XX物流有限公司培训体系建设方案9

1、XX物流有限公司培训体系建设方案来自资料搜索网（WWW.天狼）海量资料下载人力资源部1公司培训的定位： 在明确公司战略、愿景、系统管理和流程推进等重要功能定位的基础上，理清总部与下属公司、系 统管理与主辅流程间的相互关系和职责分工，进而建立规范的培训分级管理体系。人力资源部在承担公司总部的培训管理职能的同时，还应承担公司整体培训职能，以整合培训资源，并须建立规范的 、制度化 、流程化的培训分级管理体系 。明确界定公司人力资源部对所属分公司培训管理、 监控及提供支持与服务的范围。基于目前培训管理的现实情况，公司人力资源部要能充分承担和发挥相应管理职能还有许多基础工作 要做。因此，人力资源部必须逐

2、步完善和强化管理水平，在建立公司总体培训平台的基础上，有选择性、 有重点地参与公司及所属人力资源管控，并逐渐过渡至规范化的人力资源培训管理。2.目标2- 1推动培训工作的开展，建立完善的培训管理制度，构建基础培训管理平台；2- 2通过岗位技能培训，提高员工队伍总体岗位技能，提高工作效率和水平流程的加速；2- 3通过职业素质培训和管理类培训，提升管理人员职业化行为素质和管理意识及管理技能，同时构建初步搭建公司人才队伍梯队，逐步培养一批吉泰公司急需的中高层管理者；2- 4积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。2-5利用两年时间，初步建立学习型组织，培养和提升公司可持续发展

3、的核心竞争力。3.培训体系建设策略3-1第一阶段（2007年7月2007年12月）3- 1-1制订并完善培训管理制度。本财年，根据培训执行反馈的情况修改现有的管理制度和流程。明确人力资源部、职能系统部门、分公司人行负责人等的职责分工；明确培训管理体系的基础架构；建立公司基础培训管理平台；规范培 训工作的管理；为培训工作的开展提供相应的管理依据。3-1-2建设培训管理团队。成立培训管理小组，开展对HR管理团队成员的相关培训，举行培训工作研讨会，加强培训管理经验的沟通与交流。提升团队的培训管理意识和水平。通过建立团队间的管理机制，培养一支公司的专业培训管理团队。3-1-3组建内部培训师团队。制订内

4、部讲师团队管理办法选拔具有培训授课能力的优秀管理人员组成内部讲师团队。培养一批总部层面具有较高素质的公司级公共课程培训师和各系统专业培训师。培养各分公司现场级具有一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师，至少保证每个分公司的每个现场部门有一名岗位技能培训师。确定新员工领带人团队。3- 2第二阶段（2008年1月2008年6月）3-2 -1丰富和完善课程体系。重点开发一线员工的业务技能与服务意识培训课程和中层以上员工职业素质培训课程。制订内容如下：由专业职能部门制订标准化操作手册、职位说明书、工作流程等专业或系统公共课教材。引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有三种：派遣

5、内部培训师参加外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程；直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。外部购买光盘、书籍等形式。3- 2 -2开展新员工培训、后备干部培训、系统专业培训、管理培训等相关培训。3- 2- 3做好培训项目的策划和宣传工作。任何一个培训项目的开展，将通过精心的培训项目策划和宣传工作，营造良好的培训氛围，提高培训的有效性，将针对不同的培训课程采取最适合的方式方法，如角色扮演、案例讨论与互动、 课堂讲授、标杆人员企业事迹介绍、拓展训练等，精心策划培训的时间、地点和培训过程的安排以 及培训后的考核评估和改进工作。3- 3第三阶段（2008年7月2008年12月

6、）3- 3 -1做好培训效果评估改进工作。为保证培训工作的效果，将通过满意度、知识层、行为层、业绩层等四个层次的培训效果评估结 果，及时改进教材内容，讲师与授课方式，培训组织、培训跟进等方面的工作，以改善培训效果；从而 使培训体系更符合公司业务发展以及员工个人发展的需要。4.培训体系框架4 - 1培训组织框加为加强培训管理，确保培训有人抓，有人管，责任层层分解，确定如实施三级培训管理机制4-1-1一级培训机构为公司级：由公司人力资源部负责安排的公司全体员工、子公司经理级以上职员 （含经理）的培训，以及由公司人力资源部统一安排的公司范围内的业务培训。责任人为公司人力资源部 负责人；4-1-2二级

7、培训机构为系统级：指由各职能系统安排的系统全体员工的培训，责任人为 系统负责人；4-1-2三级培训机构为分公司 （水平流程）级：指由分公司人行部门负责安排的分公司各水平流程全 体员工的培训。责任人为分公司人行负责人以上各级培训机构的负责人应将本级的培训需求、培训计划、培训计划的执行情况、考核情况及时与 人力资源部和各水平流程官沟通。4- 2培训内容框架良好绩效的产生需要三个条件-知识、技能、工作态度-所以培训内容从围绕这三个专题展开，以达成良好的绩效，促使流程的加速打下基础； 共划分为 六大模块：管理知识模块后备干部建设模块（储备干部）岗位技能模块新员工培训模块企业文化及制度流程模块学历促进模

8、块4-2-1管理知识模块：针对高、中、基不同层别的管理者提供不同层别的管理技能培训以提高管理者的管理素质；根据年 度业务重点确定年度通用管理技能的培训。4-1-2后备干部队伍建设： 此模块是基于解决公司现实及未来发展需要的管理类人才，以各业务系统为重点。重点放在解决工 作中欠缺的能力、 解决现实工作中的问题和未来需要的培训， 角色转变、职业技能提升、管理技能培养等。4-1-3岗位技能模块： 不同职能部门的职员及时更新专业知识，不断提升岗位专业技能。4-1-4新员工培训模块： 新员工在开展工作台前，由总部人力资源部或子公司人行部门进行通用知识培训（视情况进行面授 或提供自学教材）。同时，还将通过

9、领带人制度对新员工进行系统完整、针对性地业务知识与技能培训4-1-5企业文化及制度流程模块 为了推行新的或经改良的公司企业文化、管理体系，实行新的管理方法、行为规范。内容包括如下： 如员工行为规范、行为准则等；管理制度流程等方面的培训等。4-1-6在职学历进修模块 根据业务需要和公司构筑人才高地的战略，安排优秀职员及中高层领导等参加针对对性的外派培训。以在 职大学及研究生课程内容为主。4-3培训方式框架 各类培训结合我公司管理现状，在力求培训效果最大化的情况下确定灵活的培训方式。4-3-1新员工领带人制度 新员工入职伊始，人力资源部将安排入职领带人引导新员工快速进入工作角色，主管级以上管理人

10、员才能具备领带人资格，领带人有义务科学合理地辅导新员工工作，并带领新员工在短时间内全面了解 企业文化、熟悉公司制度及工作职责，指导新员工顺利完成工作，并在一年内对之以持续的沟通与业务 指导。4-3-2定期阅读+读后会谈： 针对管理中存在的问题，规定在一定时间内阅读完指定的教材、书籍或杂志 （这些材料是针对工作 中出现的问题而确定） 。读完之后针对工作中出现的问题写读后感想，并据此对工作中出现的问题进行 分析并写出解决方案。4-3-3视频/在线培训： 公司人力资源部购买、更新培训视频教材：视频教材紧扣工作需要。 公司人力资源部和系统负责人指定专人总部讲解，分公司即定时间内组织收看。 在适当时间引

11、进E-leaning培训系统。4-3-4现场讲授：具有经公司人行部门认可的内部培训师或外部培训师现场培训；系统标杆的经验介 绍等。4-3-5职务代理：适用于重要岗位，为防备因人员异动影响工作的正常开展而确立，人员以重要岗位 周边相关岗位。4-3-6外派培训：因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可参加社会上专业培训机构或院校 所组织的培训。4-3-7专题研讨：为充分次序公司内部经验，公司组织各职能系统对管理中存在的问题确定主题，组 织讨论以帮助大家认识和解决问题。4-3-8鼓励自主学习。为充分满足高员工的个性化培训需求，支持员工参加社会学习。根据员工作需 求和自身职业发展，在自主选择、妥善

12、处理学习与工作关系的基础上，大力支持他们参加社会及行业举办 地旨在提高职业意识，增强领导力和业务管理能力，拓展知识面的各类专业或专项培训。4-3-9把各种形式的会议与有关培训内容结合起来，根据情况设立主题培训内容。5培训计划管理5-1.年度培训需求：根据本年度公司发展方向和组织目标 ；参考上年度员工奖惩事件汇总和员工年度绩效考核情况；充分考虑公司培训体系的侧重点；结合重点员工的个人职业规划；编制本年度员工培训整体需求。主 要采取两套办法收集计划信息：5-1-1：向员工开展培训需求调查 ：考虑到公司的实际情况 ，同时也从节约培训成本的角度选择：运用调查问卷、分析每季度的奖惩事件的方法产生培训需要

13、。5-2-2向各级管理者调查培训需求： 考虑到公司的实际操作情况,为提高公司的运营效率,简化培 训调查的程序;由各部门主管商讨决定员工的培训内容;5-2月度培训安排：基于我公司目前的管理现状，在年度培训计划的基础上，根据月度的情况及时作出调整。5-3公司统一安排的培训信息将不定期在0A系统上公布，主要包括年度培训计划，月度培训和具体培训项目的通知等。6、培训效果评估6 - 1效果评估6-1-1新员工培训评估：从对培训的反应层面和知识的掌握情况及行为改善层面对其进行评估。6-1-2管理知识模块培训评估：从培训的反应层面、培训知识的领悟掌握情况及行为改善层面进行评估6-1-3员工梯队建设模块：从对

14、培训的反应层面、培训知识的领悟掌握情况及行为改善层面进行评估6-1-4岗位技能提高的培训评估：从对培训的反应层面、知识的掌握情况、行为改善层面及培训后效 果的改善情况对其进行评估6-1-5企业文化及制度流程模块评估：从对培训的反应层面、行为改善层面及培训后效果的改善情况 对其进行评估。6-1-6每次培训各相关部门应填写培训记录，记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交人事部门部存档。6- 2参加培训积极性评价因本培训体系尚处初建设阶段，对于参加时数尚无法确定。暂以按员工层级以培训积分的形式确定员工参加培训的积极性，并每季度进行汇总，年底低于总安

15、排时数10课时者，不得参加评优、工资晋级等 的安排。7、培训体系运行评价7-1培训体系运行计划评价：7-1-1培训课程开发数量；7-1-2.内部培训师数量与技能；7-1-3.培训制度及人员体系完善状况。7-2培训课程实施计划执行的评价指标有以下四项：7-2-1培训课程实施的数量；7-2-2员工素质及技能提高的程度；7-2-3员工满意度及士气；7-2-4员工工作行为的改变与工作效率的提高情况。通过以上指标的评测，来评估整个培训工作的效果。制订:人力资源部附件：2006-2007财年培训工作开展推进计划2006-2007课程计划（暂略）2006-2007财年培训工作开展推进计划序号计划内容开展及达

16、成时间备注7891011121234561财年度培训课程计划确定培训调查计划确定2培训师队伍建设制订内部培训师选拔及激励方案确定首批内部培训师制订外部培训师选聘标准确定部分外部培训师3新员工培训入职导引内容培训教材领带人规定调整后确定运行方案-4职务代理人建设制订职务代理方案职务代理从规定试运行调整后确定运行方案5后备干部队伍建设制订方案确定后备干部人选、试运行调整后确定运行方案6培训教材制订、收集制订培训教材编制要求、要求等与SOR系统确定首批考核编写计划并跟进7教育/培训渠道拓展确定12家针以战略管理为主培训内容，针对高层领导的外部培训院校或培训机构。确定34家可以满足中中层以上人员或内部

17、培训师的外部培训需求的培训机构。网络培训渠道升级优化：引进Elearni ng系统探寻12家可以合作的以满足学历教育为主的院校，以在职研究生为主。8培训制度流程建设及优化结合上述工作制订相关培训流程及制度五大培训模块培训计划的运行。美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却 有硕果累累。秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。秋天 是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种

18、子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的 时候储存了快乐。聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆， 在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢 :慢长出枝蔓,结下向往已久的真爱的果实。一. .4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，

19、只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人 生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。沧桑 不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。阑珊灯火，映照旧阁。红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着 缘起缘落。舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、经年，未染流殇漠漠清殇。流年为祭

20、。琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇 如水。寂寞琉璃，荒城繁心。流逝的痕迹深深印骨。如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。邂逅的情劫，淡淡刻 心。那些碎时光，用来祭奠流年，可好？8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有 幽深的怨，总有抱憾的恨。生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受 海的胸怀，一同去领略海的温情。这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。10、 寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。有母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头。她温和的把头发理顺。又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。流到眼角，纺织进长长的。麻花辫。阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。女 儿乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的 美丽。.11、太阳终于伸出纤纤玉指，将青山的柔纱轻轻褪去。青山那坚实的肌胸，挺拔的脊