柜员实验报告

1、 实 验 报 告课 程 金融管理与计算机应用 二级学院 经济与贸易学院 专 业 金融学 班 级 110020402 学生姓名 张杰 学号 110002040233 教 师 邓昂 时 间 613周 重庆理工大学经济管理实验教学中心 实验一实验日期 2013-10-16 实验地点 新二实验楼501B 小组成员 张杰 一、【实验项目名称】 金融管理与计算机应用 二、【实验目的与要求】 完成存折、一本通的开户、续存、对转、支取、结清、销户，以及卡的续存、支取、对转三、【实验设备与环境】计算机、SimBankv4银行模拟教学平台4、 【实验内容】（1）、 工前处理 （2）、存折开户 （3）、一本通开户（

2、4）、存折续存 （5）、一本通续存 （6）、卡续存（7）、存折对转 （8）、卡折对转 （9）、存折支取（10）、一本通支取 （11）、卡支取 （12）、大额存折支取（13）、大额卡支取 （14）、存折结清 （15）、一本通结清（16）、存折销户 （17）、一本通销户 （18）、存折开户（19）、日终处理五、【实验结果分析讨论】存折续存操作步骤错误，现在应该做综合业务系统操作！存折续存操作步骤错误，现在应该做请客户签名！存折对转1001活期续存提交数据中:现转标志输入错误!卡折对转1001活期续存提交数据中:帐户类型、户名、帐户余额输入错误!存折支取操作步骤错误，现在应该做递交客户！存折支取操作

3、步骤错误，现在应该做结束业务！一本通支取1002活期支取提交数据中:帐户类型、户名、帐户余额输入错误!一本通支取操作步骤错误，现在应该做结束业务！大额存折支取1002活期支取提交数据中:证件号码输入错误!日终处理操作步骤错误，现在应该做柜员轧账！总结： 刚开始做这个实验的时候还不熟悉，不够细心，所以这个实验一共做了两遍，对实验步骤有了很清楚的了解，但是一些错误还是避免不了，下次需要多注意，争取不犯同样的错误。 实验二实验日期 2013-10-18 实验地点 新二实验楼501A 小组成员 张杰 一、【实验项目名称】 金融管理与计算机应用 二、【实验目的与要求】 开立整整，一本通，整整借记卡，定期

4、一本通续存，整整存单支取，定期一本通支取，借记卡整整支取，存单、借记卡支取整整部提，存单、借记卡支取整整大额，一本通销户三、【实验设备与环境】计算机、SimBankv4银行模拟教学平台4、 【实验内容】（1） 、工前处理 （2）、开立整整（3） 、首次开立一本通 （4）、开立整整借记卡 （5） 、定期一本通续存 （6）、支取整整存单 （7） 、支取定期一本通 （8）、支取借记卡整整 （9） 、存单支取整整部提 （10）、借记卡支取整整部提 （11） 、存单支取整整大额 （12）、借记卡支取整整大额 （13） 、一本通销户 （14）、开立整整2 （15）、日终处理五、【实验结果分析讨论】开立整整

5、收到客户钱款或者从财务箱取出钱钞没有清点，请先点钞！开立整整操作步骤错误，现在应该做取出凭证！开立整整1311整存整取开户提交数据中:存期输入错误!首次开立一本通操作步骤错误，现在应该做接受/拒绝！定期一本通续存1317整存整取存款提交数据中:凭证号码输入错误!支取整整存单操作步骤错误，现在应该做递交客户！支取定期一本通需要递交客户的凭证选择错误，请重新选择！存单支取整整大额1313整存整取支取(存单)提交数据中:支取金额输入错误!总结：还是有点粗心，总是记不住实验步骤，以后会注意，相信以后会做的更好的。实验三实验日期 2013-10-23 实验地点 新二实验楼501B 小组成员 张杰 一、【

6、实验项目名称】 金融管理与计算机应用二、【实验目的与要求】 开立零存整取存款户，零存整取账户续存-零存整取、教育储蓄，零存整取账户支取销户-零存整取、教育储蓄三、【实验设备与环境】计算机、SimBankv4银行模拟教学平台四、【实验内容】（1）、工前处理 （2）、开立零存整取存款户-零存整取（3）、零存整取账户续存-零存整取 （4）、零存整取账户续存-教育储蓄（5）、零存整取账户支取销户-零存整取（6）、零存整取账户支取销户-教育储蓄（7）、开立零存整取存款户-教育储蓄 （8）、零存整取账户续存-零存整取 （9）、零存整取账户销户-零存整取（10）、开立零存整取存款户 （11）、日终处理 五、

7、【实验结果分析讨论】零存整取账户支取销户-零存整取1512零存整取销户提交数据中:有无教育证明输入错误!开立零存整取存款户-教育储蓄1511零存整取开户提交数据中:业务标志输入错误!开立零存整取存款户收到客户钱款或者从财务箱取出钱钞没有清点，请先点钞！总结：这一次整个实验错误很少，估计是自己已经熟练了操作步骤了。 实验四实验日期 2013-10-25 实验地点 新二实验楼501A 小组成员 张杰 一、【实验项目名称】 金融管理与计算机应用二、【实验目的与要求】 开立通知存款户，通知支取通知，通知支取通知撤销，全额支取通知存款，部分支取通知存款三、【实验设备与环境】计算机、SimBankv4银行

8、模拟教学平台四、【实验内容】（1）、工前处理 （2）、开立通知存款户（3）、通知支取通知 （4）、通知支取通知撤销（5）、全额支取通知存款 （6）、部分支取通知存款（7）、开立通知存款户（二） （8）、全额支取通知存款（二）（9）、通知支取通知（二） （10）、 开立通知2 （11）、日终处理 五、【实验结果分析讨论】开立通知存款户取出凭证错误，请重新选择！通知支取通知1910通知存款通知/撤销提交数据中:通知/撤销标志输入错误!通知支取通知个人通知存款储蓄存单不需要盖章或已经盖过章了！通知支取通知需要递交客户的凭证选择错误，请重新选择！通知支取通知撤销个人通知存款储蓄存单不需要盖章或已经盖过

9、章了！全额支取通知存款操作步骤错误，现在应该做递交客户！总结：自己总是不知道哪些该盖章哪些不该盖，所以就乱盖一气，这是以后必须要改正的。 实验五实验日期 2012-10-25 实验地点 新二实验楼501A 小组成员 张杰 一、【实验项目名称】 金融管理与计算机应用二、【实验目的与要求】 定活开户，定活销户，开立定活两便存款户，定活两便账户销户三、【实验设备与环境】计算机、SimBankv4银行模拟教学平台四、【实验内容】（1）、工前处理 （2）、定活开户（3）、 定活销户 （4）、开立定活两便存款户（5）、开立定活两便存款户 （6）、开立定活两便存款户（7）、定活两便账户销户 （8）、定活两便

10、账户销户（9）、定活两便账户销户 （10）、定活开户 （11）、日终处理 五、【实验结果分析讨论】开立定活两便存款户操作步骤错误，现在应该做接受/拒绝！日终处理操作步骤错误，现在应该做柜员轧账！总结：这次实验错的都在步骤，看来自己还得多加练习。 实验六实验日期 2012-10-30 实验地点 新二实验楼501B 小组成员 张杰 一、【实验项目名称】 金融管理与计算机应用二、【实验目的与要求】 发个人借记卡，损卡换卡，有卡销卡，无卡销卡，挂失换卡三、【实验设备与环境】计算机、SimBankv4银行模拟教学平台四、【实验内容】（1）、工前处理 （2）、发个人借记卡（3）、损坏换卡 （4）、有卡销卡

11、（5）、无卡销卡 （6）、挂失换卡（7）、挂失换卡 （8）、有卡销卡（9）、开个人借记卡 （10）、日终处理 五、【实验结果分析讨论】 发个人借记卡先请客户付款，收到相关款项后才能够继续操作！发个人借记卡需要递交客户的凭证选择错误，请重新选择！开个人借记卡拒收理由错误，请重新选择！总结：总的来说不错，还是有一点小错误必须要记住，步骤还是不熟。 实验七实验日期 2012-10-30 实验地点 新二实验楼501B 小组成员 张杰 一、【实验项目名称】 金融管理与计算机应用二、【实验目的与要求】 贷记卡存款、贷记卡取款三、【实验设备与环境】计算机、SimBankv4银行模拟教学平台四、【实验内容】（

12、1）、工前处理 （2）、贷记卡存款（3）、 贷记卡取款 （4）、贷记卡存款（5）、贷记卡存款 （6）、贷记卡存款（7）、贷记卡取款 （8）、贷记卡取款（9）、贷记卡取款 （10）、贷记卡存款（11）、日终处理五、【实验结果分析讨论】贷记卡取款操作步骤错误，现在应该做请客户签名！贷记卡取款8402贷记卡取款提交数据中:卡号、户名输入错误!日终处理综合业务系统模块选择错误！总结：还是步骤问题，还有就是粗心，唉。 实验八实验日期 2012-11-01 实验地点 新二实验楼501A 小组成员 张杰 一、【实验项目名称】 金融管理与计算机应用二、【实验目的与要求】 代收煤气费，代收自来水费，代收电话费，

13、移动电话充值，移动电话缴费，代理业务签约，代理业务撤销，代收电费三、【实验设备与环境】计算机、SimBankv4银行模拟教学平台四、【实验内容】（1）、工前处理 （2）、代收煤气费（3）、自来水代收费 （4）、电费代收费（5）、移动电话充值 （6）、移动电话缴费（7）、代理业务签约 （8）、代理业务签约撤销（9）、代收电费 （10）、日终处理五、【实验结果分析讨论】代收煤气费先请客户付款，收到相关款项后才能够继续操作！自来水代收费5981代收自来水费提交数据中:现转标志输入错误！电费代收费操作步骤错误，现在应该做综合业务系统操作！代理业务签约撤销5991代扣协议撤销提交数据中:业务种类输入错误

14、!总结：可能是出现了新的实验，在新的实验上有所陌生，所以对一些东西不够熟悉，后面应该会好。 实验九实验日期 2013-11-06 实验地点 新二实验楼501B 小组成员 张杰 一、【实验项目名称】 金融管理与计算机应用二、【实验目的与要求】 活期储蓄账户挂失-存折、整整存单，银行卡挂失-借记卡，活期储蓄账户撤挂-存折、整整存单，开立个人存款证明-时段存款证明、时点存款证明三、【实验设备与环境】计算机、SimBankv4银行模拟教学平台四、【实验内容】（1）、工前处理 （2）、活期储蓄账户挂失-存折（3）、定期储蓄账户挂失-整整存单 （4）、银行卡挂失-借计卡（5）、活期储蓄账户撤挂-存折 （6

15、）、定期储蓄账户撤挂-整整存单（7）、开立个人存款证明-时段存款证明 （8）、开立个人存款证明-时点存款证明（9）、活期储蓄账户挂失存折（二） （10）、日终处理五、【实验结果分析讨论】活期储蓄账户撤挂-存折需要请客户签名的凭证选择错误，请重新选择！开立个人存款证明-时段存款证明8301个人存款证明提交数据中:办理日期、解冻日期输入错误！开立个人存款证明-时段存款证明6134结算业务收费提交数据中:费率种类输入错误！总结：对客户签字的凭证不熟悉，在日期和数字的输入不熟悉和粗心，对费率种类没研究。 实验十实验日期 2013-11-06 实验地点 新二实验楼501B 小组成员 张杰 一、【实验项目

16、名称】 金融管理与计算机应用二、【实验目的与要求】 现金缴现，现金支取三、【实验设备与环境】计算机、SimBankv4银行模拟教学平台4、 【实验内容】（1）、工前处理 （2）、现金缴现1（3）、现金支取1 （4）、现金缴现2（5）、现金支取2 （6）、现金缴现3（7）、现金支取3 （8）、现金缴现4（9）、现金支取4 （10）、日终处理五、【实验结果分析讨论】现金支取12112公司企业活期存款支取提交数据中:收款行交换号输入错误!现金缴现22111公司企业活期存款存入提交数据中:凭证编号输入错误!总结：没看清楚，输入错误，下次需更加仔细。 实验十一实验日期 2013-11-08 实验地点 新

17、二实验楼501A 小组成员 张杰 一、【实验项目名称】 金融管理与计算机应用 二、【实验目的与要求】开立本票，未用退回，超期结清，开立本票三、【实验设备与环境】计算机、SimBankv4银行模拟教学平台四、【实验内容】（1）、工前处理 （2）、开立本票（3）、未用退回 （4）、超期结清（5）、开立本票 （6）、超期结清（7）、未用退回 （8）、开立本票（9）、未用退回 （10）、日终处理五、【实验结果分析讨论】开立本票本票(第一联)不需要盖章或已经盖过章了！开立本票需要递交客户的凭证选择错误，请重新选择！超期结清2111公司企业活期存款存入提交数据中:交易类别、凭证种类、凭证编号、金额输入错误

18、!超期结清2111公司企业活期存款存入提交数据中:金额输入错误!总结：还是对需要盖章的凭证不熟悉，还有就是对结清类别容易搞混。 实验十二实验日期 2013-11-08 实验地点 新二实验楼501A 小组成员 张杰 一、【实验项目名称】 金融管理与计算机应用 二、【实验目的与要求】开立华东三省一市汇票，华东三省一市汇票退回，华东三省一市汇票超期结清，开立全国汇票，全国汇票退回，全国汇票超期结清三、【实验设备与环境】计算机、SimBankv4银行模拟教学平台四、【实验内容】（1）、工前处理 （2）、开立华东三省一市汇票1（3）、华东三省一市汇票退回1 （4）、华东三省一市汇票超期结清1（5）、开立

19、全国汇票1 （6）、全国汇票退回1（7）、全国汇票超期结清1 （8）、开立华东三省一市汇票2（9）、全国汇票超期结清2 （10）、日终处理五、【实验结果分析讨论】开立华东三省一市汇票14308汇票开立提交数据中:支付条件输入错误!开立华东三省一市汇票1操作步骤错误，现在应该做汇票压数！华东三省一市汇票退回1取出凭证错误，请重新选择！华东三省一市汇票退回14316汇票未用退回提交数据中:实际结算金额输入错误!开立全国汇票14308汇票开立提交数据中:交易金额、支付条件输入错误!总结：密押输入错误，不够仔细，混淆了全国汇票和华东三省一市汇票的条件。 实验十三实验日期 2013-11-13 实验地点

20、 新二实验楼501B 小组成员 张杰 一、【实验项目名称】 金融管理与计算机应用 二、【实验目的与要求】 开办电子汇划、来账确认三、【实验设备与环境】计算机、SimBankv4银行模拟教学平台四、【实验内容】（1）、工前处理 （2）、开办电子汇划（3）、来账确认 （4）、开办电子汇划（5）、来账确认 （6）、开办电子汇划（7）、来账确认 （8）、开办电子汇划（9）、来账确认 （10）、日终处理五、【实验结果分析讨论】开办电子汇划4205公司企业电汇提交数据中:申请书号码、支付条件输入错误!来账确认4242来账人工入账提交数据中:处理方式输入错误!总结：操作应该更仔细，不要混淆类别。 实验十四实

21、验日期 2013-11-15 实验地点 新二实验楼501A 小组成员 张杰 一、【实验项目名称】 金融管理与计算机应用二、【实验目的与要求】 开办委托收款、委托收款付款三、【实验设备与环境】计算机、SimBankv4银行模拟教学平台四、【实验内容】（1）、工前处理 （2）、开办委托收款1（3）、委托收款付款1 （4）、开办委托收款2（5）、委托收款付款2 （6）、开办委托收款3（7）、委托收款付款3 （8）、开办委托收款4（9）、委托收款付款4 （10）、日终处理五、【实验结果分析讨论】开办委托收款1操作步骤错误，现在应该做递交客户！委托收款付款14616收到委托收款提交数据中:托收类型输入错

22、误!开办委托收款24614发出委托收款提交数据中:付款人开户行行号输入错误!开办委托收款2操作步骤错误，现在应该做递交客户！开办委托收款36134结算业务收费提交数据中:帐户性质、账(卡)号输入错误！总结：，步骤错误，类别错误等等，都是细节上的问题，应该仔细核对每个环节，防止出错。 实验十五实验日期 2013-11-20 实验地点 新二实验楼501B 小组成员 张杰 一、【实验项目名称】 金融管理与计算机应用二、【实验目的与要求】 活期存款开户基本户、活期存款开户一般户、活期存款销户(入代销账)三、【实验设备与环境】计算机、SimBankv4银行模拟教学平台四、【实验内容】（1）、工前处理 （

23、2）、开基本户1（3）、开一般户1 （4）、销户1（5）、开基本户2 （6）、开一般户2（7）、 销户2 （8）、日终处理五、【实验结果分析讨论】开基本户1操作步骤错误，现在应该做接受/拒绝！开一般户1操作步骤错误，现在应该做请客户盖章！销户17108公司企业客户凭证缴回处理提交数据中:张数输入错误!销户1需要递交客户的凭证选择错误，请重新选择！开一般户22101公司企业活期存款开户提交数据中:计息方法输入错误!总结：凭证递交错误，步骤错误，为什么我总是在这些小细节上出现错误呢，以后真的要多加注意。 实验十六实验日期 2013-11-20 实验地点 新二实验楼501B 小组成员 张杰 一、【实

24、验项目名称】 金融管理与计算机应用 二、【实验目的与要求】 进出口定期存款开户，电子定期存款支取，定期存款部分支取，定期开户，定期支取，定期部分支取三、【实验设备与环境】计算机、SimBankv4银行模拟教学平台四、【实验内容】（1）、工前处理 （2）、临福进出口定期存款开户（3）、新天电子定期存款支取 （4）、便民超市定期存款部分支取（5）、三佳集团定期开户 （6）、平安实业定期开户（7）、意达房地产定期支取 （8）、俊杰科技定期开户（9）、爱美制衣定期部分支取 （10）、郡海贸易定期部分支取（11）、日终处理五、【实验结果分析讨论】临福进出口定期存款开户取出凭证错误，请重新选择！俊杰科技定

25、期开户2201公司企业定期存款开户提交数据中:付款凭证签发日期输入错误!郡海贸易定期部分支取取出凭证错误，请重新选择！郡海贸易定期部分支取操作步骤错误，现在应该做递交客户！总结：此实验对定期存款的凭证估计是忘了吧，不应该做完前面的实验就忘记了它的步骤或者其他的东西。 实验十七实验日期 2013-11-22 实验地点 新二实验楼501A 小组成员 张杰 一、【实验项目名称】 金融管理与计算机应用 二、【实验目的与要求】 进出口通知存款开户，通知存款通知，通知存款支取，通知存款部提，通知存款卡户三、【实验设备与环境】计算机、SimBankv4银行模拟教学平台四、【实验内容】（1）、工前处理 （2）

26、、临福进出口通知存款开户（3）、三佳集团通知存款通知 （4）、俊杰科技通知存款支取（5）、世鸿贸易通知存款部提 （6）、恒远科技通知存款支取（7）、爱美制衣通知存款部提 （8）、便民超市通知存款开户（9）、顺新通知存款开户 （10）、平安实业通知存款通知（11）、郡海贸易通知存款部提 （12）、日终处理五、【实验结果分析讨论】临福进出口通知存款开户操作步骤错误，现在应该做综合业务系统操作！三佳集团通知存款通知单位通知存款存单(第二联)不需要盖章或已经盖过章了！俊杰科技通知存款支取2302公司企业通知存款账户取款提交数据中:通知日期输入错误！总结：此实验做得有点大意，操作步骤还是弄错了，下次必须

27、认真对待，严格按照程序进行业务处理，不要犯低级的错误。 实验十八实验日期 2013-11-22 实验地点 新二实验楼501A 小组成员 张杰 一、【实验项目名称】 金融管理与计算机应用 二、【实验目的与要求】 保证金存款开户，协定存款登记，协定存款取消登记三、【实验设备与环境】计算机、SimBankv4银行模拟教学平台四、【实验内容】（1）、工前处理 （2）、保证金存款开户1（3）、协定存款登记1 （4）、协定存款取消登记1（5）、保证金存款开户2 （6）、协定存款登记2（7）、协定存款取消登记2 （8）、保证金存款开户3 （9）、协定存款登记3 （10）、日终处理五、【实验结果分析讨论】保证

28、金存款开户12601保证金存款开户提交数据中:开户凭证种类、开户凭证编号输入错误!协定存款登记12404公司企业协定存款账户登记提交数据中:起始日期输入错误!协定存款取消登记1单位协定存款合同(单位回执)不需要盖章或已经盖过章了！保证金存款开户32601保证金存款开户提交数据中:开户凭证编号输入错误!总结：看来盖章问题一直是我的大问题，总是不知道哪些不该盖章，在这个实验里错误了N多次了。 实验十九实验日期 2013-11-27 实验地点 新二实验楼501B 小组成员 张杰 一、【实验项目名称】 金融管理与计算机应用 二、【实验目的与要求】 交换提入，倒轧，顺扎，本票存入，华东汇票存入，全国汇票

29、存入，电汇，交换提出三、【实验设备与环境】计算机、SimBankv4银行模拟教学平台四、【实验内容】（1）、工前处理 （2）、交换提入（3）、倒轧 （4）、顺轧（5）、本票存入 （6）、华东汇票存入（7）、全国汇票存入 （8）、电汇 （9）、交换提出 （10）、日终处理五、【实验结果分析讨论】交换提入4001交换提入票据登记提交数据中:对方交换号输入错误！交换提出4010提出票据打码提交数据中:借贷方向输入错误！总结：此实验是这些实验中最难的一个，也是最耗时间的一个，做了N遍，开始完全不熟悉，以至于用了很多时间去摸索，得分不是很高，所以熟悉了后一口气做完。虽然有了前几遍的经验但是还是还是会犯点小错误，不过都还好。实验二十实验日期 2013-11-29 实验地点 新二实验楼501A 小组成员 张杰 一、【实验项目名称】 金融管理与计算机应用 二、【实验目的与要求】 个人抵质