可口可乐市场调研

1、可口可乐市场调研可口可乐市场调研报告报告序序 曾经有一个流传很广的故事，一个畅游世界曾经有一个流传很广的故事，一个畅游世界的旅行家来到荒芜人烟的撒哈拉沙漠腹地，向司的旅行家来到荒芜人烟的撒哈拉沙漠腹地，向司机说：机说：“我们可不可以走到一个没有现代文明标我们可不可以走到一个没有现代文明标志的地方？志的地方？”司机不解。旅行家补充说：司机不解。旅行家补充说：“就是就是看不到可口可乐的地方。看不到可口可乐的地方。”司机摇摇头说不可能。司机摇摇头说不可能。 市场调研报告 一.研究背景 二.调查概况 三.日程安排 四.数据分析 五.结论及心得体会研究背景 本次调研区域位于重庆XX大学，学校师生众多且由

2、于重庆气候特点多炎热天气，对饮料（如：可口可乐等）的需求量很大。 对于中国饮料行业是改革开放以来发展起来的新兴行业，是我国消费品中的发展热点和新增长点。20多年来，饮料行业不断发展和成熟，竞争越来越激烈，越来越白热化。市场竞争的加剧也使得本来就缺乏品牌忠诚的饮料消费者呈现出多元品牌购买的消费态势，饮料产品的品牌知名度和市场占有率此消彼长，更迭较快。而且我们身边的朋友也是，每次逛超市特别是遇到超市饮料打折就会买，或者吃饭后都要去买一瓶可口可乐饮料喝，所以就想了解一下学校人员对可口可乐的需求状况，为此我们进行一次消费者方面的相关信息调研。调查概况（一）调研目的 了解在校人员对可口可乐的消费状况，对

3、于可口可乐的要求喜好，购买的欲望等，以此来把握消费者对可口可乐的需求。（二）调研对象与规模 进行拦截网络式调查，访问人数100左右。（三）调研方法 采用网络问卷调查法。 目的具体情况成立由项目成员构成的调研项目小组： A成立调查人员组成的项目组，调查整体过程控制、调查内容制定，调查结果的收集。 B. 问卷调研：实施随机调查 C. 文献资料搜集：负责通过报纸、期刊、网络、图书等各类途径搜集调研所需的的各类文件。（四）调研内容 师生的可口可乐消费状况；对可口可乐的包装是否有影响；可口可乐的购买动机；可口可乐购买信息的获得渠道；可口可乐的容量选择；在什么场合下喝可口可乐等。调查时间：从2014年10

4、月4日到2014年11月10日。调查进度表 时间10月4日10月5日10月份11月9，10日过程 撰写调研方案 问卷设计实地调研 撰写调研报告实施人员全组人员全组人员全组人员 全组人员日程安排一一.性别分析性别分析 从性别统计分析，如表1所示，本次调查共有100人，男生51人，女生49人。性别性别人数（人）人数（人）男生51 女生49表表1 性别统计表性别统计表 数据分析二二. .年级统计分析年级统计分析 从年级统计分析，如表2所示，大一占1%，大二占4%，大三占71%，大四占24%。其中对于喜欢喝可口可乐的占27%，觉得一般的70%，不喜欢的占3%。年级年级人数（人）人数（人）大一1大二4大

5、三71大四24表表2 年级统计表年级统计表 从选择喝可口可乐考虑的因素来分析，如图1显示选择考虑品牌知名度所占的比例最大，为44%；其次是会选择考虑口感味道的占40%；然后是有7%的人会考虑价格；有6%的人会选择考虑营养质量；最后有3%的人会考虑包装。三三.选择可口可乐因素分析选择可口可乐因素分析从可口可乐的包装对购买欲望来分析，如图2所示对于消费者的购买欲望来说，完全没影响的占54%，比例占最大；其次是有点影响占33%；最后影响很大的占13%。因此，如下两图可知，对于消费者（大学生）来说，包装不是最大的考虑因素，而产品的品牌知名度和口感味道才是消费者考虑的首要条件。四四.喝可口可乐的次数分析

6、喝可口可乐的次数分析 从喝可口可乐的次数来分析，如图3显示一星期喝1到2次所占的比例最大，为49%；其次是喝4到6次占26%,然后喝7到9次占19%；最后喝10到12次占6%。从购买的地方来说，在校内买的占73%，校外的占27%。因此，对于现在的大学生并且又是90后，喜欢宅在寝室不喜欢出去，而且学校的活动比较多，所以即使消费也一般在学校内。并且一周喝的次数也不是特别多。毕竟如今的饮料市场的种类很多，也降低了经典饮料可口可乐所占的市场份额。五五.消费群体分析消费群体分析 从消费群体来分析，如图4显示，作为个人的消费群体所占的比例最大为62%；其次是作为聚会者的消费群体所占的比例为31%；然后是运

7、动员消费群体占4%，情侣消费群体占3%。对于大学生来说，购买饮料作为生活的小消费具有随意性，所以聚会和个人的消费群体最大。六六. .影响购买可口可乐的原因分析影响购买可口可乐的原因分析 从影响购买可口可乐的原因分析，如图5所示，凭心情购买可口可乐所占得比例最大，为49%；其次是通过促销来购买可口可乐占24%；然后是通过广告购买的占16%，最后是因为其他人影响购买的占11%。购买可口可乐看心情的比例最大，这是可口可乐的引饮料属性所决定的，人群购买随意性强，毕竟他又不是生活必需品。但是遇到超市打折或促销的时候，还是会留意，所以促销对于购买可口可乐还是很有影响的。七七.喝可口可乐的场合分析喝可口可乐

8、的场合分析 从喝可口可乐的场合分析，如图6所显示，喝可乐没有固定时间所占的比例为45%，占得比例最大；其次是在休闲时间喝可口可乐占得比例为32%。然后是进餐时间喝可口可乐所占的比例为15%，在运动过后喝可口可乐所占的比例为8%。综上所述，大学生的课程安排时间段不是固定的，而且自我可以安排时间比较多。可口可乐没有像功能饮料那样有极其明确的定位人群，所以喝可口可乐的时间场合也没有固定。八八.偏好的瓶装容量分析偏好的瓶装容量分析 从偏爱的容量分析，如图7所示，喜欢的容量300-500ML的所占比例最大，为63%；其次是200-250ML占得比例为33%，最后是1L以上的占4%。从上述数据可以得知，可

9、口可乐个人消费所占的比例最大，所以选择容量更加倾向于容量不是太大的。结论 调研数据总结，通过此次对融智学院的学生消费可口可乐情况调研发现，有97%的学生平常喝可口可乐饮料。其中有27%的喜欢喝可口可乐。说明可口可乐具有广泛的消费群。饮用可口可乐的消费者（大学生）主要考虑的因素为口感味道和品牌知名度，它们分别为40%和44%，说明消费者更加注重可口可乐的饮用口感问题，更加注重产品的质量的保证度。还说明了产品的品牌效应对于产品的销售额具有较大的影响。对于可口可乐的包装样式，此次所调查的人群显示，54%的人员表示完全没有影响，有些影响的占33% ，影响很大的占13%,说明消费者对于可口可乐包装是否新

10、颖是否好看不是十分在意，反映度不大。从购买的频率来看，一周喝一次到两次为49%，频率最高。说明可口可乐具有较大的的潜在开发市场。从消费群体来看个人占62%，说明可口可乐的消费人员以个人为主。消费的容量1L以上的仅占4%，说明消费者偏好于容量较小的可口可乐。综上所述，对于可口可乐有以下几点建议： 1、在可口可乐的生产过程中应该更加注重其口感， 保证其质量； 2、充分发挥品牌效应（提高品牌知名度）； 3、关于品牌的包装，可以采取包装策略，来美化产品，增加产品的价值，促进销售； 4、消费者偏爱容量比较小的，在市场的投放过程当中，应以容量较小的为主； 5、在产品的消费群体定位上，应该主要以个人为单位；

11、 6、从购买的频率来说，一周喝一次所占的比例最高，说明可口可乐具有较大的的潜在开发市场，企业应该更加加强市场的开拓力度。 心得体会 从此次市场调研的过程当中，我们充分的了解到了市场营销学的重要性。在市场调研过程当中，特别是问卷的设计上，我们组认真的讨论了调查的目的，确认调查的方式，确定问卷的结构和形式并尽快拿出设计初稿。根据试验中发现的问题，找出原因，再次修改，只有经过反复修改并确信没有问题，获得组员的一致同意时，才最终定稿，用于正式调查，再分配相应的份额给组员进行数据收集，然后进行数据的统计和整理，在数据整理过程中，我们充分的遵循了实事求是的原则。最后从所整理的数据得知，市场需求具有一定的差

12、异性和同类性，企业在推广的过程当中应该准确定位消费人群。意义在于，通过市场调研，我们能够清楚地明白，当一个产品要投放市场的时候，不能盲目地跟随，要看清市场的潜在发展方向和走势，这样更有利于企业在这个机遇与挑战并存的社会中创新与发展。附录1 大学生可口可乐消费情况调查问卷 您好，我们是来自重庆工商大学融智学院的学生，非常感谢您从百忙之中抽出时间来参与本次问卷调查，本次问卷完全匿名，您可以放心填写。1、请问您的性别？、请问您的性别？ A. 男 B. 女2、请问您的年级？、请问您的年级？ A. 大一 B. 大二 C. 大三 D.大四3、请问您平常喝碳酸饮料吗？、请问您平常喝碳酸饮料吗？ A. 喝 B

13、. 不喝（终止）4、您喜欢喝可口可乐吗？、您喜欢喝可口可乐吗？ A. 喜欢 B. 一般 C. 不喜欢5、如果您选择喝可口可乐，会考虑何种因素？、如果您选择喝可口可乐，会考虑何种因素？ A. 营养质量 B. 品牌知名度 C. 口感味道 D. 包装 E. 价格.6、您认为可口可乐的包装对您的购买欲望是否有影响？、您认为可口可乐的包装对您的购买欲望是否有影响？ A. 影响很大 B. 有些影响 C. 完全没影响7、您一周大约喝几次可口可乐？、您一周大约喝几次可口可乐？ A. 13次 B. 46次 C. 79次 D. 1012次 8、您认为可口可乐的价位如何？、您认为可口可乐的价位如何？ A. 过高 B

14、. 合适 C. 不关心9、您一般购买的可口可乐产品价格在以下哪个范围？、您一般购买的可口可乐产品价格在以下哪个范围？ A.小于1.5元B.1.52.0元 C.2.02.5元 D.2.53.0E.大于3.0元10、您一般在哪里购买可口可乐饮料？、您一般在哪里购买可口可乐饮料？ A. 校内 B. 校外11、您一般作为以下哪个消费群体消费可口可乐产品？、您一般作为以下哪个消费群体消费可口可乐产品？ A.情侣 B. 运动员 C. 个人 D. 聚会者12、您是否喜欢可口可乐的红色外观？、您是否喜欢可口可乐的红色外观？ A. 是 B.否13、您喜欢哪种包装的可乐？、您喜欢哪种包装的可乐？ A. 玻璃瓶装 B. 塑料瓶装 C.易拉罐装14、什么原因影响您会买可口可乐？、什么原因影响您会买可口可乐？ A广告 B. 促销 C. 心情 D.其他人影响15、您比较偏爱的可口可乐容量是？、您比较偏爱的可口可乐容量是？ A. 200250ML B. 300500ML C. 1L以上16、您一般会在什么场合下喝可口可乐？、您一般会在什么场合下喝可口可乐？ A. 进餐时间 B. 运动之后 C. 休闲时间 D.没有确定时间问卷到此结束，感谢您在百忙之中抽