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文档简介

1、科学道德与学术诚信论文论 文 题 目 从大众汽车排放造假事件看企业诚信 学院名称 姓 名 (学 号) 指 导 教 师 从大众汽车排放造假事件看企业诚信摘要:众所周知,诚信不仅对于一个人十分重要,对于企业来说也是至关重要的,它是企业立身之本。在当今社会中,诚信不仅仅是一种道德规范,也是能够为企业带来经济效益的重要资源,在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。诚信意味着永远遵循法律的精神。但是,诚信也不远远只是个法律问题,它是我们一切关系的核心。塑造和坚持企业诚信作为企业文化的核心价值观,对形成支撑企业健康发展的独特文化特征,推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。当然,如果一个企业缺乏诚

2、信,可能它会在短时间得到一定的发展,这个企业的终究会衰落。把企业诚信作为企业的核心价值观,在运作的过程中高度重视生产力中人的因素,通过精神层面的感召力,使得企业内部真诚相待,从而充分调动广大员工的积极性、主动性、创造性,高度认同和支持企业的经营政策和方针,使企业生产力得到进一步的释放和发展。企业要想做到诚信并不容易,这需要各方面的共同努力。关键词:企业诚信;核心价值观;道德规范;经营政策Abstract: As is known to us all, not only honesty is significant to human, but also to companies. Honesty

3、 is the basis for a company. In our current society, honesty is a kind of morality restriction, while it is an important source which can bring benefit to a company. To some extent, it is more important than human resources and material resources. It means that we should obey the spirit of laws. Whi

4、le it is not a simple legal issue, honesty is the core of all the relationship. It is meaningful to establish and adhere to a core value which concentrates the company culture on honesty. That would be a huge improvement to formulate a special culture which could support the healthy development of t

5、he company, while it is beneficial to encourage enterprises to be more excellent. Certainly, if an enterprise lacks of honesty, probably it would get improved in a short time, it would finally decline. Its crucial to see the honesty as the core value of a company. At the time of operation, focusing

6、more on human factors, making stuffs treat each other frankly by spiritual appeal, which could make employees be more enthusiastic and initiative to develop the business productivity. It is not easy for a company to keep honest continuously, and achieving that purpose needs the joint efforts through

7、 all parties.Key words: credit in enterprises; core value; moral rule; business policy目录第一章 绪论5第二章 德国大众汽车排气造假事件及其影响6第三章 中国企业诚信现状73.1 诚信贬值的三种类型73.2 中国诚信建设取得的成就8第四章 诚信对于企业的重要性84.1诚信是推动企业生产力提高的精神动力84.2诚信是促进企业内外有效沟通的桥梁94.3诚信是企业获得最大利润的基础9第五章 结论10第一章 绪论诚信不仅是一个人的立身之本,也是企业的立业之本。企业要想在竞争中立于不败之地,必须提高诚信意识,破除只重经

8、济效益而轻视信誉的思想,把诚信与发展、诚信与效益结合起来。传统的企业经营管理片面强调以市场为中心,一切围绕市场转,忽视企业社会信誉和公众形象。为了占有市场,有些企业搞广告大战,花大钱、请名人,铺天盖地搞宣传,甚至搞虚假广告,引起消费者反感,损害企业形象;有些企业搞价格大战,为了降低成本,以次充好、粗制滥造、不讲质量、误导市场,坑害消费者;还有些企业搞五花八门的促销大战,甚至搞回扣、搞提成等歪门邪道,严重破坏了市场经济秩序。企业经营管理必须树立正确的信誉观,以社会信誉为中心,实现企业的全面长远发展和市场的可持续拓展。企业要形成一种“守信光荣、失信可耻”的文化氛围,企业讲诚信是市场竞争机制的必然,

9、诚信可以为企业赢得更多信赖和支持,创造更多的商机和效益。守信者必将受到市场的奖赏,而失信者终究会被市场淘汰。在现在这样一个全球化的世界里,企业与企业之间的竞争十分激烈,既有来自国内的竞争,还有来自国际的企业竞争。在现实的利益之前,企业很容易走错路,背离诚信的道路,这对企业的损害是巨大的。像最近曝光的德国大众汽车排气造假事件,对于大众品牌的影响在未来很多年都会存留。企业背离诚信的道路,受到损失的不只是消费者和企业本身,对整个社会的影响都是十分不利的。像我国国内曾经爆出的三鹿奶粉“三聚氰胺”事件、瘦肉精事件等,由于企业的不诚信经营,只在乎眼前利益,最终企业倒闭,对我们整个社会产生的恶劣的影响,造成

10、了前所未有的信任危机,对社会的稳定也是不利的。企业应该加强诚信建设,把诚信作为企业的核心价值观来建设。只有这样企业才能得到消费者的认可,同时得到长远发展,屹立于世界经济全球化的大潮中。我国的同仁堂就是企业诚信经营,最终屹立不倒的典范。同仁堂是中药行业著名的老字号,国家首批非物质文化遗产,至今已有340年的历史。秉着诚信为本的理念,同仁堂走过了几个世纪,经历了风风雨雨,最终走到了今天。第二章 德国大众汽车排气造假事件及其影响在2015年的9月18日,美国环保署提交关于德国大众汽车在为其排放上造假的指控。德国大众公司于2008至2015期间,在柴油汽车上安装复杂的电脑软件,该软件可以根据轮胎的位置

11、、车速、发动机运行状态和气压等参数自动判定汽车是否处于尾气检测状态。只要打开这种软件,当车前轮位于测力计上时,测试模式便会自动开启,使得测试时的尾气排放控制在合法范围内,然而正常上路行驶时,其尾气便仍未超标10到40倍。直到十月底,尾气排放丑闻的影响还未真正扩散开来,德国大众第三季度亏损就高达38.4亿美元(大约244亿人民币)。这是大众15年来首次亏损如此之重。大众集团是德国最大的汽车制造集团,旗下包括大众、奥迪、斯柯达、西雅特、宾利、保时捷、兰博基尼等乘用车品牌以及斯堪尼亚等商用车品牌。9月,美国环境保护署指控部分大众柴油车在尾气检测中作弊。大众、奥迪、斯柯达、西雅特四个品牌约1100万辆

12、柴油车卷入“排放门”。一直以来,“德国制造”都是高质量的代名词。在大众的“排放门”事件后,让“德国制造”蒙羞。德国股票指数DAX成分股中的三分之二是制造业企业,凸显制造业在德国经济中的支柱地位。自大众排放丑闻被曝光的9月18日至10月2日,DAX指数下跌超过3.6%,其中大众市值缩水超过40%,戴姆勒和宝马的股票也分别下跌10.7%和8.8。可见,德国大众公司的这次信任危机对其自己甚至整个德国的制造业都有很大的负面影响。“大众造假事件”引发我们进一步思考制造业“为什么而制造”的深层次问题。伟大的企业应该是有强烈社会责任感的企业,应该有为贡献人类而“制造”的境界,而绝非限于为利润而“制造”的境界

13、。“为什么而制造”涉及到每个制造企业价值观层面的深层假设,这种“深层默认的假设”决定着企业的最终归宿。值得注意的是,企业要一直奉行它所宣称的价值观是一件非常不容易的事情,在所有权和经营权分离而产生的委托代理关系盛行的今天更是如此。大众官网上的“社会责任”一栏宣称保护资源环境、促进社会公正,但在面临柴油汽车的短期目标如何实现时,大众选择了放弃社会责任。可见,大众所宣称的价值观并未真正成为企业“深层默认的假设”。经营企业也是一场修行践行企业价值观的修行。通过这一事件,对于作为全球制造大国的我国来说,至少可以获得如下启示:对于制造企业而言,应汲取大众的教训,诚信为本,在激烈的市场竞争中处理好“自利”

14、与“利他”的关系,不断增强社会责任感,提升自身的“制造境界”。这是企业基业长青的“秘笈”,也是我国制造业转型升级的关键所在。对于消费者而言,不能一味地轻信品牌,哪怕是享誉全球的国际品牌也要存有质疑的精神,切实维护自身的利益。对于政府监管部门而言,应该警醒,作为全球汽车消费大国,是否有中国的本土车企也效仿大众在尾气排放方面造假,这种造假应该给予什么样的惩罚。为了保障市场的健康发展和良性竞争,进一步加强外部监管制度建设显得尤为重要。第三章 中国企业诚信现状我国企业正面临着一场严峻的挑战诚信贬值,也正在对我国市场经济的建立和完善造成极大的冲击和影响。因此,基于道德层面与信任关系的企业诚信文化建设已成

15、为全社会关注的热点问题。3.1 诚信贬值的三种类型 1国有企业的恶意欠债逃债,企业间的合同纠纷普遍。政府项目工程的假招投标,拖欠民工工资,镇(乡)政府吃垮饮食店,国家审计局于2005年审计出来的2900多亿资金,都说明了国字号的企业和政府部门同样存在着普遍的而且在一定程度上讲也是相当严重的诚信贬值现象。据有关资料,企业愈期的应收账款占销售总额的比重这一指标,在完善的市场经济国家中仅仅是占0.25%0.5%,而在我国企业中目前已超过5%,是发达市场经济国家的10倍到20倍,说明除了恶意欠债有日益蔓延之势之外,恶意逃债的现象也非常严重,甚至一些通过假破产、恶意逃债的规模已经由过去的几百万上升到亿元

16、甚至10亿元的水平。 2上市公司的“巧取豪夺”。近年来,我国股市“熊”得惨不忍睹,反映出我国目前上市公司总体的诚信水平的确令人堪忧。甚至连三九集团、科龙电器、蓝田股份,东方电子这样业绩优良的知名品牌公司都受到证监会的调查和处罚,我们还能相信哪家上市公司呢?他们制造虚假利润,骗取上市资格,还有一些上市公司大股东利用手中的权力与法制的漏洞,疯狂占有上市公司的资金、货物,最终导致上市公司的亏损,甚至摘牌。3部分个体私营企业和中小企业的诚信缺失表现得更为突出和直接。不要说没有具备起码的诚实经营水准,就连基本的经营道德也丧失了。其制假售假的规模之大,影响面之广,危害之深,已经到了无法容忍的地步。据中国工

17、商报报道,在制假售假案件中,从所查处的案件来看,个体户最为突出,涉案数占案件总数的44.94%,私营和集体企业大约占10%。3.2 中国诚信建设取得的成就在多年的成长过程中,我国的企业在诚信建设方面取得了显著的进步。1企业不断重视诚信建设,创新诚信管理模式,企业诚信管理已经通过单纯的道德规范范畴,转变为新企业的管理职能,许多企业开始制定诚信建设目标,建立诚信管理体系。2. 企业信用风险防范制度逐步健全。调查显示有65%的伙伴对商业伙伴进行信用管理。主要有信用评级、建立档案、评估和计算机数据库等。通过银行或金融机构的占75%,通过行业协会的占69%,通过行业内企业交流获取信息的占66%。这个在企

18、业里面已经成为普遍的实践。3. 企业重视职业道德管理。调查显示有85%的企业对员工有明显的职业道德要求,并与企业的奖惩制度进行挂钩。有一些企业还引用了道德检察官制度,建立了道德问题和树立机制。第四章 诚信对于企业的重要性 企业凝聚力是企业生命力和企业活力的重要标志,而企业诚信则是增强企业凝聚力的源泉。一方面,诚信作为企业文化的核心价值观,能够把企业在长期奋斗中形成的优良品质、顽强作风挖掘和提炼出来,成为大家认同和遵从的价值规范,有助于把各级员工对企业的朴素情感升华为强烈的责任心和自豪感,把敬业爱岗的自发意识转化为员工的自觉行动,使每位个体的积极性凝聚为一个整体,从而增强企业的生命力和活力。另一

19、方面,企业对外诚实守信,就能形成巨大的吸引力从而不断赢得创业和发展的机遇,其信誉度就会不断提高。每位不同岗位的员工,都要在诚信这个问题上,在各自的岗位上扮演好自己的角色,在具体的履行工作职责上、在言行举止上都要十分注重诚信这个问题,一旦做出承诺就一定要兑现,做不到的就不要承诺,绝不能失信于人。只有坚持做到“内诚外信”的企业才能拥有更多的合作客户并与其建立“共生共赢”的合作关系。而一个失信的企业只能是搬起石头砸自己的脚,最终在未来市场竞争中被淘汰。4.1诚信是推动企业生产力提高的精神动力 人是生产力中最积极最活跃的因素,也是生产力中唯一具有能动性、创造性的主体因素,再好的管理、再好的制度,也需要

20、人来执行和运作。因此,企业的诚信建设,在根本上决定于员工个体的诚信、决定于员工的素质,建设一流的队伍是推动企业诚信体系建设的保证。塑造企业诚信作为核心价值观就是高度重视生产力中人的因素,通过精神层面的感召力,使得企业内部真诚相待,从而充分调动广大员工的积极性、主动性、创造性,高度认同和支持企业的经营政策和方针,使企业生产力得到进一步的释放和发展。4.2诚信是促进企业内外有效沟通的桥梁 对企业管理来说,管理的主体是人,人的因素是企业成功的关键因素,所有的管理问题归根结底都是沟通的问题。行业改革越深入,越要做好沟通疏导工作。沟通就是让思想观念不断的获得解放,使人与人之间诚信友爱、和睦相处、团结互助、共同发展。能否进行思想、情感、心灵上的有效沟通,不仅仅是工作方法,工作态度问题,还是能否最广泛最充分的调动广大干部职工的积极性,一个企业有了乐于沟通的诚信文化环境,人与人之间相互尊重就多,友情就多,心气就顺,人气就旺,就有利于克服部门之间的本位主义,培养和激发员工的主人翁精神,增强企业的凝聚力和向心力。有诚信才有沟通,有沟通才有活水,有活水才有

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