天猫店铺品牌运营方案

1、“桂族”运营方案一、概述对桂族品牌产品推广，通过天猫商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，以健康发展为目的引导消费者认识，正确选择优良蜂产品，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场占有率。二、店铺目标成交额2016年1 月2016年12月，新入驻天猫商城，预计第一阶段营销推广费用为3 万，第一年销售额为120万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。第一年新入驻商城：月份目标成交额（元）营销推广预算2016.11 万5000 元2016.23 万1 万201

2、6.35 万1.5 万2016.4*2016.5*2016.6*2016.7*2016.8*2016.9*2016.10*2016.11*2016.12*合计120 万25万三、店铺建设实施计划2016年 1 月 2016年 12 月店铺总目标成交额为120 万元，广告费用预算为25 万元。天猫商城发展周期可以划分为四个阶段，分别建设期、发展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。1.沟通并确认店面的风格1.根据产品特点，以及装修；店面装修完成；专业角度提出店铺2.制定店铺运营计划，店面产品上架完成；第一阶段风格方案；4-10 件主打商品上架；开展初期推广,

3、 培养新（3 个月）店面定位选择最少 2 款产品做不客户黏度 ,2.与规划商品定位；3.忠诚度不断产品规划及推广3.进行产品产品上同时段促销活动，以达到完善页面和详情，测试普及商品知识建设期期架, 优化；吸引客户之目的；出高点击率，转化率图4.进入店铺初期运4.做好货物的库存准备及片作；发货响应；5. 做好售后服务工作；1. 收集客户对产品1.加强店铺的优化方案，制定经营计划，准备及提出合理产品二次规划的反馈情况, 且对产更新各产品线主打产品；2.选择最少 2加强活动推广，以免费品作相应优化、调款产品做流量为主做爆款并刺激整；不同时段促销活动，以达第二阶段产品风格的确定客户的再次访问3. 进行

4、店铺活动的到吸引客户之目的；店铺的推广3.通过各种方式提高商品策划；做好货物的库存准备及发展期4、设定特惠套餐及发货响应；爆光率 , 促进成交推广费用加大，不断维4.促销产品，进一步吸做好售后服务工作；持店铺增长趋势，直通引流量，引起客户的5.争取各项资源, 促使店关注，提升销量；铺成长车补单，曝光流量1. 做好货物的库存准备及1. 总结第二阶段经发货响应；营的经验，进一步提2.做好售后服务工作；借助消费者之间的对升商品影响力及店抗 , 对店铺成长进一步3.,第三阶段店铺权重进一步争取各项资源促使店铺的知名度；完善提升，挤入行业前铺成长流量提升 , 转化率促进 ,2. 提升店面的销售4.完善期

5、列整合企业资源力, 投入业绩；市场推广经费，进行市场争取利润最大化3. 增配客服人员, 强推广；化团队战斗力1.客户资料整理。第四阶段2.1.建立会员制度。会员关系管理提升店铺品牌知（长期）2.会员营销。强化品牌名度日常维护3.3.会员互动。提升口碑客户关系经营管成熟期理4.店铺口碑传播1、店铺基础建设工作店铺基础工作建设贯穿于店铺运营的整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。（1 ）产品的搜索引擎优化工作淘宝网目前日均流量5000万以上，共5 亿多件产品，淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品的主要通道。新入驻天猫商城所有产品将进行包括关键词设置在内的标题优化，初期将选择2 5 款产品进行重点

6、优化，通过活动等各种方式提升产品的销售量与销售额，使得用户在搜索与这些产品相关的热门关键词时，店铺产品能够排在前列，从而带动店铺流量提升以及产品销售。（2 ）产品详情页精品描述对于主推或热卖的产品，其宝贝描述将进行深度包装，提升产品的用户购买转化率。后续最重要的一块工作是店铺服务与品质保障建设，即通过包装产品包装盒、产品说明、产品售后等，让用户相信店铺内所销售的产品均为正品质量优越，可放心购买。2、分销体系建设在做好直营销售的同时，店铺进入成长期考虑淘宝网络分销体系的建设，利用淘宝推出的分销系统，结合店铺既有的产品优势，做好网络分销渠道的建设，以点带面，对分销体系进行系统化、正规化管理，品牌化

7、监管，提升店铺品牌在淘宝类目下的市场占有率。四、店铺运营与广告投放计划第一阶段：建设期（2016年 1 月 2016年 3 月）在这一阶段，店铺主要工作是店铺基础流量桥梁建的建设，包括良好用户体验建设、产品信息发布、爆款产品选择测试、店铺信用度提升、店铺产品信任度构建等，为下一阶段店铺的快速发展打下一个良好扎实的基础。在起步期，各个月的投放与推广计划如下：（1 ） 2016年 1 、 2 月店铺推广计划项目投放内容费用预算备注店铺基础工作5 款产品上新，筛选出1-25款产品均有成功交易记录款作为前期主推款主推款销量达百件以上，确保 1款产品搜索流量趋势上升直通车广告5 款热销品直通车测试投放1

8、.5万（2 ） 2016年 3 月店铺推广计划项目投放内容费用预算备注店铺基础工作产品销量提升，淘客佣金增1、完成本季度销售额指标加2、店铺产品描述以主推款为主，直通车广告5 款热销品直通车正常投放1.5万所有流量转换以主推款为中心，第三方活动推主推款第三方平台活动上建立主推款优惠套餐广新（3 ） 2016年 4-6月店铺推广计划项目投放内容费用预算备注店铺基础工作产品交易记录炒作1万店铺目标季度成交额75 万购买资源位促销活动投放（含站外）7万购买小礼物送给客户，稳定客源1万直通车广告热销品直通车投放7.25 万第二阶段：发展期（2016年 7 月 2016年 9 月）在此阶段，通过一系列的

9、淘宝平台广告投放以及店铺活动推广品牌以及店铺，包括：淘宝硬广推广、淘宝活动参与、直通车推广、社区论坛推广等网络营销方式。增加流量，提高成交，稳定流量，稳定成交，增强店铺功能、客户服务以及配送体系。同时、通过一些列营销工具积累客户信息，分析客户行为，不断提升店铺服务。（1 ） 2016年 7 9 月店铺推广计划项目投放内容费用预算备注直通车广告热销品直通车投放5 万店铺目标成交额105 万淘宝硬广参加 1 期淘宝硬广10 万钻展广告店铺促销活动投放5 万购物资源位站内站外购买资源6.25万第三阶段：完善期（2016年 10 月 -12 月）在此阶段，店铺的主要工作是通过间歇性的推广稳定店铺的流量以及成交，同时不断增强客户回访以及客户服务，做好会员营销；做好数据的分析与营销，通过店铺数据积累以及