汽车工业质量管理体系学习教案

1、会计学1汽车工业汽车工业(gngy)质量管理体系质量管理体系第一页，共51页。nEAQF-意大利汽车行业的行业标准。nASQV-法国汽车行业的行业标准。广州海柯力汽车(qch)配件厂2第1页/共50页第二页，共51页。广州海柯力汽车(qch)配件厂3第2页/共50页第三页，共51页。广州海柯力汽车配件厂4第3页/共50页第四页，共51页。广州海柯力汽车(qch)配件厂5第4页/共50页第五页，共51页。广州海柯力汽车配件厂6第5页/共50页第六页，共51页。广州海柯力汽车配件厂7第6页/共50页第七页，共51页。广州海柯力汽车(qch)配件厂8第7页/共50页第八页，共51页。广州海柯力汽车(

2、qch)配件厂9第8页/共50页第九页，共51页。广州海柯力汽车(qch)配件厂10第9页/共50页第十页，共51页。n20质量记录的控制(kngzh) n21服务(售后服务,生产后的活动)n22统计技术2021-12-711第10页/共50页第十一页，共51页。2021-12-712第11页/共50页第十二页，共51页。2021-12-713第12页/共50页第十三页，共51页。2021-12-714第13页/共50页第十四页，共51页。nISO/PAS & ISO/TS：每三年审查一次类型 定义 委员会同意比例 ISO/PAS 公开可取得的规范 50% ISO/TS 技术规范 2/

3、3 ISO 国标标准 75% 2021-12-715第14页/共50页第十五页，共51页。2021-12-716第15页/共50页第十六页，共51页。2021-12-717第16页/共50页第十七页，共51页。2021-12-718第17页/共50页第十八页，共51页。VDA6.1:1998AVSQQS900:1998EAQF:1995由ISO9000衍生(yn shn)不同的行业标准2021-12-719第18页/共50页第十九页，共51页。2021-12-720第19页/共50页第二十页，共51页。汽车业的结盟，如：通用GM(QS-9000)-绅宝SAAB福特(QS9000)-富豪VOLV

4、O(VDA6.1)梅塞德斯.奔驰(VDA6.1) -克莱斯勒(QS9000)2021-12-721第20页/共50页第二十一页，共51页。质量体系评审(QSA-Quality System Assessment) ISO/TS16949RequirementsProducerSpecificRequirements2021-12-722第21页/共50页第二十二页，共51页。OEMsOEM(2002.5ActionLine)BMWComplianceDaimler-ChryslerOptional(Until 2004.12)FLATNew Certification/RenewalFORDO

5、ptional(2006)General MotorOptional(2006)NissanOptional/Compliance onlyPSA(Peugeot-Citroen)Optional through 2003RenaultOptional through 2003VolkswagenOptional2021-12-723第22页/共50页第二十三页，共51页。2021-12-724第23页/共50页第二十四页，共51页。2021-12-725第24页/共50页第二十五页，共51页。2021-12-726第25页/共50页第二十六页，共51页。2021-12-727第26页/共50

6、页第二十七页，共51页。总体上，有80处细节上的不同2021-12-728第27页/共50页第二十八页，共51页。一年两次。如有需要，可即时展开。第二方认证(rnzhng)（顾客认证(rnzhng)）根据顾客要求不定期进行。第三方认证（外部认证）认证审核有专门的日程表，通过认证后，会定期进行跟踪检查。2021-12-729第28页/共50页第二十九页，共51页。2021-12-730第29页/共50页第三十页，共51页。2021-12-731第30页/共50页第三十一页，共51页。2021-12-732第31页/共50页第三十二页，共51页。供方组织(zzh)顾客2021-12-733第32页

7、/共50页第三十三页，共51页。2021-12-734第33页/共50页第三十四页，共51页。管理(gunl)过程MOP顾客(gk)顾客支持过程SOP顾客导向过程COP输入输出2021-12-735第34页/共50页第三十五页，共51页。Input输入(shr)Customers Need顾客需求Control控制(kngzh)Resources资源Output输出Need Met需求满足2021-12-736第35页/共50页第三十六页，共51页。2021-12-737第36页/共50页第三十七页，共51页。2021-12-738第37页/共50页第三十八页，共51页。 确定组织所需的过程(

8、guchng)，明确过程(guchng)之间的顺序和相互关系，明确标准和方法 过程实施，确保过程有效 监控，测量并分析这些过程 实施必要的措施以达到预期的结果并对这过程进行持续改进PDCA2021-12-739第38页/共50页第三十九页，共51页。产品实现(shxin)的策划. 实施产品与过程的设计和开发,采购,生产全过程. 根据数据分析的结果采取相应的纠正和预防措施或持续改进. 对产品与过程从设计,开发,采购和生产的全过程进行监控,测量和分析.PDCA2021-12-740第39页/共50页第四十页，共51页。outputInputInputoutputInputoutputInputou

9、tputInputoutputInputoutput顾客导向(do xin)过程形成了组织的章鱼图模式组织2021-12-741第40页/共50页第四十一页，共51页。顾客(gk)导向过程C.O.P输入(shr)(我们将/已收到什么?)使用什么方式?(材料/设备/装置)输出(我们将交付什么?)关键准则是什么?(测量/评估/绩效/指标)由谁进行?(能力/技能/资格)如何进行?(方法/指导书/程序/技术)2021-12-742第41页/共50页第四十二页，共51页。nService 服务nCustomer Feedback n客户反馈输入(shr)输出(shch)组织2021-12-743第42页

10、/共50页第四十三页，共51页。support COP are key to Strong COP.过程(guchng)举例Training 培训Internal audit 内审Calibration 校准2021-12-744第43页/共50页第四十四页，共51页。2021-12-745第44页/共50页第四十五页，共51页。2021-12-746第45页/共50页第四十六页，共51页。2021-12-747第46页/共50页第四十七页，共51页。2021-12-748第47页/共50页第四十八页，共51页。2021-12-749第48页/共50页第四十九页，共51页。2021-12-750第49页/共50页第五十页，共51页。NoImage内容(nirng)总结会计学。19搬运(bnyn)、贮存、包装