人力资源管理★3

1、1 10分试论述外部招聘的优缺点参考答案：1、优点:（1）新员工会带来不同的价值观和新观 点、新思路、新方法。（2）外聘人才可以在无形当中给组织原 有员工施加压力，形成危机意识，激发 斗志和潜能。（3）余地很大，能招聘到许多优秀人才, 尤其是一些稀缺的复合型人才，这样还 可以节省大量内部培养和培训的费用。（4）是一种很有效的信息交流方式，企 业可以借此树立积极进取、锐意改革的 良好形象。2、缺点:1）对应聘者的测评有定风险，应聘者 实际水平和能力很难准确判别，因此不 称职者会占有一定或相当比例。2）应聘者带来的文化可能与企业文化有冲突。3）应聘者入选后对组织的各方面情况需 要有一个熟悉的过程，

2、即不能迅速进入 角色开展工作。4）如果组织中有胜任的人未被选用或提 拔，外聘人员的做法会挫伤组织员工的 积极性。如果形成外聘制度，则更需慎 重决定，因为其影响面可能更大。外部招聘的优点：第一，能够带来新思想、新方法 第二，有助于树立企业形象第三，缓解内部竞争者之间的紧张关系 外部招聘的缺点：第一，外聘者不熟悉组织内部情况，缺乏人事 基础，不利于工作的展开第二，招聘费用偏高，且有可能用一些不符合 要求的人第三，对内部员工形成打击2o分试论述薪酬控制的途径。参考答案：答：第一，通过雇佣量进行薪酬控制第二，通过薪酬水平和薪酬结构进行薪酬控制 第三，通过薪酬技术进行潜在的薪酬控制3l0分试论述绩效管理

3、的基本流程参考答案：答：第一，绩效诊断评估第二，绩效目标确定第二，绩效管理方案设计与调整第四，绩效测评分析第五，绩效考核实施第六，绩效辅导改善4o分试论述招聘广告的设计应注意哪些事项。参考答案：人才招聘广告的设计原则1、客观准确招聘信息是人才资源需求的客观反映， 必须忠实地反映企业人力资源需求的基 本情况，反映现状和发展趋势。不能做你无法遵守的承诺来误导工作，对于晋升机会、挑战、责任等要诚实列出，给 人以可信度，树立以诚待人的企业形象。 那些言过其实，夸大其辞，别有用心的 广告，一旦被人识破之后，广告企业便 会声名狼藉，只会得到饮鸩止渴的恶果。2、引人注意 设计人才招聘广告要能抓住读者的注意

4、力，促使他们深人阅读。注意是增强广 告效果的首要因素，注意是人的认识心 理活动过程的一个特征，是人对认识事 物的指向和集中。招聘广告要想使人理 解、领会，形成记忆不应自作聪明或大 有创意。文字要简洁、清秀易读，要避 免搞成花花绿绿，使人眼花绽乱，不愿 细看。标题要反复推敲，而且要运用突 出的字体，激发读者细读广告的兴趣， 引动视线，深入理解广告内容。3、内容详细 人才招聘广告要为读者提供一个获得更 多信息的来源，其主要内容：(l) 本企业的基本情况；(2) 是否经过有关方面的批准；(3) 招聘人员的基本条件；(4) 报名的方式；(5) 报名的时间、地点；(6) 报名需带的证件、材料；(7) 其

5、它注意事项。4、条件清楚人才招聘广告的信息具体化、鲜明化有 助于增强应聘者的信心和决心。目前我 国的人才招聘广告中很少直接提及工作 报酬、福利等条件，而这些条件恰巧是 招聘广告中的一个核心问题。许多人应 聘对工资待遇都非常关注，而我们大多 数的招聘广告在这个问题上含糊其词。 其后果是：一方面许多优秀人才不知道 可能获得多少报酬而不愿意应聘；另一 方面许多应聘者一旦了解企业真实报酬 后不愿意被录用，同时浪费了企业和应 聘者的时间、精力和金钱。在广告中含 糊其词是有百弊而无一利的试论述劳动争议处理的途径5o分参考答案:答：第一，协商解决第二，通过劳动争议调解委员会进行调解 第三，通过劳动争议仲裁委员会进行仲裁 第四，通过人民法院进行诉讼6l0分试论述内部招聘的优缺点参考答案：答：（要点，需展开说明） 内部招聘的优点： 第一， 准确度高；第二，适应快；第三，激 励性强；第四，费用较低 内部招聘的缺点：第一，因其同事的不满；第二，“近亲繁殖”7o分试论述制定年度培训计划的步骤参考答案：答：第一，找准培训需求 第二，遴选培训需求 第三，落实培训课程 第四，制定培训预算 第五，编制年度培训计划920分试论述薪酬管理的含义。参考答案：答：第一，薪酬管理的目的和作用在于：能够降低 人员流动率，特别是防止咼级人才的流失；将 短期激励和长期激励相结合，更