DRP系统培训分销统一版2013

1、DRP系统培训ERP项目组培训目标培训目标熟练操作熟练操作DRPDRP系统系统, ,掌握工作中实际操作的流程掌握工作中实际操作的流程针对工作针对工作针对工作针对工作课程目录课程目录系统各模块简介系统各模块简介二二商品调配商品调配四四DRPDRP系统概述系统概述3 3 一一零售管理零售管理3 3 三三总结与回顾总结与回顾3 3 五五一、一、DRPDRP系统概述系统概述对企业管理来说：对企业管理来说：它是它是分销管理系统分销管理系统。对于店铺来说：对于店铺来说：它是它是原有原有POS系统的系统的升级版升级版。说明：说明： 密码连续输错密码连续输错1515次，原密码将失效，请联系信息部毕志峰、杨灿能

2、进行密码重置。次，原密码将失效，请联系信息部毕志峰、杨灿能进行密码重置。 两个月内未修改过密码，系统会自动提示修改密码。两个月内未修改过密码，系统会自动提示修改密码。公司编号：为空公司编号：为空账户：登录账号账户：登录账号密码：英文开头，至少密码：英文开头，至少6 6位数位数1.1 1.1 系统登录界面系统登录界面1.2 登陆系统后界面登陆系统后界面1.3 系统登录密码修改系统登录密码修改二、系统各模块简介二、系统各模块简介2.1 五大模块介绍五大模块介绍基础基础数据数据零售零售管理管理库存库存管理管理报报表表商品商品调配调配2.2 【基础数据基础数据】模块介绍模块介绍可以查询服装、饰品可以查

3、询服装、饰品的价格、图片搭配、的价格、图片搭配、设计元素等信息。设计元素等信息。可以查询服装、饰品可以查询服装、饰品的吊牌价及调整价信的吊牌价及调整价信息。息。【成衣价格查询成衣价格查询】【成衣及赠饰品清单成衣及赠饰品清单】2.2 【零售管理零售管理】模块介绍模块介绍2.2 【库存管理库存管理】模块介绍模块介绍查询所在店铺截止某时间点的店铺的在库库存在库库存，用于店铺日常盘点工作查询所在店铺的现时在库在库库存库存历史库存量查询库存多仓查询查询某时间段的货品进销存情况，便于盘点等对账查询库存流水账查询2.2 【商品调配商品调配】模块介绍模块介绍主要作用：补货、退货申请，收货、发货等操作。主要作用

4、：补货、退货申请，收货、发货等操作。2.2 【报表报表】模块介绍模块介绍三、零售管理三、零售管理关闭班次3创建开启班次1零售收银零售退货2店铺在上班前创建，创建好店铺在上班前创建，创建好后自动开启后自动开启在当前班次下完成零售购在当前班次下完成零售购买、零售退货、零售退换买、零售退货、零售退换货货次日九点系统自动关闭今次日九点系统自动关闭今天的班次天的班次零售收银补单零售退货补单23.1 零售收银全流程零售收银全流程3.2 班次管理班次管理 零售管理零售管理- -交接班管理交接班管理零售收银：用于输入用于输入当天当天所有的顾客所有的顾客零售购买零售购买记录记录; 3.1 日常零售日常零售输入完

5、毕后回车如果要参加商场活动要在如果要参加商场活动要在“备注备注”中注明活动内容。中注明活动内容。3.1.1 零售收银零售收银 纸质券需要录入券号！纸质券需要录入券号！ 只有会员才能使用电子券（现只有会员才能使用电子券（现/ /代金券）购买代金券）购买是否返利是指商场积分是否返利是指商场积分【打印打印】主要用于自收银店柜，另外零售小票补打印可主要用于自收银店柜，另外零售小票补打印可“零售零售清单查询及挂单处理清单查询及挂单处理”菜单下补打。菜单下补打。 【退出退出】是表示不打印，主要用于商场收银店铺。是表示不打印，主要用于商场收银店铺。3.1.2 零售清单查询和挂单处理零售清单查询和挂单处理3.

6、1.3 零售退货零售退货零售退货：零售退货：用于输入用于输入当天当天所有的顾客所有的顾客零售退货零售退货记录记录; 无来源单号的退货：无来源单号的退货： 10 10月月2929日前购买的，则需在备注栏内备注原日前购买的，则需在备注栏内备注原POSPOS的零售单号、购的零售单号、购买日期、销售小票号；买日期、销售小票号； 当一单包含有多件商品，只退其中一件时，可用当一单包含有多件商品，只退其中一件时，可用“删除删除”按钮将顾客不退的货品信息删除。按钮将顾客不退的货品信息删除。有来源单号的退货：有来源单号的退货： 10 10月月2929日后购买的，则需在（原单号）处输入新系统的购买单号；日后购买的

7、，则需在（原单号）处输入新系统的购买单号； 如果一单多件，只退其中一件时，需将原付款金额删除，再输入退款金额如果一单多件，只退其中一件时，需将原付款金额删除，再输入退款金额 如果一单多件，只退其中一件时，需将原付款金额删除，输入实际退款金额，再收款完成如果一单多件，只退其中一件时，需将原付款金额删除，输入实际退款金额，再收款完成 类型为类型为“退换货退换货”时，在此处点击时，在此处点击“退出退出”系统会自动跳转到系统会自动跳转到“零售收银零售收银”界面界面3.1.3 零售补单零售补单零售退货补单：用于输入零售退货补单：用于输入往日往日所有的顾客所有的顾客零售退货零售退货记录记录; 零售收银补单

8、：零售收银补单：用于输入用于输入往日往日所有的顾客所有的顾客零售购买零售购买记录记录;“零售零售收银收银补单补单” 界面“零售零售收银收银补单补单” 界面“零售零售收银收银补单补单” 界面“零售零售收银收银补单补单” 界面“零售零售收银收银补单补单” 界面“零售零售退货退货补单补单” 界面“零售零售退货退货补单补单” 界面“零售零售退货退货补单补单” 界面“零售零售退货退货补单补单” 界面“零售零售退货退货补单补单” 界面零售收银2消费累计3新建会员储值卡开卡充值会员升级审核4意向会员实际购买1订做管理3.2 会员管理流程会员管理流程3.2 新建会员新建会员 打*号为必填项目，特别是手机号码，

9、一定要准确，如位数不对会出现下划线提示3.3 会员资料查询及修改会员资料查询及修改DRP系统实操习题零售管理模块的第1-6题课堂练习3.5 零售查询（总结）零售查询（总结）模块模块序序号号 场景描述场景描述零售 1查询每天的零售清单明细查询某天的零售单号/挂单的继续处理查询客单件/价查询会员的相关信息（包括会员生日等）查询VIP消费（包括维护员工的VIP的消费情况）查询本店铺销售额及销售排名积分返利的明细查询及短信券重发 系统菜单系统菜单零售管理-【店铺零售汇总清单】零售管理【零售清单查询和挂单处理】零售管理【门店零售客单查询】零售管理【会员资料查询及修改】零售管理【会员消费查询】零售管理【直

10、营报表零售查询】（只查询某店铺时，先选择区域，再选择店铺）零售管理【积分返利查询及短信重发】 2 3 45 6 7积分返利查询及短信重发DRP系统实操习题零售管理模块的第7题课堂练习完善顾客信息2提交订做单3订做查询，确定是否能订做订做预收款品牌事业部审核订做单4订做意向1生成补货申请单53.6 订做及储值卡管理订做及储值卡管理店铺及订做中心查看物流中心查看带带*号为必填项号为必填项 预收款充值用于订做款全款充值。手机号码输入完毕后可直接按回车键此处必选此处必选“订做改衣订做改衣”！点完下面的点完下面的“确定确定”后一定要关闭此页面后一定要关闭此页面1、单据提交后为待批状态，可回、单据提交后为

11、待批状态，可回退修改；退修改；2、只保存未提交为输入状态，点、只保存未提交为输入状态，点编辑即可修改；编辑即可修改；状态为“完成”：是不可修改的(已经接受这张订单）DRP系统实操习题零售管理模块的第8题课堂练习四、商品调配四、商品调配自营补货申请1分货生成调拨计划3自营补货申请处理2发货单管理5收货单管理6生成发货单474.1 店铺商品调配流程店铺商品调配流程-补货补货4.1.1 自营补货申请自营补货申请输入款号、数量2查看该款的区域内的销售及库存情况3输入表头信息，保存后再输入明细行14.1.2 收货单管理收货单管理点编辑按钮，进入收货单页面1核对发、收货方及收货单明细、件数无误后，点击保存

12、并提交按钮，完成收货操作2生成发货单5自营退货申请1集中分货生成调拨退货自营退货申请处理发货单管理67收货单管理7324.2 店铺商品调配流程店铺商品调配流程-退货退货4.2.1 自营退货申请自营退货申请输入款号、数量2查看该款的区域内的销售及库存情况3输入表头信息，保存后再输入明细行1输入表头信息，保存后再输入明细行14.2.2 生成发货单生成发货单勾选要发货的计划单号或计划单号的明细行1点发货按钮，生成发货单号24.2.3 发货单管理发货单管理点编辑按钮，进入发货单页面1核对发、收货方及发货单明细、件数无误后，点击保存并提交按钮，完成发货操作2操操 作作状状 态态保存当前单据未提交的申请单

13、据保存当前单据未提交的申请单据输入输入申请单据提交后申请单据提交后开放开放审核申请单据后审核申请单据后接受接受调出方完成调出操作后调出方完成调出操作后发货完成发货完成调入方完成调入操作后调入方完成调入操作后完成完成4.3 补、退货申请补、退货申请单据单据的的操作操作状态说明状态说明4.4 可用库存占用可用库存占用在库库存为帐面库存，可用库存为可使用，可支配的库存；可用库存占用查询：报表库存销售一览表；退货申请占用库存，但零售时仍可使用（调配订单占用）；零售中的自动及手动挂单 ，占用库存（零售单保存在系统中，在零售清单查询和挂单处理中能查出并继续收银），影响退货申请时的可用库存（零售挂单占用）；

14、可用库存占用查询可用库存占用查询库存销售一览表库存销售一览表DRP系统实操习题商品调配模块的1-5题课堂练习五、总结与回顾五、总结与回顾自营补货申请1办事处处理、调出方发货2收货单管理3自营退货申请1办事处处理2生成发货单3发货单管理4零售收银新建会员开启班次1关闭班次3会员资料查询及修改2补货退货零售n进入系统前，须先创建班次。n早上九点系统自动关闭前一日班次，如果创建的班次不正确，可以在“交接班管理”中作废该班次，已有零售单的班次只能修改，不能作废。n零售页面的商品类型，可选择VIP折扣及积分与否。n零售退货须按正常购买输入，以销售类型区分。n零售退货的来源单号可将原零售购买单的记录带出，

15、10月29日前的销售单需备注POS的购买日期、单号、销售小票号,其单次所退的退货金额不能超过该款的行金额（VIP折扣后金额）。n顾客退换货分两步操作，先零售退货，再零售换货（再次购买），不在同一张单上做。n客单件=（所有的零售单的件数-赠饰品的销售件数-顾退的件数）/（所有的零售单数-顾退的单数）。5.1 零售管理操作要点零售管理操作要点(一一)5.2 零售管理操作要点零售管理操作要点(二二)n零售单的销售日期无法修改，做今日之前的零售单需通过补单菜单（选择补单日期及班次）进行操作。每月十五号进销存月结后不能对上月的零售单据进行补录及修改，不能补录今天之后的零售单据；n自动及手动挂单功能 ，占用库存（零售单保存在系统中，在零售清单查询和挂单处理中能查出并继续收银）。n销售价由营销中心维护，不能修改 。n销售的货品折扣低于公司规定折扣，店铺需通过提交办事处折扣修改来实现。n公司折扣项中的纸质券，需输入纸质券的券号。n短信券与会员关联，必须先输入会员相关的信息，手机号码或卡号，该零售单方可使用短信券。n需提交给总部修改的错误的零售单的类型：销售日期、销售人员、付款方式，其它类型的错误零售单可通过冲单形式。n会员级别从新顾客开始，通过零售时关联会员信息的消费积分来逐步升级会员等级（初始积分也是通过零售记录来记录，不能手工输入初