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文档简介
1、xx汽车维修年终工作总结 工作总结之家工作总结频道为大家的xx汽车维修年终工作总结,供大家阅读参考。更多阅读请查看工作总结频道。 一、统一思想,切实增强加快公司建设和开展的责任感和紧迫感汽车是一个现代城市的重要载体,是带动一个地区经济开展的驱动力,作为汽车维修行业,我们就是城市驱动力马达的维修师、保养师,作为一名汽车维修工作者,我们的每一位同志都完全有理由自豪和骄傲。 近段时期以来,公司把汽车维修、零件供给、售后效劳、根底设施建设及公司的总体建设摆上突出位置,通过一系列强有力的措施,推动了公司建设的超常规开展,取得了令人瞩目的成绩。但是,对照先进兄弟效劳站的开展速度,对照郑州市乃至河南省的经济
2、社会开展形势,对照广阔客户的愿望和要求,都还存在不小的差距。我们务必要保持清醒的头脑,统一“三种认识”。 第一,我们的根底建设投入不是多了,而是力度不够大。自去年以来,我们累计投入根底建设资金*元,实施了维修厂搬迁、门市整修等多项工程,现公司整体经营面积扩展到*平方米。而前段时间我参观的*(地址),仅去年一年,就投入根底设施建设资金*元,经营面积到达*平方米。面对各地竞相加快城市建设的形势,我们决不能在城市建设投入上有任何的迟疑和丝毫的顾虑,坚决破除自满自足和畏难发愁思想,以资金大投入带动城市规模大膨胀,推动公司经营效益大开展。 第二,我们公司整体竞争力不是强了,而是优势不够突出。现在,汽车维
3、修保养行业各单位之间的竞争越来越集中在技术实力与效劳态度的竞争上,而这两项正是是公司竞争力的重要组成局部,直接决定着整个公司的整体开展前景。 公司通过近几年的建设和经营,我们经营各方面的功能不断完善,经济承载能力不断提高,但总的看,经营的框架还没有完全拉开,现有的根底设施刚刚配套,经营环境才得到初步改善,还不能适应公司快速开展的需要。我们必须紧紧抓住技术实力和效劳态度这两个方面不放松,进一步加大经营力度,增强公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力,提升市场竞争力。 第三,我们经营成绩不是很高了,而是还有许多不尽人意的地方。汽车是改善人居环境、提高人民群众生活质量的重要载体,而我们从事的汽车售后效劳业
4、是支撑这一载体的重要组成局部。虽然这几年我公司的经营取得的成绩有目共睹,得到了广阔客户和生产厂家的认可和好评,但仍有许多方面不能满足生产厂家和广阔客户的要求,如售后效劳缺乏主动、效劳态度缺乏热情的问题,维修质量不高、经营运作不够标准的问题等。我们必须牢固树立抓住“为厂家负责、为客户负责,挖潜增效,创造效益”的经营思想,坚持不懈地抓好效劳站建设,树立公司的良好形象,创造良好的工作业绩. 为了实现公司的再开展,我们将在公司推行“四个一”工程: 确定一个明确的整体开展思路。新的一年里,公司将在保持现有红岩效劳站、*效劳站*定点维修站,能够独立承揽*的维修保养工作的根底上,再加一把劲,再鼓一下力,对公
5、司的管理程序、经营程序进一步标准,进一步壮大南阳分公司,争取取得*专业认证,在郑州市乃至河南省的汽车维修保养行业中,占据一个不容无视的席位。 营造一个友好、和协的开展环境。公司的开展需要一个安定的创业环境,离不开友好相处的同事关系。为此,公司在以后的经营中,将对周边环境的创造予以重视,与邻居友好相处,与各有关管理部门友好相处,支持社区工作,为公司的开展创造条件。在公司内部,部门之间、同事之间也同样要友好相处,大事讲原那么,小事讲风格,不搞“窝里斗”,严禁内部闹矛盾,使每一个人舒心地工作,快乐地生活。建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。公司将涉及公司开展的承揽业务量、创造效益额、维修质量、工作
6、进度、效劳态度等每一个环节纳入管理之中,明确每一个岗位的责任,制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠,根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次,鼓励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作,共同创造公司美好的明天。 培养一支业务精干的技术队伍。新的一年里,公司将适度加大业务精干人员的招聘工作,引入竞争机制。同时,在现有职工中开展比学赶帮超活动,让技术熟练的带动技术一般的,让管理经验丰富的带动管理生疏的,进而使公司的各个环节走向高效、标准,富有竞争力。让每一位职工在公司里,业务技术得到提高,同样富有竞争力。 二、统一思想,明确任务,强化措施,圆满完成新一年的
7、工作 新的一年里,我们要进一步增强公司的凝聚力和向心力,并肩携手,共创新一年的辉煌。为了到达这个美好的目标,我想请大家思考一个问题:四川长虹集团是怎样由一个民营小企业走向国际性的大集团的?广西*公司是如何由只有几个人的小作坊开展壮大起来的?甚至名扬天下的微软如何能由几个捆在一起的兄弟手中腾飞的?经过思考,我想答案有很多,天时、地利、人和缺一不可,但我认为最重要的一条是:人和!这一点尤其关键。如果创业之初长虹集团中几个元老过分考虑自己的得失,如果广西*的合作伙伴同床异梦,如果微软几个兄弟不放眼未来,。他们的开展会迎来让人如此眩目的秋天吗?回忆我们自己的公司,我们已经拥有了他们并不拥有的创业根底,
8、我相信在我们的共同努力下,一定会有一个美好的开展前景,我相信我们在座的每一个人,也请你们相信我! 当然,我们都清楚,开展对公司来说决不是一句空话,开展需要我们都付出扎实的工作和艰辛的劳动,开展需要我们每一个人都为公司的开展献计献策。新的一年里,我们要脚踏实地,从公司开展的高度出发,从一切为了客户的效劳宗旨上出发,明确目标,突出重点,扎实工作,切实做到“四个确保”,我们才有可能迎来美好的开展空间。 (一)抢时间、争主动,确保工作进度。公司工作的各个环节都一定要牢固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识,紧抓速度这个环节不放松,早方案、早安排、早设计、早行动。要制定周密具体、切实可行的
9、维修保养方案,科学安排,每项维修保养工程什么时候开工,什么时候完工,都要有详细的进度打算,在实施中严格按进度工作,只能提前,不能拖后。 (二)严格维修标准,确保工作质量。汽车维修保养工作是销售厂家关注的焦点,是客户关注的焦点,是评价一个维修企业水平的重要指标,如果质量上出现了问题,我们无法向客户交待,无法向厂家交待,也无法和我们自己交待。我们宁可干这个活,也不要干“豆腐渣”活,对此,我们公司的态度是十清楚确的。不管哪个承办单位,只要在工程质量上出现问题,我们就要严肃追究责任,绝不姑息迁就。各部门要把工作质量作为头等大事来抓,组织得力人员盯上、靠上,加强对维修保养全过程的管理,确保工作质量到达要
10、求,真正把每一个维修工程建成精品工程、招牌工程。(三)坚持标准作业,确保平安生产。在工作的每一个环节,我们要始终坚持“平安第一”的工作原那么,树立平安就是效益的观念,下大气力排除平安生产的隐患。现在我公司的平安生产形势是好的,这一点一定要得到保持,如果一旦发生平安事故,对公司的经营一定会造成严重的影响,更为严重的是会给受害者(可能是我们自己)造成很大的身心伤害和财力浪费。这一点作为我们每一个维修行业的从业者都应该有切身的体会。 (四)坚持标准运作,确保资金的有效利用。公司开展需要资金支持,这一点是肯定的,另一方面,作为公司的各个部门也要树立节约的意识,争取让每一分钱都用在应该用的地方。各部门要
11、合理使用有限资金,保证公司正常运转。所有资金支出必须由严格控制,实行“一支笔”审批,严禁乱开资金支出口子;维修保养造价要严格按照预算,每一个环节都要精打细算,尽量减少不必要的开支,既要把事情办好,又要打紧打严,节省投资。 三、切实加强对公司整体经营的组织领导 公司经营方略能否顺利实施,事关公司在新的一年里,将在剧烈的市场经济大潮中处于什么地位,事关公司的开展将走向何处,事关我们公司每一个人的经济收入是否能得到较大的提升,事关我们每一个人的努力是否能得到合理的回报。可以说是全公司各项工作的重中之重,必须重点部署、重点督导、重点推进,切实做到“四个到位”。 (一)责任落实要到位。公司各部门、部门责
12、任领导和责任人要严格按照分工,认真干好本职工作,各负其责,扎实推进。部门责任领导要把任务细化分解到每一个承办工作人员,实行严格的责任制和奖惩措施,干好干孬不一样,完成完不成有说法。今天,公司就是要把开展这副沉重的担子交给大家共同来扛,可谓责任重大,大家要义无反顾地挑起来,并要想尽千方百计把它干好。 (二)协调配合要到位。公司各部门都要以大局为重,自觉把思想和行动统一到公司的整体决策上来,以实际行动支持公司建设。对公司开展经营中遇到的问题,要多支持、多配合、多提建议、多出主意,一切为公司的开展让路,绝不允许应付、推诿扯皮,更不允许设置障碍,这要作为一条严明的纪律去执行。 (三)催促检查要到位。公
13、司的各位领导要加强检查,定期调度,及时掌握各部门经营进展情况。公司也将定期召开研讨会,认真听取各部门对公司开展的意见和建议,并根据各部门经营情况进行检查评比,对速度快、质量好的部门予以表彰,对因工作不力拖后腿的部门进行经济处分。 同志们,今年公司的开展任务已经非常明确。公司的经营状况与我们每一个人的根本利益息息相关,希望大家按照公司的要求,自我加压,负重奋进,认真负责地把各项工作办好、办实,努力开创公司开展的新局面. 年终工作总结扩展阅读 时光如梭!转眼间我从事汽车维修工作已经有一年时间,在这一年多的时间里,我学到了很多关于汽车维修的知识,为了对工作有更深入的了解,总结经验,扬长避短,提高维修
14、技能水平,现对工作总结如下: 一、工作汇报,自工作以来,在投入新的工作环境后,我有了新的工作汽车维修工,我认真的完成工作,积极的思考问题,向车间同事及车间领导的学习,工作能力有了逐步的提高,从普通的维修到疑难杂症的排除,对汽车有了大深层次的认识和了解,汽车是一个很复杂的机械,有各种大小不同上千个零部件组成,想做好一名出色的维修工,必须了解汽车的构造和原理,才能做好维修,我努力学习维修方面的知识,使我能够在新的环境中能够胜任新的工作,此外由于刚到新的工作环境,无论从维修能力,还是从思想上都存在许多的缺乏。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使我在工作能力提高,方向明确,
15、态度端正。从而,对我的开展打下了良好的根底。 二、工作感想 踏入新的工作岗位后,经过一年的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我觉得工作态度是最重要的,因为态度决定一切。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。 三、工作目标 在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握更多的维修技能,为将来的工作打好坚实的根底。 在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老
16、实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,做出应有的奉献。 今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练维修能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好本职工作. 篇一:修理厂xx年工作总结 修理厂xx年工作总结 一年来在公司领导亲切关心下,在各部门和全体干部员工的支持帮助下,认真学习贯彻公司的方针,政策,紧密围绕生产经营目标,平安生产,设备管理等各项管理工作。严格履行岗位职责和行使管理与监督职能,以维修质量为主和开展汽车维修效劳为中心,以强化内部管理为重点,以思
17、想政治工作为先导,以稳定员工队伍,充分调动其积极性为出发点,以提高员工整体素质为目的,认真落实中心的工作部署抓治理、定措施、堵漏洞。较好的保持了员工队伍的稳定,较好的维护修理厂的团结和凝聚力,现将一年来学习,工作情况述职如下: 加强学习,不断提高自己的政治觉悟,增强工作主动性,从而增强了自己的世界观和做好本质工作的自觉性。 学习公司企业精神,明确了企业的远景目标及规划,增强了自己立足岗位,开拓进取的信心和责任。 学习公司会议精神,使自己进一步明确了企业改革的目的和意义,增强了“求生存,图开展”的紧迫感和责任感。 比拟系统的学习汽车效劳企业,经营管理根底知识和市场知识,初步认识了科学管理的理论和
18、概念。开阔了自己的眼界,提高了自己在经营决策中,理性思考和理性创新,用“经济方法,管理经济”的实际能力。 学习上级的各项制度规定,进一步增强自己的政策观念和廉洁自律意识,要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己带头 做,无论在工作还是在日常生活中都能严格要求自己,从不搞以权谋私,在大事面前,始终坚持集体研究决定,认真贯彻民主集中制的原那么,注重在日常工作中培养自己在群众中的公众形象。 这一年中,本着以厂为家,敬岗敬业的精神,和全体员工一起,不管什么时间,只要车子有问题,我们随时随叫随到,最多的一夜起来处理问题五次,全体员工尽量做到能省那么省,尽量利用废旧和能利用的材料,做到不浪费。在技术
19、方面全体员工经常一起研究,如气泵连杆铜套,磨损很快,大家一起想方法,最后在铜套内圈加工一道润滑圈,这样铜套的使用寿命就大大的延长,还有,有的车的离合器压盘不好,我们就光一刀,这样就为公司节省了近千元(压盘价格)等等。还有全年下来我厂收集的废机油,废旧内外胎和废旧材料共卖了近叁万多元,但也有缺乏的地方,厂里发生了个别员工偷盗厂里的废旧刹车古,但也被及时发现和做出了罚款和开除的决定。 组织领导能力和工作作风。 自去年我担任修理厂经理一职,从那一刻起,我就下决心,唯有全力以赴,恪尽职守,才能不辜负领导的重托与期望。因此,一年来,我始终踏踏实实,兢兢业业,不允许自己有丝毫的懈怠,在工作岗位上,履行了职
20、责,发挥了作用,推动了修理厂整体工作的扎实开展。 一年来,我始终严格要求自己,始终把作风建设的重点放在严谨细致,脚踏实地的工作上,以制度,纪律标准自己的言行举止,虚心接受各方面意见,促进工作的不断改进,用实际行为维护了公司和修理厂的形象。 一年来,在公司领导的帮助和全体员工的支持下,尽管自己在履行职责方面做了一些工作,取得了一定的成绩,但与上级的要求和同志们的希望还有很大的差距,我认为主要有三点:自己的工作主动性仍然不够,有负领导的期望;对员工的思想动态掌握的不够准确及时,工作仍不到位,不彻底;工作中没有做到持之以恒,在工作较累时,也有过松懈思想。 今年即将过去,在新的一年里对今后工作目标管理
21、。根据企业的现状及开展现状,坚决不移地贯彻总公司长远的目标和任务。扎扎实实抓好企业的内部管理,促进经济效益的提高,切实加强根底管理,从管理中要效益,通过这一年来的努力,我们企业的根底管理工作已大大向前迈进了一步。但是也应该看到我们企业的根底管理确实还很薄弱,管理不严,有章不循的情况时有存在。管理水平低俨然是我们的劣势,今后要认真的,扎扎实实地把根底管理工作抓上去。从管理中要效益。提高职工队伍素质,抓好人才的培训和引进。把紧迫感和危机感化作责任感,自觉确立科技是第一生产力的观点。今后我们一要保证车辆按期出车;二要积极按车辆状况合理安排检修;三要修旧利废降低维修本钱;四要鼓励职工端正工作态度。把“
22、双增双节”和提高合理化建议活动作为长期和经常性的工作持续的开展下去。发挥广阔职工的聪明才智,为企业献计献策,充分发扬广阔员工的主人翁责任感。 以上为修理厂一年来的工作小结和今后的工作打算。 客观的评价自己的进步与成绩,深刻剖析存在的问题和缺乏之 后,在今后的工作中,我决心发扬成绩,克服缺乏以对工作高度负责的态度,再接再厉,不断进取,具体有以下三个方面: 既着眼本公司的工作全局,又要精心处理工作中的热点难点问题,变压力为动力,积极主动开展工作。 既坚持自身综合素质的全面提高,又要有力促进修理厂整体工作的不断提升,尽职尽责,率先垂范,扎扎实实的为公司的生产建设效劳。 牢固树立正确的人生观、价值观,
23、不断加强廉洁自律的意识,增强事业心,责任感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务。务实奉献,在工作中取得更大奉献。 篇二:汽修厂年终工作总结 xx年度工作总结 -深圳市*xx年已经过去, 回忆这一年的时间,公司领导及各位同事的努力付出,较好地完成了 各项工作。为进一步提高员工的效劳意识和工作效率,树立良好的效劳形象,公司还特成立 了以总经理为组长,各部门经理为副组长,各班组长为成员的质量效劳管理小组,在各方面都 有了明显的提高。 现将一年来深圳市公务车维修的工作情况汇报如下: 一、内部管理 公司组织全体员工认真学习管理制度、工作标准、各班组岗位细那么;特 制定相应的深圳市政府公务车维修管理制
24、度,对员工的专业水平,工作实绩和职业道德 状况进行培训、考核,使其具有相关的职业素质和专业技能,符合政府采购及监督管理部门 规定的专业岗位任职要求,全面做好公务车维修履约工作。营造良好气氛,广泛宣传,悬挂 标语,接受社会各界监督,设立意见箱、投诉 等。经查实公司员工存在违规行为的,按 相关规定进行处分,包括警告、罚款、情节严重者给予辞退。假设发现采购单位在执行中存在 问题直接向深圳市政府采购中心反映和投诉,杜绝各种不正当竞争行为,积极为各采购单位 提供优质效劳,树立深圳市政府公务车协议维修企业的良好形象。 二、保养设备 利用周六、日休息时间对检测设备进行全面检修、维修保养。保持和恢 复设备的技
25、术性能,保证各设备具有良好的使用性和可靠性。为公务车维修提供良好的 设备保证。 三、履约情况 按要求建立一车一档,对送修确认单、材料清单、维修质量保证卡进行 存档,把入库清单或公务车维修配件进货发票等有效的进价证明资料放入公务车维修档 案。送修单填写工程保证其准确性、完整性。收费结算清单按要求进行分列,即工时局部按 “工时定额、工时单价、工时收费”分列计算;材料按“进货价、管理费率、结算价”分列 计算。附的原始配件清单都必须有厂家签字或盖章。xx年1月份至12月份进厂维修车辆 台次达*次,累计应收维修费*元,累计应收维修费*元,优惠额达*元,总优惠率 达2%。 在过去的一年,公司虽然取得了一定
26、的成绩,但仍存在着很多缺乏之处, 新的一年将要到来。我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,把握 实情;加强治理,改进效劳;大胆探索工作新思路、新方法,为公务车维修的健康快速开展而 努力! 下面根据xx年度工作情况与存在缺乏,结合目前公务车维修开展状况和今后趋势,计 划从下几个方面开展xx年度的工作: 1、努力提高办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化效劳与治理意识,制定相应的考核治理制度,明确分工,充分调开工作积极性; 2、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。 3、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的
27、企 业内部关系。篇二:xx年度汽车修理厂工作总结xx年度平安生产和效劳质量工作总结xx年我高雅公司汽车维修厂的平安生产和效劳质量工作,主要贯彻执行上海市交港局 的通知文件精神和工作指示,在公司上级部门领导的帮助指导下,有效地建立和完善我厂的 平安防控体系,加强监督,落实各项平安管理措施,主要做好平安生产和经营效劳质量两个 方面的工作。 一、平安生产方面,完善平安管理机构人员和制度,落实平安生产责任制。“平安是开展 的保障”,为保障人民群众的生命财产平安,预防平安事故的发生,至今我厂未发生过一起安 全生产事故,在日常中切实做以下工作: 1、通过平安教育培训,要求全体员工严格执行规章制度和生产设备
28、操作规程,认真贯彻 “平安第一、预防为主”的平安生产方针,根据岗位职能,员工上岗前必须进行平安教育培 训,特殊工种需持证上岗,并经考核合格后才能上岗。 2、加强平安生产工作,落实“以人为本、平安第一”为方针,将平安生产责任制层级落 实到厂长、班组长、组员个人,实行互相监督机制。 3、每个工作日都例会强调平安生产。每周五组织平安生产工作总结例会,定期组织安 全生产检查,发现平安隐患及时整改,消防设施保证有效投入使用,并要求人人懂得使用消 防器材。 4、生产设备做到专人使用和定期维护保养,严禁机械生产设备带病或或超负荷运转。 5、车间车辆移位,禁止无驾驶证照的人员驾车移位或路面试车。 6、严格执行
29、公司制订的平安生产工作管理措施,下班前做好关闭电源、关闭机器设备、 关闭门窗、收拾工具、清洁车间卫生,自觉做好消除隐患工作。 二、经营效劳质量方面, 为了提高汽车维修质量和效劳水平,切实为公司各部门和广阔汽车用户提供方 便及时、优质可靠、价格合理的维修效劳,维护消费者的合法权益,树立汽车维修行业 良好的社会形象,打造好企业品牌,以促进业务开展。 按照规定建立健全各项管理制度,认真贯彻落实“全国汽车维修行业效劳公约”,要求服 务公约上墙,落实维修效劳“五公开”制度,即:公开企业经营资质,悬挂经营许可证和标 志牌,依法经营;公开维修质量保证期,向客户提出承诺,保证质量;公开维修工时定额和 收费标准
30、,合理收费;公开汽车配件价格,让顾客自由选择;公开企业技术负责人和维修技 术人员根本情况,广泛接受车主和社会的监督。并按二类维修企业将相关技术标准、标准上 墙,要求维修操作人员严格执行技术标准和标准,同时也使消费者了解技术标准和标准内容, 增强维权意识和自我保护能力。为进一步提高机动车维修质量,提高经营效劳质量,提高在用车辆的技术状况,确保车 辆行车平安,根据有关法律法规规定,切实做好日常工作如下: 1、严格遵守中华人民共和国道路运输条例、上海市机动车维修管理条例、交通部 机动车维修管理规定等法规规章,老实信用,合法经营,加强质量管理,提升维修技术 水平。 2、建立健全维修质量监督管理体系,明
31、确岗位职责,责任到人;质量管理要从源头抓起, 把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关,开展经常性的质量分析会,确立“以质量 求开展”的经营理念。 3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术标准和标准,认真落实“三检”制度、派工 单制度、出厂合格证管理制度,做好维修记录,健全维修技术档案。 4、加强配件管理,健全配件采购、保管、领用制度,有入库验收单、质量抽查记录,不 出现“三无”或伪劣产品。 5、坚持合同维修,用维修合同来标准和约束承托修双方的权利和义务,以此来明确维修 质量的重要性和妥善解决一些纠纷与矛盾。 6、实行质量保证期制度,做好质量信息反应以及信息跟踪工作,在质保期内出现因维修 质
32、量原因造成机动车故障,按上海市机动车维修管理条例规定,应当及时采取“无偿返 修”等补救措施,返修率控制在3以下。 7、严格按照上海市有关机动车二级维护送检规定进行二级维护竣工送检,坚决杜绝不维 护,减、漏项维护送检及代送检的现象,确保送检一次合格率在85以上。 8、向公司作出公开承诺:热情接待、优质效劳、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动; 公开作出标准经营、保证质量、文明生产、接受监督的效劳承诺。开展维修质量、效劳质量 回访追踪,以丰富多彩的形式营造和谐融洽的维修市场环境。 我们将一如既往地紧紧抓住技术实力和效劳态度这两个方面不放松,以求提升市场竞争 力。虽然在xx年,我修理厂取得的成绩有目共
33、睹,得到了公司领导和各用车部门的认可和 好评,但仍有许多方面不能满足大家的要求,如修后效劳缺乏主动、效劳态度缺乏热情的问 题,维修质量还有提高空间、经营运作不够标准的问题等。我们必须牢固树立抓住“为客户 负责,挖潜增效,创造效益”的经营思想,坚持不懈地抓好效劳质量建设,树立我修理厂的 良好形象,创造更好的工作业绩。在今后的工作中我们制定了“三个确保”工作目标: (一)抢时间、争主动,确保工作进度。各个环节都一定要牢固树立速度就是质量、速 度就是效益、速度就是责任的意识,紧抓速度这个环节不放松,早方案、早安排、早设计、 早行动。要制定周密具体、切实可行的维修保养方案,科学安排,每项维修保养工作什
34、么时 候开工,什么时候完工,都要有详细的进度打算,在实施中严格按进度工作,只能提前,不 能拖后。 (二)严格维修标准,确保工作质量。汽车维修保养工作是客户关注的焦点,是评价一 个维修企业水平的重要指标,如果质量上出现了问题,我们无法向客户交待,无法向主管部 门交待,也无法和我们自己交待。对此,我们的态度是十清楚确的,不管哪个维修班组,只要在质量上出现问题,我们就要严肃追究责任,绝不姑息迁就。各 修理班组要把工作质量作为头等大事来抓,组织得力人员盯上、靠上,加强对维修环节全过 程的管理,确保工作质量到达要求,真正把每一个维修工程建成精品工程、招牌工程。 (三)坚持标准作业,确保平安生产。在工作的
35、每一个环节,我们要始终坚持“平安第 一”的工作原那么,树立平安就是效益的观念,下大气力排除平安生产的隐患。现在我修理厂 的平安生产形势是好的,这一点一定要得到保持,如果一旦发生平安事故,对公司的经营一 定会造成严重的影响,更为严重的是会给受害者(可能是我们自己)造成很大的身心伤害和 财力浪费。这一点作为我们每一个维修行业的从业者都应该有切身的体会。 在新的一年里修理厂的任务非常明确,我们要脚踏实地,从开展的高度出发,从一切为 了客户的效劳宗旨上出发,明确目标,突出重点,扎实工作,建立一套责任清楚、奖惩合理 的管理制度。明确每一个岗位的责任,制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其 惠,根
36、据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次,鼓励每一位职工以更大 的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作,共同努力开创新局面,创造美好的明天。 xx年1月23日篇三:汽修厂年终总结 汽 修 厂 年度总结 xx年我厂在市运管处、运管所等各上级部门的领导下,认真贯彻落实党的各项会议精 神,贯彻实施上级文件的精神。我厂的平安生产状况总体上呈明显好转,员工的平安意识进 一步得到加强,为本厂正常生产创造了一个良好得平安环境,现将一年来本厂生产工作总结 如下: 一、 建立平安责任制度。今年我们制定完善每一个岗位的平安生产职责并上墙。明确每 位员工的平安责任,人人负责平安生产。具体负责落实到人,促
37、进了我厂平安生产工作的顺 利开展。也为年度平安生产奠定了坚实根底。 二、 提高各岗位的平安操作技术水平。在厂技术员的带着下员工之间技术的交流使大家 吸取更多的实用知识。在平安生产操作过程中起到重要作用。日常生活中,大家互相学习。 做得不当的地方,存有平安隐患时及时指出。防止平安事故发生。 三、 加强宣传教育,提高全体员工的平安意识和防范事故能力。定期开展平安例会,及 时宣传上级部门的有关会议精神,以及相关事故的事例说明。极大的增强了员工平安意识, 提高了员工的自身平安素质,掌握平安防护技能。在整个平安生产过程中,消防设备实施尤 其重要,我厂配备了规定数量的干粉灭火器、消防水池、防火沙堆、石棉被
38、等。对易燃易 爆物品进行标准存放,及电路设备的安装及平安使用。 四、 加强平安检查,积极事故隐患。自去年以来,我厂就进行定期的每月平安检查 工作。对设施设备进行检查发现有平安隐患的及时解除,该维修的维修、该更换的更换。消 除操作现场存在的不平安因素,切实保证现场操作人员的人身平安与健康。 五、 环境方面,我厂拆迁了原来旧的广告牌,对厂内外的垃圾随时进行清扫,对占道人 员进行劝离。区内设备,工位划分到人,不定期进行清扫、随时保持整洁干净,其次对三废 的处理也是集中收集,有效处理,防止其对环境的污染,环境关系影响到大家的平安和健康, 是落实科学开展观构建和谐社会的重要举措,是优化开展环境改善人居环
39、境的惠民工程,为 此我厂也高度重视环境综合治理工作。 今年汽车维护约80台左右。全车挖补约110台。其于各项维修380台次。外出救援40 屡次。受到广阔客户的好评。汽 修 厂xx年4 月篇四:汽修个人年终工作总结范文三篇 汽修个人年终工作总结范文三篇汽修个人年终工作总结范文三篇 【一】 一年来本人立足本职工作,深挖潜力,继续深造,在工作中严格要求自己,加大工作力 度,积极参与车间快修组管理工作,圆满完成公司交给的各项工作任务。 一、立足本职,自取得技师证书后,在工作中更加努力,积极完成公司领导交给的各项 任务。对下达的各项工作任务,仔细研究和审核,出现问题及时和技术人员沟通解决维修中 的难题,
40、配合车间经理完善各项管理工作。积极倡导新管理制度和新技术,使所在的车间、 班组管理完善,作风严谨、技术力量过硬,能够超额完成公司交给的各项任务,积极配合其 他小组的维修工作,并取得较好的经济效益。在管理方面严格执行公司下达的各项文件和管 理制度。在维修质量和维修台次方面多下力气,使公司的营业额登上一个新的台阶,为公司 的开展做出自己的奉献。 二、不断进行各种知识学习,提高业务技术水平。取得技维修师证书后,不仅熟练掌握 本工种操作技能和较为先进的汽车技术,促进公司车间班组内各项技术提高,又能深入生产 现场积极和技术人员,班组管理人员探讨技术难题,提出解决方法。平时在工作中遇到的技 术难题都主动参
41、与攻关。在20xx年解决难题共20多项。还能将所有技术毫无保存的传授给 学员,能够做到细致耐心、态度诚恳,并促进学徒学以致用。教学相结合,理论联系实际, 互相学习,互相催促。 三、平安生产两手抓,在完成任务的同时,更加注重平安工作,能够正确认识平安与生 产的关系,带头遵章守纪,做到了平安第一,不平安不生产。每日工作前进行危险源辨识、 三位一体、手指口述工作后,进行自检,对平安隐患及时进行排查排除,将平安隐患消失在 萌芽状态。自取得技师资格证以来,本人及所在管辖车间没有发生过任何违章指挥、三违事 故,有力的支持公司的平安工作。 四、端正劳动态度,服从领导安排,工作任劳任怨,安心本职工作,遵守各项
42、管理制度, 对组织安排工作,尽心尽力积极完成。平时工作中团结同志、遵守职业道德、无不良行为。 带着职工共同维护文明气氛,形成互劳互助、互相催促、互相监督的良好工作环境。以上是本人取得维修技师资格以来工作总结,在今后的工作中,我将继续不断地学 习,从而提高自身业务技能水平,钻研新知识新技术,不断深入现场,在实践中增长才干。 了解车间里的生产困难,解决实际问题,创造性的开展工作,充分发挥个人的所长为京宝行 的开展多做奉献。 【二】 通过三年的理论只是学习,,和一年多的工作实践,我建立了健全的人生观,树立了正确 的政治方向,有一定的分析问题、解决问题的能力,并且有较强的动手能力。 一、通过系统完善的
43、汽车专业知识的学习,有扎实的专业根底知识,并且有一定的汽车 管理知识。课外大量猎阅图书馆中汽车类书刊资料。了解中国汽车产业开展动态方向,特别 是汽车后市场效劳领域。知道汽车维修行业开展现状及趋势。善于学习新的知识方法工艺, 分析和解决问题的能力强,能够熟练的利用互联网查询汽车维修资料,收集本行业最新信息。 二、“老老实实为人,本本分做事”是一个立足社会的根本,也是我时刻铭记的一句话。 拥有良好的职业素质和职业操守,能够忠于自己的企业,将个人的职业生涯规划与企业的发 展紧密的结合。勇于创新,善于开创,能承受较高的工作压力;吃苦耐劳,注重合作,具有年 轻人火一样的工作热情和活力。 为了我到达我一直
44、努力和奋斗的目标,成为一个有技术,会管理,善经营汽车人。我一定 会努力的挤身于这一优秀的行列之中。在中国的汽车业中实现自己的社会价值。 【三】 我姓xxxx,xxxxxxxx人,xxxx年出生,我的汽车修理知识和技术主要还是从实践中总 结出来的,当然我也通过电大和成人函授教育拿到了汽车修理专业的大专文凭,最近又刚刚 考到了汽车修理高级技师的资格证书,我原来在汽车修理厂工作,现在在一家民办职业技术 学院的实训中心工作,主要工作任务是带学生的实习课,同时也承当了为学生讲授汽车故 障诊断与检测技术等课程的任务。无论是在哪里工作,我都知道要把所学的知识运用到实 际中,才能不断提高专业技能。有时,为了弄
45、清一个某一个配件的来龙去脉,对照技术资料, 彻夜琢磨研究,不搞明白,绝不撒手。在车间里做不完的事情,就拿回家里弄,久而久之, 我的家成了我的“研究所”,我的修车技能也得到了客户的认可。 一次,我遇到一台帕萨特2.0车,强制降挡,走了几家修理厂都没有修好,要到我厂来 修。待修车一到我马上带仪器与车主进行试车,行驶中发现,时速到100码时,四档自动将 为三挡,发动机噪声严重。车主说,毛病在三个月前就已经出现了,找了多家修理厂,就是 找不到毛病。在维修二站修了三次,维修厂建议换变速箱,车主觉得费用太高,所以来找我 检修一下再做决定。我判断:“发动机动力缺乏,引起强制降挡”故障的原因,极有可能是三 元
46、催化堵塞造成的,车主说已经在二战用短路法检查过,没有发现问题。试车回来,我再次 详细检查,还是确定为三元催化堵塞。车主半信半疑,我向车主承诺,如果解决不好这个毛 病,本厂不收任何费用。拆解三元催化装置后,发现堵塞面积已达85%以上,更换后,故障 顺利排除,不但解决了车主的烦恼,更为其节省了大笔费用。 爱岗敬业,满足用户所需,这是我的工作信念,不管何时何地,只要用户一个 , 我是随叫随到。总结汽车维修工作的所谓传统诊断,就是不用任何的检测仪器设备,对 车辆故障进行人工诊断的方法。在汽车维修中最常用的直接诊断方法有“看、闻、听、问、 试”。现在,中国高级轿车保有量正在大幅度增加,但不少修理厂局部维
47、修的仪器和检测设备 尚不能检测到位,给车辆故障的诊断带来很大困难,以至于造成误判。所以,依靠维修人员 丰富的经验进行直接诊断还是必要的。首先,说说“问”。问,固然主要,但也并不是说通过 “问”就可以完全得到正确的依据。由于驾驶员的资历、经验以及对车辆、性能的掌握处于 不同层次,因此,在“问”时,要寻找关键、重要的现象进行询问,并对驾驶员的答复要能 去伪存真,这就需要维修人员对车辆结构、性能有透彻的理解,对理论知识和实践经验有丰 富的积累,这样才能“问”知名堂。其次,说说“闻”,通过对油液的闻,可知油液的品质及 篇三:汽车修理工个人工作总结 汽车修理工个人工作总结 汽车修理工“知识型职工先进个人
48、”事迹材料同志是运输局的一名汽车修理工。 “学海无涯苦作舟”,一直是他的座右铭。虽然只 是一名基层的普通劳动者,所在的工作环境又比拟艰苦,可是他却能在艰苦的工作中快乐地学习,并把学到的知识用于实践。 一、结合实际工作,练就过硬专业本领 于1998年从省交通学校汽车运用工程专业毕业后,到局工作,至今已有七个年头,在这七年里,他深深体会到:汽车修理工作是一项特殊的效劳工作,表达在用最短的时间排除故障,用最扎实的技术保证邮车运输的畅通。他们扮演着邮政企业实物运输中一个特殊却重要的角色,需要具备过硬的维修技能和知识,需要投入巨大的心血和热情。 刚参加工作不久,就碰到了一个业务难题,由于在校所学习的车型
49、以老解放牌和东风牌汽车为主,车型相对单一、车辆的构造也较为简单,修理起来较容易。可是单位的邮运车辆车型较多、而且大多以进口车型为主,车辆构造比拟复杂,修理难度可想而知。从那天起,他便充分利用工作间隙和业余时间,不断加强学习。一方面,他结合实际工作需要和各种车型的性能特点,认真地查阅了随车手册,利用业余时间到图书馆或上网查询相关资料,及时将单位中各种车型的构造弄懂、读通,掌握各种故障处理方法。另一方面,虚心地请教有经验的老师傅, 还主动请缨到厂家进行培训学习。一次,单位的北方奔驰重型载货车,由于它是进口与国产相结合的组装车,所以随车资料和相关的技术资料不齐备,而在修理与维护过程中,有的技术参数又
50、必须准确无误,于是在局领导的支持下,他便主动申请到包头北方奔驰重型汽车进行修理技术深造,经过半个月培训,根本上掌握了北方奔驰载重车辆的维修保养技术。回到单位后,他又积极主动配合相关管理人员,组织广阔职工进行学习和探讨,将自己学到的相关知识传授给其他同事,并参加了奔驰车发动机的大修理工作。在修理过程中,他又将一些维修技术参数、操作标准和考前须知教给其他职工,到目前为止已修复了 9台奔驰车发动机,为企业节约了大量的车辆维修本钱。通过不断深入的学习和实践,修理工整体技术水平都得到了很大的提高,修理质量与效率明显改善,降低了修理本钱,也因此受到单位领导的一致赞许和好评,从此以后,学习培训的时机就增多了。 二、发挥专业特长,技术创新出成效 十分 热爱他的工作岗位,不管是处理日常修理工作,还是突击加班或是外出急救车辆,都勇挑重担,充分发挥自己的一技之长。七年来,从未旷过一天工。在做好日常车辆维修保养的根底上,针对日常维修工作中存在的缺乏和问题,他积极思考,大胆尝试,对原有的技术和修理设备进行改进,使维修工作得到事半功倍的效果。 以前,由于车辆出厂设计上的缺陷,北方奔驰载货车制动蹄销的定位卡片被做成了梯形片,再加上蹄销上的卡槽切口较浅,车辆在行驶过程中,制动蹄销经
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