XX年医院院长述职报告

1、XX 年医院院长述职报告在县委、县政府的正确领导下，以党的十七大精神为指 导，深入贯彻落实党中央、国务院关于卫生改革与发展的一 系列方针政策，落实科学发展观，深入开展行风建设，加强 医德医风教育，以争先创优活动和三优一满意活动为契机，使我院的医疗服务质量和技术水平不断提高，为解决群众看 病难看病贵问题、为保障我县人民群众的健康做出了贡献。 医院是保障人民群众生命健康的重要机构，医护人员肩负着 救死扶伤，减轻病痛的神圣职责，医疗服务体系历来被社会 瞩目，没有严谨的工作作风和科学的管理，就难以完成这一 伟大使命。近年来，我院采取多项措施，为病人提供了安全、 有效、公平、价廉的医疗服务。一、完善规章

2、制度，深化内部管理为了进一步提高医院管理水平，形成以制度规范医疗质 量、以制度管理医疗行为、以制度保障医疗安全的内部管理 机制，我院不断完善XXX 县人民医院各项规章制度和各类 人员职责、XXX 县人民医院质量管理细则、 XXX 县 人民医院员工手册，涵盖了医、药、护、技、行政、财务、 后勤等各部门工作制度和各类人员职责，将全院职能科室、 门诊及所有临床科室纳入质控之中，在管理上自成体系， 使 医务人员在实施医疗行为的过程中有法可依、 有章可循， 为 了确保各项制度真正落到实处，医院加强了监督体系，强化 了督促检查力度，规范了督查反馈制度，有力促进了我院的 内涵建设，增强了医务人员规范医疗行为

3、的自觉性，建立了 医院规范管理的长效机制，使医院的管理工作逐步向规范 化、制度化迈进。二、加强质量管理，保障医疗安全提高医疗质量、保障医疗安全，是社会对医院的要求， 也是医院自身发展的需要。我院把各项医疗、护理核心制度 打印成册，医护人员人手一册，随身携带，要求人人掌握。严格基础质量管理，强化“三基”、“三严”训练，从而提 高医务人员的技术水平和基础理论素质。为了培养专业技术 骨干，各科实行传、帮、带，并采取派出去进修、请进来指 导、 在职继续教育等措施， 拓宽了业务范围， 为更好的诊治 病人、取信病人打下了坚实的基础。三、开展优质服务，构建和谐医患关系党中央提出建立社会主义和谐社会，其核心在

4、于不断增 进人与人之间的和谐，良好的医患关系是保证医疗服务质量 的基础，为此，在全院开展了“把病人放在心中，把微笑挂 在脸上，将服务做到更优，将费用降到最低”活动，要求医 务人员时刻想着病人，尊重、理解、关爱病人，把真情关爱 贯穿于整个诊疗活动中，做到看一个病交一个朋友，接一个 病人留一个口碑。优质服务在我院比比皆是：为空腹抽血病 人免费供应早餐、每月召开工休座谈会，与病人及家属进行“零”距离交流；建立行政查房制度；院内设立 20 多个意 见箱；采取多种形式公布举报电话；每月两次征求意见；实 行院长接待日及门诊主任值班制度；成立信访接待室；门、 急诊进一步简化和优化了医疗服务流程；公示门诊便民

5、服务 措施；提供导医服务指导病人就医；免费提供一次性口杯、 轮椅、担架，为病人代办住院手续； 免费提供电子查询服务， 病人随时可以查阅费用发生情况；在病房医护人员严格做到 来院有人迎、入院有介绍、检查有陪诊、出院有人送、到家 有回访，使病人从入院到出院均能感受到医护人员的真情关 爱，使群众真正得到实惠，切实解决了群众看病难问题，使 医患关系更加和谐。四、深入开展行风建设，加强医护人员道德修养 医院是社会窗口行业，医务人员的职业道德品质和医疗 作风直接影响到和谐医患关系的建立，同时决定医院的社会 效益。医疗质量的高低取决于医务人员的技术水平和医德医 风两方面的因素，同样的技术、同样的医疗设备，由

6、于医务 人员的医德修养不同，在实际临床工作中所达到的治疗效果会有很大差异。因此，医疗技术水平和行业作风建设就如一 个人的两条腿缺一不可，树立良好的医德医风，增强医务人 员的事业心和责任感是构建和谐医患关系的重要保障，我院 在深入开展行风建设，努力构建和谐医患关系上采取了一系 列措施，如：认真执行“双十”制度、规范药品种类，进一 步降低药品价格、建立医护人员医德医风考评档案、签订行 风建设责任书、完善医患沟通制度，努力改善医患关系、实 行单病种管理，降低病人费用，解决病人看病贵问题。五、 开展新项目，引进新技术，不断提高医疗技术水平。XX 年，我院投资 400 余万元引进了全数字化 X 线摄影系

7、 统、数字胃肠系统、椎间盘臭氧治疗系统、中央监护系统、 婴儿高压氧舱、等大中型设备30 余个品种，成立了儿科重症监护病房，增设了相应设备，填补了我县的历史空白，使 我院业务工作保持了生机和活力。六、努力完成县委、 县政府及卫生行政主管部门下达的 各项工作目标。1、 为乡镇卫生院及村卫生所培养各类人才20 余人次，提高了乡镇卫生院及村卫生所的业务技术水平， 解决了当地 群众看病难、看病贵问题。2、下乡义诊 300 余人次，免费送医送药价值近万元。3、 完成了甲型 H1N1 流感诊疗、手足口病防治等工作任 务。4、 完成了下乡扶贫任务，爱心助学，帮扶了两个贫困 学生。5、完成了生态林业县植树造林任务。6、深入开展了争先创优活动、医疗质量万里行活动和 行风建设工作。过去的一年，所取得的成绩是大家有目共睹的，我也清 楚地认识到医院工作还存在一定的不足，还有许多薄弱环 节，在新的一年里，我们要更加完善各项制度，狠抓制度