南开20秋《旅游企业人力资源管理》在线作业-1（参考答案）

1、南开20秋旅游企业人力资源管理在线作业-1（参考答案）旅游企业员工招聘工作的实施者，下述应具备的条件最重要的是()。A.工作经验B.沟通能力C.注意力D.控制力下列对“职业选择”理解不正确的是()。A.员工是职业选择的主体B.企业是职业选择的主体C.员工不可能拥有从事一切职业的能力与兴趣D.职业选择是一个员工与职业互相磨合、相互适应的过程下列不属于内部招聘优点的是()。A.给企业带来新的活力和观念B.应聘者很了解企业C.激励员工D.控制人力资源招聘成本由工资、奖金、福利、保险和津贴组合形成的薪酬结构，奖金和津贴的比重较大，而福利、保险的比重较小，而且在基本工资的部分，也常常实行绩效薪酬或销售提

2、成等形式，这属于()。A.稳定模式的薪酬结构B.安全模式的薪酬结构C.理性模式的薪酬结构D.弹性模式的薪酬结构采用()职位分析调查方法，有可能出现信息凌乱、夸大工作重要性的现象。A.工作实践法B.访谈法C.问卷调查法D.工作日志法在培训结束之前，就培训内容、方法、培训讲师和培训时间以及地点等方面的意见向受训者进行问卷调查，这属于培训评估中的()。A.结果评估B.学习评估C.反应评估D.行为评估工作说明书应重点描述内容的是()。A.工作中员工的表现B.工作关系C.具体工作任务D.工作态度为了帮助下属实现绩效目标，在确定绩效目标后，管理者还应该通过辅导、咨询、与员工不间断沟通和()等环节，进行绩效

3、监控。A.观察工作进度B.收集绩效信息C.制定新的工作标准D.调整工作节奏员工绩效考评面谈的主旨是()。A.帮助员工改进工作B.改善劳资关系C.历数员工失误D.沟通在旅游企业内部招聘过程中，向全体员工以文字形式详细通报现有工作岗位空缺，以及任职资格条件的方法是()。A.职位公告B.工作竞聘C.岗位轮换D.内部招募不适合对整个旅游企业的员工的总体评价，只限于同一工种的员工之间的比较，这种考评方法是()。A.排序考评法B.重要事件考评法C.图表考评等级法D.强制配给考评法员工通过提高自己的专业知识水平和业务技能，为组织做出更大贡献并提高自己在组织中的地位，增加个人薪酬，但不刻意追求进入管理层。这种

4、职业生涯的发展途径是()。A.传统职业途径B.双重职业途径C.网状职业途径D.横向职业途径下列不属于内部招聘优点的是()。A.应聘者很了解企业B.给企业带来新的活力和观念C.激励员工D.控制人力资源招聘成本在旅游企业内部招聘过程中，向全体员工以文字形式详细通报现有工作岗位空缺，以及任职资格条件的方法是()。A.职位公告B.工作竞聘C.转换岗位D.内部招募对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜采用的职位分析调查方法是()。A.观察法B.问卷调查法C.访谈法D.工作日志法影响员工招聘工作的外部因素除了国家的政策法规和劳动力市场的供求状况以外，还包括()。A.企业的知名度B.顾客满意度C.行业的发展趋势

5、D.员工满意度下列不属于旅游企业人力资源计划内容的是()。A.员工配置计划B.教育培训计划C.工资计划D.工作分析计划下列不属于工作规范书所描述内容的是()。A.技能B.任务C.知识D.能力在现代管理学中，员工激励的实质是()。A.调动员工执行力的过程B.调动员工积极性的过程C.培养员工竞争意识的过程D.培养员工敬业精神的过程提问一般有固定的模式和提纲，面试问题大多有标准的答案，这类面试属于()。A.结构性面试B.非结构性面试C.综合性面试D.合议制面试通过对一个或几个变量(自变量)的了解来预测另一变量(因变量)的定量分析法是()。A.模型法B.现状规划法C.经验预测法D.专家讨论法在旅游企业

6、员工培训中，学习的效果有明显的阶段性变化，具体表现是()。A.心理界限阶段缓慢学习阶段快速学习阶段B.缓慢学习阶段快速学习阶段心理界限阶段C.快速学习阶段心理界限阶段缓慢学习阶段D.快速学习阶段缓慢学习阶段心理界限阶段与好的人力资源考核制度相配套的，应该是是公正、严明的()。A.奖励制度B.惩罚制度C.福利制度D.奖惩制度通过对一个或几个变量(自变量)的了解来预测另一变量(因变量)的定量分析法是()。A.零基预测法B.回归预测法C.经验预测法D.专家讨论法对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜采用的工作分析调查方法是()。A.观察法B.问卷调查法C.访谈法D.工作日志法目前旅游企业绩效考评工作中运

7、用最普遍、最简单的绩效考评方法，是()。A.一一对比考评法B.强制配给考评法C.图表考评等级法D.重要事件考评法下列理论中，()侧重于研究工作目标与价值对员工驱动力的关系，属于过程型激励理论。A.需求层次理论B.强化理论C.双因素理论D.期望理论下列不属于旅游企业录用就职工作的是()。A.公布录用名单B.正式体检C.告知绩效考核标准D.介绍工作和同事影响员工招聘工作的外部因素除了国家的政策法规和劳动力市场的供求状况以外，还包括()。A.企业的知名度B.竞争对手C.顾客满意度D.员工满意度在员工职业生涯设计中，组织应该提供的相关信息包括()。A.提供企业发展战略、企业文化构建方面的信息B.提供工

8、作规范和工作说明C.提供员工绩效考评信息D.提供组织管理架构、岗位和职业变化的信息期望理论重点讨论的两个期望是()。A.员工对将付出的努力程度与所能取得的工作绩效之间的概率的判断B.员工把工作难度的大小与所付出的体力和脑力劳动多少进行的比较判断C.员工把取得工作绩效的大小与所获得奖酬的高低相联系而进行的比较判断D.员工把周围同事工作付出的多少与自己的劳动付出进行的比较判断标杆激励的主要类型包括()。A.内部标杆激励B.领导标杆激励C.竞争标杆激励D.职能标杆激励旅游企业员工招聘进行选择测试，其特点主要是具有()。A.标准化B.快捷性C.客观性D.可靠性下列属于直接经济薪酬的是()。A.工资B.

9、股票分红C.带薪休假D.工作福利工作分析结果的文字表达形式是()。A.工作分析报告B.岗位责任制C.工作说明书D.工作规范书旅游企业应该进行职位分析的时机，主要有()。A.招聘到新员工时B.企业新成立初期C.有新的工作职位产生时D.企业引进了新的技术或管理方法旅游企业人力资源计划的主要研究内容是()。A.人力资源的需求B.人力资源的供给C.人力资源的流动D.人力资源的成本旅游企业人力资源剩余情况下可以考虑采用的措施是()。A.永久裁员B.重新安置C.降低劳动成本D.员工激励决定培训讲师水平高低的因素主要有()。A.知识和经验B.培训技巧C.绝对自信D.个人魅力下列适合于旅游企业管理人员的培训方

10、法，包括()。A.情景培训法B.案例研究C.工作指导性培训D.工作轮换旅游企业制定人力资源计划的目的是()。A.建立合理的激励和约束机制B.保证企业战略规划的完整性C.预测组织中潜在的人员过剩或人力不足D.提高人力资源管理的有效性和效率职位分析结果的文字表达形式是()。A.职位分析报告B.岗位责任制C.职位说明书D.职位规范书下列不属于旅游企业人力资源开发与管理工作内容的是()。A.服务推广B.市场调查C.工作安全管理D.工作设计为了提高奖金的效价，使它对每个员工都具有强大的吸引力，应该做到()。A.物质奖励为主B.增加奖励频次C.奖励形式多样化D.物质奖励与精神奖励相结合下列对“员工培训”理

11、解正确的是()。A.促进员工的职业发展B.一种管理工具C.一种营销手段D.一种重要的投资方式旅游企业人力资源部门在绩效考核中扮演的角色是()。A.考核具体实施者B.考核方针制定者C.考核顾问D.考核结果评价者旅游企业评估招聘结果所常用的指标，主要包括()。A.新员工满意度B.招聘完成比C.新员工流动率D.招聘录用比旅游企业人力资源计划的主要研究内容是()。A.人力资源的需求B.人力资源的供给C.人力资源的流动D.人力资源的成本下列不属于旅游企业人力资源管理工作内容的是()。A.工作安全管理B.工作设计C.服务推广D.市场调查 参考答案：B参考答案：B参考答案：A参考答案：D参考答案：B参考答案：C参考答案：C参考答案：B参考答案：A参考答案：A参考答案：A参考答案：B参考答案：B参考答案：A参考答案：A参考答案：C参考答案：D参考答案：B参考答案：B参考答案：A参考答案：A参考答案：D参考答案：D参考答案