房产销售工作总结报告(多篇范文)

1、房产销售工作总结报告目录第一篇：房产销售工作总结第二篇：房产销售月工作总结第三篇：xx年工作总结-房产销售第四篇：房产销售工作总结第五篇：xx房产销售年终工作总结正文第一篇：房产销售工作总结不经意间，xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、 烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。xx年项目业绩从元月至12月末的十二个月里，销售业绩并不理想，某项目名 称共销售住房80套，车库及储藏间57间，累计合同金额15637000 元，已结代理费金额计仅218899元整。xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年 度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交

2、房工作;3、4、5月份进行 9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方 案，针对某项目名称的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自 己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份某项目名称分别举 办了 “某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”，在县 教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度，充 实某项目名称的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的 作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的 是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。8、9月份接到公司的调令，在整理某项目名称收盘资料的同时, 将接手另一项目名称的销售工作。当我听

3、说这个消息时真是欣喜若 狂，初进公司就是另一项目名称招聘销售人员，第一个接触的项目 也是另一项目名称,而在公司的整体考虑后我却被分配到某项目名 称。没能留在另一项目名称做销售一直是我心中的遗憾，现在我终 于能在另一某项目名称的续篇xxxx项目工作，我觉得公司给我 一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人， 在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将某项目名称的 收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的计划在开 发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在xxxxx项目和某项目 名称之间：n项目名称的尾房销售、b项目名称的客户积累、c项 目名称的二期交付我竭尽全力

4、做好两边的工作，虽然辛苦但我 觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到，还是该说意料之 中，项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时 间来调整自己的状态，来接受这个事实。11、12月份持续尾房销售工 作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。xx年工作中存在的问题1、某项目名称一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至 今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；3、年底的代理费拖欠情况严重；4、销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位；5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方

5、都不 利；在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商 解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。希望明年我能有更好的发展，能为公司带来更大的贡献！第二篇：房产销售月工作总结不经意间，xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、 烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。20xx年项目业绩从元月至12月末的十二个月里，销售业绩并不理想，某项目名 称共销售住房80套，车库及储藏间57间，累计合同金额15637000 元，已结代理费金额计仅218899元整。20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年 度工作安排，做工作计划并准

6、备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行 9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方 案，针对某项目名称的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自 己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份某项目名称分别举 办了 “某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”，在县 教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度，充 实某项目名称的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的 作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的 是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。8、9月份接到公司的调令，在整理某项目名称收盘资料的同时, 将接手另一项目名称的销售

7、工作。当我听说这个消息时真是欣喜若 狂，初进公司就是另一项目名称招聘销售人员，第一个接触的项目 也是另一项目名称,而在公司的整体考虑后我却被分配到某项目名 称。没能留在另一项目名称做销售一直是我心中的遗憾，现在我终 于能在另一某项目名称的续篇xxxx项目工作，我觉得公司给我 一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人， 在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将某项目名称的 收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的计划在开 发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在xxxxx项目和某项目 名称之间：n项目名称的尾房销售、b项目名称的客户积累、c项 目名称的二期交

8、付我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我 觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到，还是该说意料之 中，某项目名称项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我 花了许多时间来调整自己的状态，来接受这个事实。11、12月份持续 尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。xx年工作中存在的问题1、某项目名称一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至 今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；3、年底的代理费拖欠情况严重；4、销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位；5、销售人员调动、更换过于频繁

9、，对公司和销售人员双方都不 利；在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商 解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。xx年工作计划新年的确有新的气象，公司在xxxx的商业项目xx娱乐城，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这 个新的任务。因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观 点下更为信任策划师xx；这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不 过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。新年计划：1、希望某项目名称能顺利收盘并结清账目。2、收集xx娱乐城的数据，为xx娱乐城培训销售人员，在新年 期间做好xx娱乐城的客户积累、分析工作。3、参与项

10、目策划，在xx娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。新的一年已来临，我又投入新一轮的紧张工作，其中有与同行的 竞争、与同事的竞争，更有与自己的竞争。希望鸡年能够圆满结束某 项目名称销售的工作，狗年成为新项目的经理，为公司创造更多的 财富。祝愿某项目名称所有销售人员身体健康、共同进步！祝愿公司在新的一年中，生意兴垄财源广进！第三篇：xx年工作总结-房产销售xx年房产销售工作总结随着时间的流逝,xx年的新年钟声即将响起，对于走过的xx年 收获了很多，对工作有了更多新的认识，对自己有了更多新的要求。 xx年公司开盘节奏较慢，主要是销售2组团二栋多层及部分跃层、1 组

11、团4栋小高层及部分一层房源、5月份集中交房、1、2期地下车位 的促销销售工作、3组团3栋房源的销售。为配合公司的工作进度，主要从以下几方面来做：一、做好新客户的接待及引导工作，做好每一位客户的回访工作。 销售1、2组团的房源时主要是6层及1层较难以销售，要对此种户 型做好引导，并及时挖掘潜在客户，还有对于2组团地理位置有抗性 的客户，重点是做好异议处理及价格优势的吸引。小高层销售主要是 对分摊费用较高、公摊面积过大，后期电梯维护的异议处理。并陪同 客户去样板房参观，对于参观的客户能起到立竿见影的效果，扩大客 户对新房美好的想象和憧憬。并对于三种不同面积户型做好不同客户 的引导。通过努力和客户不

12、断的深入沟通，取得了一定的收获。二、5月份2组团及小高层集中交房，主要做的工作是核对客户 资料信息、邮寄地址，填写入住通知书。并统一填写住宅质量保证 书及住宅使用说明书。对于这些工作所要求是细致、耐心，避 免出错。统一交房时以饱满的热情迎接我们新的业主，热情的帮助客 户办理各项交房手续。三、车位的销售从去年就已开始，也陆续销售了部分，但今年出 现了销售的瓶颈，一直停滞不前。今年公司为促进车位成交和提高销 售量，不仅加大了促销力度，还提高了销售奖励，大大提高了销售动 力和激情。为此我们加强了对客户的回访，主要是电话回访和短信回 访。争取做到不漏掉一户，所有的客户都要通知到，并争取做到每月 回访一

13、遍。对明知有条件却不愿购买的客户做好异议处理及远期展望 的告知及分析。并定期跟进有意向但一直犹豫的客户，牢牢抓住每一 个有意向的客户。通过促销的刺激及回访跟进，取得了一些成效。四、3组团房源于5月份房展会时公示出户型，由于良好的地理 位置，优良的户型设计，一经推出就引起了客户一致的喜爱。此时我 们要做的就是不断的积累客户，抓牢客户。在后期能办理预存选房时 及时通知有意向的客户。由于后期开盘时间太久也有不少客户流失， 让我们深感遗憾。但还是要不断的挖掘愿意等待的有意向客户。对于 开盘的3栋楼，148栋、141栋有一定量的销售业绩。但是128栋只 销售了二套，后期总结可能还是回访力度不够，没有挖掘

14、足够多的意 向客户。对于本年度的工作，在完成的过程中也发现了自己存在的问题:一、没有严格按照接待流程来接待每一位客户。虽然这是最基础 的工作，但也是最难坚持和持之以恒做到的。以后在这方面要严格要 求自己，无论对于什么样的新客户都要坚持以标准流程来接待，并养 成一种良好的习惯。二、对于客户的回访力度不够。销售最终是为了满足客户需求, 能够成交，完成良好的业绩。所以对于客户的回访跟进是一项任重而 道远的工作。没有成交就没有业绩。每一位客户都是潜在客户，评价 客户是不能光凭金钱去衡量的。在我的实际工作中，也有很多原来没 有任何意向的客户后来成交的，更有很有意向的客户因为某些原因未 成交的。会出现这样

15、的结果也是我们史料不及的，但总的来说，还是 工作没有做到位。所以要不计后果的去做好回访，并做好详细的记录, 终会有成效的，成效也许不是当下，也许在未来的某一天。有时成交 会有运气的成分，但运气不会一直眷顾你，最终还是有多少付出就会 有多少收获！三、没有一直保持高度的工作热忱。我们是公司的一面旗帜，是 公司的窗口，要时刻保持高度的工作热情。做好自己的仪容仪表、保 持微笑、提高自己的亲和力。用良好的专业知识为客户解答各种疑惑、 办理各项手续。不断的提高自己的业务知识，学习能力。不要让不好 的情绪和不好的行情影响自己，影响自己工作的热情。xx年将是新的一年，希望能在以上几方面做到改进，补缺补差, 以

16、全新的面貌来迎接新的任务和新的挑战。真心的祝愿公司一年比一 年好，明年会取得更好的成绩！第四篇：房产销售工作总结xx年房地产工作总结自金秋xx年9月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知 不觉迎来了 xx年。转眼间来到圣泰企业集团这个集体已经5个多月 了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了阳光地中 海项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性 化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好 的投入到这充满激情的工作当中，对过去的一年做如下总结：一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴 不足首先，作为一名09年入职的的公司新人，而且对金石

17、滩的房地 产市场有着诸多的不了解。面对新的环境、新的项目，尤其对养老度 假项目非常陌生，从入职至今，短短的几个月时间，边学习公司、集 体以及同事们的经验，边自己摸索适合自己的销售方案，很多地方还 存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善；其次，加入这个团结进步的集体时间尚短，很多优秀的企业文化, 丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队 生活中，更好的体会和把握，丰富自己的知识，武装自己的思想，将 这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中； 再次，个人性格的劣 势二、热忱的集体、激情的团队，成就了对于我自己的自我超越 成绩作为销售部中的一员，从

18、我入职起就深深感到自己身负的重任, 作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代 表了一个企业的形象，因此激励我从始至终不断的自我的提高，不断 的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在 高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个 专业知识过硬、沟通协调能力强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协 作精神的优秀销售工作者。从入职到xx年年末，我共销售出住宅28套，总销售2680万元， 占总销售套数的14.74%，并取得过其中1个月的月度销售冠军。但作 为具有5年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短， 这样的一组数字对于我个人而言，还是不

19、够满意，希望在xx年度， 会有所进步，有所突破，更好的体现和实现自我价值。三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情 夸公司新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历 短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮助下， 我才能够很快的熟悉我们阳光地中海的项目知识，和了解金石滩房地 产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神 面对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个集体一员的信念，给予 了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样 一个集团、一个企业、一个集体的热爱。让我在这个良好的空间中奋 进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的

20、舞台上。强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为 一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接面对客 户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个 销售任务，更好的完成我们的销售工作四、近半年的销售工作，作为一名冲锋在销售第一线的销售人员，通过直接面对不同的客户群体，对我们阳光地中海项目的一些理解与期望挑点小毛 病xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。9月的成功开 盘，使我们阳光地中海成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌 形象的起点。一期的项目全部销售，给我们二期增加了很多信心，二 期的成功销售就给我们推向

21、了又一个高峰别墅。在近一个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项 目，这使我们销售团队都有不同程度的提高和新的认识，不但开阔了 视野，而且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环 境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。通过这些了解， 结合金石滩高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到金石 滩土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。xx年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合金石滩的整个 市场，压力依然很大。第一，同比金石滩同档别墅项目，我们的价格 优势并不明显；第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有一定的 劣势；第三，而且同地区的别墅项目也很多，势必

22、会给我们别墅项目 得销售增加一定的压力。虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的 努力下，在新的一年中一定会有新的突破，新的气象，一定能够在日 益激烈的市场竞争中，占有一席之地。在销售过程当中不断的推出酒店式管理，酒店式物业管理是非常 庞大的一个宏观概念，我们怎么能让客户发觉我们的项目优势，如何 让我们的项目在所有项目中脱颖而出，那么就需要发挥我们整个销售 团队得专业性，并在项目管理中完成最基本的保安保洁维修的基础 上，我们要让它逐渐国际化，以满足高档消费群体的普遍需要，样板 间的开放，也是在对客户销售过程中一个重要得销售手段，实例实景 才能让更多客户在头脑中形成清晰的概念，促进我们的销售工作。

23、五、体会中的xx年，品味的中的xx年，在这个具有强大凝 聚力的集体中，体验到酣畅淋漓的发挥空间，实现了超越自我的期望目标，展示了广阔舞 台中自己人生。展望xxxx,我已经触及到了它的边缘；xx,我期待的一个新的发展阶段；xx,是以公司为依托的平台上，展示自我的崭新舞台。我们在不知不觉中已经踏入了 xx,作为销售工作一个新的年度, 作为房地产市场一个新的纪元，作为深入了解金石滩地域的房产特点 和形式新的阶段，我有信心做好xx年度得销售工作。通过不断的吸取，不断的学习，相信我在xx年会有更好的发挥 和展示，力争在保持销售三甲的前提下，努力争取月月销冠，实现月 均12套别墅的销售成绩第五篇：xx房产

24、销售年终工作总结工作总结在房地产行业工作也已经半年多了，在公司领导的帮助指导下, 我开始对房地产有所认知，对销售也有所了解，在销售房产方面还有 待提高。经历了六月份开盘，从前期的跳水到后期的成功销售，整个的销 售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高， 慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中， 在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。第一、在接待当中，始终要保持热情。第二、做好客户的资料登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期 工作，有利于后期的销售工作。第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客 户的购买信心，做好沟通工作，并针对客

25、户的一些要求，为客户做好 几种方案，便于客户考虑及销售，使客户的选择性大一些，避免在集 中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。 在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户 更加的想信自己。从而促进销售。第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化 解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的 购房。第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当 的逼客户尽快下定。第七团结工作中的同事，互相帮助，虚心求教，有利于销售中因 知识匮乏，而造成不必要的客户流失。第八服从领导安排，不与顶撞反

26、驳，销售行业作为领导的，即是 业务精英出身，各个身经百战，经验丰富（感谢访问好），即有不足之 处领导的指出，皆因个人知识和经验不足，销售人员应及时接纳学习。第九销售人员应不断学习各个行业知识，销售人员及时杂学家, 多方面了解有助于谈客中找到共同的兴趣爱好，以便于销售。第十、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。 在工作中我觉得态度决定一切，当个人的受到挫折时，态度最能反映 出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善, 他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、 环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生 活.第十一、找出并认

27、清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持 到底的信心，这个永远是最重要的。总之，这半年多来，我在公司虽取得一点点的成绩，但这与领导 的要求还相差甚远，在新的一年里我将保持对工作的热情和积极性， 更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神，一步一个脚印，积极的向着目 标前进！以上是我xx年的工作总结总结人：岳刚总结日期：xx/1/9我们向你推荐更多精彩文章：xx房产销售工作总结房产销售年度个人工作总结xx年房产销售人员年度工作总结房产行业xx销售工作总结房产销售人员工作总结房企综合管理部2018年上半年工作总结公司领导：您好！各位好！xx经营财年上半年度，本部在各级领导的期许推手下、在兄弟 部门的密切配合

28、下，积极践行公司改革指示精神，履行综合管理部各 项岗位职责诉求暨既定工作目标。回首这半年来的工作，现小结如下:一、贯彻投资公司体制改革和xx置业独立经营自主管理指导方 针下，有序开展xx置业体、机制建设，细化现代房地产经营管理岗 位职责，编制体制模型框架，起草修订部门运营流程；根据组成部门 要求，先期筹备、有效配合各部门推进递延工作平稳展开；二、率部投身房地产调整期间的改革大潮，明确xx置业作为开 发和销售实体单位，全员动员为一线销售队伍“沟通、协调、保障、 服务”的行政职能，广延房地产综合市场信息的触角，为公司决策层 制定相关政策，提供同行业参考坐标，配合兄弟部门完善各工作模型 演练内容；三

29、、展开xx市竞争区域内市场调查分析，组织撰写市场调查报 告，如实客观的反应公司现有电信项目（名门之秀）位于xx市房地 产企业开发和销售总体阶段的宏观发展现状，努力找准公司未来发展 的定位；上报各类材料统一行文制式，参数以数据、模型做论脚点； 务求形象直观、简介明了；四、对公司组建进程中，统一各方面来人思想宣导；组织共同学 习，凝聚团队意识，鼓舞士气斗志；在低成本运营的框架内，最大限 度地调动我部每个人的积极性；对尚未明确部门细分职能的工作，不 推不让，以创业者和公司主人翁的形象来开展工作；五、最大限度的发挥参谋职能，努力向房地产专业营销领域学习， 以市场调查为论据，调动一线人员参与积极性，组织

30、撰写3.15营销报 告，现场销售初见成效；人员到位后，配合营销部编写5.1促销报告, 跟踪活动展开节奏，与各部门负责人步调协作，深入营销推广一线， 奔赴xx五县一区等销售前线；六、积极参与户型调整的论证工作，搜集户型调整信息，为决策 提供真实的客户市场信息和户型参考图例，从营销工作的后端向中 段、前端逆向推演，以资金投入最小化和效益最大化的工作思路指导 户型情报的分类收集、整理、完善工作，务求细节完善、详实有据；七、截止10经营财年上半年度，电信项目（名门之秀）销售业 绩完成情况：实现规模销售120套，上半年订金总计247.5万，累计 回款总计584.36万元。xx财年下半年部门工作计划一、指

31、导思想：始终如一认真贯彻集团xx年改革创新思路，落实公司领导工作 意见的有关精神，紧紧围绕2年期目标责任书针对电信项目和银座项 目的建设和发展规划总体目标，积极主动地配合做好营销部、项目部、 财务部等所需的各项后勤保障工作，确保xx置业司内外关系、销售、 开发、二次开盘筹备工作的顺利进行。二、工作总体要求：1. 加强在编员工和一线销售队伍的思想教育，牢固树立综合行 政管理服务于内外部经营环境维护、服务于业主、服务于客户、服务 于社会、服务于投资公司置业公司的服务意识，努力做好自身本职工 作，出色完成后勤保障、协调商议、信息管理等各项工作；2. 切实加强行政人员的劳动纪律、岗位职责、工作态度的教

32、育 和管理；分工明确、责任到位，督行人员定岗、小组协作的工作方式; 实现用心做事、事必躬行的工作标准，树立良好负责的行政工作形象;3. 科学规范地做好固定资产管理，认真细致的做好固定资产登 记造册工作，同好内部设备设施和车辆的使用管理，实现设施设备消 耗量最小化，效益最大化；4. 根据单位实际了解各部下半年度活动计划，重大活动的安排 情况，确定预算外资金支出项目，预测预算内收入情况，综合考量单 位运营状况，准确编制xx年度下半年部门预算，确保销售和开发两 大主营业务工作有序展开；5. 有效控制运营成本，开源节流。根据公司实际，采取有效措 施控制支出，最大程度地利用现有资源，确保收支平衡；6.

33、重视财物管理，避免浪费；严格遵守财务制度，规范履行采 购、报销审批制度，加强物品采购管理，建立健全报销管理制度；7. 重视企业文化软环境的不断改善，关心每位员工的生活，创 造和谐一家、亲密奋发的工作学习环境；重视员工专业领域的职业规 划教育；增强员工双岗（在岗和不在岗）的工作积极性；8. 健全设备设施定期检查制度，对强弱电、通讯器材、网络 oa给排水设施等确定专人负责，发现问题及时解决；9. 配合销售部一线促销活动的强势开展，以销售一兵的工作态 度投入到销售回款计划的落实进程中。做好房地产政策信息、情报的 搜集整理完善工作；三、工作安排：7月份，xx经营财年下半年预算编制；固定资产登记造册工

34、作；一线销售人员的筛选补充工作；机构调整和体制优化工作； 岗位职责、部门流程细化梳理工作；配合xx置业资质手续完善 工作；8月份，二次开盘重点时令促销筹备工作（随确定日期调整）； 配合银座2期各项证照手续办理工作；（3）配合销售现场的案场接待 工作（同）；配合工行等银行按揭贷款手续准备材料工作；配 合集团发展与薪酬委员会中层人员绩效考核；9月份，三季度工作考核情况通报；营销费用项目预算审计 工作；10月1号交房仪式筹备工作；组织下半年度xx市房地产 综合市场调查筹备；中秋节外部经营环境团拜暨内部节假欢度工 作；10月份，配合营销部xx重点促销活动筹备；配合售房部xx 案场活动筹备；完善下半年市

35、场调查预案的细节布置工作；配合 项目部就银座2期规划建设方案落实筹备组织工作；（5）配合营销部就 银座2期现场销售案场配备筹备组织工作；11月份，内部设施设备自查；配合营销部xx重点促销活动 的后续跟进工作；车辆检修保养工作；资产盘查工作；行政后 勤工作常规检查；设备设施的保养工作；12月份，重点做好xx年度上半年各项支出情况的统计工作； 及时调整、合理安排上半年预算外支出项目；统计好设备设施使用 维护保养状态；全年工作总结暨xx年度工作计划；员工薪资福 利调查工作；复审员工手册和企业文化建设案的修订充实工作；春节团拜筹备准备工作；结语：上述工作总结暨计划酌请领导修订指正！第二篇：综合管理部x

36、x年上半年工作总结公司领导：您好！各位好！09经营财年上半年度，本部在各级领导的期许推手下、在兄弟 部门的密切配合下，积极践行公司改革指示精神，履行综合管理部各 项岗位职责诉求暨既定工作目标。回首这半年来的工作，现小结如下:一、贯彻投资公司体制改革和天元置业独立经营自主管理指导方 针下，有序开展天元置业体、机制建设，细化现代房地产经营管理岗 位职责，编制体制模型框架，起草修订部门运营流程；根据组成部门 要求，先期筹备、有效配合各部门推进递延工作平稳展开；二、率部投身房地产调整期间的改革大潮，明确天元置业作为开 发和销售实体单位，全员动员为一线销售队伍“沟通、协调、保障、 服务”的行政职能，广延

37、房地产综合市场信息的触角，为公司决策层 制定相关政策，提供同行业参考坐标，配合兄弟部门完善各工作模型 演练内容；三、展开濮阳市竞争区域内市场调查分析，组织撰写市场调查报 告，如实客观的反应公司现有电信项目（名门之秀）位于濮阳市房地 产企业开发和销售总体阶段的宏观发展现状，努力找准公司未来发展 的定位；上报各类材料统一行文制式，参数以数据、模型做论脚点；务求形象直观、简介明了；四、对公司组建进程中，统一各方面来人思想宣导；组织共同学 习，凝聚团队意识，鼓舞士气斗志；在低成本运营的框架内，最大限 度地调动我部每个人的积极性；对尚未明确部门细分职能的工作，不 推不让，以创业者和公司主人翁的形象来开展

38、工作；五、最大限度的发挥参谋职能，努力向房地产专业营销领域学习， 以市场调查为论据，调动一线人员参与积极性，组织撰写3.15营销报 告，现场销售初见成效；人员到位后，配合营销部编写5.1促销报告, 跟踪活动展开节奏，与各部门负责人步调协作，深入营销推广一线， 奔赴濮阳五县一区等销售前线；六、积极参与户型调整的论证工作，搜集户型调整信息，为决策 提供真实的客户市场信息和户型参考图例，从营销工作的后端向中 段、前端逆向推演，以资金投入最小化和效益最大化的工作思路指导 户型情报的分类收集、整理、完善工作，务求细节完善、详实有据；七、截止09经营财年上半年度，电信项目（名门之秀）销售业 绩完成情况：实

39、现规模销售120套，上半年订金总计247.5万，累计 回款总计584.36万元。相关专题：上半年工作总结09财年工作总结 综合管理部工作总结综合管理部09财年上半年工作总结仅供范文写 作参考，切勿完全照抄！ 09财年下半年部门工作计划一、指导思想：始终如一认真贯彻集团09年改革创新思路，落实公司领导工作 意见的有关精神，紧紧围绕2年期目标责任书针对电信项目和银座项 目的建设和发展规划总体目标，积极主动地配合做好营销部、项目部、 财务部等所需的各项后勤保障工作，确保天元置业司内外关系、销售、 开发、二次开盘筹备工作的顺利进行。二、工作总体要求：1. 加强在编员工和一线销售队伍的思想教育，牢固树立

40、综合行 政管理服务于内外部经营环境维护、服务于业主、服务于客户、服务 于社会、服务于投资公司置业公司的服务意识，努力做好自身本职工 作，出色完成后勤保障、协调商议、信息管理等各项工作；2. 切实加强行政人员的劳动纪律、岗位职责、工作态度的教育 和管理；分工明确、责任到位，督行人员定岗、小组协作的工作方式; 实现用心做事、事必躬行的工作标准，树立良好负责的行政工作形象;3. 科学规范地做好固定资产管理，认真细致的做好固定资产登 记造册工作，同好内部设备设施和车辆的使用管理，实现设施设备消 耗量最小化，效益最大化；4. 根据单位实际了解各部下半年度活动计划，重大活动的安排 情况，确定预算外资金支出

41、项目，预测预算内收入情况，综合考量单 位运营状况，准确编制09年度下半年部门预算，确保销售和开发两 大主营业务工作有序展开；5. 有效控制运营成本，开源节流。根据公司实际，采取有效措 施控制支出，最大程度地利用现有资源，确保收支平衡；6. 重视财物管理，避免浪费；严格遵守财务制度，规范履行采 购、报销审批制度，加强物品采购管理，建立健全报销管理制度；7. 重视企业文化软环境的不断改善，关心每位员工的生活，创 造和谐一家、亲密奋发的工作学习环境；重视员工专业领域的职业规 划教育；增强员工双岗（在岗和不在岗）的工作积极性；8. 健全设备设施定期检查制度，对强弱电、通讯器材、网络 oa.给排水设施等

42、确定专人负责，发现问题及时解决；9. 配合销售部一线促销活动的强势开展，以销售一兵的工作态 度投入到销售回款计划的落实进程中。做好房地产政策信息、情报的 搜集整理完善工作；三、工作安排：7月份，09经营财年下半年预算编制；固定资产登记造册工 作；一线销售人员的筛选补充工作；机构调整和体制优化工作； 岗位职责、部门流程细化梳理工作；配合天元置业资质手续完善 工作；8月份，二次开盘重点时令促销筹备工作（随确定日期调整）; 配合银座2期各项证照手续办理工作；（3）配合销售现场的案场接待 工作（同）；配合工行等银行按揭贷款手续准备材料工作；配 合集团发展与薪酬委员会中层人员绩效考核；9月份，三季度工作

43、考核情况通报；营销费用项目预算审计 工作；（3）10月1号交房仪式筹备工作；组织下半年度濮阳市房地产 综合市场调查筹备；（5）中秋节外部经营环境团拜暨内部节假欢度工 作；10月份，配合营销部*重点促销活动筹备；配合售房部* 案场活动筹备；完善下半年市场调查预案的细节布置工作；配合 项目部就银座2期规划建设方案落实筹备组织工作；（5）配合营销部就 银座2期现场销售案场配备筹备组织工作；11月份，（1）内部设施设备自查；（2）配合营销部*重点促销活动 的后续跟进工作；车辆检修保养工作；资产盘查工作；行政后 勤工作常规检查；设备设施的保养工作；12月份，重点做好xx年度上半年各项支出情况的统计工作;

44、 及时调整、合理安排上半年预算外支出项目；统计好设备设施使用 维护保养状态；全年工作总结暨xx年度工作计划；员工薪资福 利调查工作；复审员工手册和企业文化建设案的修订充实工作；春节团拜筹备准备工作；结语：上述工作总结暨计划酌请领导修订指正！相关专题：上半年工作总结09财年工作总结综合管理部工作总 结综合管理部09财年上半年工作总结仅供范文写作参考，切勿完全 照抄！第三篇：支行综合管理部xx年上半年工作总结支行综合管理部xx年工作总结xx年，综合管理部在区行党委的领导与各兄弟单位的支持帮助 下，紧紧围绕我部的整体工作，突出重点，强化落实，顺利实现了信 贷工作“三化三无一退出”；使我行优质文明服务

45、工作及公文档案管 理工作走在全市农行的前列；做到了全年无一例经济案件发生，其他 工作齐头并进，规范高效。这为全行业务经营的快速发展提供了较好 的保障。现将xx年重点工作情况总结如下：一、实现信贷工作“三化三无一退出”今年全行深入开展了信贷管理“三化三无一退出”创建活动，细 化各项业务经营指标，狠抓措施落实，切实提高规章制度执行力。（一）认清形势，对照目标。“三化三无一退出”创建活动是一 项长期而艰难的工作。为此我部深入分析创建活动考核评价办法，全 面查找创建差距，明确努力方向，以“三化三无一退出”全面达标的 要求对待每一项创建指标。在切实加大工作力度的同时，进一步加强 对创建活动的监测，以便及

46、时研究对策，采取措施，确保各项创建指 标能够齐头并进。（二）规范操作，切实提高信贷管理制度执行力。一是坚持信贷 人员定期集中学习制度，及时将信贷规章制度传达、培训到每一位信 贷从业人员，使其真正能够明确各项业务操作的规范要求，不断提高 综合素质和业务水平。二是抓好信贷业务各环节尽职管理工作意见 的贯彻落实。全体信贷人员以工作意见指导业务运作，恪尽职守， 通过多种方式，认真验证所占有资料的真实性和全面性，同时对风险 点进行充分揭示，并提出切实可行的风险控制措施，以保障信贷业务 的办理质量。（三）加大表内应收息控制力度。为确保表内应收息余额不增加， 在每月20日之后，指定专人每日查询表内应收息余额

47、，及时督促客 户1经理进行催收，对于月底最后一天还款的客户提前提醒客户存入 款项，并查询借款人帐户存款情况，没有存款的由主任和客户经理负 责催收。每月月底前，拿出专门精力，调度房贷部门、营业网点，积 极进行催收。通过以上及时有效的催收措施，使全年达到了 “三化三 无一退出支行”的申报条件。二、严格落实案件防范工作在上级行案防工作的领导下，我行通过加大案防工作力度，积极 落实各项案防制度，使我行的案件防控水平得到了进一步提高，xx 年全年未发生任何经济案件。主要措施有：一是认真落实各种案件防控制度。（1）坚持每季组织召开案件分 析会，重点分析研究案件防范工作的新形势、新情况，有针对性地研 究制定

48、对策，不断改进和加强内控机制建设；（2）定期组织实施员工 思想行为排查。本年度共组织了 4次员工思想行为排查，排查720人 次，对排查中发现的异常行为及时进行调查核实并加以解决；（3）做 好干部交流、岗位轮换、强制休假和近亲属回避四项制度的落实。按 照省行要求并结合我行实际，制定了轮岗计划，全年共交流干部22 人次，岗位轮换58人次，强制休假128人次，近亲属回避48人次。二是配合上级行认真组织实施了促进案防工作的几项活动。（1） 深入开展了 “银行业内控和案防制度执行年”活动。通过学习规章制 度、查找问题，提高了全行员工的案防意识和制度执行力（2）根据 中国农业银行淄博分行xx年合规文化建设

49、实施细则，认真组织 开展了支行合规文化建设活动，制定了合规文化建设配档表，组 织全行员工结合岗位实际对照规章制度开展了自查自纠。（3）深入学 习了省行关于案件集中排查活动中发现的10起典型案件及重大问 题的通报，结合10起案件和违规问题的特点、手段及规律，对照本单位的内控管理现状，有针对性地对重点环节，重要岗位 进行了认真自查。三、优质文明服务工作取得长足进步我行始终将文明服务看作是一件大事而高度重视。今年我行在优 质文明服务的日常工作中严格遵守上级行的有关规定，将优质文明服 务工作长期化、日常化，并通过发邮件的形式对各网点进行优质文明 服务提示，提醒各网点时刻牢记优质文明服务，以确保其将优质

50、文明 服务工作贯穿于日常的工作当中。针对我行的实际情况，我部抽出专 门人员利用中午休息及周六、周日等时间通过远程监控或对网点直接 进行查看等形式对辖内所有网点的文明服务情况进行监督，及时提醒 存在的问题并督促全行员工增强服务意识，转变服务观念，强化服务 措施。通过以上措施，我行实现了以服务树品牌的目标，促进了优质 文明服务整体水平的快速提升。截止目前，我行优质文明服务在全市 农行考核中名列前三名。四、公文档案管理工作多次受到市行肯定公文印鉴管理是银行内部管理中的一项重要工作，一年来，在区 行党委的正确领导下，我部把档案管理工作作为强化内部管理、提 高内部管理水平的有力措施，切实做好了公文档案管

51、理工作。（一）严格按照中国农业银行山东省分行电子公文传输管理规 定的要求，认真接收好每一份文件，收到公文后，立即拆离、打印、 分类登记，并根据领导提出办理的初步意见进行分流，将拟办后的公 文迅速发送有关领导或部门签批承办意见。对要件和急件都限定办结 时间，并与负责批办的领导人保持联系，保证了批办的公文及时处理。 同时，按要求及时将公文和有关材料整理立卷，对应归档的文件、材 料做到了收集齐全、完整。（二）按照归档文件整理规则的要求，对归档文件认真整理 归档。归档文件按照年度、保管期限、机构（问题）等标准进行分类。年来，共整理归档文书档案1905件，其中：永久162件、长892 件、短期851件。

52、基建档案36件，会计档案90卷，电子文件1件， 照片档案15张，信贷档案2450件，率先实现了信贷档案集中管理存 放，走在了全市的前列。（三）制定了农行各类档案综合管理暂行规定。按照该 规定，整合了档案管理功能，把档案的整理、装订、立卷、摆放到资 料的查询、检索、移交、调阅、提取、销毁等纳入规范管理，实现了 档案管理工作的实用性、科学性的有机结合。使我行档案工作的制度 化和规范化建设取得新进展。由于支行领导的高度重视及我们始终严格按照制度办事，使我行 档案管理水平在省一级标准的基础上，又有了很大提高，顺利通过了 区档案局的检查验收。在市农行召开的综合部管理工作会议上，由于 我行在印章管理、档案

53、管理、中文传输、涉密等工作中表现出色， 支行作为典型单位在会上发言，介绍经验。市农行领导多次对我 行提出表扬，号召全市农行向支行学习，学习支行的档案管 理模式，并要求在全市农行创建该模式。五、食堂建设取得显著成绩员工食堂建设事关每一位员工，是一个涉及全局的大问题，支行 领导十分重视员工食堂建设，今年我部把食堂建设作为一项重要工作 去抓，努力打造员工满意的食堂。对小食堂建设工作主要抓了以下几 点：一是投资13万元改造了 12个基层网点的小食堂。对这些小食堂 全部粉刷了墙壁、新垒了灶台，铺设了磁砖地面，同时改造更新了用 电线路和供水管道，增加了供暖设施等，食堂的硬件设施得到进一步 完善，使员工有了

54、一个较为整洁舒适、美观大方的用餐环境。二是投 资4万元为小食堂配备了电饭葆、电磁炉、小冰箱、液化气炉具、餐 具等炊具用品，同时为网点配齐了炊事员。为构建文明和谐的用餐环 境，我部着力抓了两个方面。一是最大限度调好众口，注重营养的搭配和饭菜品种 的花样，尽力做到一周内伙食不重样，确保让员工吃放心饭、就满意 餐。二是理顺厨师与员工之间的关系，极大地调动了厨师的工作热情, 增强了其主人翁意识。各小食堂饭菜花色品种齐全，饭菜质量高，这 极大丰富了员工的物质生活。六、积极推进网点装修改造及基础设施建设网点装修是体现银行形象和服务环境的重要硬件，是塑造企业形 象的重要手段。我部按照上级行转型要求，并结合我

55、行各个网点的实 际情况，一是加快推进网点装修改造，认真研究落实装修方案，加强 对施工质量和施工进度的管理，以平均2个月装修一个网点的速度， 在8个月内全部完成了 7个网点的装修，建设工期与上年相比缩短了 2个月。二是加强了网点基础设施建设，为12个网点安装了 led显示 屏和15个网点安装了新门楣，装修网点全部改造了供暖管道和安装 了新型暖气片，为无集中供暖的8个网点新安装了采暖锅炉，所有网 点的营业厅内外新安装了空调。经过对各个网点的装修和完善，网点 的办公和营业环境得到极大改善。七、认真做好人事劳资工作一是加强了考勤管理，规范了考勤制度，实行考勤周报、月报相 结合，在严格落实考勤责任制度的

56、同时，进一步完善了请假制度的管 理，这既维护了考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了全行员工工 作的积极性，进而改善了全行的工作作风和精神面貌。二是加强劳动 用工管理，构建和谐稳定的劳动关系。牢固树立合规意识，严格执行 劳动合同法及劳动合同法实施条例的各项规定，做好劳动合 同续签、劳动年鉴、劳务派遣用工管理、员工到龄内退等工作，完善 用工手续，严格岗位管理，进一步提高劳动关系管理的规范化水平。八、后勤保障工作规范有序有效综合管理部作为全行的综合部门，担负着全行的业务接待工作, 本年度我部重点做好了对总行审计组、省行案件排查检查组、省行陈 行长对我行的调研以及支行预算单位公务卡营销业务座谈会等 的

57、接待、用餐、会务等服务工作，经过周密准备，精细安排，以上接 待活动均获得圆满成功。九、存在的主要问题回顾xx年全年的各项工作，虽然取得了一定的成绩，但离区行 党委的要求还有一定差距，工作中也存在一些不足：一是深入基层调 查研究有待于加强。二是人员素质及工作质量和工作效率还有待于进 一步提高。这些问题，我部将在今后的工作中，努力加以克服和解决。xx年，我部将紧紧围绕区行党委全年工作总体部署，把学习研 究作为第一要务，把强化执行力作为第一责任，切实履行部门职能， 努力提升服务层次，提高工作质量，推动新形势下综合管理部工作再 上新台阶，为我行又好又快发展做出新的贡献！农行支行综合管理部二0四年十二月二十日第四篇：上半年综合管理部工作总结上半年综合管理部在各位领导的大力支持下、在各兄弟部门的密 切配合下，圆满完成了本部门所承担的各项任务。回首这半年来的工 作，现小结如下：一、面对人员招聘工作中的空前困难，千方百计，努力工作，使 员工队伍不断壮大：xx年厂部以市场为导向，作出了正确的决策， 启动三楼男装线，扩大生产规模，要求我们必须在人力资源上给予保 证，做好员工招聘工作。而在目前服装企业处于无序竞争、人员流动大、人员 的流失，也需要及时的大量的补员，严酷的形势，给我们的工作带来 了极大的困难