应用型本科院校图书馆的学科馆员服务研究

1、    应用型本科院校图书馆的学科馆员服务研究    于丽梅 王运景摘要在当前的图书馆建设中，学科馆员的服务质量应该得到进一步的提升，这样才能促进图书馆整体水平的提高。学科馆员是图书馆的外在门面，其作用是提供更加专业化的服务，使教学科研建设得到进一步的发展。但是当前我国关于学科馆员的建设与发展仍然处在不完善的阶段，只有有效的提高学科馆员的服务，才能促进图书馆的团队建设朝着更加健全的方向发展。本文重点探讨了如何有效提高图书馆学科馆员的素质，在今后的工作中希望得以有效的发挥。关键词应用型本科院校；图书馆；学科馆员；服务工作在当前的本科院校中，学科馆员具有重要

2、的地位。首先我们应该对学科馆员具有一定的了解，这样才能进一步分析如何有效的提高馆员素质。学科馆员的委派单位是本科院校图书馆，在工作中的主要职责是向用户提供所需要的信息，使图书馆的管理变得更加专业化，进一步提高教学科研的水平。我国关于学科馆员的创设时间已经具有三十几年的历史了，在发展的过程中，我国的本科院校不断提高与发展学科馆员的服务，使其与时代接轨。一、应用型本科院校图书馆的特点应用型本科院校首先在学科的创设上就具有一定的优越性，集合了优秀的专业性学科，并且将其有效的组合在一起，这样就使得本科院校在发展建设的过程中具有广阔的前景。更值得一提的是学科建设的水平已经位于前列，为社会的发展创造了一定

3、的社会价值以及经济效益。而图书馆正是为这些本科院校中先进性学科提供保障的场所，在图书馆发展的过程中，存在不少影响建设的不利因素，主要包括国家不重视其发展，所投入的资金不能满足图书馆发展建设的要求；组建的时间也不长，所以所积累的经验不足，只能依靠西方国家的经验，但是二者之间的环境差异有所不同，所以值得借鉴之处不大，同时还存在管理方面落后的问题，在管理中如果依然沿用传统的思想与观念，一定不能达到相应的效果。在近几年中，各大本科院校图书馆内的藏书已经达到一定的数量，并且呈现出一种逐年增加的趋势，所以在今后的图书馆发展过程中，通过对该先进技术的使用，在一定程度上能够达到服务理念的提升，促进图书馆的建设

4、与发展。在此基础上，也要促进馆员素质的提高，在当前的图书馆建设中，应该做到与时俱进，因为现在是科学技术不断创新与发展的阶段，所以只有将先进的管理技术融入进图书馆的发展中，才能保证用户更加便捷的找出所需要的信息资源。我们应该将当前的工作重心放在深化图书馆的服务质量上，这是应用型本科院校的重点工作任务。二、学科馆员服务学科馆员这一概念源于美国，在美国的图书馆学会中对学科馆员具有明确的说法。主要从两点进行研究，其一是学科馆员要具备专业的素质，也就是说专业知识一定要丰富，并且具有一定的针对性，能够对用户的需求具有广泛的了解，这样在选择与学科相关的文献的过程中，就会显得更加专业；其二是与学科的信息服务相

5、关，将所需要的书目进行整理，是一种具有组织性的工作。我国关于学科馆员的要求是兼顾专业学科背景，同时能够将信息资源进行有效的整合，以方便用户进行文献资源查找的服务于图书馆的馆员。根据国内外对于学科馆员的不同定义，我们能够从中取得以下的相关信息，那就是学科馆员首先是在图书馆中工作的馆员，并且学科馆员自身需要具有较高的素质，一方面是专业的技能，另一方面是在管理文献方面具有一定的水平，能够将相关的资源了若指掌。此外，学科馆员的英文水平还需要达到一定的标准，因为当今的社会是与国际接轨的社会，众多的资源文献都是英文的，要想在短时间内帮助用户找到相关信息，就需要扎实的英文能力。三、学科馆员的服务策略1.服务

6、思路。学科馆员服务在应用型本科院校图书馆是一种新的服务模式，在实施过程中，首先要借鉴已设立学科馆员制度的图书馆的成功经验，确立服务的核心内容，明确岗位职责，并根据本馆学科馆员的实际水平，探寻开展学科馆员服务的可行性。其次，要重视宣传，要通过各种途径让师生充分了解这项服务，使其切实感到这项服务对自己有用。应用型本科院校的学科结构多是以工科为主，多学科协调发展，并拥有自己的特色学科和学科群。因此，图书馆应根据本校学科设置的特点，确定学科服务工作的范围，为学科馆员设定重点服务对象和次重点服务对象，优先为重点建设的学科服务，因为这些学科在学校的历史较长，馆藏资源相对丰富，馆员对其更为熟悉一些，将这些专

7、业作为开展学科馆员服务工作的切入点，更有利于这项工作的圆满完成。2.服务模式。应用型本科院校图书馆馆员大多专业基础知识薄弱，因此，宜采用“学科馆员一图情教授”协作模式来开展服务，即：从相关院（系）聘请l2名熟悉本单位教学科研状况又热心图书馆工作的教师作为图情教授，协助图书馆开展工作，并由一名学科馆员负责联系几个院（系），对应着几个院（系）的图情教授进行服务。图情教授负责向图书馆介绍本单位教师对文献信息资源的需求和对图书馆各项服务的意见；提供所在院（系）的重点研究方向，协助学科馆员对图书馆学科文献资源的状况进行评估，保证图书馆与院（系）之间的联系畅通。3.服务方法。学科馆员服务的先进性之一是主动

8、服务，因此，在开展服务的初期，除在图书馆网站的主页上公布学科馆员服务细则、学科馆员名单、负责的院（系）及联系方式外，学科馆员还应深入相关院（系）了解教师对专业文献信息的需求和建议，并向教师宣传介绍该服务的情况，使教师了解学科信息服务的好处，体会到自己的教学科研需要学科馆员的帮助助，从而使学科馆员被院（系）教师接受，并发挥出信息导航员的作用。4.评价方法。建立科学规范的学科馆员管理评价机制有助于提升图书馆的服务质量和服务水平。对学科馆员服务工作的评价应从两方面进行。考评后实施必要的奖惩，通过竞争和不断完善评价指标，使学科馆员在工作中积累经验，不断提高服务水平。四、结语综上所述，通过对应用型本科院校图书馆的了解，我们已经初步掌握了其与研究型院校图书馆的不同之处，在今后的发展过程中，我们要重点推进应用型图书馆的建设，使其得到进一步的发展与壮大，同时促进学科馆员的服务质量，为读者提供更加完善的服务。参考文献1费晓炜.高校学科馆员咨询服务工作初