案例-xx市场调查(1)

1、xxxxxx咨询（上海）有限公司北京分公司咨询（上海）有限公司北京分公司2003年11月 本报告仅供*集团高层管理人员决策使用，其产权归xxx公司所有。本报告在未经xxx公司书面允许的任何情况下不得翻印、复制或泄露给第三方，否则xxx公司将依法追究责任人的法律责任。2345 678910Q1a. 您是从什么时候开始_(年)使用该种燃气？ 在抽样的在抽样的300个有效样本中，全部都是钢瓶液化石油气使用者。说明管道液化个有效样本中，全部都是钢瓶液化石油气使用者。说明管道液化石油气在石油气在*远未普及。远未普及。消费者开始使用燃气的年份从消费者开始使用燃气的年份从1973年到年到2002年有间断的分

2、布在年有间断的分布在25个年份，经个年份，经合并为合并为10个区间（上图纵轴）可见占较大比例的是个区间（上图纵轴）可见占较大比例的是1990-1995年。年。有效样本30005101520253019731978-19801981-19831984-19861987-19891990-19921993-19951996-19981999-20012002不预购房的人分布比例预购房的人分布比例总人数中分布比例11Q1b. 当年使用该种燃气的初装费用是_元人民币？ 有效样本290消费者现用钢瓶液化石油气的初装费因为年份不同，分布在从消费者现用钢瓶液化石油气的初装费因为年份不同，分布在从3030元到

3、元到28002800元的元的5252个间断点，经合并个间断点，经合并成等距的成等距的9 9个区间可发现其初装费集中在个区间可发现其初装费集中在750-1200750-1200元区间，其中又以元区间，其中又以12001200元和元和10001000元两个点最多。元两个点最多。0510152025303530-5775-153200-400450-700750-12001280-14501500-18301900-24002500-2800总人数中分布比例预购房的人分布比例不预购房的人分布比例12享受单位补贴的比例3%3% 3%35%25%15%3%3%10%-20-30-40-50-60-70-

4、80-90-100现用燃气初装时，仅有12享受单位补贴；这部分人中，初装费补贴50的占35，补贴60%的占25。Q1c. 当年使用该种燃气的初装费用是否由单位承担？Q1d.单位承担的比例是多少？ _% 有效样本300有效样本36无单位补无单位补贴88%贴88%有12%有12%13Q1e.您现在每个月用于购买该种燃气的费用是_元人民币？ 消费区间所占百分比10-29元5.3430-36元51.0037-42元22.0043-50元11.3351-60元6.0070-120元3.99有效样本29130-36元元52%37-42元元22%43-50元元11%51-60元元6%10-29元元5%70-

5、120元元4%1473.322.519.210.86.79.24.24.25.83.30.878.320.616.78.910.03.96.15.63.33.33.30102030405060708090使用方便使用方便价格比较经济价格比较经济干净卫生干净卫生售后服务比较好售后服务比较好燃气的质量高燃气的质量高只有这一种只有这一种安全安全普及普及品牌品牌该燃气比较环保该燃气比较环保感觉好感觉好非预购房的人非预购房的人预购房的人预购房的人Q2. 您为何使用该种燃气？（最多三个答案） 从所有答案来看，消费者认为钢瓶液化石油气的主要优点在于使用方便，即换气较快。有效样本300394（缺失值）8061

6、5Q2a （出示示卡）请您对现在使用的燃气就以下几个方面进行评分，用1到5分表示您的评价： 此评分以1为最差端，以5为最优端。例：安全性，1非常不安全，2有点不安全，3一般，4比较安全，5很安全。是否有残液：1非常多残液，5一点都没有。 大多数评分属于中等水平。说明消费者对现用燃气比较满意。其中最不满意的是“是否干净，不污染灶具”和“燃烧是否充分”。有效样本3000.33 5.728.754.09.71.7013.027.755.33.3 0.70 0.7 11.070.717.30.30 2.732.061.34.0 0.00.6734.734.728.71.30.00.331.725.37

7、0.71.30.70 2.357.038.31.31.00%20%40%60%80%100%高峰时期的供气量燃烧使用方便性安全性是否干净、不污染灶具用完是否有残液是否对大气环境污染（1）（2）(3)(4)(5)不知道1649.134.015.115.111.33.81.91.91.90102030405060燃烧不足含有杂质，污染灶具高峰时期供气不足质量不好漏气用完之后有残液不安全有气味服务不好Q3 您现在使用的燃气是否出现过问题？ Q3a 出现过什么问题？（最多三个答案）在抽样300人中，有53人回答现用燃气出现过问题，比例不是很高（18）。在出现的问题中，反映最多的两项是：燃烧不足；含有杂

8、质，污染灶具。有效样本53（预购房产户23，非预购房产户30）有效样本300出现过问题18%没出现过82%1750.735.721.019.713.012.06.36.05.75.04.32.050.843.319.216.715.016.71.75.03.36.74.20.850.630.622.221.711.78.99.46.77.23.94.42.80102030405060价格经济使用方便质量好安全干净卫生无污染不污染灶具供气燃烧服务好杂质少无残渣非预购房的人预购房的人总有效样本Q4 如果您换一种新型的燃气，您期望这种燃气可以给你带来什么样的好处？ 消费者对理想燃气消费者对理想燃气的

9、期望最高的是：的期望最高的是：价格经济和使用方价格经济和使用方便。看来价格仍是便。看来价格仍是一个敏感因素，而一个敏感因素，而使用方便也是现代使用方便也是现代生活方式的需求。生活方式的需求。有效样本53918新奥新奥90%90%高乐登高乐登1%1%私人提供私人提供1%1%安液安液3%3%能源供应站能源供应站5%5%新奥能源供应站安液私人提供高乐登高喜乐Q5 您现在使用的燃气是由哪个燃气公司提供的？ _ 有效样本280从现有燃气使用情况看，*燃气在*处于垄断地位，所以有很好的市场发展基础。* 90.0%能源供应站 4.6%安液 2.6%私人提供 1.0%高乐登 0.7%高喜乐 0.3%19Q5b

10、.（针对Q5a中回答4或5的被访者）您对哪些方面满意？ （最多三个答案） （针对Q5a中回答1或2的被访者）您对哪些方面不满意？ （最多三个答案）有效样本461质量好质量好18%18%供气供气1%1%卫生干净卫生干净0%0%安全安全2%2%经济经济5%5%使用方便使用方便12%12%服务好服务好62%62%服务好质量好使用方便经济安全供气卫生干净20Q5b.（针对Q5a中回答4或5的被访者）您对哪些方面满意？ （最多三个答案） （针对Q5a中回答1或2的被访者）您对哪些方面不满意？ （最多三个答案）有效样本243不安全不安全3%3%供气不供气不18%18%质量不好质量不好18%18%有杂质有杂

11、质15%15%价格高价格高14%14%服务不好服务不好13%13%不方便不方便3%3%燃烧不足燃烧不足11%11%质量不好质量不好供气不供气不有杂质有杂质价格高价格高服务不好服务不好燃烧不足燃烧不足不方便不方便不安全不安全污染污染不了解性能不了解性能换表频率高换表频率高无人清理无人清理油烟大油烟大2100.40000014.33.620.00.066.733.3100.042.932.560.050.033.30.00.042.959.920.050.00.066.70.003.57000000%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%能源供应站新奥安液高乐登私人提供安液

12、高喜乐非常不满不太满意一般比较满意非常满意Q5a 您对该燃气公司的总体满意度如何？ 有效样本280从上图可看出，客户满意度最高的是*和安液公司，达到60。除掉样本量影响，平均分最高的是*。两方面说明*公司在*很有市场基础。22Q5c. 您是否可能会继续使用该公司提供的燃气？ 有效样本280对*和安液两公司的品牌忠诚度最高。00.4000050.015.553.3100.0100.00.021.449.253.30.00.0100.028.634.993.30.00.00.00%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%能源供应站新奥安液高乐登私人提供高喜乐不太可能可能会也可

13、能不会比较可能肯定会237.13.20.00.066.70.028.619.153.350.00.0100.035.738.13.30.033.30.021.422.633.30.00.00.00.015.10.050.00.00.07.12.010.00.00.00.00%20%40%60%80%100%能源供应站新奥安液高乐登私人提供高喜乐肯定不会不太可能可能会也可能不会比较可能肯定会不知道Q5d. 如果您的朋友正在选用新的燃气，您在多大程度上会向他推荐使用该公司提供的燃气？ 可见*和能源供应站的燃气口碑较好.有效样本280242561.512.110.58.66.23.563.416.8

14、13.97.95.96.960.39.08.39.06.41.3010203040506070管理天然气管道煤气液化气石油气管道液化气沼气非预购房的人预购房的人总有效样本Q6. 您是否听说过管道燃气？Q7. 请您说出您所知道的管道燃气的种类？（最多三个答案） 知道管道燃气85.67不知道管道燃气14.33%有效样本257 绝大多数消费者（绝大多数消费者（85.67%85.67%）知道管道燃气；在这之中，又以管道天然气为最高比例。）知道管道燃气；在这之中，又以管道天然气为最高比例。 消费者对管道燃气的认知仅停留在几个概念层面，而且对其含义混淆不清，所以普及知识是消费者对管道燃气的认知仅停留在几个

15、概念层面，而且对其含义混淆不清，所以普及知识是必要的。必要的。2676.776.724.524.515.215.210.910.96.66.63.13.13.13.11.61.60.80.80.80.80102030405060708090方便卫生干净安全经济无污染质量好油烟少服务好供气无残液Q8. 您认为管道燃气有什么样的优点？（最多三个答案） 有效样本257对此对此问题的统计结果与前面使用现有燃气的原因问题的统计结果与前面使用现有燃气的原因相同相同都是都是“方便方便”，反映了现代快节奏生活，反映了现代快节奏生活方式对人们的影响。而在这一点上，显然管道燃方式对人们的影响。而在这一点上，显然管

16、道燃气比钢瓶燃气更具竞争优势。气比钢瓶燃气更具竞争优势。27Q9. 您是否听说过管道天然气？ Q10. 您是从什么渠道了解到有关天然气的信息？ 有效样本236 80%的消费者知道管道天然气 消费者对管道天然气认知的主要信息来源是：电视广告、报纸78.781.776.721.318.323.30%20%40%60%80%100%总有效样本预购房用户非预购房用户是否72.567.476.161.063.359.411.911.212.36.410.23.65.96.15.85.085.15.075.13.16.50.92.00.00%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%总

17、有效样本预购房户非预购房户电视广告报纸别人介绍宣传单杂志社区活动广播路边广告28Q11. 您对管道天然气的了解程度如何？ 有效样本236多数人对管道天然气的认知处于一般情况，即使是预购新房的多数人对管道天然气的认知处于一般情况，即使是预购新房的消费者对其也不了解。所以，要打开市场，宣传是关键。消费者对其也不了解。所以，要打开市场，宣传是关键。8.528.455.56.80.97.123.559.28.22.09.431.952.95.80.0010203040506070非常不比较不一般比较了解非常了解总有效样本预购房产户非预购房产户29Q12. 您认为管道天然气有什么样的优点？（无提示） 有

18、效样本236与与前面多次所得前面多次所得结论一样，消费结论一样，消费者最关注方便快者最关注方便快捷；而且对照可捷；而且对照可知，此比例高于知，此比例高于使用现有燃气的使用现有燃气的理由中理由中“方便方便”所占比例。所占比例。88.644.541.540.725.423.390.853.149.040.822.521.487.038.436.240.627.524.60102030405060708090100方便快捷环保，无污染安全系数较高干净，不污染锅底，油烟小燃烧比较经济，价格低非预购房产户预购房产户总有效样本3037.037.369.019.353.332.759.756.028.348

19、.740.354.02.76.02.331.35.012.70.70.30.00.71.30.700.330.330000%20%40%60%80%100%方便快捷燃烧充分，热值高安全系数较高环保，无污染比较经济，价格低干净，不污染锅底，油烟小非常重要比较重要一般比较不重要非常不重要Q13.下面我将读出管道天然气的主要特点，您认为这些特点是否重要，请以1到5分表示。 在天然气众属性中，安全性被赋 予最高权重，其次是经济和方便。有效样本30031Q14. 您觉得管道天然气与您现在使用的燃气相比，是否存在优势？ 绝大多数消费者认为管道天然气比现用燃气有竞争优势。有效样本3000.75.766.72

20、2.34.70.86.767.520.05.00.65.066.123.94.401020304050607080比较没有优势两者相当比较有优势非常有优势不知道/拒答总有效样本预购房产户非预购房产户321.78.041.332.016.30.70.88.330.041.718.30.82.27.848.925.615.00.60102030405060肯定不会不太可能会可能会也可能不会比较可能会肯定会不知道/拒答总有效样本预购房产户非预购房产户Q15. 如果在您家中安装管道天然气，您是否会接受？ 从从整体上说，持游离态度的人最多，整体上说，持游离态度的人最多，但可能会以及肯定会安装的消费者远但

21、可能会以及肯定会安装的消费者远超过了半否定态度的人。超过了半否定态度的人。 可知预购房产户和老居民区的消费者可知预购房产户和老居民区的消费者态度有较大差异。预购房产户对于安态度有较大差异。预购房产户对于安装管道天然气更倾向于接受，而老居装管道天然气更倾向于接受，而老居民区住户接受程度稍差一些。民区住户接受程度稍差一些。有效样本30033Q16. 如果您的朋友正在选用新的燃气，您在多大程度上会向他推荐使用管道天然气？ 这与消费者本人对管道天然气的接受程度直接相关，所以更倾向于接受管道天然气的预购房产户的意愿比非预购房产户要高。有效样本3003.319.742.723.710.30.35.022.

22、531.730.010.00.82.217.850.019.410.60.00102030405060肯定不会不太可能会可能会也可能不会比较可能会肯定会不知道/拒答总有效样本预购房产户非预购房产户3435Q17. 在使用管道天然气之前，安装管道天然气需要支付一部分的初装费？ A.您认为什么价格是最合理的，您肯定会安装管道天然气? B. 什么价格您认为贵，但还会安装？C. 什么价格，您认为太贵了，肯定不会安装? 01020304050607080901005080200280350500600800100012001350150017002000220024002800350050008000认

23、为合理而安装的价格认为贵也会安装的价格太贵而不安装的价格价格下限1000元价格上限1100元初装费定价区间10001100元有效样本30036Q18. 如果管道天然气的初装费是2480元，您有多大的可能性安装管道天然气？ 有效样本300 从样本总体来看，多数人对2480元初装费的接受程度较低，这与前面消费者的报价低是一致的。 可知，预购房产户比非预购房产户的接受程度要高。42.731.716.05.73.30.732.538.316.79.23.30.049.427.215.63.33.31.10102030405060肯定不会不太可能可能会也可能不会比较可能肯定会不知道/拒答非预购房产户预购

24、房产户总有效样本37Q19. 如果管道天然气的初装费是可以分期付款的，您觉得什么样的价格？A.您认为什么价格是最合理的，您肯定会接受分期付款? B. 什么价格您认为贵，但还会接受分期付款？C. 什么价格，您认为太贵了，肯定不会接受分期付款? 0102030405060708090100515253545608010012014016020022025030040060080015003500合理价格贵仍接受分期付的价格太贵而不接受分期付的价格价格下限100元价格下限110元分期付初装费定价区间：100110元/月有效样本30038Q20 使用钢瓶液化石油气在开始使用的时候已经支付了一定费用，现

25、在还是由相同的公司安装管道天然气，您觉得还要支付初装费是否合理？Q22. 您认为在购买新房时，管道天然气是否是必须安装的？ 是否认同现服务商安装天然气时收费 多数消费者认为使用钢瓶液化石油气在开始使用的时候已经支付了一定费用，现在再由相同的公司安装管道天然气还需支付初装费不太合理。 多数消费者认为在预购新房中安装管道天然气是必须的，尤其是未来两年内买新房的人更关注此问题。说明安装管道天然气的新房很有吸引力。 有效样本30068.365.870.031.734.230.00%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%总有效样本预购房产户非预购房产户认为合理不合理30.723.

26、335.669.376.764.40%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%总有效样本预购房产户非预购房产户必须安装不必要39Q23. 在新房中安装管道天然气必然会增加建设的成本，您认为价格应该是多少？ A.您认为每平方米价格提高多少是最合理的，您肯定会安装管道天然气? B. 什么价格您认为贵，但还会安装？ C. 什么价格，您认为太贵了，肯定不会安装? 010203040506070809010013579111417202535507080100120150180210250300400700合理价格贵仍安装的价格太贵而不安装的价格下限价格15元上限价格20元新房安装

27、管道天然气可提价1520元/m2有效样本30040Q24. 如果在您的家中使用管道天然气，需要更换使用的燃气表，您认为燃气表的价格？A.您认为什么价格是最合理的，您肯定会安装管道天然气? B. 什么价格您认为贵，但还会安装？ C. 什么价格，您认为太贵了，肯定不会安装? D. 什么价格，您认为太便宜了以致会怀疑它的质量，肯定不会安装? 01020304050607080901005152540608010013015017020024026028031035038045051060080015003000太便宜而不更换的价格合理价格贵仍更换的价格太贵而不更换的价格最低价格120元最高价格250

28、元合理价格200元定价区间：120250元有效样本3004138.344.234.461.755.865.60%20%40%60%80%100%总有效样本预购房产户非预购房产户储值卡燃气表普通燃气表Q25. 您觉得你会使用哪一种燃气表？ 1. 储值卡燃气表 2. 普通燃气表有效样本300多数消费者倾向于普通燃气表，而且非预购房产户选用普通表的比例比预购房产户高。42Q26. 如果在你家中使用管道天然气，您原来所使用的灶具和热水器都需要进行更换A.您认为什么价格是最合理的，您肯定会更换灶具和热水器? B. 什么价格您认为贵，但还会更换？ C. 什么价格，您认为太贵了，肯定不会更换? D. 什么价

29、格，您认为太便宜了以致会怀疑它的质量，肯定不会更换?020406080100120501002003004004505506007008008509801100130015001700190022002500280035005000太便宜而不更换的价格合理价格贵仍更换的价格太贵而不更换的价格最低价格550元最高价格1000元合理价格800元定价区间：5501000元有效样本30043Q27. 如果在你家中使用管道天然气，您原来所使用的灶具和热水器都需要进行更换（需要的费用大约为1700元），您在多大程度上会使用管道天然气？ 对于预购房产户，比较可能接受因安装管道天然气而需更换灶具及热水器的费用

30、。对于非预购房产户，不太可能接受。有效样本30013.033.020.027.07.05.831.721.734.26.717.833.918.922.27.20510152025303540肯定不会不太可能可能会也可能不会比较可能肯定会非预购房产户预购房产户总有效样本4480.326.87.65.11.50.50.580.319.79.95.62.80.00.080.330.76.34.70.80.80.80102030405060708090价格高现在的还可以用不了解不安全供气不足公司不稳定不方便非预购房产户预购房产户总有效样本Q28 您觉得您不会使用管道天然气的主要原因是什么？ 有效样本

31、198与前面价格测试所得结论一致，消费者不愿选用管道天然气的第一理由还是价格问题。45Q29 您现在使用的燃气灶是否可以使用天然气作为燃气？ Q30 您家燃气灶已经使用了多少_年? 现用燃气灶是否可用天然气的比例燃气灶使用年份在各时间区间的比例有效样本300有效样本140现用燃气灶使用年份以12年比例最大26.43%，其次是9-10年占17.14%，主要分布在110年。43.045.041.746.746.746.710.38.311.70%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%总有效样本预购房产户非预购房产户现用燃气灶可用天然气不知道现用燃气灶不可用天然气26.410

32、.014.38.617.16.45.04.32.14.328.612.516.18.919.63.63.63.61.81.825.08.313.18.315.58.36.04.82.46.00510152025301-23-45-67-89-1011-1213-1415-1617-1819-20非预购房产户预购房产户总有效样本4642.048.010.039.250.010.843.946.79.40%50%100%总有效样本预购房产户非预购房产户不知道现用热水器不可用天然气现用热水器可用天然气有效样本300现用热水器是否可用天然气的比例Q31 您现在使用的热水器是否可以使用天然气作为燃气？

33、Q32 您家的热水器已经使用了多少_年? 476.411.114.34.08.76.49.54.82.40.80.80.81.62.18.521.36.414.98.510.64.30.00.00.00.02.18.912.710.12.55.15.18.95.13.81.31.31.31.30510152012345678910121415总有效样本预购房产户非预购房产户有效样本126热水器使用年份在各时间区间的比例现用热水器使用年份以3年比例最大21.28%，其次是5年占14.89%。Q31 您现在使用的热水器是否可以使用天然气作为燃气？ Q32 您家的热水器已经使用了多少_年? 4849

34、76.745.032.719.713.78.78.33.33.02.00.70.37341372218993411079.447.830.018.311.18.37.83.32.22.80.60.601020304050607080服务好质量好价格合理信誉好资金雄厚保证安全公司规模大供气人员素质高使用方便环保技术好等非预购房产户预购房产户总有效样本Q33. 您认为一家理想的燃气公司应该具备什么样的条件？ 有效样本939在在300名被访者所提的对理名被访者所提的对理想燃气公司的想燃气公司的4个条件中，个条件中，共涉及共涉及15个方面。其中个方面。其中“售售后服务后服务”的重要性远远超过的重要性远

35、远超过其他属性，其次是质量好。其他属性，其次是质量好。50几乎100的人知道*燃气公司，其信息来源主要是电视广告、报纸、车体广告。Q34. 您是否听说过*燃气公司？ Q35. 您是从什么渠道了解到有关*燃气公司的信息？ 有效样本300有效样本632100.098.30.01.70%20%40%60%80%100%预购房产户非预购房产户听说过新奥没听说过71.752.539.411.19.17.45.75.44.73.768.355.043.39.29.27.55.82.55.84.274.050.936.712.49.07.35.77.34.03.401020304050607080电视广告报

36、纸车体广告宣传单别人介绍杂志社区活动广播正在使用街头广告非预购房产户预购房产户总有效样本510.3300.561.71.71.714.010.816.157.062.553.327.025.028.30%20%40%60%80%100%总有效样本预购房产户非预购房产户肯定不会放心不太可能放心可能会也可能不会放心比较可能放心肯定会放心 Q36.如果由*公司为您提供管道天然气的服务，您是否觉得放心？有效样本300多数消费者对于由*公司提供管道天然气服务表示放心，这种信任感对于服务行业非常重要。52Q37. 与其他的燃气或者燃料公司相比，您觉得*公司具有什么样的优势？ 与前面对理想燃气公司的期望相一

37、致，消费者大多认为*公司的竞争优势也是“服务好”，就是说*燃气符合理想燃气公司的主要特征。*的第二优势是“有实力”。有效样本72444.031.021.313.37.76.05.74.03.32.71.71.336.732.525.08.36.77.57.52.51.73.33.30.848.930.018.916.78.35.04.45.04.42.20.61.705101520253035404550服务好有实力信誉好质量有保证只有这一家宣传好价格合理普及方便安全有竞争力公司时间长非预购房产户预购房产户总有效样本531.30.81.719.015.821.165.768.363.914.0

38、15.013.30%20%40%60%80%100%总有效样本预购房产户非预购房产户比较不赞同一般比较赞同非常赞同Q38.您在多大程度上认同*公司的服务理念？ 被访者中约80消费者认同*燃气公司的服务理念。有效样本3005455D2. 您平时比较喜欢从下列哪些渠道获得信息？ 42.6757.33505037.7862.220%50%100%总有效样本预购房产户非预购房产户男 女 被访者性别构成有效样本658从被访者平日获取信息的渠道来看，最主要的是电视92、报纸76。获取信息的渠道92.076.021.016.010.31.70.70.788.379.224.216.717.51.70.80.

39、094.473.918.915.65.61.70.61.10102030405060708090100电视报纸杂志与别人沟通互联网电台讲座/展览其他非预购房产户预购房产户总有效样本56D3. 您平时最喜欢看的报纸是哪些（最多3个答案）？您分别喜欢这些报纸的哪些栏目（最多3个栏目）？ 有效样本686被访者共提出日常所看报刊45种，其中11种阅读比例超过1（如图示）。可知最受喜欢的报纸为南京晨报50，其次为*时报20、新安晚报18.67和扬子晚报13.33。50.020.018.713.34.03.73.73.01.71.71.350.020.020.012.52.55.82.52.50.80.8

40、3.350.020.017.813.95.02.24.43.32.22.20.001020304050南京晨报蚌埠时报新安晚报扬子晚报江淮晨报现代快报电视报参考消息人民日报淮河晚报新民晚报非预购房产户预购房产户总有效样本5760.318.718.717.79.79.05.04.34.02.02.065.022.520.020.011.79.25.05.02.55.02.557.216.117.816.18.38.95.03.95.00.01.7010203040506070新闻/时事体育栏目文艺娱乐生活栏目经济栏目健康栏目广告法制社会新闻信息栏目电视预报非预购房产户预购房产户总有效样本有效样本

41、535被访者提出31类喜爱的报纸栏目，其中提及比例超过2的有11类。阅读比例最高的是新闻/时事占60.33，其次是体育栏目18.67、文艺娱乐版17.67。5871.76.713.31.73.316.76.710.06.73.3605152.503051012.5564.38.917.95.40.08.912.517.91.83.659.32.018.74.02.710.76.020.79.35.301020304050607080新闻/时事社会新闻文艺娱乐法制信息栏目生活栏目经济栏目体育栏目健康栏目广告蚌埠时报扬子晚报新安晚报南京晨报有效样本2530对于各报纸，最受欢迎的都是“新闻/时事”栏

42、目，其比例远远超过其他栏目，次之则是体育栏目和生活栏目。59D4. 您是否观看当地电视台的新闻节目？ D6. 您认为当地电视台最好的电视栏目是什么（请至少说出3个）？ 有效样本625 大约85的被访者观看当地电视台的新闻节目。 当地电视台的节目中受欢迎的有27个，其中提及率最高即最受欢迎的电视节目是：*新闻（一套）53.67，*电视剧频道（二套）16.67。观看地方观看地方台新闻节台新闻节目目85%85%不看地方不看地方台新闻台新闻15%15%53.750.056.116.718.315.68.36.79.44.03.34.43.71.75.03.02.53.332.53.332.72.52.

43、82.32.52.222.51.672.02.51.70%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%总有效样本预购房产户非预购房产户蚌埠新闻（一套）蚌埠电视剧（二套）蚌埠电视剧（一套）影视栏目蚌埠娱乐（一套）蚌埠新闻（二套）新闻视点天气预报蚌埠点播频道专题访谈综艺栏目60D5 闲暇之余，您比较喜欢进行哪些活动？（最多3个答案） 有效样本735被访者提及的闲暇活动有17项，其中提及比例超过3的有10项，又以“看书/看报/看电视/听音乐”为最高，占55.33。55.326.016.314.010.77.06.35.05.04.051.724.213.310.813.312.54

44、.24.22.54.257.827.218.316.18.93.37.85.66.73.90102030405060看书/看报/看电视/听音乐体育活动购物散步棋牌上网聊天作家务跳舞/唱歌旅游非预购房产户预购房产户总有效样本61D7. 您认为当地广播电台最好的电台栏目是什么（请至少说出3个）？ 在被访者提及的11个电台节目中，最受欢迎的是“经济”栏目，其次是“心灵家园”、“新闻”栏目和“淮河晚风”。有效样本3847.76.34.74.02.31.00.70.70.30.30.36.75.83.35.82.50.80.00.00.00.80.88.36.75.62.82.21.11.11.10.6

45、0.00.0012345678910经济栏目心灵家园新闻栏目淮河晚风市民专线歌曲点播珠江你好的士你好市民专线知音沙龙交易广场非预购房产户预购房产户总有效样本62D8 您是否很关注社区活动？ D9 您认为比较好的社区活动形式是什么？（请至少说出1个，最多说出3个。） 217923.3376.6719.4480.560%20%40%60%80%100%总有效样本预购房产户非预购房产户关注社区活动不关注社区活动有效样本300有效样本469 被访者中只有20的人关注社区活动。 消费者提到的可接受的社区活动形式有23种，其中提及比例超过1的有11种。最可接受的形式是文艺活动，娱乐活动、健康/锻炼等。所能

46、接受的社区活动形式所能接受的社区活动形式8.38.38.05.74.03.33.33.02.32.31.310.06.79.25.86.72.52.53.31.70.81.77.29.47.25.62.23.93.92.82.83.31.1012345678910文艺活动娱乐活动健康/锻练聚会利民活动舞会茶话会卫生评比义务活动正规活动老年大学总有效样本预购房产户非预购房产户6364D7. 请问您的职业？我会先读出一些职业类别，您听完后，告诉我哪一类最接近您的职业。 15.717.03.33.72.757.718.315.05.05.84.251.713.918.32.22.21.761.701

47、0203040506070白领/普通雇员白领/专业人士公司拥有者/私营业主公务员教师其他总有效样本预购房产户非预购房产户65 D8 您现在与您一起居住的家中一共是多少人（包括你自己）_人被访者家中人数高中/中专/高中/中专/职高/技校职高/技校41%41%没有接受过没有接受过正式教育，正式教育，小学小学34%34%大专/大学大专/大学25%25%0.70.01.19.010.87.855.052.556.719.019.218.912.315.010.63.02.53.31.00.01.70%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%总有效样本预购房产户非预购房产户1个人2

48、个人3个人4个人5个人6个人7个人66D9 您有_个小孩（没有小孩填写0）？ D10 您是否与老人一起居住？ 18.372.08.71.020.870.88.30.016.772.88.91.70%20%40%60%80%100%总有效样本预购房产户非预购房产户没有小孩1个小孩2个小孩3个小孩33.766.336.763.331.768.30%20%40%60%80%100%总有效样本预购房产户非预购房产户与老人住一起不与老人住一起6727.719.233.331.325.035.615.719.213.313.020.08.36.39.24.42.73.32.211.670.560.3300

49、.560.3300.560.30.80.01.31.71.10%20%40%60%80%100%总有效样本预购房产户非预购房产户1000元以下1000 - 1500元1501 - 2000元2001 - 2500元2501 - 3000元3001 - 3500元3501 - 4000元4001 - 4500元4501 - 5000元5000元以上不知道/拒答69购买可能性较大用户中男性决策的比较较大；而在购买可能性较小的用户中，女性决策的比较较大。37.4%60.4%55.2%62.6%39.6%44.8%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%购买可能性较小用户(N

50、=222)观望用户(N=48)购买可能性较大用户(N=29)男性女性70持观望态度的用户其年龄大于另两类消费者；而另两类消费者的年龄结构大致相同。26.1%15.8%22.1%13.5%22.5%29.2%10.4%18.8%6.3%35.4%27.6%20.7%24.1%13.8%13.8%0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%40.0%2530岁3135岁3640岁4145岁4650岁购买可能性较小用户(N=222)观望用户(N=48)购买可能性较大用户(N=29)71相对而言，消费者对管道天然气的接受程度与消费者的收入水平是成正比的，即收入水平越高的

51、消费者越容易接受管道天然气的初装费。35%45%18%2%8%52%27%4%4%7%55%21%14%3%0%10%20%30%40%50%60%1000元以下1001-2000元20013000元30014000元40015000元5000元以上购买可能性较小用户(N=222)观望用户(N=48)购买可能性较大用户(N=29)72相对而言，消费者对管道天然气的接受程度与消费者的教育水平是成正比的，即教育水平越高的消费者越容易接受管道天然气的初装费。38.70%37.40%23.90%14.60%58.30%27.10%24.10%41.40%34.50%0.00%10.00%20.00%3

52、0.00%40.00%50.00%60.00%70.00%初中、小学及以下高中及同等学历大学/大专购买可能性较小用户(N=222)观望用户(N=48)购买可能性较大用户(N=29)73相对而言，持观望态度的消费者家庭中的人口较多。0.5%10.4%56.8%18.5%14.1%2.1%2.1%45.8%25.0%25.1%10.3%55.2%13.8%20.6%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%1人2人3人4人5人及5人以上购买可能性较小用户(N=211)观望用户(N=55)购买可能性较大用户(N=34)74这三类消费者对管道天然气的认知程度与了解程度大致相同

53、，总体而言，消费者对管道天然气的了解程度是比较低的。80.2%77.1%72.4%5.4%6.3%10.3%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%购买可能性较小用户(N=211)观望用户(N=55)购买可能性较大用户(N=34)对管道天然气的认知对管道天然气的了解75大部分消费者对管道天然气的了解还是通过报纸和电视广告，购买可能性较大的消费者更多从社区活动和杂志来获取有关管道天然气的信息。71.357.314.07.96.23.43.42.81.183.881.12.718.910.813.55.413.50.061.957.19.5

54、14.30.04.819.019.00.00.010.020.030.040.050.060.070.080.090.0电视广告报纸别人介绍其他宣传单广播社区活动杂志路边广告购买可能性较小用户(N=222)观望用户(N=48)购买可能性较大用户(N=29)764.473.834.674.314.324.190.000.501.001.502.002.503.003.504.004.505.00方便快捷方便快捷燃烧充分燃烧充分安全安全环保环保经济经济干净干净现实得分现实得分理想状态理想状态774.484.064.694.314.444.210.000.501.001.502.002.503.003.5