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文档简介

1、移动通信基站维护人员绩效考核细则移动通讯基站保护人员绩效考核细则(试行版)为加强移动通讯基站的服务管理工作, 确保完成各项工作质量指标及落实各项工作要求, 鼓励本公司工作人员的积极性, 并对移动通讯基站保护工作进行公道的考评,结合实际情况制定本考核细则。1 、 绩效考核体系(1) 绩效考核标准与方法序号考核内容绩效分数考核办法1在规定时限内修复障碍情况10未能在规定时限内修复该区域障碍,每 1 次扣 1 分,扣完为止2移动通讯基站巡查次数10对区域内移动通讯基站的巡查次数不够,未能及时处理问题,每次扣 1 分,扣完为止3材料上报情况10保护人员对保护计划、月报、周报、日报、票据、基站资料汇总等

2、材料上报不及时,每次扣2 分4工作态度20保护人员在保护工作中,服务态度卑劣,导致投诉,造成卑劣影响的,每次扣5 分5保护规范情况20因保护人员对基站维修和保护不当,而引发的投诉和赔偿应承当全部责任,每次扣5 分6保密情况10保护人员没有遵照保密规定,将网络信息流露给第3 方,每次扣 3分7服从管理情况20保护人员在保护工作中, 拒不服从公司人员管理和调度, 情节严重,每次扣 5 分合计100奖励项110问题处理及时,配合出色,调和及时,为公司赢得良好信誉的,经络时候嘉奖210 分210应急支援、发现重大安全质量隐患的, 全年障碍平均用时最短的,经落实后嘉奖 210 分310连续 3 个月到达

3、考核指标以上的,经落实后嘉奖10 分(2) 考核数据来源员工月度和年度各项考核指标数据来源,1 是各级移动公司对本公司进行各种监督、检查成绩;2 是移动公司各种业务管理和生产运营系统提供的统计数据;3 是本公司内部组织的各种监督、检查结果。( 3) 对依照任务量方式核算绩效工资的员工,完成额定业务量后的逾额部份, 也可按内部统 1 的业务量核算绩效工资, 鼓励多劳多得,并根据各项考核指标进行相应的考核和嘉奖。( 4) 员工在本值工作岗位上做出突出贡献,获得优良成绩的,视情况在绩效工资中给予 1 定的嘉奖。2 、 绩效考核结果应用(1) 每个月根据员工绩效考核评价成绩进行绩效分配( 2) 员工完

4、成基本业务量或工作到达基本称职以上(绩效考评 95 分以上),放可进行绩效工资分配。( 3) 月度绩效分配公司对移动通讯基站保护人员, 依照各自岗位的绩效考核表进行月度考核打分,结合业务量的完成情况肯定员工的月度考核成绩,将月度考评成绩与员工月度绩效工资分配挂钩。 月度考核结果同时记入员工个人档案, 构成月度考核得分累计, 作为年终绩效考评的根据之 1。员工月度绩效收入 =(绩效工资基数 +逾额完成任务收入)×当月绩效考核成绩员工月度工资收入 =岗位工资 =绩效工资 =福利补贴(注:绩效工资基数和逾额完成的任务量及收入由公司根据实际情况决定; 岗位工资根据员工的岗位决定; 各种福利补贴根据国家和公司的相干规定履行)(4) 年度绩效分配根据员工月度考核得

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