探究以人为本的高校后勤管理体系的构建

1、    探究以人为本的高校后勤管理体系的构建    孙峰【摘要】在高校教育工作改革及创新发展中，后勤管理工作得到了人们的关注。将高校后勤管理作为研究重点，对高校以人为本的教育理念进行了分析，认识到高校后勤管理中，以人为本工作构建的重要性，总结以人为本教学管理的基本方法，分析高校后勤管理中存在的问题。核心目的是通过高校管理工作的创新，明确人才培训目标，全面提高后勤管理人员的专业水平，实现高校管理工作的稳定创新。【关键词】高校 后勤管理 以人为本 方法分析由于社会的发展，以人为本的管理理念逐渐成为人们关注的焦点，因此，高校不仅将教育作为核心，而且也应该将后勤

2、管理作为重点。后勤管理工作对院校的发展起到关键性的作用，将以人为本的理念进行融合，可以使高校管理者关心教师、学生及工作人员的基本需求，创设合理的教育、后勤服务环境，以便满足高校后勤管理工作的发展需求。在现阶段社会经济发展的背景下，很多高校成立了后勤服务管理体系，构建了企业运行的管理模式，他们在工作中坚持以人为本的思想，逐渐改变了传统的管理方式，充分满足了高校后勤管理工作的发展需求。因此，研究中将以人为本作为高校后勤管理的核心内容，具体管理方法如下。一、“以人为本”后勤管理工作的意义分析1.有效促进教学质量对于良好的后勤保障工作而言，可以提升高校的运行活力，促进高校改革工作的稳定创新。而且，高校

3、在管理工作方法整合中，通过以人为本后勤管理工作的构建，可以实现人才的稳定培养，提升教学的整体质量，从而为教学管理工作的优化提供支持。2.充分展现时代精神在后勤管理工作构建的过程中，将以人为本的理念融入其中，可以明确后勤管理工作的出发点及落脚点。伴随经济时代以及科技时代的发展，高校管理工作的责任较为重要，所以，在高校管理中，为了让学生在良好、舒适的环境下学习及生活，通过完善性后勤管理工作的构建，可以顺应时代的发展步伐，满足学生的成长需求，为院校的建设及发展提供保证。3.全面提升服务管理伴随社会经济的整合，服务管理水平逐渐提升，在计划经济转变的背景下，需要构建完善性的整合管理机制，通过对市场运行状

4、况的衡量及创新，需要构建标准化的整合管理办法，优化高校服务管理的整体水平。同时，在后勤管理工作创新中，需要相关人员在操作按照市场的运行需求，构建计划经济整合办法，满足以人为本的发展理念，提高后勤管理工作的整体水平。二、高校后勤管理工作中存在的问题1.后勤管理工作的社会化通过对高校后勤管理工作的分析可以发现，一些院校的管理存在着社会化的现象，意味着高校管理工作在以往的单一化管理中发生了转变，形成了全方位、多功能以及开放性的社会模式，但是，随之出现的就是高校服务的社会化，一些校内餐厅、校内超市为了提高自身的效益，忽视学校中的治安管理规定，从而导致高校后勤管理工作出现社会化问题，为管理工作的构建造成

5、制约。2.经营及管理工作的限制性对于高校后勤管理工作而言，经营方式构建中必须有管理服务进行支持，意味着管理即为经营服务，又要驾驭经营，因此，管理者为了更好的构建经营服务，会更多的追求经济效益，但是，在高校后勤中，这种现象的出现也就为其带来的风险，为后勤管理工作的优化造成限制。所以，在高校后勤管理及经营活动构建中，需要避免这些限制因素的出现，完善管理工作的核心内容，促进教育管理工作的良好创新。3.后勤管理工作的制约性由于高校后勤管理工作存在着复杂性的特点，在后勤管理工作构建中，存在着体制、机制不合理的问题，一些管理工作的无法满足高校后勤管理工作的服务需求，降低了后勤管理工作的服务质量。同时，高校

6、的后勤管理工作中的管理问题没有得到解决，一些自办后勤、垄断经营现象层出不穷，导致后勤管理工作不到位，限制了工作内容的有效整合，而且这种现象的出现也在某种程度上制约了高校的发展。在后勤管理中，一些优质资源难以在高校后勤中得到运用，导致后勤管理服务无法满足学校及师生的发展需求，使后勤管理工作的地位低下，制约了院校的稳定发展。三、高校后勤管理“以人为本”的构建1.明确后勤管理目标，提升管理价值高校后勤管理工作是较为重要的内容，但是，一些院校在教学管理中容易忽视这些问题，将教学中的重点放在教学管理工作之中，导致后勤保障工作流于形式，为高校管理创新造成制约。因此，在现阶段高校后勤管理工作构建中，需要构建

7、“以人为本”的管理方法，明确后勤管理的目标，所以，需要做到以下几点内容：第一，明确“以人为本”的管理目标。在后勤管理工作中，需要将服务学校的发展作为核心，通过对学校发展、师生生活等问题的分析，构建系统化的管理工作，而且，在整个过程中，后勤管理目标也需要结合校园文化、长期发展规划目标等内容，制定长期的后勤管理工作，满足后勤管理工作的价值需求，提升以人为本的服务需求。第二，在后勤管理工作构建中，需要积极开展后勤管理工作，相关人员应该明确管理工作的内容，工作中需要倡导工作人员明确自身的发展方向，认识到自我价值，在工作中不断激发自己的潜能，明确工作的核心目标，促进后勤管理工作的稳定创新。2.引进信息化

8、管理，实现工作创新对于高校后勤管理工作而言，其作为一种系统化的工作内容，管理对象存在着人员复杂性、事物多样性以及信息交错性等特点，这些因素的出现也就增加了后勤管理工作的难度，若在整个管理工作构建中，缺少系统性的整合方法，也就会出现高校后勤人力、物理以及财力资源浪费，而且，其管理效果也会受到影响。因此，在后勤管理工作完善中，需要在“以人为本”思想确立的基础上，构建信息化的管理办法，具体方法如下：第一，对后勤管理工作的数据进行科学调研，认识到管理的內容，明确管理办法；第二，通过对高校运行状况的分析，进行院校发展状态以及信息量的确定，构建信息化的后勤管理工作，完善工作设计中的组织方法、服务项目以及采

9、购需求等，促进数字化管理平台的有效创新；第三，定期对高校后勤管理人员进行培训，使他们在工作中认识到现代化的后勤管理服务需求。通过这些工作的完善，可以明确信息化的管理内容，实现管理工作的科学构建。同时，在后勤管理服务系统设计中，通过信息化管理工作的整合，可以为高校提供战略化的决策支持，并实现高校与国际院校的相互接轨，而且，在该种环境背景下，通过思想及行为的转变，可以为后勤管理者提供专业化的服务，坚持与时俱进，满足高校后勤管理的可持续发展需求。endprint3.强化后勤育人工作，促进文化建设高校后勤工作完善中，管理工作的构建需要促进用人管理工作的创新，为高校人才培养工作提供支持，所以，在现代高校

10、后勤管理工作设计中，需要做到以下几点内容：第一，这种高校文化的建设，将学生以及教师的利益作为基础，坚持以人为本的管理理念，并结合高校的实际需求构建先进化、服务化以及公益化的管理办法，满足后勤管理工作的创新需求。第二，对于后勤管理人员而言，在工作中需要加强自身的政治建设，通过对优良思想以及信息文化的宣传，引入全新的文化管理口号，并制定多元化的服务内容，同时也可以让学生积极参与到后勤管理工作之中，实现后勤管理工作与学生之间的联系，全面提升后勤工作的服务质量。第三，在后勤管理工作设计中，应该将后勤管理质量提升作为核心，满足以人为本思想工作的落实需求，促进后勤管理工作的全面发展。4.强化员工为本理念，

11、完善管理机制在高校后勤管理工作完善中，应该将员工作为主体，完善管理机制，通常需要做到以下几点内容：第一，通过对管理学理念的分析，可以在后勤工作中建立“x-y”的理论，其中x理论为“人性恶”，主要强调通过惩罚手段约束员工；y理论为“人性善”理念，主要是通过激励制度的构建鼓励员工，在实际执行中可以发现，y理论的成果较为明显。在高校后勤管理工作构建中，通过激励措施的构建，可以有效培训员工的服务意识，提升工作人员的主人翁精神，而且也可以让员工在工作中认识到后勤工作的重要性，明确个人目标，实现对后勤管理工作的有效完善。第二，在后勤管理工作完善中，需要在獎励制度明确的基础上，注重对员工的精神鼓励。所以，在

12、后勤管理中，相关管理者需要发挥民主精神，为员工提供更多活动参与机会，使其在活动中提高表现欲望，员工在这种环境下可以更多的参与到活动之中，提升管理工作的核心价值。第三，建立健全的评价管理机制。在后勤工作构建中，需要对后勤人员给予公正的评价，及时弥补员工工作中存在的不足，对表现良好的员工应该给予肯定，提升员工对后勤工作的认同感，完善高校后勤管理工作的服务机制，突出管理目标的价值性，从而为工作内容的创新以及管理工作的完善提供支持，促进高校后勤管理工作的稳定发展。四、结束语总之，在社会经济运行及创新发展的背景下，知识经济理念对人才的培养提出了更高的要求。高校后勤保障部门作为促进高校教育的重要组成部分，应该顺应时代发展步伐，将“以人为本”理念作为核心，探究管理工作的新方法、新思路，完善以人为本的管理理念。同时，在管理工作构建中，也需要将教师以及学生作为服务对象，构建信息化、专业化的服务理念，实现后勤管理工作的有序进行，积极推进后勤管理工作，满足高校后勤管理内容的可持续化。参考文献：1林文信.基于顾客满意度的高校后勤管理模式探讨j.高校后勤研究，2014，（03） ：33-35.2汤建彬，李斌.论科学发展观视野下