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文档简介
1、第一章 总那么第一条 目的为标准公司员工薪资评定及其预算、 支付等管理工作, 建立公司 与员工合理分享公司开展带来的利益的机制,促进公司实现开展目 标,特制订本制度。第二条 适用范围本规定适用于公司客服部全体员工。客服部员工是指客服部各 组、各岗位所有员工,包括速卖通客服专员、亚马逊客服专员、 ebay 客服专员、 ebay 口语客服专员以及各组长、主管、经理以及其他相 关的工作人员。第三条 定义薪资,是指员工向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的报 酬,包括货币和可以转化为货币的酬劳。第四条 根本原那么公司坚持以下原那么制定薪资制度。1、按劳分配为主的原那么2、效率优先兼顾公平的原那么3、员
2、工工资增长与公司经营开展和效益提高相适应的原那么4、优化劳动配置的原那么5、公司员工的薪资水平高于当地同行业平均水平第五条 工作责任划分1、公司人力资源部是员工薪资管理主管部门 ,主要职责有:1拟订公司薪资管理制度和薪资预算;2催促并指导人力资源专员实施公司下发的薪资管理制度;3检查评估人力资源专员执行公司薪资管理制度情况;4事后审核人力资源专员的 ?工资发放表?和?工资发放汇总表? ; 5检查或审核?员工异动审批表?和?员工转正定级审批表? ; 6核算并发放公司员工工资;7受理员工薪资投诉。2、人力资源专员是员工薪资管理的主管部门 ,主要职责有:1拟订本公司薪资管理制度实施细那么和薪资预算;
3、2催促并指导本公司各部门实施薪资管理制度;3核算并发放员工工资;4填制、审核上报?员工异动审批单?和?转正、调动、晋升、 降级汇总月报表? ;5办理公司人力资源部布置的薪资管理工作。第二章 薪资结构说明第六条 薪资结构组成公司客服部员工薪资结构, 一般由根本工资、 绩效工资、加班费、 各类津贴包括工龄、岗位、职务、职能、学历、职称等 、全勤奖、 住房补助、五险一金及其他扣款代扣代缴个人社会统筹保险、代扣 代缴个人公积金、 代扣代缴个人所得税、 其他奖惩等相应扣除费用 等组成。第七条 根本工资 公司每年参考地方政府当年规定的最低工资标准, 并结合本公司 实际情况, 制定本公司当年根本工资准。 不
4、低于当地政府最低工资标 准。1、2021 年 6 月 -2021 年 3 月,公司客服部员工根本工资,设定为 2000 元/ 月。2 、日工资 =根本工资 /21.75=91.954备注: 出勤工资 =日工资 *出勤天数出勤天数指,在应出勤天数范围内,实际出勤天数第八条 绩效工资1、组员级根本职能等,绩效工资为 100 元/ 月。2、组员级根本职能等以上各级 / 等,绩效工资为 200元/ 月。3、绩效工资核算,参照?绩效管理制度? 。4、绩效工资给付上限为,绩效工资数额 *120%;绩效工资给付下限为 绩效工资数额 * -20%。第九条 加班费1、公司客服部员工的加班工资计算基数为根本工资;
5、2、对于公司执行的标准工时制度,休息日加班工资按照加班工资计 算基数的 200%发放,法定节假日加班按加班工资计算基数的 300%发 放。3、加班费=日工资 *加班补偿天数 加班天数指,在休息日或法定节假日出勤的天数 * 法定记薪比例。第十条 各类津贴津贴包括:工龄、岗位、职务、职能、学历、职称等各类补贴;1、岗位津贴员工的岗位津贴根据所在岗位的操作责任大小、 劳动强度、 环境 条件和技能水平, 由公司综合评估后确定每个具体岗位的补贴, 未列 入的岗位没有岗位补贴, 在相同岗位工作的员工享受相同的岗贴, 岗 位补贴随岗位变动而变动。公司客服部,文员客服的岗贴标准为 100 元/ 月;口语客服的
6、岗 贴标准为 200 元/ 月员工工作饱满度低于 4 个工时,不享受岗位津贴。2、职务津贴对担任组长、主管、 经理等管理岗位的职务津贴,根据具体岗 位职责、个人管理能力及水平在一定范围内进行调整; 职务补贴随职 务的变动而变动,不担任职务的,无职务补贴。职务补贴原那么上规定: 1组长职务津贴 400元/ 月;2主管职务津贴 700元/ 月; 3经理职务津贴 1000 元/月;职务调整每年分 2次进行,即 1月 25日和 7月 25日。3、职能津贴公司客服部员工, 在其所处职级、职务范围内,根据其个人业务 能力及水平在一定范围内进行调整; 职能补贴随职级或职务的变动而 变动,且只根据该职级或职务
7、范围内职能等级进行确定。根本职能不享受津贴,中级职能享受 100 元/ 月,高级职能享受 200 元/ 月。职能评定每年分 2次进行,即 1月 15日和 7月 15日4、工龄津贴1入厂实满 1 年起累计,每年按 100元人民币递增;2工龄补贴以 3年封顶,即最高金额为 300元;3 年以上工 龄补贴都为 300 元3工龄调整每年分 2次进行, 1 月份调整去年 7月 26日至当 年 1 月 25 日满年的员工, 7 月份调整当年 1 月 26 日至当年 7 月 25 日满年的员工;5、职称津贴根据员工所取得的国家职称技能等级资格证书而确定;无职 称,无职称津贴。享受职称津贴的证书包括:国家技工
8、技师证书、语言等级证书等证书;职称级别分类津贴初级助理技工/技师英语六级50中级中级技工/技师英语专业四级雅思小语种专四100高级高级技工/技师英语专业八级托福小语种专八200同时具备两项职称,以最高级别作为参考。6、学历津贴:公司已转正的正式员工具有国家和公司成认的专科以上学历毕业生可享受该津贴学历津贴专科300本科以上500O第十一条全勤奖对于当月全勤无病假、事假、旷工情况的员工,享受 200元 全勤奖。第十二条住房补贴符合申请住房补贴要求的员工,可享受 200元住房补贴。第十四条 其他扣款如:代扣代缴个人社会统筹保险、代扣代缴个人公积金、代扣代 缴个人所得税、其他奖惩等扣除相应费用。第八
9、章 薪资核算管理第十五条 薪资计算公式:1、试用期员工:月所得收入 =根本工资 /21.75* 出勤天数 *80%+加班费+岗位津贴 + 学历津贴 +全勤奖 - 其他扣款2、正式员工:月所得收入 =根本工资 /21.75* 出勤天数 +绩效工资 +加班费 +岗位 津贴+职务津贴 +职能津贴 +工龄津贴+职称津贴+学历津贴+全勤奖+住 房补贴 -其他扣款3、实习生考核期月所得收入 =根本工资 /21.75* 出勤天数 *80%+加班费 +全勤奖- 其 他扣款4、正式实习生月所得收入 =根本工资 /21.75* 出勤天数 +加班费 +全勤奖 +绩效工 资+职能津贴 +住房补贴 -其他扣款备注:实习
10、生待遇,以最终协议为准第十六条 薪资支付方式1、工资、奖金用转账支付,由员工个人提供工商银行储蓄卡作为工资卡,在支付日将实发薪资转入员工个人工资卡。2、福利礼金、礼品的付给可以用现金或实物。第十七条 薪资支付日期1、公司计薪周期为每月的一日至月终日,薪资支付日为次月的十五 日。如薪资支付日遇公休日或节假日,那么推迟至放假的后一天。2、假设因员工个人原因,致使员工本人薪资不能及时到账,责任由员 工自行承当。3、假设因企业原因, 致使员工薪资不能及时到账,薪资发放拖延时间, 最迟不能超过 24 小时。否那么,公司必须予以明确说明。假设是超过 5 日,公司那么出示书面正式通知。第十八条 特殊核算试用
11、期工作时间缺乏十个工作日的,不计工资。 首月工作累计不满五个工作日的, 当月不核算工资。 该月工资与 下月工资一起结算。第十九条 薪资异动核算公司员工因转正定级、 职位异动产生薪资异动、 工作单位异动产 生薪资及其支付人异动、 薪级异动产生薪资异动, 必须凭公司统一制 作的?员工转正审批表?和?员工异动审批表? 。第二十条 月工资发放审批流程1、每月 31日至次月 2 日,人力资源专员统计本月员工考勤情况, 并 制作?考勤报告?。2、次月 2日至 4日,人力资源专员制作本月工资表预本。3、次月 1 日至 4 日,各单位负责人填写?员工绩效考核表? 。4、次月 5 日至 7 日,人力资源专员收集、汇总各单位?员工绩效考 核表?并制作?绩效报告? 。5、次月 8 日至 9 日,人力资源专员制作本月工资表终表。6、次月 10 日,人力资源专员将?考勤报告? 、?绩效报告?及工资表 提交本月工资表至人力资源总监。7、次月 11日至 12
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