20XX年品质工作计划_

1、20XX年品质工作计划篇一：公司质量部20XX年工作计划公司质量部20XX年工作计划根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门 的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、 维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织 下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保 证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提 高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需 要。1. 组织结构目前，某某质量部人力严重短缺，仅有12人，其中6人为20XX年新员工。但是职责范围甚广，包括：进料，制 程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门 建立等，因此，品质管

2、理工作越来越需要系统化，标准化。组织架构20XX年计划质量部组织架构如下图：图2部门职责为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改 善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：A,贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文 件，确保 IS09000、TS16949质量管理体系以及将来的 IS014000和CE UL等认证能持续运行并有效执行；B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标。负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业 绩和生产情况组织检讨，规划；C，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与 推进各种品质改善活动，如“ QC

3、C品管圈活动”、“ 5S活动” 等;D建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人）， 建立并完善品质考核制度办法， 执行“每一道工序严格把关， 做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”；E，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供 各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程 进行监督；F，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育 活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不 同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量 意识和质量管理水平；G加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信 息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并 落实执行；

4、H参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的 检验规范以及质量控制计划；I，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促 进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；J，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评 定；K，参与新设备/模具/夹具/量具的台帐管理，检测确 认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门；L，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对 原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形 成书面检验记录反馈相关部门；M,配合经营人员进行客户投诉处理，主导异常原因分 析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不 断提高客户满意度；N负责编制年、季、月度产品质量统

5、计报表，建立和 规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品 质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措 施。o,负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口 头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇 报，特殊应急情况向上层汇报。P,依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理Q,严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学 用品、药剂的消耗和浪费，合理安排作业班次，不断降低检 测费用，控制成本R负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性S，与其他部门相关工作的协调管理T，完成上级临时交办的各项任务以上内容为质量部的相关工作职责篇二：20XX年质

6、量工作计划（书面汇报版）20XX年度质量工作计划为了稳步提高公司的质量管理水平，更好地规范和提升 公司的质量管理工作，推动公司的质量方针落实和质量目标 的达成，特编制20XX年公司年度质量工作计划。一、20XX年质量目标二、20XX年的质量管理工作重点：以提升产品质量、提升质量管理水平为宗旨，加强对员 工的基础知识的培训，加强现场管理，提高现场监督人员和 检验人员的质量意识和岗位素质，强化质量数据统计分析工 作和质量工具运用，完善操作规范和检验标准，优化内部管 理流程，提升质量管理体系运行的有效性。三、主要工作措施：（一）、完善质量管理制度，落实质量责任制，确保质 量管理工作连续有效。1、制定

7、符合公司实际情况的质量考核制度；2、督促各部门完善第三层次的管理文件，通过这些实 际工作来推动我公司质量管理的规范化、制度化；（二）、过程质量控制：1、原材料检验：保证采购的材料是合格供应商的产品， 着重关注材质证明、质保书。保存进货检验档案；2、对员工进行学习和培训，制定学习和培训计划，需 要长期进行，最终达到所有员工熟悉每个产品的标准要求， 理解相关产品的检验、试验方法。3、对质检人员进行各种产品标准、检验方法的培训， 达到质检部门所有员工都熟悉每个产品的标准要求，熟练掌 握相关产品的检验、试验方法。4、进一步落实实际生产和工艺文件一致性工作，确保 生产过程的稳定有序；结合各类产品的技术要

8、求，完善各类 产品的标准作业指导书；（三）、供应商质量管理：1、以进货检验信息传递为突破口，建立供应商质量管 理交流平台，和供应商建立持续改进、共同提高的良好合作 关系。2、对主要供应商进行审核，评价供应商的质量保证能 力；对供应商的质量问题和审核发现的不合格督促整改；提 升供应商对质量的重视程度、处理质量问题的响应速度；对 因供应商重大或批量质量问题对公司造成损失依据相关规 定进行反馈考核；（四）、完善质量管理体系：进一步完善质量管理体系在本组织内部的运行状态，重 点关注薄弱部门和薄弱环节的质量体系改善。通过公司内部 过程、体系审核、通过管理评审的实施，及时发现内部存在 的问题，组织整改、持

9、续改进，使得公司质量管理体系获得 提升。四、20XX年"一把手质量改进"计划：项目一：完善质量考核制度并实施。目标：建立和完善公司内部质量约束机制，对工作质量 和产品质量进行考核，逐渐转变员工对待产品质量的思想意 识。通过对员工工作质量、产品质量的考核，以激发他们的 工作热情，提高自身技能，鼓励员工在工作中主动发现问题， 并实施质量压力传递，增强员工质量意识。主要举措：1、制定质量考核制度并发布实施；完成时间：第一季 度。2、质量考核制度实施运行；完成时间：第二季度。3、从运行过程中发现需改进的地方并进行改善；完成 时间：第三季度。4、完善制度。完成时间：第四季度。项目二：

10、降低*产品过程不良率，提高生产效率。目标：通过过程质量。主要举措：1、成立*产品质量提升项目组，对 *产品的过程质量 问题进行记录分析，找出质量问题产生的主要原因；完成时间：第一季度。2、 对质量问题产生的原因逐一解决，降低*产品生产 过程返修率，从而提高*产品生产效率；完成时间：第二季 度。3、持续运行，总结解决措施的效果；完成时间：第三 季度。4、持续改善并保持效果；完成时间：第四季度。篇三：品质部20XX年工作总结与20XX年工作计划 品质部20XX年工作总结与20XX年工作计划一、质量团队的建设：20XX年，我们对质量管理团队进行了人员调整， 过去的 不足，需要进一步优化管理， 加强部

11、门能力、细化人员分工； 同时在现有人员有限的条件下，我们实施一人多岗制、确保在来料、制程、成品检验每个质控点都有专人负责。根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门 的质量管理计划和目标，开展标准化体系的完善、维持以及 产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；开展进料、成 品和生产过程检验、样品检测等工作，提高工作效率和服 务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。目前，公司品质部仅有 9人，其余人员为年前辞职未在 内，品质人员职责范围甚广，包括：进料，制程，成品，出 货，投诉处理出差驻厂等， 还要包括体系完善，部门建立等， 而当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来 越大，后

12、期发展需要，品质部还需增加人员：品质部人员具体如下：培训质量管理知识：为提高品质人员自身的知识水平及工作技能，20XX年我们结合公司内部培训、日常工作中的经验分享、资料自学等 多种方式，对品质部人员进行了多次培训。培训内容涉及 IS09001质量管理体系、QC工具使用知识、产品质量检验等。 通过培训，使质量管理团队整体素质得以提高，同时还激发 了人员工作和学习的积极性，为后续持续改进打下了很好的 基础。编制和完善作业文件、优化体系文件：结合以我们在质量管理上的经验和教训，20XX年，我们根据公司领导要求，同时结合产品标准，对本部门编制和完善了各项作业文件，产品 质量标准和各项目的配套表格，使质

13、量工作得以规范和标准 化，避免无据可查。20XX年编制和完善的作业文件列表：序号1 2 3 4 5 6 7 编制和完善的作业文件 客户投诉， 退货处理办法锌合金件检查标准IQC作业规范铝钛合金 检验标准 高光/喷砂检验判定标准 来料异常表单 客户投 诉履历表二、20XX年质量工作中目前存在的问题20XX年，品质部在质量体系改进方面取得了一定的成效，但是由于品质部自身水平的限制，截止到目前，质量管理工作中依然存在一些问题， 需要我们持续进行改善。1. 品质部目前问题：a. 质量人员的专业水平有待提高b. 质量人员的工作理念有待改善c. 质量考核和奖惩实施力度不够d. 质量信息共享不够e. 对人员

14、培训力度要增加f. 根据客户要求，对于客户订单稳定的需要派人驻厂跟进a. 质量人员的专业水平有待提由于公司规模和人员限制，品质人员在OQC（出货质量保证）和IPQC （制程控制）上并无区分，OQC和IPQC同人担当，所以要求质量人员既 要精通质量体系、质量流程，又要精通产品实物一一也就是 要兼备制定者和执行者双重角色。这对质量人员的专业水平 提出了很高的要求。b. 质量人员的工作理念有待改善因本年度品质部开始正式独立，品质意识比较薄弱。品质人员均为新进人员或从其它岗位调整，工作理念上未能与公司共同成长。20XX年，出现很多的反复性的质量问题，也跟我们质量人员的工作理 念有一定关系。后期，通过部

15、门内部多次培训、沟通、人员互比互学等 方式，至20XX年底，整体质量人员的工作理念虽然都得到了统一和提升，但是仍需继续 改善。c. 质量考核和奖惩实施力度不够目前未有相关质量考核奖惩制度，对质量问题的处理很 难形成闭环；导致在处理质量问题中遇到较多的问题。d. 质量信息共享不够产品生产中存在很多共通性，总结过往项目或产品上的质量问题，可以为其他项目、其他产品提供很好的借鉴作用，避免同类问题的反复发生。目前在质量信息的收集、整理e.对人员培训力度要增加重点培训品质人员专业知识，检验手法，标准判断，以致避免标准混乱，错判问题出现。f.根据客户要求，对于客户订单稳定的需要派人驻厂 跟进在20XX年，

16、因人员紧缺，订单不稳定，致使人员调动 安排处于紧张状态，20XX年开始计划出差人员增加到 4人，对于稳定客户，长期派人驻 厂，以满足配合客户正常生产。2.其它综合问题a. 全员参与的质量意识有待提高b. 产品各阶段文件形成不及时c. 供应商的考核流于形式d. 数据统计和分析应用不够a. 全员参与的质量意识有待提高质量管理是全员参与的过程，产品质量的好坏依赖于每个部门每个人员工以及管理高层。如采购在选择供应商时需对其进行综合评定，设计 人员编制技术文件以及工艺流程时需注重其可操作性，合理 性，文件管理人员接受文件时需检查其完整性和有效性等 等 但是我们很多员工以及个别管理层总认为，与质量 沾边的

17、事都应该是品质人员去管，与自己无关。因为缺乏质量意识，导致很多质量问题的发 生或埋下质量隐患，以致造成增加不必要的成本。b. 产品各阶段文件形成不及时从产品立项到生产到销售各阶段需要各部门形成各自 的文件，环环相扣。目前很多产品的相关文件并没有按质量体系的要求进行，而更多的 是口头传达。导致人员的流动，产品的更新而造成原始资料 的流失。致品质管控失控现象，增加很多重复性的工作。（比 如承认书/签样评估等）在这个环节没有做到位，就会导致 量产时一系列不顺。c. 供应商的考核流于形式虽然我们建立了一套供应商选择和考核的程序，但是执行中多流于形式，对供应商的加工能力、工艺流程、质量体系等很少进行全面

18、系统的 考核，对来料的合格与否更多依赖于入厂检验，不仅增加检 验的成本，还增加了生产成品的风险。d. 数据统计和分析应用不够随着公司批量生产规模的扩大，数据统计和分析显得越来越重要。如供应商供货质 量的统计和分析，生产过程一次直通率的统计和分析，生 产过程稳定性的统计和分析，研发设计更改的统计和分析， 产品不良原因的统计和分析等。通过统计、分析，能更好地 发现潜在规律，提前发现隐患，避免问题的扩大化。但是目前各部门在数据统计和分析上都还应用不够，数据混乱，仍需改进。 三、20XX年质量工作计划一一强化基础，重点改进在总结20XX年质量工作的经验与教训的基础上，20XX年，我们依据强化基础、重点

19、改进的管理思路，首先确定了20XX年新的质量目标，以及有待改进的质量问题和工作重点；同时制定了一套详细 的实施计划，以确保质量目标的达成和质量问题的改进。1.20XX年质量目标2. 现阶段有待解决的质量问题 各系列产品检验标准已在修改阶段 相关产品重复性出现质量问题 现有供应商问题依然不断 质量预防不够3. 20XX年工作重点 体系的建立，推行及内外审核 作业规范性，标准化，现场规范化 有效解决20XX年遗留的各项质量问题，并做好预防 工作 加强外协厂家控制审查，内部各加工段责任制细化（比如：攻牙/披锋） 继续保留并巩固 20XX年建立的产品实现全过程监控（来料、制程、成品）系统，确保产品实物

20、质量达标4.具体实施计划为确保20XX年质量目标顺利得以实现，并有效解决现 阶段各种质量问题，同时做好质量持续改进工作，我们拟定如下具体7条措施：总结经验和教训，确定20XX年质量工作目标和标准， 各部门协作交流。 对20XX年未坚持的部门例会严格进行。20XX年第一季度，需要完成大部分产品质量标准， 每半年更新一次。开展供应商专项审核评估，为下一步规范供应商考 核打好基础。 针对20XX年遗留质量问题，制定解决措施，并预防 类似问题再发生。 继续进行质量团队建设，特别是培养和加强质量人员协作其他部门共同改进的意识。 持续进行质量管理体系的建立改进，优化程序文件、管理制度、公司全员参与。总结：

21、综上所述品质部在后续的工作中对于已改进的问 题我们会扬长避短、再接再励，对于20XX年需改进和完成的问题及任务，我部门会克攻坚守、全力以赴努力达到预期 的要求，同时发扬勇于创新、不断进取的精神为公司新创业 绩和辉煌！情感表述：20XX年已经过去，机遇与挑战并存、风险与 收益同在的20XX年正向我们走来。新的一年，万象更新， 希望公司各位员工积极行动起来，团结一心，爱岗敬业，奋 力开拓，以更加饱满的热情，以更加昂扬的斗志，为实现公 司20XX年年度目标任务而努力奋斗！ ！品质 部魏春林 20XX-01-22篇四：公司品质部 20XX年工作计划公司品质部20XX年工作计划一. 目的：根据公司质量方

22、针和质量目标，制订并组织实施本部门 的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、 维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织 下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保 证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需二. 组织架构由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也 会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要， 暂时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检 员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能做到有质量意 识，乃至能产生质量预防改进的动行

23、等：计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。因此，品质管理工作越来越需要系 统化，标准化。三. 人员规划：计划人数为5人：的进料检验人数从目前的 2人提升为5人。并成立专的 IQC进料检验组。来料不良批次数目标为 94%为完成这个目标，需要 有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导，并且由 此人兼任IQC组长一职。3. 为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控4. 为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质 管控能力，减少客诉不良，处理外发生产过程中的异常，品 质主管直接负责。5. 每一处外驻工厂需要

24、配置 1名技能全面的外驻主管和 2名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标四. 区域规划：随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能 适应日异发展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，能 够容纳足够多人员的工作区域。五. 部门职责为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改 善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到 公司利益最大化，暂定以下职责：1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文 件，确保IS09001: 20XX质量管理体系能持续运行并有效执 行；2,根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标， 负

25、责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和 订单情况组织检讨，规划；3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与 推进各种品质改善活动。4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”；5，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供 各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程 进行监督；7,制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育 活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不 同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量 意识和质量管理水平；8，

26、加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信 息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并 落实执行；9，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；10，负责样品检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；11，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评 定；12，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范 对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验， 形成书面检验记录反馈相关部门；13，配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并 将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度;14，负责编制年

27、、季、月度产品质量统计报表，建立和 规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品 质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措 施。15，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口 头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇 报，特殊应急情况向上层汇报。16，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处 理17，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现 过程的可追溯性18，与其他部门相关工作的协调管理篇五：20XX年度质量工作计划篇一：公司质量部20XX年工作计划公司质量部20XX年工作计划根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门 的质量管理计划和目标，

28、组织下属开展标准化体系的完善、 维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织 下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保 证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提 高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需1.组织结构目前，某某质量部人力严重短缺，仅有12人，其中6人为20XX年新员工。但是职责范围甚广，包括：进料，制 程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门 建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。组织架构20XX年计划质量部组织架构如下图：图2部门职责为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改 善活动，保证为客户提供满意

29、的产品及优质的服务，以达到 公司利益最大化，暂定以下职责：a，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保 iso9000、ts16949质量管理体系以及将来的 iso14000和ce、ul等认证能持续运行并有效执行；b，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标， 负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和 生产情况组织检讨，规划；c，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“ qcc品管圈活动”、“5s活动” 等；d，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人）， 建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据

30、，作业有标准，层层有监督”；e,制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行f，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育 活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不 同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量 意识和质量管理水平；g，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信 息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并 落实执行；h，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；i，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促 进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件；j，落实

31、供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评 定；k，参与新设备/模具/夹具/量具的台帐管理，检测确 认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门；I，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈 相关部门；m,配合经营人员进行客户投诉处理，主导异常原因分 析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不 断提高客户满意度；n，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和 规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品 质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措 施。o，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口

32、 头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇 报，特殊应急情况向上层汇报。p，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处 理q，严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学 用品、药剂的消耗和浪费，合理安排作业班次，不断降低检 测费用，控制成本r，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性s，与其他部门相关工作的协调管理 t，完成上级临时 交办的各项任务 以上内容为质量部的相关工作职责岗位说明为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员 能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。质量部部长岗位目的根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门 的质量管理

33、制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以 及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品 的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本， 提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足 公司各部门业务和客户的需要。工作职责见下表 1篇二:公司品质部20XX年工作计划公司品质部20XX年工作计划一. 目的：根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门 的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、 维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织 下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保 证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提 高工作

34、效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需 要。二. 组织架构由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也 会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要， 暂时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检 员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能做到有质量意识，乃至能产生质量预防改进的动行等：计划将在组织后期 发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。三. 人员规划：计划人数为5人：的进料检验人数从目前的 2人提升为5人。并成立专的 iqc进料检验组。来料不良批次数目标为 94%为

35、完成这个目标，需要 有一名专业的sqm工程师进行供应商的管理的辅导，并且由 此人兼任iqc组长一职。3. 为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的iso程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控4. 为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良，处理外发生产过程中的异常，品 质主管直接负责。5. 每一处外驻工厂需要配置 1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标四. 区域规划：随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能 适应日异发展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足

36、够多人员的工作区域。五. 部门职责为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改 善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到 公司利益最大化，暂定以下职责：1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文 件，确保iso9001 : 20XX质量管理体系能持续运行并有效执 行；2，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标， 负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和 订单情况组织检讨，规划；3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与 推进各种品质改善活动。4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人

37、人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”；5，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供 各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程 进行监督；7,制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育 活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不 同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量 意识和质量管理水平；8，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及 人员学习掌握，并落实执行；9，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的 检验规范以及质量控制计划；10，负责样品检验，将检验结果反馈到相关部门，促进 项目改善，并按照质量

38、控制计划归档相关文件；11，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评 定；12，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范 对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验， 形成书面检验记录反馈相关部门；13，配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并 将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提 高客户满意度；14，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和 规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品 质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措 施。15，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中 口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中

39、汇报，特殊应急情况向上层汇报。16，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处 理17，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现 过程的可追溯性18，与其他部门相关工作的协调管理19，完成上级临时交办的各项任务六. 岗位说明为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。1. 品质主管岗位目的根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门 的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以 及产品篇三：20XX年质量部工作总结和 20XX年工作计划20XX年质量部工作总结和 20XX年工作计划针对20XX年公司指定的质量部工作目标现总结

40、如下：a,目标要求：维护和监控iso/ts16949 质量管理体系，积极推进持续 改进工作完善公司现场的各种操作指导资料，严格执行公司 产品的质量水平，提升产品形象，通过ts/16949换证复审。实现目标状况：1,20XX年5月30日我司通过了体系的复审并及时回复了改进项目的整改措施，为20XX年继续贯彻体系各项工作作出了基础，为持续稳定地提升公司产品的质量创造了条 件。2，修编完善了各项产品检验的ods。编制了制管工艺调整操作规程。编制了弯管操作指导书。3，采用了 1313338 072 575 798产品内焊筋刮除工艺，产品取得良好的质量提升，尤其是1313 338产品旋铆开裂，从 20X

41、X年初的每日40件降到12月份的整月30件，进而使我们公司的产品形象 在jcm方面大为改观，现已在供应商排名的中间列位。b目标要求：内部产品不良率达到客户要求300ppm,全年的质量索赔控制在 （销售收入）以内，全年不出现批量质量事故，及 时处理好客户投诉和抱怨，防止缺陷重复发生。实现目标状况：1，全年内部产品不良率上半年月平均 8215未达标，下半年月平均 2536已达标。全年质量索赔元（全年销售收入）2，全年出现大批量质量事故2起，均已按公司“产品报废处罚规定”处理。对应措施：1，细化制管现场控制对有特殊要求的管件执行最小捆扎单位质量检查避免大批量 产品质量事故的发生。2,对“倍尺管”调试

42、件用色标分辨及时隔离单独处理，预防缺陷件混入正常产品中导致客户严 重投诉。3，重新规划检验分工，将制管定位公司的关键工 序，由检验员重点把守。此措施见“更新检验人员分工的通 知” “分层检查制管过程质量规定”两个文件。此措施在12月15日开始贯彻目前正在执行中。三，对于处理好客户的投诉和抱怨，我们目前仅对上海客户jcm和江森康意路工厂进行处理。上半年jcm投诉以1313 338，824，860的问题为多，主要是旋铆，压扁焊缝 开裂和产品平面要求超标，下半年批量的旋铆开裂已消除， 但零星散件缺陷不断，如035压窝过深，1313,338管内废铁丝未除。在康意路工厂上半年主要集中为596 599 6

43、46产品形状不良抱怨，而下半年已基本消除，产品转态趋于稳定， 但12月 份出现072产品翻铆开裂，且反复多次。对于上述 客户投诉，我们尽一切力量，用客户至上的理念指导工作。我部在生产技术两部门的配合支持下20XX年完成了 1313338 072860 客户总成的及时返工。挽回客户总成报废，避 免我司发生216495元的供应商回收款。但我们20XX年内在客户端发生多起重复出现的质量问题如860平面度不良，902定位孔位置不良。这些将是我们要在20XX年中要克服解决的。c目标要求：协助市场部，技术部，项目部做好新项目开发和新产品试制工作，确保项目的各项工作进度和任务目标按时完成。实现目标状况：20

44、XX年我部门在市场，技术，项目三部门的合作配合下 完成了 ip31的3个产品，w416的2个产品，as22的2个产 品的检验文件编写并参与新产品的试制过程状态确认。为了 做好送样产品的状态及时全面告知客户，预防发生产品初始 阶段隐伏的缺陷在大批量供货时才被重视而导致分供方十分被动，甚至无法供货，我部复制延锋公司的“送样产品状 态记录制度”对每次出厂样品对照图标要求详尽记录实测状 态，尤其是我司无手段测量的形状位置要求，在ots阶段就明告客户，希望借助客户的资源支持我们的产品开发，使供 需双方均可避免产品后期出现的麻烦。20XX年工作计划20XX年工作计划我们就 20XX年工作目标尚未达标的项

45、目作如下改进计划。（关于针对20XX年公司目标作出质量部的全年计划，待续）a,1，iso/ts16949的20XX年复审准备工作计划在20XX年第一季度进行，3月份要作内审，列出 问题清单供各部门及时整改，尤其是20XX年外审的问题项。2, 对整编后的检验 ods操作与内审平行展开检查。检 查方式采用lps模式。3，继续提升产品形象，重点在整顿制管的焊缝质量，计划20XX年客户端发生批量缺陷是 20XX年的50%同时要 大幅度地压减低级错误在客户端出现，继续20XX年客户端发现的质量问题必须追查到责任人，必须执行公司奖惩制 度。要求20XX年重推“关于加强公司内部工序质量责任制 的规定”将产品

46、缺陷在产品生产过程中得到遏制。b继续把握好20XX年下半年控制内部不良品产出的势 头，计划对现场检验人员与产品操作人合在一起考核提高产 品过程控制质量，以下道工序发现上道工序的质量问题及时处理来提高全体人员的质量责任感。继续压减客户的质量索赔，坚决贯彻公司“产品报废处 罚规定”同时尽一切力量避免公司遭遇质量风险。对可能要 在客户端发现的问题坚决不擅自冒险。争取与客户保持良好 的互信互助关系，有事先沟通后行动。尤其是缺陷限于在间 接客户，国外客户端才能被发现的。对于重复多次出现的缺陷问题，我们将列出清单专人负责以防再发生。如850 377376 860 902 对于我们当前检具的使用状况，我们计

47、划以检 具的使用人与管理这检具的检验人连在一起进行考核，以改 善检具的日常维护和保养。c配合市场，技术，项目各部门做好新项目开发，新产 品试制。20XX年中我部计划分工序安排检验人早期加入，早期了解新产品的质量要求建立新产品检验记录制度，将各个 阶段的试制，试验作实录，由质量部助理收集汇总为新产品 检验ods的编写更新提供实际操作依据，防止两者失联，出 现不应发生的错误。质量部20XX -12-29篇六：20XX质量计划书20XX编制：审核：批准：* * *限公司质量管理计划书为进一步提升我公司产品质量，确保顾客的需求和期望 得到满足，加强产品在市场的竞争能力.总结20XX年度实际质量控制数

48、据，按照公司20XX年质量管理工作指导思想，结合公司的实际情况，制定了20XX 年质量管理计划书：20XX年，品质部在质量体系改进方面 取得了一定的成效，截止到目前，质量管理工作中依然存在一些问题，需要我们持续进行改善。1. 目前问题：a. 质量人员的专业水平有待提高由于公司规模和人员限制，品质人员在OQC（出货质量保证）和IPQC （制程控制）上并无区分，OQC和 IPQC同人担当，所以要求质量人员既要精通质量体系、质量流程，又要精通产品实物一一 也就是要兼备制定者和执行者双重角色。这对质量人员的专 业水平提出了很高的要求。b. 质量人员的工作理念有待改善因本年度品质部开始正式独立，品质意识

49、比较薄弱。品质人员均为新进，虽然经过一年多的培养能够独立操作，但在专业技能上还需 要加强，工作理念上未能与公司共同成长。20XX年，出现很多的反复性的质量问题，也跟我们质量人员的工作理念有一 定关系。后期，通过部门内部多次培训、沟通、人员互比互学等 方式，至20XX年底。整体质量人员的工作理念虽然都得到了统一和提升，但 是仍需继续改善。c. 质量考核和奖惩实施力度不够目前未有相关质量考核奖惩制度，对质量问题的处理很 难形成闭环；导致在处理质量问题中遇到较多的问题，体系运行推进困难。e.全员参与的质量意识有待提高质量管理是全员参与的过程，产品质量的好坏依赖于每个部门每个人员。如采购在选择供应商时

50、需对其进行综合评定，工艺人员编制 技术文件时需注重其可操作性，文件管理人员接受文件时需 检查其完整性和有效性但是我们很多员工总认为，与质量沾边的事都应该是品 质人员去管，与自己无关。因为缺乏质量意识，导致很多质量问题的发生或埋下质量隐患归于以上问题的总结，20XX年质量计划目标为：强化基础，重点改进；规范管理、推行体系；追溯求源，控制过程；预防为主，提升品质；a、产品出厂合格率：96%以上；b、一次交检合格率95%以上；c、季人均培训达4小时为确保20XX年质量目标顺利得以实现，并有效解决现 阶段各种质量问题，同时做好质量持续改进工作，质量计划 目标分解为以下六点：1. 强化现有基础，重点有目的监控2. 完善作业文件，实施作业标准化。3. 持续优化体系，促进全方位推行。4加强外协控制开展供应商审核。5. 总结过程失误，预防问题再发生。6. 继续团队建设，培养质量新理念具体实施如下：1.强化现有基础，重点有目的监控继续坚持20XX年质