心理咨询技术在高校辅导员工作中的应用

1、    心理咨询技术在高校辅导员工作中的应用    马秀娟摘 要： 现今辅导员的工作对象大多是“95后”，他们身上有很强的时代烙印。面对这群学生，辅导员工作也需要创新跟进。辅导员的工作在某些技术层面与心理咨询工作存在相似之处，辅导员工作适度引入心理咨询的理念、技术有助于增强辅导员的工作能力，更好地帮助学生解决问题。关键词： 高校辅导员 心理咨询技术 认知行为疗法2006年7月出台的普通高等学校辅导员队伍建设规定明确指出：“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。”作为一线工作者，我们应该充分

2、认识到，大学生中存在的问题，不单纯是思想道德问题，相当多的是与大学生的学习和生活密切相关的心理问题。学生问题层出不穷，尤其是心理问题比例呈逐年上升趋势，作为与学生接触最为密切的人，辅导员具备一定的心理辅导能力显得尤为必要。一、案例介绍小商，男，21岁，本科大二学生，电商专业，身形偏胖，身体健康，无精神病史。家庭背景：小商父亲是货车司机，母亲是工厂工人，父母平时关系紧张，在其小学时离异，小商由母亲抚养。母亲经常上夜班，与小商疏于沟通，最多的话题就是学习，成绩差就打骂，母子关系一度非常紧张。上大学后，小商周末也不愿回家，一直住学校宿舍，生活费是母亲定期送的。因为成绩的事情，母子俩经常吵架，有次在学

3、生宿舍的走廊里，小商当着同学和母亲的面摔烂手机。据同学说还有一次因为小商母亲没及时兑现给他买新手机的承诺，还把母亲从沙发上掀翻。学校表现及同学关系：小商经复读进入大学，平时只和宿舍的几个同学有交往，与班上其他同学交流很少，不爱参加集体活动，性格有点内向。小商本是文科生而大学专业偏理工科，学习上造成很大困难，大一第一学期就挂了两门功课，其他科目也是勉强及格。大二开始，晚上经常在宿舍里打游戏到深夜，上课时睡觉，整个学年又挂课五门。因为挂科的事情，辅导员老师找其谈话，告知如果这次补考不过，挂科累积到一定数量是要留级的。小商开始意识到问题的严重性，担心自己补考无法通过及母亲知道后的后果，心里焦虑不安。

4、主诉：整天担心补考不过，不能正常毕业，会让家长失望，入睡困难，无法静下心来学习，时间持续一个月。该来访者表现出焦虑、烦躁、睡眠障碍等症状。从严重程度标准看，该来访者反应的强度不甚强烈，反应也只限于学业问题，没有影响逻辑思维等，无回避和泛化，没有对社会功能造成严重影响。初步诊断为由学业问题引发的焦虑情绪。二、简要分析通过小商的陈述交谈及与其母亲的沟通中了解到，小商上小学时成绩很优秀，老师同学都挺喜欢他，自己也很自信。后来父母离婚，这事对小商打击很大，上课常走神，成绩开始下滑，只考上了一个普通中学。高中时需要住校，小商很不适应，与宿舍同学关系也不是很好，逐渐变得内向，成绩也不好，数学老师的一番话刺

5、激到小商，他觉得老师看不起他，自己没有能力，很笨。第一次高考失利，复读一年进入大学，升入大学后突然没了目标和方向，学习没有动力，学业亮起了红灯。现在补考科目太多，无从复习，整个人十分焦虑。综合所搜集的资料分析，造成小商这一状况的原因，可能有以下几点。1.家庭方面父母关系紧张，后来又离婚，给小商造成了很大的心理阴影。而父母并没有意识到离异给孩子造成的巨大伤害，没有及时弥补。小商归母亲抚养后，父亲很少探望孩子，父亲角色缺失。小商母亲简单粗暴的家教方式造成母子关系十分紧张，激起孩子的逆反心理。2.学校方面学校专业招生方面设置的不合理，造成一些文科学生学习偏理工课的课程困难重重，而学校又没有及时补课，

6、造成一些文科生学习上的困难，考试失败使小商更加自卑。3.个人因素进入大学之后，学习目标不明确，失去学习动力。自卑情结，认为自己不聪明，能力差，第一次高考失利产生的负性情绪没有得到及时疏导。人际交往过程中，缺乏人际交往技巧，害怕被拒绝，不敢向老师同学求助。4.其他因素家长和老师不切实际的期望，无论怎么努力总达不到要求，造成很大的心理压力。三、咨询目标的制定根据以上评估与诊断，同来访者进行目标的协商，确定如下咨询目标。1.具体目标与近期目标（1）采用倾听、同感等技术，改善来访者的不良情绪。（2）调整认知方式，改变小商认为老师看不起他，觉得自己没有能力等不合理的认知及自己很笨的非理性信念。构建合理的

7、认知模式和有效的行为模式，减轻来访者的焦虑，消除学习时的不适反应。（3）在日常生活中适当运用放松技术或积极的自我对话，以降低焦虑水平。2.最终目标与长期目标找到产生这些问题的根源，解决内心的冲突，形成正确的自我观念，完善来访者的个性，促进来访者心理健康和发展。四、咨询方案的制订1.所依据的理论本案例主要借助认知行为疗法理论。认知行为疗法是一组通过改变思维、信念和行为的方法来改变不良认知，达到消除不良情绪。2.所依据的技术或疗法第一阶段：（1）向来访者说明咨询或治疗的情况。对于来访者所提的问题，暂不作确定答复，帮助来访者探寻心理矛盾，营造有利于自我成长的氛围；（2）鼓励来访者情感的自由表达；（3

8、）布置家庭作业：思考挂科的原因，认识考试的目的与学习的目的之间的关系。第二阶段：（1）详细介绍合理情绪疗法的基本理论模型（abc模型）；（2）与来访者一起分析挂科的原因和产生考试压力的个人、家庭、社会原因，以及他的思维及行为定势；（3）引导其了解学习的意义，重新调整学习期望值，不要定得太高，要正视现实，对自己的学习和补考做出合理、正确的认知和评价；（4）疗效的产生。当来访者已能有所领悟，咨询工作就转向引导来访者将合理的认知扩展到生活的其他领域，指导来访者深刻领会“人不是被事情所困扰，而是被其对事情的看法所困扰”的含义。第三阶段：（1）调整制订的计划，指出努力方向；（2）做好咨询的回顾和总结。五、案例成效通过5次咨询，该生的考试焦虑症状消失，对学习有了自信，自我评价更客观，能够理性地看待大学的学习方式和中学的不同，制定符合自身实际的目标，在亲子关系上，与母亲的关系有所缓和，懂得了换位思考，学会对自己的人生承担责任。六、案例点评高校辅导员通过学习心理健康教育与心理咨询技巧，在工作中运