3-博雅软件-网络管理系统白皮书V2.0

1、博雅软件-网络治理系统白皮书网络治理系统白皮书博雅软件股份有限公司2011 年 1 月1博雅软件网络治理系统技术白皮书目录1 系统概述12 系统优势与特点63 系统功能视图74 系统特色功能介绍104.1 it 资源治理104.1.1 网络设备资源信息104.1.2 服务器资源治理124.1.3 带宽资源利用状况134.2 网络资源自动拓扑与自动发觉134.2.1 网络自动拓扑144.2.2 网络拓扑图治理164.3 多级治理164.4 智能的故障治理174.4.1 丰富的故障源184.4.2 机敏的大事通知机制184.4.3 强大的大事治理功能184.4 全面的性能监视194.5 面对应用的

2、流量分析204.6 丰富工具集214.6.1 日常命令工具集214.6.2 日志分析214.6.3 网站监视与分析215 强大的扩展性225.1 用户自定义功能225.2 系统扩展功能226、系统运行环境要求2311 系统概述l 博雅软件网络治理系统位于博雅软件itsm 模型的基础层，是符合 itil 标准的网络治理系统。l 博雅软件网络治理系统以实现对it 资源的全面治理为目标，独有面对服务/业务的四层综合治理体系，实现对网络设备、服务器、应用系统、服务/业务共四层 it 资源的全面治理。博雅软件-网络治理系统 套件接受了开放体系结构和成熟软件模块库，因而能从多种常用网络环境中收集大事信息。

3、这些环境包括治理应用、语音或数据连网设备、internet 和广域服务以及计算机系统。博雅软件网络治理系统 套件不但能使服务供应商能实时监控网上的故障，还使网络中心里的操作员能在问题造成服务停顿之前予以解决。博雅软件网络治理系统将对企业it 环境的各构成部分进行综合的治理，被治理的目标包括：博雅软件网络治理系统技术白皮书l 保证业务和服务的牢靠运行网络，服务器，程序等；l 保证与外部用户牢靠交互网站等；l 内部供应服务和维护的人员治理行为的规范；l 改进和供应新服务统计与分析，网络， 服务器，程序等资源的统计。选择博雅软件网络治理系统治理平台，意味着高扩展性和高性价比；l 系统客户化力量强提高

4、客户化效率；l 系统集成性高缩短系统集成时间；l 系统维护简洁简洁、便利；l 系统高改进和快速升级力量平台优势。3博雅软件网络治理系统技术白皮书2、系统设计思想博雅软件网络治理系统体系架构图l 博雅软件网络治理系统的体系架构它分为四个层次：底层是数据采集，中间是核心数据处理平台，上面我们可以按功能模块进行组合划分，最顶层供应c/s 治理界面并可以与博雅软件运维治理系统联动，便利用户治理。后台接受大型数据库；l 数据采集支持多厂商多协议，可依据不同策略进行采集；l 系统还供应强大的 java api 接口供二次开发和第三方系统使用。l 博雅软件网络治理系统是平台级的产品，遵从可扩充性设计原理，不

5、但能适用网络设备如路由器、交换机的治理，更能实现对服务器、数据库、应用软件、终端计算机等的状态监控和治理，系统供应了良好的外部接口，可以同时对网络中各种支持 snmp 或者其它治理协议的网络设备资源进行统一的监控和治理。l 博雅软件网络治理系统由数据采集、服务器、数据库、接入端等几部分组成，每一部分都可以单独部署，其间通过消息队列技术进行通讯，使整个平台可以依据用户需求进行扩展，以满足对运营商级网络治理的需求。l 博雅软件网络治理系统的信息综合治理平台的综合性体现在：其信息系统模博雅软件网络治理系统技术白皮书型考虑了从网络设备，网络，服务器，程序，程序组，业务等多个信息系统层次，从而实现了面对

6、业务的综合治理。l 在设计架构上，博雅软件网络治理系统接受了分布式部署方式，将整个系统分成几个功能明确的子系统（详见如下介绍），子系统可依据需要部署在不同的服务器上，使系统具有极强的承载扩展性。除了能够将子系统组合成为一个独立的治理系统，还能够更有效地治理跨地域的大型网络和信息系统。l 博雅软件网络治理系统在设计中引入了多级治理的概念，使多个跨地域部署的独立系统可以与其上一级的系统互通信息，从而达到了既独立又综合跨省际、市际的综合治理。l 在实施中，博雅软件网络治理系统充分利用现代计算机软件最新技术，使用包括模板，动态加载，静态配置等技术使其具有强大的功能扩展性。由于具备这些特性，从而保证了能

7、够在不转变平台编码，甚至不停止平台运行的状况下供应新功能，增加对于新设备、新程序、新业务的治理、为客户网络及系统治理平台与时俱进，持续进展供应了牢靠的基础。博雅软件网络治理系统平台结构图如下：从上图可以看出，博雅软件网络治理系统综合平台本身分为几个大部分：1、 博雅网管数据采集器：该部分主要负责与各种被监控的设备进行信息沟通，它从nei 得到指令，然后通过使用各种驱动器（driver）以各种各样的方式与设备进行交互猎取数据或者下指令进行把握。2、 博雅网管服务器：该部分是整个平台的核心，它从客户端收到各种各样的指令，对该指令进行解释，然后从功能库中取出各种各样的组件（可动态插拔的软件组件）运行

8、；同时为各组件供应各种网络和设备6模型与 api，并负责与 sae 进行通讯；对于 sae 回送的各种信息，nei 进行协调处理，对各种信息依据其内置的模型进行分析，将分析结构安排给各组件，然后各组件依据结果对客户端进行响应。3、 博雅网管数据处理器。该部分担当了系统主要的数据处理任务，它依据用户的设置，将从网络和设备上去来的数据与阈值比较产生各种报警；他还依据用户的设置从原始数据生成报表。4、client gui： 可视化客户端。该部分为用户使用界面，用户可通过它对网络进行治理5、各种可动态加载插件： 包括对用户界面的自定义，使用先进的模板技术，对不同的新厂新设备的识别、对新的应用新的协议的

9、支持，都可动态的实现支持而不变动平台本身。当用户拥有跨地域的大型系统而使用博雅软件网络治理系统的分级部署，多个独立系统可以有一个主系统对它们实施统一治理，如下图所示：实施统一治理图基于这样的平台架构，博雅软件网络治理系统能够为用户供应面对服务，跨地域的大规模信息系统的综合治理，最大化、最便利的二次开发与定制过程2 系统优势与特点l 面对服务/业务的四层综合治理体系：单一系统！就实现了对网络设备、服务器、应用系统和关键业务的全面治理， 为用户供应面对业务/服务的全面视图，在国内产品中绝无仅有。l 对跨地域大型网络的强力支持，稳定性坚如磐石：具备电信级架构，海量数据的处理、自监控与自恢复力量，接受

10、“多级数据同步采集”技术，通过分布式架构可以对全省或全国规模的大型网络集中治理；l 对全部厂家的网络设备均可支持治理：可实现对全部局域网、广域网、城域网、无线网设备的监控和治理；对全部支持 snmp 协议的设备均可以治理，对网络设备可以治理到端口级， 对不支持标准协议的设备，可手动建立资源档案。l 扩展性与开放性：系统接受全 java 开发，可运行于不同操作系统（windows、red hat linux、solaris 等）；统一开放的网管平台，支持多数据库、多操作系统、供应各类集成接口； 可以和其它产品结合，实现基于博雅软件 itsm 架构的全面网络运维和服务治理；强大的用户自定义功能和二

11、次开发力量很多产品如运维治理系统、机房监控系统，都是在项目实施中依据客户实际需求开发，然后产品化而形成的产品和解决方案。l 掩盖全国的服务网络：网络治理的特点是“三分产品，七分实施”，博雅软件在全国全部一级城市均设有分公司，在二级城市设有分支机构，供应本地化的、基于 itil 最佳实践的专业网管和运维服务。博雅软件网络治理系统技术白皮书3 系统功能视图系统功能视图为了保证企业在信息化时代保持竞争力，针对传统解决方案的不足，基于博雅软件网络治理系统 的治理方案为企业供应了针对it 环境及it 运维治理强大而机敏的综合治理手段。博雅软件网络治理系统 通过对组成网络服务的 it 基础架构的各方面，从

12、网络设备到服务的物理载体服务器到各种应用程序分层监视，以服务为最终对象的综合治理；同时，对it 运维治理的各方面资源治理，大事治理，流程规范化治理，it 资源利用分析等供应了全面的治理手段，真正在一个平台实现了对it 环境以及 it 运维治理需求的综合、全面的治理。7博雅软件网络治理系统技术白皮书l it 资源治理（网络设备治理）强大的资源治理功能，可对各种规模的网络进行分地域、分业务环境的有效拓扑及治理； 实现对国内外全部厂家的网络设备的统一、全面治理；对网络设备资源信息、服务器资源及网络带宽资源利用综合治理。l 服务器治理：集中的服务器性能监控，资源使用一目了然。20l 应用治理：随心定制

13、对各类应用的监控。l 服务治理：面对核心服务/业务的综合治理，有效治理与提升网络应用价值。4 系统特色功能介绍4.1 it 资源治理4.1.1 网络设备资源信息通过博雅软件网络治理系统 的网络资源治理功能，可以为各种网络设备以及其它相关设备建立硬件资源档案。系统能自动搜寻网内的设备，对支持 snmp 协议的设备并能识别设备的类型、型号、生产厂家以及设备的硬件配置信息，如cpu，内存，dma，i/o，disk，port 等，对网络设备可以治理到端口级，如端口的类型，速度，端口工作模式等。对不支持标准协议的设备，系统支持手动的建立资源档案。设备物理背板设备属性设备内部信息设备列表4.1.2 服务器

14、资源治理博雅软件网络治理系统 能够自动获得运行不同操作系统（ windows、linux、unix） 服务器的属性、软件、硬件、存储器等资源信息。服务器硬件信息服务器软件信息4.1.3 带宽资源利用状况博雅软件网络治理系统 能够获得广域网各线路的带宽与实际利用的带宽状况。广域网线路资源信息4.2 网络资源自动拓扑与自动发觉供应了网络自动拓扑和拓扑图治理功能；供应各种自定义的拓扑方式，挂念用户快速搜寻某个区域内的全部元素，并实 时把握其运行状态。4.2.1 网络自动拓扑拓扑治理模块能挂念用户快速自动搜寻整个网络内的全部元素，用户可依据自己的需要选择合适的方法进行网络自动拓扑（包括单 ip 拓扑，

15、网段拓扑，种子节点拓扑，除了直接拓扑网络中的网元，博雅软件网络治理系统 还可以通过 ems 间接地拓扑网络）并可自动生成相应的网络拓扑图，可实时地一目了然地了解服务器、网络设备和客户端与网络的连接状况和连通状况，以及与该设备相关的全部监测的运行状况。独具特色的 cdp 算法，该算法适用于网络环境中大多数网络设备为 cisco 设备，使用该算法时，要求 cisco 设备启用 cdp 协议。拓扑图拓扑算法拓扑自动发觉4.2.2 网络拓扑图治理博雅软件网络治理系统 供应用户以地域与业务的角度来编辑和治理网络拓扑，从而能够从不同的角度对网络的整体状况进行治理；在拓扑图上，用户可自由选择显示的内容与方式

16、， 包括选择显示设备的方式，设备间的连接，设备间连接的带宽，实际使用的带宽，显示的比 例，背景图的选择等等。4.3 多级治理通过独到的多级治理模式，总部与分部各施其责，有效治理大型网络。4.4 智能的故障治理能够自动获得整个it 环境的各种大事，并具有机敏的大事通知机制和强大的大事治理功能。4.4.1 丰富的故障源博雅软件网络治理系统 能够自动获得整个 it 环境的各种大事、包括网络设备的故障、性能的过载、流量的特别、服务器的特别性能、各类应用的故障等等。通过博雅软件网络治理系统 的故障监控台，用户能够对整个 it 环境的运行状况一目了然。4.4.2 机敏的大事通知机制博雅软件网络治理系统 供

17、应了丰富的大事通知方法，包括：声、光、 windows 消息、email、sms 等方法，用户也可自己编写处理程序进行处理；同时用户可自定义大事的处理流程，在指定大事发生后自动发起大事处理工单，以对治理流程进行规范。图6-8 大事处理方法4.4.3 强大的大事治理功能博雅软件网络治理系统 供应了强大的大事治理功能，用户能够对大事的级别（从大事发生的地域、设备的类型、故障的类型等多种条件）进行自定义（最多可设置 9 种不同级别），能够对发生大事的条件进行自定义，能够对大事的关联性进行设置，并能对大事接受策略进行过滤，对于新的大事可以自动学习，存入学问库，作为阅历积存。4.4 全面的性能监视强大的

18、性能监视功能，可对网络设备、服务器、应用进程、数据库、中间件、网站乃至于 ups、机房温湿度等性能指标实时监控。传统的解决方案里对性能的监视往往留意于 it 环境中的某一部分，而在博雅软件网络治理系统 中则真正体现了全面与综合的监视，其中包括对网络设备的各种性能指标、服务器的各种性能指标、应用进程的各种指标、数据库的性能指标、中间件的性能指标、网站的性能、乃至于ups、机房温、湿度等性能指标等等。同时，这些指标能够通过博雅软件网络治理系统 的“阈值组”进行组合， 对于超过阈值的性能进行告警，达到预先治理的作用。在历史性能中，可按分钟级采集的功能，并可查询最近 7 天的分钟级性能数据。实时性能监

19、视阈值组治理全网性能分析4.5 面对应用的流量分析供应了强大的面对应用的流量分析功能机敏、动态的策略制定机制，用户可依据自己的需求自定义监视策略，从而可以动态、全面的了解网络流量的分布，从而为网络优化供应量化的依据。系统支持 netflow（v5、v7、v8、v9 各版本）、sflow、rmon、snmp 等标准协议，同时在不影响系统的状况下，可动态加载；系统供应了机敏、动态的策略制定机制，用户可依据自己的需求自定义监视策略，从而可以动态、全面的了解网络流量的分布。博雅软件网络治理系统技术白皮书流量分析4.6 丰富工具集4.6.1 日常命令工具集博雅软件网络治理系统 供应了包括 ping、telnet、traceroute 等日程命令工作集，避开治理员在多平台的切换。4.6.2 日志分析博雅软件网络治理系统 为网络治理员供应了日志分析的工具，通过日志分析工具，能够自动获得各种设备的日志，并依据治理员指定的关键字进行自动检索，一旦发觉告警关键字主动告警，在故障发生之前主动提示，避开了治理员在各设备的日志中“沉没”。4.6.3 网站监视与分析现在的企事业单位都通过网站向社会宣扬自己的产品，用户供应支持与服务，因此网站就是现在企业的窗口。而对于网管员来说，保证网站的可用性与性能是一项重要的工作，而企业治理者需要了解网站被访问的状况，以推断商业机会，合理的调配资源。博雅软