质量改善管理办法(试行)

1、质量改善管理办法（试行）一、目的：为充分调动全体员工参与事业部质量改善的积极性，创造性，鼓励员工针 对事业部产品现状进行改善，从而提高产品质量，使我们的产品不断满足用户需 求，特制订本管理办法。二、管理要求1、职责：1）质量管理部是开展质量改善（qc和质量攻关）活动的主责部门，成立质量 改善推进委员会（见附件1）,负责事业部质量改善活动的组织、指导、协调、 评价工作。2）各单位（相关部室、工厂）确定本单位qc质量改善管理责任人（组长）, 负责木单位qc小组的组建、领导与推进工作，并每月向质屋改善推进委员会汇 报工作开展情况及改善成果。质量改善推进委员会每刀组织相关人员对活动开展 情况进行评价，

2、并对于活动开展过程的遇到的困难给予协调与指导。3）各质量攻关项r主责单位确定本项目攻关组长，负责本项r活动的组建、 领导与活动开展实施工作，并每月向质量改善推进委员会汇报活动进展情况。质 量改善推进委员会对活动开展情况进行监督，并对于活动开展过程中遇到的困难 给予协调与指导。2、qc小组建立与活动开展1）建立原则：各单位成立qc管理小组，填写qc小组登记表（附表一）并 在质管部备案，每年每个管理小组不少于2项改善课题；小组确定改善课题，填 写qc小组课题登记表（附表二）报质管部。鼓励员工跨部门结合组织qc课题 改善，qc管理小组组长协调小组成立和小组成员，小组成员分工更注重相互合 作乂要分工明

3、确。2）改善内容主要包括以下方面：实现公司的质量目标；提高工作效率；加 强对关键、特殊工序质量控制解决生产过程中重人的技术、质量问题；预防潜 在的不合格问题的发生；创造良好的生产环境；降低成木；其他与提高质量有关 的活动。3 ） qc小组课题的类型： 、节能环保型课题：有关降低能耗、节约资源（水、电、煤、气等）、减 少环境污染，保护环境、美化环境等方面的课题。 、现场攻关型课题：有关提高产品质量，增强顾客满意的现场改进、攻关 的课题。 、服务管理型课题：有关提高服务、管理质量，流程优化，周期缩短，服 务、丄作效率提高等方血的课题。 、创新型课题：促进对本单位新技术、新方法的开发研究，提高技术人

4、员 和管理人员的新思维能力和开拓创新精神为主的课题。4）改善方法：主要采用pdca循环工作法（附件二）以及5w1h工作对策 法，运用相应的统计技术，制订计划，分析、研究、确定主耍问题点、实施改善 并对活动的过程和结果做好记录，每月至少进行一次总结。3、qc小组课题成果申报和验证1）申报：qc小组在课题完成后，编写qc成果汇报材料，包括资格、活动 记录（成员参加情况）、成果资料（成果报告表等）、成果经济效益（或使用情况）， 报质量管理部。2）验证：质量管理部召集质量改善推进委员会成员及相关人员对成果的真实 性及有效性进行验证，验证后由质量管理部代表评定委员会签署意见并存档。三、简化过程，确保实效

5、1、qc活动简易流程表2、质量项忖攻关简易流程表四、成果评选和奖励1）评定委员会：qc推进委员会成员及相关人员。2）范|韦i：经验证的登记课题成果。3）评选：质量管理部根据巾报成果，按照技术水平、捉高效率、节约成本 等方面进行全面评定，每半年进行一次qc成果发布。对优秀成果将推荐参加股 份公司级评选。评选过程坚持公正、公开、公平的原则。4）奖励：由质量管理部按照评选结论，提出奖励申请，并按小组给予奖项 兑现。对优秀成果发布者进行备案存档。附表一qc小组登记表分厂/部门：1登记号：工段：成立日期：年月日班组：登记h期：年月h.一0c小组名：qc小组组长区新设丈更调整分临时注销姓名：性别：小组丄龄

6、：年龄：小组的理想：年r性 宀、年工性 宀、no姓名no姓名二 蔦 备注龄龄别龄 龄 别172839410511612活动成果记录（课题、发表、表彰）年 月口年 月口年 月 h年 月曰年 月曰<!-丿 1 ii年 月口年 月口年 月 h主管 联络员分厂/部门质管部年 月 h附表二:qc小组课题登记表部门：登记号：工段：小组成立日期：年月日班组：课题登记日期：年刀hqc小组名:成员组长联络员课题名称:现状:将要达到的丨i标:计划完成时间:课题效果：（附电了版qc成果汇报材料）评定委员会意见:附件一:qc推进委员会组长: 副组长: 成员: 联系人:附件二pdca循环工作法步骤阶段内容和要求p

7、计划1.选定课题 选题要符合工厂方针，应是本部门的问题点 选题要围绕提高质量、降低消耗、改善管理、 增加效益为目的 选题更有充分的数据和资料来说明2.掌握现状 要掌握现场的主要问题点 确定活动的目标3.设定冃标 要让成员畅所欲言，样策群力进行分析 要充分运用专业技术和管理技术 问题要分析到能采取措施为止4.分析问题原因， 并确定主要原因 找出影响问题诸因素中最大的因素 用各种方法确认要因，如现场确认，正交试验 法等5.制订对策 针对要因制订对策措施 措施落实到各有关部门和人员并规定完成口 期d实施6.实施对策 按对策计划要求贯彻实施 做好协调t作 要做好实施过程的记录c检查7.效果检查 检查实施效果是否达到预期目标，是否稳定 若没有达到目的，尚需进一步查