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文档简介

1、企业核心竞争力的含义企业核心竞争力的含义1. 核心竞争力的含义普拉哈拉德和哈默认为,核心竞争力是“组织中的累积性学识, 特别是如何协调不同的生产技能和整合多种技术流派的学识。”此 定义强调了核心竞争力是属于组织所共同具有的学识,而不是属于 某个人或战略业务单元;它是组织长期学习积累的结果;它还是不同 生产技能的有机协调和整合,而不是企业内技能或技术的简单相加。我们认为,核心竞争力是能够使企业保持持续竞争优势的能力, 是组织中的积累性的隐性的,能使企业至少在某一方而表现为竞争 优势的学识,是企业在长期生产经营过程中形成的独特的核心能力。 隐性学识和竞争优势并不是一回事。竞争优势是隐性学识积累的结

2、 果。隐性学识随着有目的的生产经营活动逐渐积累,由量变到质变, 才能表现为一定的竞争优势。2. 核心竞争力的特征一般认为核心竞争力具有如下特征:(1) 价值性核心竞争力是指能利用机会、降低威胁而创造价值的能力,应当 能显著提高企业的运营效率、降低成本,实现顾客所关注的核心价 值。企业只有能给客户创造价值,它在经济体系中才有存在的必有, 才有自身价值。(2) 延展性延展性是指企业能够从核心竞争力衍生出一系列的新产品和新服 务以满足客户的需求。核心竞争力的延展性表现了价值性的自我发育性。没有价值性也就没有延展性。延展性是企业多元化发展的原 始动因,是企业多元化发展战略成功的理由。(3) 不易模仿性

3、核心能力的不易模仿性是指对于要模仿的企业来说形成核心能力 的核心因素是不明晰的,使用中难以察觉、复杂而又自成体系。在 模仿过程中,起关键作用的核心因素常常被忽略,从而导致模仿失 效。核心能力之所以不易模仿还因为形成核心能力的路径依赖性和 时间依赖性。(4) 独特性独特性又称异质性。核心竞争力不仅与企业独特的技能与诀窍等 相关,还企业组织管理、市场营销,以及企业文化等诸多方面的高 度相关。(5) 不可替代性核心竞争力必须是难以被替代的,它没有战略性的等价物。通常 来说,一项竞争力越是来源于知识与技能的结合,就越难找到战略 上的替代物。核心竞争力所包含的隐性学识是从企业过去的成长历程中积累而 产生

4、的,而不是通过市场交易可以获得的。就形成过程来看,是由 个人的经验、操作技巧与诀窍甚至还包括人际关系,如和客户、供 应商之间的信任、友谊等,经过组织有机协调、整合升华为组织的 隐性学识。个人的经验、操作技巧与诀窍在没有组织学习之前,是 为个人拥有,隐藏在个体当中,经过组织学习、传播能够为更多的 个体习得,不能习得的隐性学识从更大的空间、更多个人、更长的 时间来说是不存在的。由一定的过程获得的知识和技能虽然难以模 仿,但是终究是可以习得的。不可习得的由过程获得的知识和技能 如果存在,或曾经存在,曾经发挥过作用,以后也没有丝毫用处, 因为这个过程没有重复性。有些和个人特性相联系的技能,组织也 是可

5、以习得的,因为完全有理由相信有更好的个性特征可以学习这 种技能,正如模仿者的表演可以比真正的卓比林的表演得分更高, 为什么非要真正的一模一样。从组织层面上来说,经过协调和整合 的由个体上升为组织的隐性学识可能更加复杂,但是,只要给时间, 竞争对手还是可以学习的,肯定有大致相同的路径让竞争对手经过, 来消除路径的依赖性,从而习得同样的隐性学识。我们相信,现在 的人类如果是由猿猴演变过来的,我们的祖先不可能是一个猿猴, 有更多的猿猴,在很多地方演变成了现在的人类。不要忘了,还有 人才流动,能使竞争对手学习的更快。因此,所谓隐性学识的隐性 只是相对的,不是绝对的。创新可以推出全新的产品或产生重大技术

6、突破或生产工艺的重大 改变等使企业实现跨越式发展,从而赶上或超过先进企业,而不必 非要走先进企业的发展老路。新工艺、新材料、新设备、新产品等技术创新的成果,开始只有 少数创新人员掌握,还不能转变为现实的生产力,还必须经过组织 学习,在生产中推广应用,才能转变为现实的生产力。也就是说技 术创新必须经过组织学习,才能转变为组织的隐性学识。管理创新 也是一样,要经过组织学习,得到大家的理解、认同、支持等才能 有执行力。停止学习,就要倒退,就要落后。停止创新,模仿者就会赶上, 创新者就会超越。从以上分析可以看出,如果核心竞争力具有获得持续竞争优势的 能力,我们认为,核心竞争力是三维结构性的、隐性的。核

7、心竞争 力由创新能力、学习能力、隐性学识有机组成。隐性学识是创新和 学习的结果,又是进一步创新和学习的基础。创新能力、学习能力、 隐性学识可以有机组成各种具体的形式,可以表现为各种不同的、 超越竞争对手的生产经营能力,形成各种竞争优势,体现为多种表 观竞争力。核心竞争力的载体是企业整体,而不是企业的某个业务部门,更 不是某一个核心人物。这里有两层含义:正如大脑离开人体就不会思 考,大脑离不开人体;人体没有大脑同样也不会思考,人体离不开大 脑。企业由人组成,企业如人;有人成企,无人则止。就来源来说, 企业的核心能力归根结底是人的能力,是一个个人的能力的有机结 合。1. 核心竞争力对企业的价值核心竞争力具有打开多种潜在市场、拓展新的业务能力。核心竞 争力提供企业不易被模仿的竞争优势,是企业持久竞争优势的来源, 为企业创造超过同业平均水平的利润。核心竞争力的另一个贡献在 于提供企业各个部门之间更好的配合。2. 核心竞争力与企业战略的关系企业核心竞争力表现在对外部环境中的机会和威胁的敏感性,这 种敏感性使企业快速地做出应对,制定战略措施,求得生存和发展。核心竞争力与企业战

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