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文档简介
1、服装店营销策划实习日记范文与服装毕业大学生实习报告合集服装店营销策划实习日记范文7月02日星期六今天是我去vero m0da服装店的第一天,在这里我将进行为 期近20天的营销策划实习。通过了面试后,我有幸被分配到元一百盛店,做一名理 货员及导购。对于学习营销的我来说,这是一次很不错的学习锻炼机会。在这一天 的工作中,首先我学习到了 veto moda品牌的构成。vero m0da引是欧洲著名的时装 公司丹麦bestseller拥有的四个著名品牌之一。20*年vero moda进入中国市场,面向25-35岁女性的职业休闲装。vero moda 主张"与其仰望不如穿在身上"的理
2、念,时尚的设计,合理的价格,全球供应链,使 vero moda成为全球上班族女性的首选品牌。vero moda的主题:进入全新空间。 其使命是:引领时尚潮流,我们的疆域因此而不断拓展。今天,vero moda的销售网 络遍布全球45个国家,拥有650家大型专卖店,紧随世界时尚潮流,为全世界女性 提供最具品位的时装。品牌个性:独立、性感、自信、成熟、时尚。品牌形象:款 式丰富、色彩醒目。品牌口号:与其仰望不如穿在身。品牌定位:面向25-35岁女性 的职业休闲装。经典中渗透最新的时尚感觉。简洁的款式突出优雅的女人味。为成熟 的女性带来职业休闲装的新概念让她们上班和休闲场合都能感觉到自信和美丽。 m
3、oda在合肥总共有十家店铺,主要分布在市区繁华的大型商场,如百盛、元一、鼓楼、百大cbd、商一、商二等等。7月03日星期日今天是实习的第二天,到岗后,店长要我熟 悉了下店里面的环境,及成员。我们元一店,店面面积230多平方米,分为a、b、 c、d四个区域。每个区域都有不同的主题划分。而每个区域的服装会根据季节、活 动、服装的类别等等进行服装展示布置。比如,现在是夏季,一些比较流行的新款女 装会分布在一个区域;一些旧款打着商品会分布在一个区域;一些即将上架的秋款会分布到一个区域。当然也会根据产品的类型进行划分,如,比较突出女人的服装会在一 个区域,比较休闲的服装会在一个区域,一些公司特制的限量版
4、衣服会在一个区域。 这些区域的服装调换每周都会有陈列师进行调换。我们店有店长一名,代班一名, 仓库管理员两名,正规导购8名,帐员一名,以及本次参加实习的实习生4名。店长 主要负责店里的所有事物。包括导购工作安排、客户投诉问题解决、仓库上货情况安 排、以及和商场之间的沟通等等所有店内事物。代班主要是在店长不在时,负责处理 店内事物,与店长不同,代班每月需要像导购一样完成销售额,而店长不需要。仓库 管理员,主要负责管理店内服装的上货情况,同时负责各个店面之间进行的调货、补 货,以及新款服装的上架安排等等。导购的任务是负责销售服装,每月完成定额的销 售额,从而领取工资。而我们实习生的工作则是在卖场或
5、者店面内部,负责看管货 物,防止盗窃发生。同时负责店内卫生,以及理货、出货、销售等各项工作同时进 行。帐员主要负责计算每天每月的销售额,和计算各导购的销售额。一天的实习, 让我感觉该企业的员工分工明确,使得企业能够健康稳定发展。7月04日星期一 今天我主要了解到vero m0da店的员工薪酬制度,以及员工上班时间的安排。每个 店面每月都会有一定的销售额限制。完成店面销售额,即可拿到满额工资和提成。每 个月的销售额会根据季节的不同,以往销量的不同,以及市场情况而制定不同的销售 额。店长不做销售,其工资计算依据是根据本月整个店面的月销售额是否完成指标而 定。其月销售额即是每个导购的销售额总和。而工
6、资的计算则是等级制度的,即基本 工资+销售完成额对应奖金。比如,如完成100%甚至的销售额,其工资可拿 2500+20*奖金,若完成一半销售额,在奖金只能拿到1000左右。导购每月要完成一 定的销售额,其基本工资只有700,其余工资和店长一样按规定任务的完成量百分比 计算。当然每个导购的每月完成量由店长根据每月任务平均划分。而仓管和帐员的工 资,也是和销售量挂钩的,即基本工资+销售奖金,只不过其奖金的计算是和店长一 样,按总销量的等级划分的。实习生的工资,不和销售额挂钩,其按小时计算,一个 小时7元钱,多做多得。一般只允许每天做8个小时,除非周五、周六、周日人流量比较大,会加班,可多做几个小时
7、。工作时间安排。上 班分为早班、中班、晚班三个时段。早晚班8个小时。中班10个小时。早班9:30 5:30,中班11:0021:00,晚班1 :309:30o导购一半分为两批,每批四人,轮流 上早晚班,每批都会有一个负责人带队,负责人会从店长、代班、仓管、帐员中轮流 选取。实习生每天早上有一个男生上早班,负责卫生打扫。其余上晚班,有时候根据 情况会安排中班,但一般很少。7月05日星期二以前我并不能完完全分辨出衣服 的大小,只知道多高的身高,穿多大的衣服,但并不会识别衣服的大小和型号,经过 今天的学习,我完全明白了如何识别衣服大小,区分尺码。知道了什么样的服装是什 么样的款式。服装尺寸是表示人体
8、外形及服装量度的一系列规格参数,是为了规范厂 商生产及方便顾客选购而形成的一套量度指数。号型:是表示服装的一些基本尺寸即 服装的大小的标识。号,指人体的身高,以厘米为单位表示。型,指人体的胸围或腰 围,也以厘米为单位表示。上装指胸围,下装指腰围。型号一般分为如下几类s: small 加小号,m: middle 中号,l: large 大号,*l: extra large 加大号。大概 身高:尺码对应身高男装、 女装:s 165 155、m0 160、l5 165、*l00、*l5 及以上。店内服装款式一般分为:外衣、裙装、恤衫、上装、套装。根据消费者特 点,店内服装又分为,职业装,专门为职场女
9、人提供的工作装;休闲装,宽松大气的 休闲服装;女人装,能充分体现出女人魅力,味道的服装。基本上店内三大品系的上 架情况是一致的,没有着重脱出把一部分。不过我发现,店内的运动装很少,基本上 除了夏季的一两款运动裤以外,没有其他款式。我像这和其明确的市场定位应该有很 大的关系吧。今天的学习要我知道了,原来平常再小不过的衣服,居然里面还有那 么多得学问和知识。一件小小的衣服,居然能有那么多得细节。我相信接下来的实习 会让我收获。7月06日星期三经过几天的学习基本知识,我已经熟悉了店内的基 本情况。今天终于能正式的进入到工作中了。今天给我感触最大的,就是细节。店长 要我负责今天的细节工作,使我受益匪浅
10、。细节主要有:1 吧台垃圾桶内垃圾不得 超过半桶,否则应立即倒掉。因为垃圾过多,容易导致外溢,影响吧台形象。每个衣 服的衣架上都有很明显的m0da标志,必须吧所有带标志的衣架一致向外,而且挂钩 的方向必须一致,有利于美观。每个货架上得衣服要按一定的顺序排放,顺序为165、160、155、170、175o因为通常试衣服的顾客165身材比较多,其次是160,这 样摆放有利于拿衣服方便,节省顾客时间,提高工作效率。并且每一款衣服只能摆放 5件,不易过多,影响美观。归类。顾客试完衣服后,要及时将衣服收回,并案顺序 类别依次挂到所属区域,以便其他顾客挑选。工作人员下班或者吃饭时,必须在签到 本上签到,几
11、点上班几点下班,几点去吃饭,几点吃晚饭,都要有明确的记载,以便 店长知道每个员工的去向,好安排工作。6试衣间在没人试穿衣服时,门帘一律挂在左边挂钩,鞋子放在右前方,板凳放 在左后方。7打折商品,其折扣标签必须挂在正上方,一来顾客一看就知道是打折商品,二 来,不会出现正价与特价商品弄混的现象。7月07日星期四服装店的成功三分 货,七分卖,亘古不变的理!当然,七分卖当中的七分包括的不只是销售技巧,还有 服装店的装修,商品陈列等也占了一些分!今天我给我最大的体会的一个服装店的销 售礼节的重要性,直接关系到销售额的多少。当有客人进店,现在很多店员,店主 都喜欢用“请随便看看”来代替“光临”,殊不知这句
12、“请随便看看”的语正好给顾 客灌输了一种“看看就走”潜意识。而我们店的内招呼用于却不同。常用的是“您好! 我们刚回来很多新款式,请慢慢看,会有您喜欢的款式”,让顾客不知不觉地往寻找 自已喜欢的那一款。不管顾客是不是喜欢,会不会找到她喜欢的款式,都会留意辞的 使用。我们导购的做法是面带微笑对进店的顾客行注目礼,并在间隔顾客1米远时向 顾客问好,告诉顾客“买不买没有关系,请放心选购,我随时为您提供满足的服 务”。然后礼貌地与顾客保持一定的间隔,让顾客自己随便挑选。若顾客主动询问, 则为其做具体先容,否则就不要贸然打拢顾客挑选衣服的兴致。当然,我们的招呼 用语不仅仅是那么几句,会根据来人的不同或者时
13、间的不同进行改变。比如,假如说 今天是节假日,如端午,我们会说:“美女,您好,端午节快乐。我们有刚到的新 款,请您慢慢看看,会有您喜欢的款式的,望您购物愉快”。假如是几人通行,导购 们会说:“各位美女,下午好,我们在进行促销活动,很实惠的,看看有没有合适您 的,很乐意为您服务”等等等等。让顾客一进门就有一种被尊敬,被当做上帝的感觉。在顾客消费结束离开店面时,导购们还会热情的进行送客。7月10日星期日 今天我学到的主要是如何接近顾客,这里面原来是大有学问啊。接近顾客的首先看 选准时机,不要顾客一进来就一直跟着顾客的屁股后面走,废话连篇,这样只会让顾 客感觉到反感,不理由销售产品。那么我们如何选准
14、最佳时机呢,这里我总结了几 点:1 当顾客看着某件衣服。当顾客忽然停下脚步。3. 当顾客仔细地打量某件衣服。4. 当顾客找洗水唆、标签和价格。5. 当顾客看着衣服又四处张看。6. 当顾客主动提问。7当顾客对某件衣服拿起又放下,再拿起又放下,反复犹豫不决时。当然接近 顾客后,可以与之进行交谈,以致达成交易。这个有以下几种方法:1、提问接近法您好,有什么可以帮您的吗?这件衣服很适合您!您的眼光真 好,这是我店很热销的产品。2、先容接近法。看到顾客对某件商品有爱好时上前先容产品。产品先容:、特 性。、优点。、好处。3、美接近法,即以“美”的方式对顾客的外表、气质等进行美,接近顾客。您 的包很特别,在
15、那里买的?您今天真精神。小朋友,长的好可爱!4、示范接近法。利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言先容, 来帮助顾客了解产品,熟悉产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68% 的顾客试穿后会成交。12内容。服装毕业大学生实习报告范文服装毕业生实习报告范文:1 实习目地按照专业教学计划的要求,我在浙江省 湖州市安吉县湖州新三和服饰有限公司为期2周的实习。通过这次短期的实习,我对 服装企业的一些基本知识有了一定的了解,同时,我通过实习的各个环节加深了职业 道德观的理解,培养了敬业精神和团队精神。实习时间我于20*年8月13至8月25日为期2周的实习。3 实习单位3. 1实习单位地
16、点及规模 湖州新三和服饰有限公司在浙江省湖州市安吉县天荒 坪镇山河村。它是中外合资企业,是生产加工的经营模式。它拥有7625平方米的服 装大楼,熟练员工200名,设备齐全,有完整的生产管理体系,年生产能力可达30 万件单棉服装。该公司坚持质量第一,客户至上的服务方针,精品意识贯穿于生产 全过程,产品质量稳定,在同行业中有着良好的信誉。3. 2实习单位主要业务主营行业服装服饰女上装,主要生产面里料,辅料,羽 绒,晴棉,床上用品,棉装,职业防护衣帽,单衣,羽绒服装等。主要市场,华东地 区,华南地区,华北地区,西南地区,海外市场。3. 3实习单位的历史与发展湖州新三和服饰有限公司是在*年12月注册成
17、立 的,至今已快六年。在期间该公司遇到了不少的困难,经过经营者与员工的不懈努力 克服了困难,让公司制度越来越完善,经营越来越好,知名度也在提高。4实习过程我是在8月12号去湖州新三和有限公司实习的,首先潘师傅对我大 致介绍了一下公司的情况,也让我跟后整理车间同事做自我介绍,这是我要工作的车 间,同事看起来都比较和善,这让我比较宽心。潘师傅跟我讲了要做的工作并且让旁 边的同事教我这么做,我时常犯错误同事们并没有表现出不耐烦还很热心的宽慰我, 让我很感动。渐渐的我慢慢熟悉清剪线头,把脏污,画粉清洗干净、挂吊牌、备用扣等工作。经过2周的实习我了解了服装厂的工厂管理制度是责任控制制度,该公司 要分为以
18、下部门:厂长办公室业务部质管部裁剪车间缝制车间后整理厂部办公室设备 部餐厅部后勤部仓库。各个部门都有其自身的职责,比如,厂长工作职责是:一抓 人员,深入员工队伍,了解员工心声,在沟通中加强老员工的稳定。多渠道加强人员 招收,设专人负责新工人的培训,保证车间生产所需人员。加强员工教育,提高整体 素质。加强技术骨干的挑选与培养,储备企业长期发展所需人才。二是抓货源,承接 工厂正常及外放所需货源,并掌控业务实际操作流程。跟踪落实原辅材料,保证车间 的正常生产,减少误工浪费。深入车间生产,及时调整生产计划,压缩工时,提高有 效产出。将内销和外销定单合理衔接,尽最大量的处理库存面辅料。三是抓管理,根 据
19、个人特长,对管理人员进行合理分工,营造每个人的工作积极性。分解各项指标计 划,带领全体员工努力完成。明确工作职责按iso9000标准控制产品质量。加强执行 力度,做到奖罚分明。加强各项费用的核算,控制不必要的费用支出。加强伙房、宿 舍、保卫等后勤部门管理,为员工创造舒适的工作、生活环境。利用晨会检查上日工 作情况,布置当日工作计划。我在后整理车间,明白后整理工作职责是:一是辅工 车间,核对工票与实物是否相符。检查首件与样品、工艺是否相符,保证质量。周密 均衡安排每天生产,做到及时外放,保证交期。及时分清内外销产品的区别及线头、 脏污的处理。按流转单,转交烫熨班。二是整烫,烫首件产品,按生产计划
20、、交期进 行生产安排。如发现工票与实物不符,及时查找上道。按工艺要求整烫每一个部位, 保证质量。三是检查,检查对照样品、工艺是否相符。每捆抽查尺寸并做记录。做好 新款首捆成品优先检验的信息反馈。交接必须按流转单交付,并留存根。不良品、粘 污必须开出返修记录单,及时转到车间并记录时间,及时跟踪回收,保证数字的准 确。四是包装,包装时对照工艺、洗涤、工票三者相符。按照装箱单进行包装,设专 人清点包装。发货后,每天写出发货分析,报厂长,并保证入库数字准确。还有领 导对管理层的控制:一是每天晨会控制二厂上天的工作进度。二是月工作考核与工资 挂钩。三是具体细节控制:1、考核指标中,有两项没有完成的,扣主
21、要负责人工资的30,有三项没有完成 的,降职或降薪使用,或直接调理岗位。2、工厂定员生产,降低员工流失率,不高于30,对所有管理人员下达招工任 务,完成奖励,完不成进行扣罚,每少招一人扣50元。3、做好投产前的跟踪落实,凡是有落实不到位,造成停工待料的,扣责任人考 核分5分。4、质量:加强质量的跟踪凡是造成50件以上批量返修扣班长工资50元,凡是 造成100件以上返修扣车间负责人、考核5分,扣质量负责人考核5分,造成大批量 返修扣车间、质量负责人20分。5、技术指导和班长以工时分钟、人员定员、质量、三个指标考核,每项指标完 不成扣考核分5分。6、因个人原因给工厂造成损失。同时,我也知道了该公司的产管理制度主要指 各部门之间的生产流程:业务技术仓库裁剪缝制后整理出库具体控制如下: 就是生产厂家从不到3的计划报废物资中抠出一点,偷偷加工的成衣。它和真货 的惟一区别,不过是庶出而已,数量较少。还有一种原单货,是因为种种问题, 被品牌商拒收的外转内销,有时数量颇多。最常见的
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