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文档简介
1、打造高绩效销售团队 刘 宏刘刘 宏宏深圳单仁资讯总裁深圳天成学院教授中国企业家协会珠三角效力中心特聘专家中国电子商务协会网络营销专业委员会特聘研讨专家中国网络营销高级培训深圳市电子商会理事会员世界华人50位杰出系统指点人为什麽要打造高绩效销售队?据统计:胜利的企业80是由于销售很好 失败的企业70是由于销售不好 所以 没有强大的营销就没有伟大的企业 企业中除了销售会产生利润外,其他都能够是本钱 利润是企业的灵魂 高绩效高质量的营销团队是企业的中心建立高绩效团队实务1、选选材2、训训练3、考考核4、用任用5、留留存6、会议运营7、表报管理1、选材定规范、定流程、定工具规范与流程制定规范设定流程设
2、计工具?实战商业智慧?第八期?让员工对公司一见钟情?人的要素第一适宜的人放在适宜的位置 与其训练火鸡爬树,不如直接雇用猴子! 欧洲谚语 面试: 一看、二谈、三经过 面试的过程是个甄选的过程 更是个销售的过程 关于沟通才干测试问题关于沟通才干测试问题 : 请他讲讲他遇到的最困难的销售阅历?请他讲讲他遇到的最困难的销售阅历?他是怎样劝说客户购置他的产品的?他是怎样劝说客户购置他的产品的?人们购置产品的三个主要缘由是什么?人们购置产品的三个主要缘由是什么?请向我推销一下这支铅笔。请向我推销一下这支铅笔。他怎样才干把一个偶尔的购置他产品的人变成经常购置的人?他怎样才干把一个偶尔的购置他产品的人变成经常
3、购置的人?他的产品和效力确实是某公司需求的,但是那个公司内部很多人士他的产品和效力确实是某公司需求的,但是那个公司内部很多人士剧烈要求购置质量差一些但价钱廉价的同种产品。客户征求他的剧烈要求购置质量差一些但价钱廉价的同种产品。客户征求他的意见,他该怎样说?意见,他该怎样说?假设某位客户不断在购置和他的产品类似、但价钱却很低于他的产假设某位客户不断在购置和他的产品类似、但价钱却很低于他的产品,他该怎样压服这个客户购置他的产品?品,他该怎样压服这个客户购置他的产品?普通而言,从和客户接触到最终销售的完成需求多长时间?普通而言,从和客户接触到最终销售的完成需求多长时间?这个时间周期怎样才干缩短?这个
4、时间周期怎样才干缩短? ? ?实战商业智慧实战商业智慧? ?第三期第三期? ?如何测试销售人员的沟通才如何测试销售人员的沟通才干干? ? 八个问题考验销售人员的灵敏性八个问题考验销售人员的灵敏性 1 1、在他的前任任务中,他用什么方法来开展并维持旧客户?、在他的前任任务中,他用什么方法来开展并维持旧客户?2 2、请讲一下他在前任任务中所运用的最典型的销售方法和技巧。、请讲一下他在前任任务中所运用的最典型的销售方法和技巧。3 3、他能否有超额完成销售目的的时候,他是怎样获得这样的业绩的?、他能否有超额完成销售目的的时候,他是怎样获得这样的业绩的?4 4、当他接纳了一个新的行销区或一个新的客户群时
5、,怎样才干使这、当他接纳了一个新的行销区或一个新的客户群时,怎样才干使这些人成为他的固定客户?些人成为他的固定客户?5 5、在打推销、在打推销 时,提早要做哪些预备?时,提早要做哪些预备?6 6、与老客户或新客户打交道,他更喜欢那一种?为什么?、与老客户或新客户打交道,他更喜欢那一种?为什么?7 7、具备什么样的素质和技艺才干使他从众多的销售人员中脱颖而出?、具备什么样的素质和技艺才干使他从众多的销售人员中脱颖而出? 8 8、假设他遇到这样一种情况:他的产品和效力确实是某公司需求的,、假设他遇到这样一种情况:他的产品和效力确实是某公司需求的,但是那个公司内部很多人士剧烈要求购置质量差一些但价钱
6、廉价但是那个公司内部很多人士剧烈要求购置质量差一些但价钱廉价的同种产品。客户征求他的意见,他该怎样说?的同种产品。客户征求他的意见,他该怎样说? 2、训练前程规划自我鼓励活动量的管理前程规划 明确就是力量!一个观念一个观念人生有没有希望人生有没有希望二个目的热爱的事业 幸福的家庭第二: 白天就有太阳 晚上就有月亮第三: 万事开头难 坚持更难! 四种力量爱心的力量 目的的力量典范的力量 暗示的力量五张钞票 金钱 生长 人脉 空间 价值自我鼓励 认清营销本质 设计波折场景应对方法 高呼胜利励志口号 背诵世界上伟大营销员的故事 例会上倾诉 咬住目的给本人写信 访问已成交客户活动量的管理 明确目的每日
7、量化三个活动量 提升技艺提高成交、加强自信 出路出去就有路 走火走走就有火 走运走走就有运 双脚走出亿万金! 简单的事情反复做、反复的事情坚持做 一日之计在昨夜 一年之计在冬天3、考核周方案义务落实日报表检查辅导月总结一定检讨自我期许鼓励关怀人因关怀而杰出 人因分享而提高4、任用严厉按根本法的规范公平、公开、公正收入和提升是最大的鼓励适宜的人放到适宜的位置 鼓励销售高手做销售明星任人唯贤,举贤不避亲 实事求是,问心无愧5、留人 气氛 指点 前景 先有司 赦小过 举贤才 气氛 赚钱很高兴 赚钱不高兴 不赚钱高兴 高兴不赚钱 不断提高 专业态度 团队协作 一粒优良的种子是放在肥沃的土壤里还是贫瘠的
8、土壤结果是不一样的指点:指点: 引导、指点、辅导、督导引导、指点、辅导、督导 ?实战商业智慧实战商业智慧? ?第十三期第十三期? ?三种方法三种方法帮企业留人帮企业留人? ?前景 前期生长很快 中期收入很高 后期价值很大 个人前景收入、提升、进修、荣誉 对未来的自信心比眼前的利益重要!6、会议 早夕会的功用 周检查会 月运营总结会 庆生会、庆升会 季度表扬演讲大会 年度最高荣誉大会7、表报 业务员任务日志 业务主管运营日志 周报表、月报表、 KPI分析表 任务日志是销售员的活期存折 运营日志是销售主管的生长阶梯KPI分析 KPIkey Performance Indicator K:关键 P:业绩 I: 目的 是目的体系中最能反映业绩表现和运营程度的工具。 世界营销之父菲利普科特勒曾经说过:“21世纪是营销的世纪。他把营销定义为“一种愉快生活的发明与传播。自从人类诞生以来,营销一直推进着人类社会向前开展。其实每个人都在做推销只不过有人专业有人拙劣罢了! 仔细运营我们愉快人生 仔细运营我
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