录、文件资料归档保管完好率 98%。工作效率（出勤与工作 效率）98%。文件归档保管完=失文件数X 100%保管文件总数差不多素养要求和岗位职责安保队质量标准保安队各项工作完成率100%。各种档案登记储存完好率 100%。 保安队职员团结向上，无打架斗殴和私自外出、违规饮酒行为。 消防设备设施完好率 100%，人人会使用消防报警设施。 季度内针对保安工作有效投诉不超过两起。 辖区内无车辆丢失或损坏，年度内非机动车丢失不超过两起。 宿舍内务及卫生符合标准，无私拉电源，无私自

5、留宿。 各种培训、考核正规有序，合格率 100%。 辖区无治安刑事案件和火情。紧急事件处理程序抽检合格率 100%，保安队紧急集合 5 分钟到达指定 地点。值勤用品、设施完好率 100% 。 各岗位保安员仪容外表、岗容岗资规范，礼貌用语恰当，抽检合格率> 98%。交接班正规有序，无脱岗、漏岗，无在岗闲聊、吃东西等违反执勤规 定的行为，抽检合格率 100%。保安领班岗位职责1 差不多素养要求(1) 具有初中以上学历，从事 1 年以上保安工作体会，同意过专业、正 规的保安培训。(2) 熟悉保安工作程序，有一定的语言文字表述能力。(3) 坚持原则，能和谐、解决、处理一样咨询题。(4) 思想过硬

6、，作风正派，遇事平复，机智沉着 差不多职责直截了当上级：保安队长 督导下级：保安员 检查督导本班的工作安排。(2) 按照队长的安排协助调查处理发生在所管区域的一样性治安案（3）在工作期间应合理充分地调动人员警力，减少各种不安全隐患因 素直至杜绝，爱护厂区良好的工作秩序和治安环境。保证客户及职员人身 财产的安全。（4）持续对各岗位人员进行巡查与督导，及时纠正保安员的违章、违 纪现象，检查各岗位人员的文明礼貌服务用语运用的情形，同时自己对所 属区域进行巡视。（ 5）在巡视中遇有突发或意外事件发生时，第一要操纵事态的进展， 使现场尽快得到平息，秩序得以复原，并赶忙上报队长请示处理意见。（6）严格要求

7、保安员，不询私情，对违反厂区规定的职工及行为人， 在情节较轻的情形下，对违反规定的行为人进行规劝，请他们协助我们的 工作；对严峻侵害公司财产安全和严峻破坏厂区规章制度的行为人，要敢 于进行治理。（7）在工作中遇有自己处理不了之事时，需请示队长，队长不在时请 示行政部领导，队长与行政部领导均不在时，并将处理意见记录在值班日 志中。（9）按规定组织交接班，接班前检查接班人员着装和仪容，并提出执 勤中应注意的咨询题，下班后组织本班人员进行工作讲评。3. 质量标准（ 1）各项工作完成率 100%。（ 2）各种登记完好率 100%。（3）本班保安员团结向上，无打架斗殴和私自外出、违规饮酒行为。（4）当班

8、期间消防设备、设施完好率 100%。（5）当班期间无车辆丢失或损坏。（6）当班期间无治安刑事案件和火情。（7）紧急集合本班人员 5 分钟到达指定地点。（8）带领本班人员准时交接班。门卫岗差不多素养要求和岗位职责1.差不多素养要求（1）具有 3 个月以上保安工作体会，担任过门岗保安员。（2）年龄 18-25 岁，身高 1.75米以上，具有初中以上学历，熟悉有关 法律法规。（3）敢于并善于同违法犯罪行为作坚决斗争。遵纪守法，勤奋努力， 实事求是，平复机智，作风正派，办事公道，谦虚慎重。（4）躯体健康，精力充沛，思维灵敏，能坚持正常工作。2 岗位职责： 直截了当上级：领班员（1）负责监视出入人员车辆

9、和物品的进出情形，对危险物品和可疑人 员的进入要进行操纵和报告，收取出门条、派车单。（2）注意和疏导门口的闲杂人员和来宾，劝阻破坏和污染环境和卫生 的行为。（3）疏散停留的各种车辆，保持交通畅通。（4）负责会客登记与联系并回答来宾的咨询题的咨询询。（5）禁止精神病人、乞丐、闲杂、流窜人员进入，劝阻衣冠不整的人 员进入。（6）负责门前的秩序，保证车辆安全进出和安全停放。（7）发觉施工、运送物资、人员集合等非正常情形赶忙向领班报告。（8）完成上级交办的其他任务。3. 着装 按公司规定，统一着季节服装。 服装必须洁净整洁无污渍、油渍。 按规定系扎领带，佩带工牌、授带、肩章、领章、帽徽。 外腰带松紧、

10、高低适度。不承诺工、便服混穿。 交接班集合前应自行检查着装，看是否符合上述规定。4. 执勤姿势 岗位执勤使用跨立和立正姿势。 车辆出入时使用规范的交通指挥手势。 出入执勤岗位必须使用齐步行进。5. 礼节礼貌回答客人咨询题采纳立正姿势并目视对方，以示对对方的尊敬。 纠正违规、违章应先敬礼咨询好，礼貌的向对方阐明事由，情况处理 完毕后向对方道 谢。职工有过激行为时，要做到打不还手、骂不还口，并及时上报领班前 来处理。礼貌用语：“您好！”“您早！”“节日好！”“新年好！”“先生 /小姐请留步， 请咨询您找 谁？”“对不起，我是新来的，还不认识您，请原谅！ ”“不客 气，这是我应该做的” “对不起，现

11、在差不多下班，请您改日再来好吗？” “请您往这边走， * 处就在那儿”“对不起，公司有规定，不登记车辆禁 止驶入，请您配合我们的工作，感谢！ ”“请您稍等，我给您联系一下”6. 交接班接班前排除大小便，饮足水。提早 10 分钟自觉到达交接班指定集合地点整理着装，预备上岗。 交班人须将本班工作情形详细交待给下一班，并将本班已完成和待完 成工作认真 记录在保安员值班交接登记本上 ，交接双方签字确认。交接班人将执勤设施、物品交接清晰，将情形、数量登记在保安员 值班交接登记本上，交接双方签字确认。发觉咨询题，交接双方须当面讲明。如果交班人离开后，接班人才发 觉属于上一样咨询题的，应赶忙报告领班员。接班

12、人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负 责。交接完毕，到达指定地点集合，统一列队带回。7. 质量记录（1）保安员值班记录本（2）车辆出入登记本（3）紧急事故处理报告8. 工作程序接班前的预备（着装、喝水、排除大小便）到达指定地点集合预备接 岗，交接班（了解 - 上一班工作情形 /上一班未完成工作需本班连续完成的 工作/带办事项 /专门注意事项，检查-执勤设备设施完好情形 /执勤用品完好 情形 /执勤用品数量 /执勤区域卫生情形，交、接班人登记签字）按规定要求 站岗执勤处理上报执勤中发生的咨询题，交班前清扫执勤区域卫生，做好 交班预备交班到指定位置集合带回向队长交接各种票据、捡

13、拾或临时使用 物品下班。9. 考核标准（ 1）日常工作完成率 100%。（2）各种登记保齐全，字迹正规。（3）执勤纪律要求严格，无违规、违纪现象，岗容岗姿、礼节礼貌规 范。（4）值班期间无有（别的部门领导）投诉。（ 5）各种培训、考核合格率 100%。（6）无交通堵塞和违规人员进入。（7）执勤区域环境卫生良好。（8）执勤姿势正规，礼节礼貌规范，未与客户发生冲突。10. 检查督导方法 保安队长及领班每班岗、主管及助理每日、品质治理部每周对门岗进 行检查督导， 坚持批判教育为主经济处罚为辅的原则，使本岗保安员知所 犯错误及后果，杜绝以后发生类似咨询题。具体检查内容如下（每扣1 分折合人民币一元，在

14、保安服务费中扣除） ：检查各项登记是否齐全，对登记不全、字迹不清、漏登等情形每发觉 一项扣 5 分。着装及仪容外表符合规定，执勤姿势、指挥手势正规 ,礼节礼貌用语得 当， 检查中每发觉一项不符合上述规定扣 5 分。（3）岗位纪律要求严格，岗位职责清、任务明，无脱岗、坐岗、睡岗 和在岗位上闲聊、吃东西、看书报、玩手机、听音乐等与工作无关的事， 检查中每发觉一项违反上述规定扣 20 分。（4）知重点区域、重点部位，熟悉责任区域内突发事件处理程序，检 查中发觉本岗保安员对上述内容不熟悉，每一项扣 20 分。（5）门口畅通无拥堵，车辆停放有序，辖区内车辆无丢失、损坏，车 辆出入和车体损害有详细登记，检

15、查中发觉保安员违反上述内容，每一项 扣 20 分。（6）服务态度端正，与客户关系融洽，能主动主动地为职工和客户提 供关心， 岗位上与职工或客户发生矛盾， 不论是谁的缘故均扣当值保安员 5 0 分。（7）各项考核达标，一项不达标扣 20 分并提出具体整改时刻，复考 不达标，每项扣 50 分，三次不达标辞退保安员。巡逻岗差不多素养要求和岗位职责1.差不多素养要求（1）具有 3 个月以上保安工作体会，担任过巡逻岗保安员。（2）年龄 18-25 岁，身高 1.75米以上，具有初中以上学历，熟悉有关 法律法规。（3）敢于并善于同违法犯罪行为作坚决斗争。遵纪守法，勤奋努力， 实事求是，平复机智，作风正派，

16、办事公道，谦虚慎重。（4）躯体健康，精力充沛，思维灵敏，能坚持正常工作。2 岗位职责： 直截了当上级：领班员（1）必须按照规定的时刻、路线进行巡视。（2）巡视检查中要注意发觉可疑人、可疑物、专门声音及味道。发觉 专门后要进行查验、处理并报告。（3）检查各种防火、防盗设备、设施、物品是否完好，如有损坏应进 行登记并报告。（4）下班后检查各部位锁门情形，关闭所有应关闭的门和用电开关， 专门注意要害部位。（5）回答客人提出的询咨询和要求。（6）注意火灾事故，检查所有消防设备设施的完好情形和消防门的关 闭情形，保证疏散通道的畅通。（7）检查区域内的所有施工场所、施工人员、施工情形，纠正隐患和 违章。（

17、8）禁止各种扰乱公共秩序的行为，不听劝阻的及时上报队长。（9）巡视保安员在处理了各类治安事件后，写出书面报告。3.着装（1）按公司规定，统一着季节服装。（2）服装必须洁净整洁无污渍、油渍。（3）按规定系扎领带，佩带工牌、授带、肩章、领章、帽徽。（4）外腰带松紧、高低适度。（5）不承诺工、便服混穿。（6）交接班集合前应自行检查着装，看是否符合上述规定。4. 执勤姿势（1）岗位执勤使用齐步行进姿势。（2）上、下楼采纳便步，不承诺乘坐电梯。5. 礼节礼貌（1）回答客人咨询题采纳立正姿势并目视对方，以示对对方的尊敬。（2）纠正违规、违章应先敬礼咨询好，礼貌的向对方阐明事由，情况 处理完毕后向对方道谢。

18、（3）职工有过激行为时，要做到打不还手、骂不还口，并及时上报队 长前来处理。（4）礼貌用语：“您好！”“您早！”“节日好！”“新年好！”“先生 /小姐 请留步，请咨询您找谁？” “对不起，我是新来的，还不认识您，请原谅！ ” “不客气，这是我应该做的” “对不起，现在差不多下班，请您改日再来好 吗？”“请您往这边走， * 处就在那儿”“请您稍等，我给您联系一下” “对 不起，此处禁止吸烟！ ”6. 交接班（1）接班前排除大小便，饮足水。（ 2）提早 10 分钟自觉到达交接班指定集合地点整理着装，预备上岗。（3）交班人须将本班工作情形详细交待给下一班，并将本班已完成和 待完成工作认真记录在保安员

19、值班登记本上 ，交接双方签字确认。（4）交接班人将执勤设施、物品和场内车辆交接清晰，将情形、数量 登记在保安员值班交接登记本上 ，交接双方签字确认。（5）发觉咨询题，交接双方须当面讲明。如果交班人离开后，接班人 才发觉属于上一样咨询题的，应赶忙报告领班员。（6）接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班 人负责。（7）交接完毕，到达指定地点集合，统一列队带回。7. 质量记录（1）保安员值班记录本（2）保安员巡逻登记本（3）紧急事故处理报告8. 工作程序 接班前的预备（着装、喝水、排除大小便）到达指定地点集合预备接 岗交接班（了解 -上一班工作情形 /上一班未完成工作需本班连续完成的工 作/带办事项 /专门注意事项，检查 -执勤设备设施完好情形 /执勤用品完好情 形 /执勤用品数量 /执勤区域卫生情形，交、接班人登记签字）按规定要求站 岗执勤，处理执勤中发生的咨询题交班前清扫执勤区域卫生，做好交班预 备到指