护士职业素养00731实用教案

1、从患者的内心去体验生命(shngmng)的价值和医者的伟大第1页/共42页第一页，共43页。一切以患者为中心，保持高度的责任感和爱心，以实际言行赢得患者满意的亲情服务，不仅是白衣天使应具备的职业素养，也是对患者健康权利的保障。 服务不需要(xyo)回报，患者的肯定就是对医护人员的最佳奖赏。第2页/共42页第二页，共43页。第3页/共42页第三页，共43页。案例案例(n l)分析分析1 1、为什么别人能取得、为什么别人能取得(qd)(qd)患者的配合患者的配合和赞扬？和赞扬？2 2、如果是你，你会怎么做？、如果是你，你会怎么做？第4页/共42页第四页，共43页。第一节第一节 概述概述(i sh)

2、(i sh) 随着我我国工业化、城镇化和人口老年化进程的日益加速，人们对健康的追求、对医疗和护理服务质量的要求不断提高，势必导致医院管理、医疗手段和护理服务等发生相应的变化(binhu)。 具备良好职业素养的护士，为患者提供优质服务，才能胜任现代护理工作。第5页/共42页第五页，共43页。一、相关(xinggun)概念（一）素质与素养 第6页/共42页第六页，共43页。1 1、素质：、素质： 是指个体完成工作活动与任是指个体完成工作活动与任务所具备的基本条件与潜在能力，务所具备的基本条件与潜在能力，是人与生俱来的自然特点与后天是人与生俱来的自然特点与后天获得获得(hud)(hud)的一系列稳定

3、的社会的一系列稳定的社会特点的有机结合，是人所特有的特点的有机结合，是人所特有的一种实力。一种实力。第7页/共42页第七页，共43页。第8页/共42页第八页，共43页。其实，人之初，性非善非恶，就是其实，人之初，性非善非恶，就是(jish)(jish)动物本性。动物本性。 第9页/共42页第九页，共43页。第10页/共42页第十页，共43页。素质教育素质教育(s zh jio y)(s zh jio y)是指一是指一种以提高受教育者诸方面素质为目种以提高受教育者诸方面素质为目标的教育模式，它重视人的思想道标的教育模式，它重视人的思想道德素质、能力培养、个性发展、身德素质、能力培养、个性发展、身

4、体健康和心理健康教育。体健康和心理健康教育。 与应试教育相对应。与应试教育相对应。第11页/共42页第十一页，共43页。2 2、素养、素养(syng)(syng)：是指平日的修：是指平日的修养，及修习涵养，或者素质与教养。养，及修习涵养，或者素质与教养。后天养成后天养成性特征性特征更为明显更为明显 第12页/共42页第十二页，共43页。案例手消毒与静脉(jngmi)输液并发症第13页/共42页第十三页，共43页。（二）护士职业素质与护士职业素（二）护士职业素质与护士职业素养养1 1、护士职业素质、护士职业素质内容：内容：思想品德素质思想品德素质科学科学(kxu)(kxu)文化素质文化素质专业素

5、质专业素质心理素质心理素质身体素质身体素质第14页/共42页第十四页，共43页。2 2、护士职业素养：、护士职业素养： 是指从事护理职业者在从业时所是指从事护理职业者在从业时所必须具备的综合素质和涵养，是在从业必须具备的综合素质和涵养，是在从业过程过程(guchng)(guchng)中表现出来的综合品质，中表现出来的综合品质，是护理职业内在的规范和要求。是护理职业内在的规范和要求。第15页/共42页第十五页，共43页。护士职业护士职业(zhy)(zhy)素养：素养： 主要包括：主要包括：职业职业(zhy)(zhy)道道德、德、职业职业(zhy)(zhy)意意识、识、职业职业(zhy)(zhy)

6、技技能、能、职业职业(zhy)(zhy)行行为、为、职业职业(zhy)(zhy)作作风风第16页/共42页第十六页，共43页。例如例如(lr):(lr):院内爱岗敬院内爱岗敬业事迹业事迹 每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业(zhy)素养，枝、干、叶、型就是其呈现出来的职业(zhy)素养的表象，要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。第17页/共42页第十七页，共43页。二、基本二、基本(jbn)内容内容（一）护士的礼仪素养（一）护士的礼仪素养（二）护士的人际沟通素养（二）护士的人际沟通素养（三）护士的伦理道德素养（三）护士的伦理道德素养（四）护士的法律法规素养（四）护士的法律

7、法规素养第18页/共42页第十八页，共43页。（一）（一）护士护士(h (h shi)shi)的的礼仪素养礼仪素养第19页/共42页第十九页，共43页。（二）护士（二）护士(h shi)的人际沟通素养的人际沟通素养第20页/共42页第二十页，共43页。（三）（三）护士护士(h shi)的的伦理道德素养伦理道德素养第21页/共42页第二十一页，共43页。20112011年年8 8月月2424日日2222时许，上海交通大学医学院附时许，上海交通大学医学院附属第三人民医院手术室突发火灾。正在手术的属第三人民医院手术室突发火灾。正在手术的6 6名医护人员离开名医护人员离开(l ki)(l ki)手术台

8、，而躺在手术手术台，而躺在手术台上被全身麻醉的病人不幸身亡。台上被全身麻醉的病人不幸身亡。 第22页/共42页第二十二页，共43页。因此，对于因此，对于6 6名遗弃手术病人、只顾名遗弃手术病人、只顾自身逃命的医务人员，我们不仅要给自身逃命的医务人员，我们不仅要给予道德伦理予道德伦理(lnl)(lnl)上的谴责，而且上的谴责，而且要依法严厉追究其法律直至刑事责任。要依法严厉追究其法律直至刑事责任。按照我国刑法，按照我国刑法，“医务人员由于医务人员由于严重不负责任，造成就诊人死亡或者严重不负责任，造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康的，处三年严重损害就诊人身体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役

9、以下有期徒刑或者拘役”。 第23页/共42页第二十三页，共43页。（四）护士（四）护士(h shi)(h shi)的法律法的法律法规素养规素养一是知法一是知法二是守法二是守法(shu f)(shu f)三是用法三是用法 第24页/共42页第二十四页，共43页。三、护士职业三、护士职业(zhy)素养的素养的基本特征基本特征（一）伦理性（一）伦理性（二）职业（二）职业(zhy)性性（三）修养性（三）修养性（四）慎独性（四）慎独性第25页/共42页第二十五页，共43页。（一）伦理性（一）伦理性1 1、全人类性与人道性、全人类性与人道性 人人平等人人平等2 2、继承性与时代性、继承性与时代性 去其糟粕

10、去其糟粕(zop)(zop)，取其精华，取其精华3 3、规范性与可操作性、规范性与可操作性有明确、具体的有明确、具体的护理道德规范和准则护理道德规范和准则第26页/共42页第二十六页，共43页。（二）职业性（二）职业性 护理护理 有别于其他职业，有别于其他职业，有其独特的职业性，主要体现在对有其独特的职业性，主要体现在对服务服务(fw)(fw)对象的照顾、帮助、对象的照顾、帮助、人道三个方面。人道三个方面。第27页/共42页第二十七页，共43页。（三）修养性（三）修养性 护士职业素养护士职业素养(syng) (syng) 并非与生俱来，并非与生俱来，而是通过有意而是通过有意识、有目的的识、有目

11、的的不断修不断修 炼，而习得或炼，而习得或养成的。养成的。第28页/共42页第二十八页，共43页。（三）修养性（三）修养性 微笑是一种修养，微笑是一种修养，并且是一种很重要的并且是一种很重要的修养，微笑的实质是修养，微笑的实质是亲切，是鼓励，是温亲切，是鼓励，是温馨馨(wn xn)(wn xn)。真正。真正懂得微笑的人，总是懂得微笑的人，总是容易获得比别人更多容易获得比别人更多的机会，总是容易取的机会，总是容易取得成功。得成功。 第29页/共42页第二十九页，共43页。（四）慎独（四）慎独(shn d)性性 第30页/共42页第三十页，共43页。（四）慎独性（四）慎独性 慎独：指人们在独自慎独

12、：指人们在独自(dz)(dz)活动、无人监督的情况下，凭着活动、无人监督的情况下，凭着高度自觉，按照一定的道德规范高度自觉，按照一定的道德规范行动，不做任何有违道德信念、行动，不做任何有违道德信念、做人原则之事。做人原则之事。第31页/共42页第三十一页，共43页。第二节第二节 护士护士(h shi)(h shi)职业素养的养成职业素养的养成一、具备良好护士一、具备良好护士(h shi)职业素养的意义职业素养的意义第32页/共42页第三十二页，共43页。一、具备良好一、具备良好(lingho)护士职业素护士职业素养的意义养的意义（一）有利于提高医疗、护理质量（一）有利于提高医疗、护理质量（二）

13、有利于促进护理学科的发展（二）有利于促进护理学科的发展（三）有利于促进护士自我完善，提高（三）有利于促进护士自我完善，提高护理队伍的整体素质护理队伍的整体素质（四）有利于促进社会和谐与社会文明（四）有利于促进社会和谐与社会文明进步进步第33页/共42页第三十三页，共43页。（一）有利于提高医疗、护理（一）有利于提高医疗、护理(hl)质量质量第34页/共42页第三十四页，共43页。（二）有利于促进护理学科（二）有利于促进护理学科(xuk)的发展的发展第35页/共42页第三十五页，共43页。（三）有利于促进护士自我完善，（三）有利于促进护士自我完善， 提高护理提高护理(hl)(hl)队伍的整体素队

14、伍的整体素质质 第36页/共42页第三十六页，共43页。第37页/共42页第三十七页，共43页。（四）有利于促进社会和谐与社会文明（四）有利于促进社会和谐与社会文明(wnmng)(wnmng)进步进步第38页/共42页第三十八页，共43页。1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误。2、最重要的七个字是：你干了一件好事(hosh)！3、最重要的六个字是：你的看法如何？4、最重要的五个字是：咱们一起干！5、最重要的四个字是：不妨试试！6、最重要的三个字是：谢谢您！7、最重要的两个字是：咱们。8、最重要的一个字是：您。 : :第39页/共42页第三十九页，共43页。爱心爱心(i xn)第40页/共42页第四十页，共43页。第41页/共42页第四十一页，共43页。感谢您的观看(gunkn)！第42页/共42页第四十二页，共43页。NoImage内容(ni