计算机系统集成项目管理

1、塔里 木大学 信息工 程学院课程论文专 业计算机科学与技术班 级学 号姓 名指导教师计算机信息系统集成项目管理摘要：经过多年的发展，项目管理己经成为一个较为成熟的领域。系统集成项目的管理 又有超出一般项n管理的内容。本文在标准项n管理模式的基础上针对系统集成项n的 管理作了一些初步的研究和探讨。关键词：项目管理；系统集成项目；计算机信息系统项目是为提供某项独特产品或服务所做的临时性努力，每个项目都具有确定的开始 和确定的终止，其所提供的产品或服务有别于其他产品或服务。即项目应当在规定的时 间内，由为此专门组织起来的人员來完成（它应有一个明确的预期目标（还要有明确的可 利用的资源范围（它需要运用

2、多种学科的知识来解决问题（没有或很少有以往的经验可 以借鉴。从管理的角度来看，无论大小每个项目都经历项目启动、项目计划、项目实施）包 括项目执行#项目监控和项目收尾过程。所涉及的管理技术都包括项目范围管理、时间 管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理#采购管理#沟通管理和项冃整体 管理问题。在各种不同的项目中，项目内容千差万别。但项目木身有其共同的特点，而木文所 讨论的信息系统集成项目亦有其特点：（1）屈典型的多学科合作。一般需耍多种学科的配合如指挥调度系统，需要计算机# 有线和无线通信技术、网络技术、电力电子技术等，又如视频图像监控系统，需要大屏 拼接技术、屯子技术、网络技术、光纤

3、通信技术等。（2）具有创造性。由于用户的不同特点和需求，每一个系统集成工程都和其他工程不 完全一样，因此需要量身定做，带有一些非标准问题，每一个工程都可以带来一些新意。（3）质量不可控因素增多。传统的生产活动是在车间进行的而系统集成则有很大一 部分工作要在现场完成，这就对现场的作业管理的质量控制提出了新的问题。作为施工企业，一般施工项目成本是施工企业为完成施工项目的工程任务所耗费的各项 牛产费用的总和，它包括施工过程中所消耗的牛产资料转移价值和以工资补偿费形式分 配给劳动者个人消费的那部分活劳动消耗所创造的价值。工程项目成本控制，就是在工 程项目实施过程中，通过适当的技术和管理手段对施工生产过

4、程中所消耗的生产资料转 移价值和活劳动消耗创造的价值以及其他费用开支和其他管理工作等进行计划、实施、 监督、调节和控制，按照预先制定的目标计划，通过对工程实施中已发生或将各个阶段 连续进行，既不能疏漏，又不能时紧时松，应使施工项目成本自始至终置丁有效的控制 z下。这个工作始于工程项目屮标、确认z时，一直到工程项目竣工后的保修期结束。 在整个施工过程中，为了做好成本的控制，应该就每一个工序和每一项经济活动进行严 格的成木核算，确保一切开支都控制在计划成木内，并尽可能的降低成木和消耗。1计算机系统集成项目的特点近儿年来，计算机系统集成项目发展迅速，己逐渐成为计 算机领域的主体行业。计算机系统集成项

5、目除了具有项目的一般特点，如一次性、临时 性、特殊性外，典型的系统集成项目还有以下特点：1.1具有多学科合作性质。系统集成项目一般包含多个技术专业，它是以计算机、网络、 通信、自动控制、电子等信息技术与产品为基木构件的系统工程，具有技术综合度高、 专业背景强、人员投入多、建设周期长等特点；1.2具有独特性。“没有完全一样的项目”，项目的独特性在系统集成领域表现得非常突 出，系统集成公司不仅向客户提供产品，更重要是根据其要求提供不同的解决方案。1.3集软件、硬件及应用于-体。系统集成项目与一般的软件项目不同，它是为特定行 业用户提供全套的技术解决方案，有明确的客户和目标性，必须是对某种行业的某种

6、业 务或儿种业务的支持；1.4不确定性。与一般的项目活动比较，系统集成项目在技术坏境、用户需求、进度和 成本上都更加难以控制；1.5系统集成项目工作的技术性很强，是智力密集、劳动密集型项目，受人力资源影响 较大，项目成员的结构、责任心、能力和稳定性对系统集成项目的质量以及是否成功有 决定性的影响，必须在人才激励和团队管理问题上给予足够的重视；1.6管理的复杂性。系统集成项目队伍人员较庞大，且高度专业化;涉及的单位特别是 厂商较多，协调工作量大;随着项目的深入，客户需求不断地清晰和激发，项目范围变 更比较频繁;项目牛命期通常较短，h通常要采用大量的新技术，项目风险较大;使用与 维护的要求复杂等等

7、，这些都将导致系统集成项目管理的复杂性2。2计算机系统集成项目管理的过程具体来说，系统集成项目的管理可分为以下3个阶 段：2. 1初始阶段系统集成项目初始阶段是项目管理的第一阶段，其目的是确定项目的范围以及建立衡量 项目成功的准则。初始阶段的具体工作包括:指定项目经理;生成项目定义书，定义工作 的内容及如何验收;对项目的关键规格达成一致;制定一个由集成商和客户方双方同意 的项目管理计划;确认项目可用的人员及其它资源;进行项目前期的初步成本估算。2. 2执行阶段在系统集成项目执行阶段，项目团队产生、确认、检查项目定义中要求的产品或服务， 并最终在和客户已达成一致的预算和进度内提供交付物。项目大部

8、分工作和支出通常都 在执行阶段，执行阶段的具体工作包括:协调人员和其他资源、核实项目范围、确保项 目质量、发布相关信息、采购必需资源，保证按项目计划开展实施工作；对照项目计划 对项目进度、绩效进行监督和测评，并在必要的时候采取纠正行动，并对这些变更进行 识别、分析和监控；按计划提交阶段性产品和项目最终交付成果，组织项目验收，并 给出最终准确的成本估算；2. 3完成阶段在系统集成项目完成阶段，所有的工作已完成，开始有步骤地进行项目的交接工作，以 确保客户所有的期望被满足，同时保证木项目的成功完成会对未来业务有积极的影响。 本阶段的具体工作包括:清算所有合同，项目资产归还客户，项目止式交接给客户；

9、项 冃中所有的资源转移到其他项冃组或回到原单位；对项目进行总结提炼，记录项fi的运 作经验;项目屮的有关文档整理存档。3实例介绍项目实施以前，xx银行未实现全省综合业务的数据集中和应用集中，虽然在大部分地 市开通了地级市的储蓄通存通兑网络，由于大部分地市中心的主机均为微机服务器，网 络通讯线路速率低，通讯质量差，主机处理能力和网络通讯能力都极为有限，无法将网 络覆盖范围扩充到县，也无法实现对公系统和今后卡系统的集屮处理，严重影响了银行 业务的发展，使得该银行在同业竞争中面临着十分被动的局面。因此，建立覆盖全省各 地市的综合业务系统，成该银行的当务之急。3. 1建立省级分行集中式综合业务处理系统

10、的必要性： 有利于金融产品的创新和开发，提高。银行市场竞争力。 有利于减少xx银行管理层次，推进xx银行运行体制的改革。 有利于xx银行各项业务的监督管理，降低经营风险。 有利于业务数据的综合利用，提高经营管理水平。3.2建立省级分行集屮式综合业务处理系统的可能性 国外银行业都是全行一个数据中心，己成功运行多年，国内其它银行也己取得成功经 验，因此建立省级分行集中式综合业务处理系统是可能的。 计算机及网络技术飞速发展，性能价格比快速提高，提供了技术和财力上的可能性。 电信的发展为建立省级综合业务网络提供了可能。近年来，全国各地市电信事业发展 较快，能够提供多种业务，目前各县已开通了.x25和d

11、dn,通讯质量较以前也有较大改 善，能够满足建立以省分行为中心的全省网络的通讯需求。 xx银行新一代综合业务应用软件在其他兄弟省行试点成功。软件负载能力，可用性 等基本得到验证。 人员、技术条件。xx银行的电子化建设已有十多年的历史，多年来，该银行培养了 一批既懂技术又懂业务的复合型人才、积累了一定的网络应用、开发、管理和维护经验。 xx银行各级领导的重视给项目工作提供了重要保证。该银行一直十分重视电子化建 设，把这项工作提高到关系银行的生存和发展的地位上，并针对目前全行电子化建设基 础差的状况，集中人、财、物建设综合业务网络，为业务发展提供一个较好的硕件平台 和技术支持手段。项目成本控制的组织措施、技术措施、经济措施，三者是融为一体、相互作用的。 项目经理部是项目成本控制中心，要以投标报价为依据，制定项目成本控制目标，各部 门和各班组通力合作，形成以市场投标报价为基础的施工方案经济优化、物资采购、经 济优化、劳动力配备经济优化的项目成本控制体系。因此，项目管理非常重要的一点就是要降低工程项目的成本，在计划成本之内。最 终实现高质量、确保成本目标的实现，就是要从影响成本的因素着手，制定相应的组织 措施、技术措施和经济措施