FDD-LTE故障处理1

1、 HUANUO Introduction to LTE-SAE architectureFDD-LTE 故障处理 Chen JihongChen Jihong2021-12-5 HUANUO 2主要内容p熟悉常见故障处理的流程和方法。p了解常见故障的分类p熟悉常见故障的解决办法主要内容2021-12-5 HUANUO 3主要内容p故障处理的流程和方法。p常见故障分类pFDD-LTE常见故障处理目录2021-12-5 HUANUO 4故障处理流程和方法开始备份数据收集故障信息能否判断故障范围和类别？定位故障及原因排除故障确定故障范围和类别确认故障是否排除故障是否排除？联系Nokia技术支持结束是

2、否是否能否重新判断出故障范围和类别？是否故障处理的总体流程2021-12-5 HUANUO 5序号序号步骤步骤说明说明1数据备份需备份的数据包括数据库、告警信息、日志文件等。2故障信息收集故障信息是故障处理的重要依据，任何一个故障的处理过程都是从维护人员获得故障信息开始，维护人员应尽量收集需要的故障信息。3确定故障范围和类别 根据故障现象，确定故障的范围和种类。4定位故障原因根据故障现象，结合故障信息，从众多可能原因中找出故障原因。5排除故障确定故障原因后，采取适当的措施或步骤排除故障。6确认故障是否排除在执行故障排除步骤后，还需要验证故障是否已被排除。如果故障已排除，故障处理结束；如果故障未

3、排除，返回到确定是否可以判断为另一个故障范围和类别。7联系Nokia技术支持如果无法确定故障的范围和种类，或者无法排除故障，请联系Nokia技术支持。故障处理的方法步骤需要收集的故障信息 具体的故障现象 故障发生的时间、地点、频率 故障的范围、影响 故障发生前设备运行状况 故障发生前对设备进行了哪些操作、操作的结果是什么 故障发生后采取了什么措施、结果是什么 故障发生时设备是否有告警、告警的相关/伴随告警是什么 故障发生时是否有板件指示灯异常故障处理流程和方法2021-12-5 HUANUO 6主要内容p故障处理的流程和方法。p常见故障分类pFDD-LTE常见故障处理目录2021-12-5 H

4、UANUO 7常见故障分类告警号告警号故障注释故障注释告警对象告警对象业务影响业务影响7650基站退服eNodeB业务全阻7651基站性能下降eNodeB业务质量下降7652基站警示eNodeB可能业务受影响7653小区退服EUTRAN Cell业务全阻7654小区性能降级EUTRAN Cell业务质量下降7655小区警示EUTRAN Cell可能业务受影响7656基站连接丢失ENODEB业务全阻7657基站连接性能降低ENODEB业务质量下降7665基站传输告警ENODEB可能业务受影响综合告警分类理论上维护，故障处理的优先级比较业务全阻最高业务质量下降次之可能业务受影响最后2021-12-

5、5 HUANUO 8常见故障分类硬件故障分类硬件故障硬件故障故障概率故障概率处理难度处理难度FSMF故障一般一般FBBA/FBBC故障一般一般FBBA/FBBC电源线故障较低一般FBBA /FBBC BUS线故障一般一般RRU故障一般高SFP 6G光模块故障较高BBU侧低，RRU侧高BBU与RRU间光缆故障较高高天线故障较低高电调故障一般高电调线故障一般高天馈线故障较低高防雷盒故障较低较高HDMI时钟线故障较低较低AGPS线故障较低一般GPS故障一般一般除硬件故障外，还存在软件、配置、等方面的故障。在维护期间该类问题出现的频率次数较低，2021-12-5 HUANUO 9主要内容p故障处理的流

6、程和方法p常见故障分类pFDD-LTE常见故障处理目录2021-12-5 HUANUO 10常见故障处理 分析：所谓RP3interface 即BBU 与RRU 的接口。这种告警也是最常见的告警，告警内容多为 光路告警。 目前这类告警常见的fault 有0010、4064 和2004。 其中0010 和4064 会导致小区退服。 但是2004 一般只是小区性能下降，不会引起小区退服。RP3告警：Failure in optical RP3 interface2021-12-5 HUANUO 11常见故障处理Failure in optical RP3 interface （0010）现象描述：

7、RRU不识别，小区退服或小区性能下降处理办法：1. 可以先尝试重启基站观察 2. 如果重启基站无效，排查是否是光纤、光模块的问题： 检查光纤是否插好，尝试拔插光纤 在BBU 侧与正常小区对调，对调之后若光纤所连小区仍未识别， 可判定BBU 侧光模块没问题，而RRU 侧光纤、RRU 侧光模块或RRU 可能有问题 检查RRU 是否上电 通过更换光模块，排除光模块问题 借助红光笔、光功率计或确定光缆是否存在问题。如有需要更换缆2021-12-5 HUANUO 12常见故障处理Failure in optical RP3 interface （4064）现象描述：RRU可以识别，但是导致小区退服处理办

8、法：1. 尝试在查看和修改BTS Commissioning文件中RP3-01 Link speed下的对应光口速率2. 排查是否是光纤、光模块的问题： 检查光纤是否插好，尝试拔插光纤 在BBU 侧与正常小区对调，对调之后若光纤所连小区仍未识别， 可判定BBU 侧光模块没问题，而RRU 侧光纤、RRU 侧光模块或RRU 可能有问题 通过更换光模块，排除光模块问题 借助红光笔、光功率计或确定光缆是否存在问题。如有需要更换光缆或设备2021-12-5 HUANUO 13Failure in optical RP3 interface （2004）现象描述：不会导致小区退服，一般不影响业务。处理办法

9、：1. 首先检查FBBA板件是否是A103版本。如是A102版本则需 要替换（主要2RRU3扇区站型，3个小区都存在该告警）2. 如果FBBA已经是A103版本，收集一段时间的BTS log，通过搜索关键字10b8b 查看到底是哪个光口的问题。并排查 更换该光口对应的光模块或者光纤。常见故障处理2021-12-5 HUANUO 14常见故障处理VSWR minor alarm（1838）/VSWR major alarm（1837）现象描述：对应的告警小区的RRU在Site Manger中成橘黄色。可 能还会伴随出现Radio resources switched off、TX failure

10、 in MIMO 的告警。导致小区性能下降或者退服。处理办法：1.检查出驻波告警的通道的馈线接口是否拧紧。2.RRU侧调换告警馈线与正常跳线顺序。如驻波保持原来的通道不动，则需要更换RRU; 如随着馈线走动则是馈线或天线问题，一般问题出在馈线。驻波告警：VSWR minor /major alarm2021-12-5 HUANUO 15常见故障处理参考时钟丢失告警：BTS reference clock missing BTS reference clock missing （1898）现象描述：基站参考时钟丢失，一般在Site Manger中GPS模块显示丢失短时间内不会导致基站退服，但是可

11、能导致切换等问题处理办法：1.检查FSMF上时钟输入接口的时钟线是否接好2. 检查GPS天线接头是否接好和GPS是否损坏。3. 检查防雷盒是否损坏或接线松动4. 检查GPS线缆是否有损坏。注：Small cell时1898告警导致基站无法正常起站2021-12-5 HUANUO 16常见故障处理传输相关告警： S1告警，X2告警常见S1告警：S1 interface setup failure (6308) Transport layer connection failure in S1 interface (6202)常见X2告警：X2 interface setup failure (63

12、04) Transport layer connection failure in X2 interface (6203)分析：S1 interface是eNodeB到EPC之间的接口，X2 interface是eNodeB到eNodeB之间的接口 S1告警表示eNodeB无法正常与EPC无法正常交互，导致基站基站退服或者性能下降 X2告警表示eNodeB到eNodeB之间的X2链路有问题。导致基站的性能下降2021-12-5 HUANUO 17S1 interface setup failure (6308)Transport layer connection failure in S1 i

13、nterface (6202)现象描述：基站无法到达正常的状态，或者在正常与非正常之间切换。导致整个基站性能受影响处理办法：在菜单栏里Tests-IP Connectivity test. 选择All configured hosts。可以查看网管，MME，以及gateway是否能通。1. 检查基站IP, MME IP和PLMN是否配置正确2. 检查路由配置，业务路由和管理路由配置是否都正确3. BTS ID是否冲突。同一个核心网下已经有一个相同的BTS ID，会出现此告警，而且这个告警会闪现，一会消失，一会出现。需要更改BTS ID常见故障处理2021-12-5 HUANUO 18X2 in

14、terface setup failure (6304)Transport layer connection failure in X2 interface (6203)现象描述：基站状态正常，正常业务不受影响，但是会导致切换失败等问题，从而影响基站性能处理办法：1. 在出告警的基站上PING X2接口的对端IP地址，确认X2传输是否正 常。通常来说，PING不通就会报传输层失败告警。如果PING不通， 就需要检查两边的传输相关配置，如路由、掩码， 检查相邻基站是否是断站。 2、检查基站邻区数据配置是否正确 主要是以下两种情况： IP地址与eNB ID不对应 两端邻区下发模式不一致常见故障处理

15、2021-12-5 HUANUO 19常见故障处理Configuration error: Not enough HW for LCR.（ 1868 ）现象描述：用来承载这个小区的硬件没有找到,导致小区无法正常处理方法：1. 首先要确认RRU是否正常安装和上电，重启基站看能否恢复。2 . 查看是否存在光路问题3.确认BBU/RRU是否存在硬件故障 硬件资源不足：Configuration error; Not enough HW for LCR.2021-12-5 HUANUO 20常见故障处理软件告警： Incompatible SW version detectedIncompatible

16、 SW version detected（0023）Incompatible SW version detected（0024）现象描述：硬件更换后软件不兼容而产生此告警，硬件不能正常 工作。或其他原因导致版本问题。处理办法：在连接正常的情况下，重新升级基站软件。2021-12-5 HUANUO 21Distributed Site Support Not enabled（4076）现象描述：系统模块到射频模块间远光纤远距离，导致小区无法正常工作。处理办法：修改LNBTS 级参数act DistributedSite（全称：Activate support for distributed site）为true,改完下发基站会自动重启，重启后告警消失，小区On Air。分布站点支持未启用：Distributed Site Support Not enabled常见故障处理2021-1