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文档简介

1、学习心得 为期十二天的国际业务学习结束了,通过这次学习让我长了知识,也长了见识,非常感谢行领导给予我的信任和帮助,把这么宝贵的学习机会交给我,我一定以此为契机,加强全面学习,努力工作,用自己学到的知识为无极支行更好的服务。现将学习心得概括如下: 一、收获与快乐这次学习让我接触了一个全新的领域(国际业务),以前总感觉它是那么的遥不可及,现在却身现其中,从以前的知识程度为零到现在的入门,这是一个收获的过程,通过跟随市行和北城支行的学习,我初步了解了国际结算业务的大体流程和几种表现形式。知道了如何开立信用证、如何做好托收与代收、如何汇出汇款和购汇结汇,以及如何防范各自的风险点,等等。由于我们县行没有

2、国际业务结算系统,也就无法做出相应的报文,无法独立的对国际业务进行操作,我们还得依托市行去做进一步的深化工作,我们要做的主要是前期的准备工作,做好企业与市行的衔接,尽可能地减少客户的交单次数和简化企业办理外币结算业务的流程,把便利交予企业,把后续的琐事留给自己,提高客户的满意度。通过学习我不仅学到了知识还获得了友谊,获得了快乐。这次学习我得到了市行国际业务部和北城支行客户部的大力帮助,我们一同学习,一同交流,我见到了许多老朋友也结交了许多新朋友,是这次学习让我们的友谊之花得以绽放,让我从中获得快乐。二、压力与动力通过这次学习才让我真正见了世面,见识了北城支行的办公环境,见识了北城客户部强大的人

3、力资源,光客户二部就不下10人,既有客户经理又有会计内勤,他们分工明确,职责清晰,每天有条不紊的处理着各自的工作,虽然业务繁多却从未慌乱,档案以及手工纪要也是规整的井井有条,看着他们工作很有一种心旷神怡的感觉,同时北城的客户资源也十分雄厚,那种融资上千万的企业也有很多,小企业更是数不胜数,而相比之下我们无极支行的国际业务才刚刚起步,离北城支行的规模还有很大的差距。因此,我感觉压力很大。同样的有了压力才有动力,才有向前奋进的底气,客户部的曹经理曾告诉我:“北城也是一点点做起来的,刚开始的时候也是万分艰难,通过这几年大家齐心协力,团结互助,不断的创新与总结,才走到了今天这一步,有了这样的成绩,”是

4、啊,只有付出了才会有回报。我想,北城可以,我们无极也照样可以,他们付出一倍的艰辛,我们就付出两倍的努力,我相信,总有一天,无极的国际业务也会在营业部崭露头角。三、规划与展望通过这次学习,我的心情也是激扬澎湃,起码我们迈向了开展国际业务的第一步,既然领导把学习的重任交给了我,我就一定不负众望,在做好本职柜员工作的同时,继续加强国际业务知识学习,做好前期企业与市行的衔接员,尽自己最大的努力为企业提供便利,为市行提供规范有效的单据,减少市行的退回率。我希望在一年内,通过一些融资产品的学习,帮助企业提高资金利用率,吸引并稳定一批有外汇结算需求的客户,能让他们把所有的外币结算都由我们无极农行来做,即给企业带来便利也给我们带来收益。希望通过两到三年的学习,我能掌握国际结算更细化、更深层次的知识,能独立的审单、开单,并能准确的找出单据所存在的不符点,能有效地防范国际结算风险,我想只有这样了我们才具备上线国际结算系统的基本条件。而只有系统上线了,我们才具备独立处理那些基本国际业务的权限,比如购汇结汇、汇出汇款、以及托收等。我真切的希望能在五年之内能将国际结算业务打造成无极支行的一个亮点,能让无极的企业认可并愿意到我们农行来办理国际结算业

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