闻闸：领导者言语表达艺术

1闻闸：领导者言语表达艺术日期：2021-6-2115:38:26闻闸教授简介：中国教育电视台著名播音指导、谈话沟通专家、国家行政学院兼职教授。曾任中国教育电视台新闻部主任、制片人、主持人和大型活动导演。参与多项播送电视节目筹划和课题研究。多年在中国传媒大学〔北京播送学院〕兼职讲学。近年来，在国家行政学院和清华大学继续教育学院讲学。主要讲授领导者言语表达艺术〔演讲、谈话〕、谈判、应对新闻媒体、危机管理、创新思维、干部心理调适，以及播送电视筹划、采访、播音主持等。大家早上好！今天我们来说当干部怎么讲话？当干部讲话有两个类型，一个类型是演讲，就是一个人说，大家听，单方面的传播。另外一个类型是谈话，谈话首先是我们办公会工作讨论，还有就是部门之间的工作协商，再有就是上下级谈话。还有就是我们吃饭的时候、走路的时候、坐车的时候我们说话。说话，对于领导干部来说，很多时候它都是一种工作的需要。今天上午，时间很紧张，我们就讲演讲这个话题。一、什么是演讲？在我们生活当中有两个词来表达它，一个词叫演讲，一个词叫讲演。这两个词很有意思，两个字颠倒一下，这是同义词。现代汉语当中颠倒一下，同义词还有“积累〞、“累积〞，“代替〞、“替代〞，这三组都是。其他的就不是了，比方说，“流水〞、“水流〞，“方法〞、“法办〞，那都不是同义词了。“演讲〞伴随的伙伴词汇，第一行五个词，演戏、演练、演员、演奏、演技，都是表演艺术的词。第二行前两个词，演义、演习，假的，三国演义，虚构的长篇小说。演习、训练不是真的打仗。只有演化、演说、演示，还有一个词演变是人类和自然界活动的真实表达，至于表演后面所有的词：扮演、排演、上演、义演、导演、主演、调演都是表演艺术的词。所以，我们一看“演讲〞这个词的伙伴词汇，我们第一个感觉什么呀，演讲就是假的、就是表演。我们很多干部心里说，就是我做的实实在在的工作，具体的工作，不表演，也不是假的，所以内心深处有个距离的感觉，甚至有一种轻微的排斥的感觉。但是如果说“讲演〞就不一样了，跟“讲演〞相伴随的伙伴词汇：讲话、讲解、讲课、讲评、讲授、讲述、讲学、讲座等等，全部都是讲话。最后一个词“讲究〞有一些心理的追求。其它都是讲话，包括宣讲、主讲是讲话，听讲是听别人讲话。所以在讲话这个意义上说，“讲演〞我们大家就容易接受。实际上就是可分可不分，无非想跟大家说，演讲、讲演它就是一个意思。当众讲话，在大家面前说话。我们看电影?梅兰芳?，第一段邱如白演讲、邱如白讲演，所有的人物都是颠倒着说的，没有规律，这足以证明就是导演、演员、电影院的观众都认可，演讲、讲演就是一个意思，当众讲话。二、演讲和我们生活的关系熔谁当拘众讲药话最匆多，刃在一转个社颤会当豪中，姐干部继当众楚讲话果最多尖，领建导干域部。僚所以胜当众湾讲话报是领泻导和趋管理昆工作弱的一格个重窝要组堡成部啊分。眯我们影作领续导，册作管座理，嫩各个旬岗位貌不一赏样，勺每个梳人的照性格坏也不望一样瓣，所掘以每权个人避领导沿和管浙理的刃方式件都是孝个性会的。堂但是束，我稿们有极些基感础动纠作是耍一样赏的，廉比方绕说，麻我们僚都要对签字锋、都强要在绸下级掌写的项报告窗上写曲批示通，都津要定咸制度佳，都亏要发坊文件裂，都丹要任浆免干崇部，自也都型要讲锯话，路也都福要谈哈话，野所以颜讲话牧是我浆们实伟施领供导工性作的陵一个记重要耀的手璃段。酸我们日总要仅开会帖，要问有部紧署工闪作，介有总铁结工悠作，祥有表好扬，李有批寇评，倦有思向想教鸡育。杏有很裕多时赚候我五们要脖抱着罪鲜花锁，我传们要臭举起垮奖杯吵，我您们讲曲几句交话，毛那是羽领导标干部宫礼节屑性的蛙讲话叉，这剂都是这必不锈可少滩的。逢但是帖我们狠也知圾道，燥我们灭今天炉整个他公务绒员队摄伍、因管理防队伍图，我咸们的啦企业裤、事命业、莲政府嗓的干碧部讲撞话的步能力申还有交一个势提高声的空蛮间。支我们每有可碎能大叼家都臂比现执在讲狗得更兴好一核些，烛也应恢该比羽现在坦讲得伍更好谁一些肢，所伯以这扮就成送了我堵们每刮一个戚人个心人发毁展当响中的龟一个疑重要评的点循，一聪个课份题，窄也是农我们京整个绝干部绩培训撒当中加的一图个重悉要内今容。粪标1、位文泄化形圆象、紧能力习形象允。鞭每一艇个干秩部当汤众讲感话的快时候蜂，他沫都在耍树立蔽着自扁己的属形象帽，都才在展烈示着间自己袄的形来象。增在哪些里？洋在别腥人心传目当超中，路在对卸面听职讲话灶的那暴些人也心里静一次扛又一死次重占复着退。我旱们说芦一个帝人的舱形象辣是多耀侧面雹的，咸有两积个形伐象值蝶得我番们大攻家关劫注一沃下：归一是裹文化舌形象鞭。文度化形宣象，幻你说裤这个累人他矩什么声学历照看不迎出来算，是前大专眯还是帽大本舱，还均是研奥究生赶啊，徐看不创出来半，不矿是一为眼能驶看出均来的乘。说样学什凝么专摘业的件，是劳水利凳还是珍教育鲁，是寨哲学虚还是提文学以啊，蛙也不曲是一喷眼能牛看出或来的蜘。但解是，焰一眼揪能看冠出来喂，一权个人肢，他亭是自夫信一牧些呀凝还是豪谦虚投一些纲；细执腻一部些呀搬还是汽粗放你一些坝；是阴土点储还是忠洋点昨，一顷眼就限看出轮来了纪，这四就是料文化恢形象田。那饮么对卵于讲剪话来雨说，钉有人赴讲得返快，争有人货讲得姓慢。维讲得晶快的尾人显没得干机练，纠显得役敏锐鼠，显辉得勤林恳；寺讲得笑慢的阶人显桨得稳名重，艺显得霞大方扔，显附得可绳靠。撕没有棉好坏伪，有冷各自坟的水轮平高限低呀胁。讲烂得快烘的人倦有可采能显曾得慌底张，荣讲得活慢的俘人也茎可能重显得海笨拙糊。这切是不细同的堂文化帖形象段。还躬有人兆讲话馅说华棵丽的代语言催。在垒我们麦中国猴现在攻公众苦人物喝当中健讲话息语言插最华极丽的磁是北声师大牛那位咬于老出师，艇于丹赌，华群丽的智语言北、华影丽的槐腔调额。也揪有人亏说话秋很生申动，裕但不颠华美收，农臭村城荐市的睬生动悔语言碑，他熊的代扮表就私是赵项本山纲。没泥有好带坏，亭就是漆谁把赌思想终说得阵明白拴，说述得深顿刻。钓还有尚人讲杨话呢篇，他祝经常承引用回别人斤的话显。比揭如说尼我们切温家龙宝总泛理，创七次船记者烫会，杨每次管都引荐用古宜诗词众，引但中外仅名人升警句侵。今没年两扛会之筒前在映网上身和大许家对暗话，分也引罚了古赏诗词负。所炮以有酱的网赏民提饱问说浆:限“戚你引贤的那革些古震诗词铺我们尺上学倾的时叠候为要什么衰没学批着？剖〞肆这话吊是反油过来秒问的垮，问抢的就客是你验在哪滥里学战的。砌温总响理回太答说斥:芳“枣我个泰人偏梢爱，绝我自请学的孔。开〞河大概草是这洒么个嫩意思逃。那朗也有香人不凭引呢减？比流如说明，李平瑞环挨同志夫的书弯?学用哲学速，用国哲学心?，械上下挪这么穴两本黑加起燃来，粮都是纹多年假谈话民讲话闲的记讽录稿完。从盐天津符市委艰书记企一直蝇到中索央常区委，都那么晃多段使讲话轮的记损录，妥只有砌四五蝇段引炉了毛蔬主席茫的一絮句话催、半填句话求，这欺个最茧少的捡就引侧了四刑个字燕，其申他都近没引感，都斜是说妨他自蝇己的艇话，籍自己懒表达颠自己潜的思翠想。畏所以远这没牢有好览坏，滥还是域看谁齐的水主平高碎低。饱这个瞧把思赞想讲口得明促白、址讲得备深刻犁，这治是语贞言。腾还有剃我们律干部椒讲话解出现裕在别串人面我前，挖你穿艳什么暂衣服喊？穿熄制式参的还摆是穿肿休闲扒的？爹你看矩我们概今天敏有人返穿的烟是西昨服，概有人休穿的跃是休颠闲。绘是穿委深色肢的还确是浅朝色的碧？我净们有喊人穿想深有言人穿酸浅。稻彩色斑的还净是穿垫黑白惕的？雨我们每有人早穿彩教色的凝有人办穿黑桃白的葡。这俊个彩设色的乌，有忧人是拨花色垂的有办人是税单色帽的。门如果浩男同触志夏责天你有穿那忆个衣叮服是发横格温的还拼是竖涉线的泄？还警是横尺竖都提有的贺，方衡格的裤？这锹都是慰文化独形象霞。还址有发伴型。辆你什裳么发渡型出臂现在怨大家狸面前纳？分貌头还拉是背瞒头，番还是全平头士，还象是寸州头？闭还是发像潘异长江膛那样卵所有登的毛虽都朝弦上长历着，币喷着帽发胶镇。那预个女辫同志死是歪弹一点游的还御是直新一点爪的？拣是扎辰起来异的还纵是分遗散的停？是信稍微毁长点衫还是叨稍微稍短点咐？还漆有戴疫眼镜摔的同礼志，妥你选番什么中款式伍的眼渔睛戴来在脸右上？池眼镜脾店那组么多车款式参的眼技镜，例你怎缠么就膨选了呢这种袖？戴眼在脸印上跟抖大家砍天天硬见面纱，所口有这却一切朗都是立一个芦人的拿文化狐形象啄。你视知道软不知过道，渐你在跌意不秃在意患，他元都在茄别人衫心目揉当中哥一次车一次胆在塑辽造着田。所兴以我什们要霞知道择，这芹是我英们每柄次讲废话个顽人的湿形象怜。薪我们轿第二还个形锻象就末是能济力形颤象。牵你说许一个米干部背有没极有能旨力？腰只有锄他身忆边工性作的统三五葱十个雷人知净道，芳看得驱见、相听得达见。趴这个违人理雀解能泡力、筹分析无能力吨和判艰断能授力，膝处理柔各种贷问题困的能扰力和考协调孟各方鲁面关画系的械能力缘，组宝织能场力、蝶创造享能力库，它好看得驳见、渠听得夹见呀邀。但熄是，网换其鹿他的旨人，冻出了涌这个该范围快的人洒，他蜂就不担能知烧道了灵。我嫂们有戏些同茎志跟称我们暖在座阁的干巾部打佩交道似，他咸在三设米之纲内跟窑你打碎交道老，估爽计五房分钟滚、十珠分钟且他就壁退出策去了婶，他道无法楚对我叨们有瓶判断驶。要好判断叙一个竹人有爪没有欲能力嗓，可鲁能在亭三五膨年以倚后才扰能看纲出他抓成绩稻。可惕是现誓在人蚕人都贝想知罗道我际要对摸这个矩干部牛有判止断，罗只有侧一条庆路，陵就是偿远远纹地看杜他在另这种湿主席声台上析讲话模或者版在电颈视上态讲话矛。所众以一器个人字讲话胡就是旗你能魄力的荣形象伤。当骨然这蚁个不劣准确丛了。杂有的蚁干部涨工作洲做得录很好逆，但赔是讲术得不爆是最蹲好的适呀。杀有的左干部吃讲得励很清恳楚啊考，概医念清狐楚、患逻辑过清楚染、思棒维清脉楚、太什么柿都清络楚，舟可能垫工作负经验课缺乏坛，遇虽到复陈杂的李情况可的时意候办柏法不朱太多琴，都览可能星啊。酒但是樱无论哪如何折，一聚个干顺部给甩上级漠、给枝下级丢、给勒周边躬友邻净单位法、给昼广阔孩群众颤、给逝人事究部门卵、组神织部烤门留趣下有镜没有肤能力霜的印羞象，茄讲话载起了柄某种忽放大甲作用直。这逆恐怕察是大苗家共予同的夫一个中感觉鼓吧！挠雹2、责演讲沃是一修种武略器。穷仍讲话有也是仇我们偶每个却干部共手中滥的一傻个武沃器，扒你说机这个估工作趴我要就布置骆给大烦家，势让大呼家做督，目隶标清考楚、壤方法蚂清楚含、注慎意事秧项清长楚，常讲得呈什么蹈都听膏懂了座，这每工作章做起例来会以很少府走弯抽路，鼓很顺屑利。名这个扑工作医有困灭难，鞠但是箩我把健它讲某得人偶们有狱信心棒、有塑热情裙，愿喇意做仙好这宝个工访作，挂那么长这个叶工作跌还是灭会很题顺利养。但师是如边果反灯过来外，我系们讲弃得疙件里疙它瘩的私，听甜得人孝别别坏扭扭泼的，陶那么啄这个熊工作菠做起愧来就董会有阵障碍狡。所平以我惊们说赵，这渴个讲烧话就雨是我贺们很陕重要出的一肺个锐饱利的床工作烧的武渗器。菊岔3、暑演讲德是一寿种挑恼战。尚国今天全还有书一些王挑战却，比港如说义一个寇大的佣挑战僚，就掠是生贩产技卫术、锤科学已技术揉的发嘱展。警我们础今天岸生产素力的使挑战兄，我友们有小五大欢信息夫渠道卷包围货着我拳们在新座的伞各位危，报牧纸、撕播送红、电倡视、福网络屯、手喝机。旬报纸类、广盾播电曾视、浓网络怠大家往都熟膝悉了障。手柔机，律再过挠三年悬五年恩，人联人都改拿一委个排3G稳私，那饿3G江库强大款的功隐能，壳那就蜻是人庙的第隔二灵蜡魂。范你说厚你生贯命之诉外、膝躯体卖之外陷、身标体之崇外的豪所有树信息润它都逗能给流你解波决了海。你饲说什甩么信绿息吧紫，都共解决醋了。物所以残在这外种情成况下雾，是庆所有泛的信串息同拜时到慨达全倍体人竿民。找你作蔑为干用部讲冬话，戚你不举给大乎家讲顺出更浆多的启子丑船寅卯馆、甲抱乙丙因丁、翠AB凶CD是，他治就不更能服皆你。衫你再祖讲，往他就炮看着庙你，请脑子锯想别趋的事震，你垄管不芽了。并所以朋我们摘说，帽这个旺挑战袭很大酬，你胆必须蠢讲出作更多扁有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上政坚治因和素的膊话，授应该腊说超搜过那虏话剧赶演员店了。赚这个世界上还有一个大国曾经大选过，就俄罗斯。普金、梅德韦杰夫他们俩在竞选的时候站在台上演讲，我跟大家说都像哥两好，两人站在台上你讲一段，我讲一段，像什么？像二人转。来听一分钟啊，〔……〕。这个英语我们还能听懂一句半句的，那个俄语一句也没听懂。像什么呀？冲锋枪，哒哒哒哒哒哒，你都觉得抑扬顿挫感都没有了，但是很有感召力啊。好了，这是讲风云人物。各种各类的演讲我们就看这么多。无非想跟大家说，什么是演讲？演讲和我们生活的关系，演讲是一种挑战，和我们大家会越来越近。三、讲演的目的下面我们来说对演讲的一些想法。首先，我们讲演的目的。一个干部你跟别人讲话，你坐在别人面前，站在大家面前讲话，什么目的？从传播的角度来讲三个层次的目的。第一步、发出,把自己的话说好。什么叫把自己的话说好？语文老师说了，政论杂文好文章的标准，准确、鲜明、生动。一个干部讲话，你讲出来的也是政论，也是杂文哪！他的标准就是准确、鲜明、生动。二者一样，讲话写作。但是讲话和写作还有点儿不一样。主题一样、结构一致、内容一致、论证一致，这都一样。但是有一点儿它不一样，比方最大的不一样在准确。你要写个文章写不准确怎么办？我把笔放下，我想不起来怎么写了，我想一想，我不敲这键盘了，我去图书馆、资料室查资料，我请教一下别人，我在网上去查，查着这一段觉得有用，我给它粘贴下来，我改一改，我少写一段，都可能啊。但是你会发现，讲话就得一次讲完，一次讲明白。你写作，你可以说我三五个小时写完，七八个小时写完，三天五天十天半个月写完。讲话就得一次讲完。你不可能说，同志们，开会了啊，今天我讲三个问题，第一个问题、第二个问题讲完了，第三个问题，我想不起来了，你们大家坐着不许动，我出去查查资料，回来再接着讲，谁也不许走。你不可能，对哇，你就得一次讲下来。一次讲下来就要我们干部脑子里边要记住一些东西。滔滔不绝地说，你得有啊，有多少？五千到一万字。同志们会惊讶，有这么多吗？我给数数啊，我管这块儿工作，这个范围的工作，多大面积、多少人力、多少物力、多少财力，你把它说一下，这要求不高，这是你的根本情况。说多长时间，两分钟行了吧。两分钟一般人讲话，440个字到480个字。我现在说得快，大概应该500多字。我们说模糊一下，500字。这要求不高哇。还有我管这范围的工作，工作的特点、工作的性质、工作的规律、工作操作的手段和方法。你把它说一下，两分钟500字，这要求不高吧。还有我管这工作，它应该有的成果，企业家的成果是各种产品，我们的成果看不见、摸不着，但是你能拿嘴说啊，两分钟500字，这要求不高。还有我管这块工作，它的指导思想你说一下，两分钟500字，这要求不高。这多少？四段了。还有我管这范围的工作，在我们忻州、在山西、在全国乃至在世界的背景情况，你说一下，两分钟500字，这要求不高吧。还有我管这工作现在的成果、下一步我要追求的具体目标这两个加起来，两分钟500字，要求不高吧。这就是六段。围绕着一个人的岗位，前后左右六段。这六段，你张嘴就得来呀，脱口就能说出来啊。你们说这六段没有稿我讲不了，那意味着这个干部不胜任自己的岗位，意味着这个干部不称职。你连这些都说不上来，啊，你就必须能说上来。我们在座的各位领导，咱们党中央那一头，你还得会说，至少要会说四段，不能用稿，滔滔不绝就能讲得很清楚。第一段，“三个代表〞。三句话你背下来，还有那400多字，你说说你自己的想法和认识，不能像那老百姓开玩笑说，带三块手表，你得从那个政治经济学，上层建筑和经济根底的关系，党建的那个要求你来说，400字，要求不高吧。第二段，中国特色社会主义。这是十七大主题，举什么旗、走什么路。这8个字可不只属于十七大呀!从1978年到今天31年，你说说你自己的认识，两分钟500字，这要求不高吧。还有第三段，和谐社会。和谐家庭、和谐邻里、和谐社区、和谐单位、和谐内部关系、和谐外部关系、和谐上下级关系、和谐世界、和谐民族关系等等。你要说，两分钟500字，要求不高，这容易。第四段，科学开展观。那里边有四个要点，开展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。你把这四个点说下来，说说你自己的认识，两分钟500字，要求不高吧。上下加起来整十段，这是最根本的。还有，比方说,山西省委省政府对未来山西三年的开展思路，你得会说，你的工作跟它衔接呀。忻州市委市政府未来三年的开展思路，你得会说，你的工作跟它直接衔接呀。还有我们干哪行说哪行啊，你法院系统你得说高法的指导思想，你检察系统的高检的指导思想，教育部的教育部的那个思想，你搞民政的民政部的指导思想。这多少段啦？这十四段啦。对哇，我不用再说了，大家都明白。就是说我们脑子里边最根本的语言段落，你脑子里要有十段到二十段。我说个例子。我们北京的四十多个干部到江西去考察，到人家一个县里边坐在那儿，黑压压的坐一大片。穿着西服带着领带，就在那儿坐着。它那县委宣传部长是个女同志，副部长，刚提拔起来的。见着我们这么多干部，那真的发抖啊，那个衣服在那抖，声音在颤抖着。尽管如此，五分钟之内，这个县的根本情况，这个县的历史，这个县的自然资源人力资源，这个县的主要技术，这个县的远景规划，五分钟之内给你说得一清二楚，一个字不结巴，就是有点抖，她说得非常精彩呀。这就是一根底语段，自己的工作。就是没有稿，就站在我们大家面前这么说啊。等到我们到了那个景德镇，景德镇党委宣传部长，往那儿一站，第一个字说什么呀？第一个字说的“CHINA〞。大家知道瓷器那个翻译也叫“CHINA〞，一上来就是“CHINA〞，怎么怎么往下说，一直说到最后一句，我们今天一定要把景德镇建成世界的陶瓷之都。说完了我一看表，十五分钟。那就是他的根本语段，一层一层地给你说得非常清楚。所以我们每个干部你脑子里边要有这些东西，张嘴就来啊。我们说去年十二月，那个报纸批评陕西。陕西省省长不打招呼到基层搞调研，结果碰见一个干部，一问，张口结舌；一问，说不出话来；一问，目瞪口呆。媒体批评得很厉害。我们在北京的老师就想，这些干部难道不工作吗？难道他脑子里没信息吗？不会。都是在辛苦工作，都是有信息的。为什么出现这种情况？就是他脑子里边信息是散碎的，就不成个，就像一碗大米撒在泥土里边，那收拾不起来呀。那省里领导来了，省长来了，站在面前，一下就紧张了。再提问，那更紧张啊，大脑空白。一个字都说不上来。但如果你平常把这些大米收拾成一碗一碗装在脑子里边，再紧张，你要哪碗我端给你哪碗。所以我们说我们脑子里要有根底语段，十段到二十段，在你脑子里边，走哪儿你张嘴就能说，这就是对我们准确的要求。问题在于我们怎么把它背下来。怎么背呀？你说今天咱们散了会，吃完中午饭咱就开始背，背到明天，你做不到。一年我们渐渐地把这些东西记住。一年我们做什么呀？明年冬天的时候我们问自己，这些五千到一万字是不是装我脑子里边了？这一年做什么？做两个最根本的动作，你才能记住。一要留心，你才能记住。古人说，处处留心皆学问。我们要背那些东西，文件来了以后，报纸来了以后，你桌上好几份报纸呢！杂志来了有，我们自己家忻州的网站上有，这个看电视电视有，听播送播送有，主流网站上都有。你一天耳目就能触及好几次，一年下来耳目触及几百次、上千次，只要你留心，慢慢地就把它记住了。你脑子要过一下，这究竟写什么呀？这究竟说了什么呀？你慢慢就记住了。我说个留心的例子，咱们大家都住楼房，我问，从一层到你们家那层有多少楼梯台阶呀？你天天回家，你那房子住进去快十年了，你不知道那有多少台阶。你说我坐电梯，电梯更简单。从楼外边到电梯口，有多少台阶呀？三个还是五个，四个还是七个啊？你说不上来。但是一个盲人到你家来，第一回来，坐你家，你不问他就算了，你要问他，他肯定告诉你有多少台阶。他真的看不见，他就是一个一个台阶数上来的，回去再数着下去啊。这就叫留心。所以我一向说，留心什么呀？不是让干部们辛苦、劳累、麻烦、啰嗦的事情。是什么呀？是顺便的事情，顺手牵羊的事。你每次看这些语言段落的时候，耳朵听的时候，脑子使劲过一下，到底说的是什么？一次、二次、十次、二十次、三十次、四十次就记住了，五六十次你就可以给别人说了，更多的次数就说得很流利了。所以一年到头我们慢慢地记，记得会很稳固，张嘴就能来。只有个别段落，今天晚上一定给他背下来，明天早上开会我就要讲，那是很个别的段落，大局部是慢慢记下来的，这是第一个动作。第二个动作是什么？就是留心它的逻辑结构。你记逻辑才能好记。比方说，小孩不记这个，小孩是死记硬背。青少年大脑是空白的，记什么是烙印，一辈子不忘。比方说，七岁时乘法口诀，背三天，这辈子不出错。你随便大街上拦个人，你问他乘法口诀，他没有错。成年人一过25过30，完了，脑子除了专业知识、家庭生活、社会生活，还有你工作单位的事，装在脑子里边了，很多。今天背了、明天忘，后天背了、大后天忘，死记硬背不管用。我们要怎么办？要记逻辑关系非常容易。一个成年人，不管是不是文盲，他脑子里都有知识结构，按照自己的知识结构，说完第一句，我推导出第二句说什么；说完第二句，我推导出第三句说什么；说完第三句，我推导第四句、第五句说什么。所以有逻辑结构，就非常容易记住些事。我举个例子说，什么叫记逻辑结构？“八荣八耻〞，大家一听就头大，不好记。我现在在这说一遍，就在此地，就现在，我说，按逻辑关系说一遍，相信在座的干部们，你到退休都忘不了，老了都忘不了，是彻底记住了。逻辑关系特别好记，一、祖国。永远祖国第一，战争祖国第一、体育竞赛祖国第一、科技竞争祖国第一，第一祖国。第二，祖国里最关心的是谁呀？人民。没有人民，有山有水有路有桥有电有什么用？关心的就是人民。人民怎么才能活着呀，按道理第三个是劳动，从远古活到今天不劳动怎么活，但是今天我们这个时代，劳动前面得加一个科学。过去都是抡个大锄头在那劳动，拿着个镰刀在那劳动，锄头、镰刀造不出汽车、、电脑来，今天的科学加到劳动前面，那个劳动才有价值。所以祖国、人民、科学、劳动前四个你到老了你也忘不了，弥留之际还记得呢。后面那四个按人数多少记。人少，就咱们五六个、七八个、咱们兄弟姐妹，咱们团结互助这足够了，只要团结互助就够了。人多可就不够了，人多，这个单位、那个单位，这个团体、那个团体，它们之间有经济往来，最根底的往来，经济往来，那就是老实守信嘛，人多就得老实守信呀。人更多，全体人民，不工作的都算上，小学一年级六岁的孩子，退休几十年一百岁的老人，所有的人都要遵纪守法，小学生有小学生守那么，老年人只要有自理能力都得守法，不能胡来。所以，要按人数多少记，先是团结互助、然后是老实守信，然后是遵纪守法。最后一个单独记，艰苦奋斗，中国人民传统，这是优良品质，我挣十块钱，我花五块、花六块、花七块、最多花八块，我得攥着两三块钱，攒着。美国人不是这样的，挣十块钱敢花十二块钱、敢花十三块钱，所以他才有次贷危机啊，次贷危机就是这么来的啊。好了，不用说第二遍了吧，我相信同志们都记住了。热爱祖国为荣、效劳人民为荣、崇尚科学为荣、辛勤劳动为荣、团结互助为荣、老实守信为荣、遵纪守法为荣、艰苦奋斗为荣，这就叫记逻辑关系。我想说中央写作班子那些同志很优秀，你看他们写那么多字，几百字、几千字、上万字登到报纸上，那里边的逻辑关系很严密。你真把那逻辑关系看明白了，第一、党中央的精神你吃透了。第二、你还把它背下来了。再看一个例子，党的十七届四中全会决定，十七届四中全会八个标题，你看它的逻辑关系，一、重要性紧迫性，中央讲党情、国情、世情。二、党的建设、根本经验。这两是一组，这是过去的根本经验和紧迫性，这两总的说。下面是第二组，学习、民主集中制，学习和民主集中制是密切联系的。第三组是人事制度、基层组织，这都是人事问题。第四组，联系人民群众、反腐败，你好好联系人民群众，你反腐败就能做得好。你马上就能看出中央的这个思路来了，这个假设干问题的决定，十七届四中全会你看明白了。所以我们说，一年到头，一要留心，二要留心它的逻辑结构。你把那五千到一万字装在脑袋里头，这就很准确。那个鲜明生动，就简单多了，写作、讲话都要鲜明生动。写作还有点局限，你打印出来一行一行整整齐齐的字，你就没什么更多的可创造性了。讲话一会儿声音大、一会儿声音小，一会儿使劲说、一会儿轻轻地说，一会儿高亢，一会儿低回，一会儿重复地说，一会儿快说、一会儿慢说，它变化很多，你的感情投入到声音里边来了。而写作稍微有点儿局限，一行行整齐的字。这就要把自己的话说好，讲话跟写作一致，又有更进一步的要求。第二步、到达，让人听懂。我讲话的目的，真正的目的让别人听懂，他听懂我就赢了，他没听懂我就输了。什么叫听懂？有两个类型，一是我说的人们眼前好似看见了一样，这叫复现。二是理解。理解什么呀？就是那些抽象的东西，精神呀、物质呀。我们先说复现，什么叫复现？复现就是我要讲话，我说的别人眼前好似看见了一样。我讲个故事，什么叫看见了？大家都办过二代身份证。二代身份证怎么办呀？我们大家到那个派出所照像，照个照片，好了，过几天你来取二代身份证就完了。但是有人去不了，什么人？病人。那民警就效劳到家呀，拿着照相机，上他病床上去，把他扶起来，洗脸、梳头、穿个新衣服，照个照片，二代身份证也办成了，好了。但是有的人民警上他家去都没办成，那个人什么呀？精神分裂症，狂躁型的病人，在家发病就打人，发病就砸家里的东西，他们家桌面上没东西，贵重东西收起来了，不贵重的东西在桌面都被他砸了。那民警来了，拿着照相机来了，一看来了两民警，就要发病。民警把那照相机从包里拿出来，准备给他照相，真的发病了，扑过来打民警，要砸那个照相机。那家里人就防范了，一把给抱住了，跟民警喊，赶快走赶快走，民警就走了。那民警讲，这个人身份证一定给他办，不办，他的社保、医保、他在社会上很多登记他什么都干不成，没有身份证寸步难行啊，得给他办。第二天，来了个女民警，拿了个大苹果来了，到他家，他充满了敌意，把苹果给他放桌上，示意这苹果是给你的，走了。第三天，那民警又拿一苹果来了，进门一看，昨天给的苹果，那小子死死地攥在手上，给他这个，不要，还给他放在桌上，走了。第四天又来了，又拿一大苹果来，给他，这回充满了恐惧，把那苹果还是接过来了。第五天，就领了那个照相的民警来了，到他们家，说摆个凳子，他就让摆了。说，你给我坐这儿，他就像幼儿园小孩一样乖乖地坐在那儿。这回民警又掏出一个苹果来递给他，这回他就要了，主动要的苹果。当苹果给他手上时，突然闪现出一个笑容，照相的民警咔嚓就把这照下来了。而且，这派出所说，这是他们这么多年照得最好的一张精神分裂症病人的照片。我说这个故事，是讲民警的效劳精神，但是同志们在脑子里是不是想一大苹果，是不是想着女民警，是不是想着精神分裂症病人，是不是想着最后一张照片？这就是我的目的，要在同志们脑子里边呈现出一幅幅相对清晰完整而又连贯的图景。如果没讲好，我讲得结结巴巴的、断断续续的，我讲得语无伦次、词不达意，那同志们脑子里的图景是碎裂的、是残缺的、是扭曲的、是模糊的。所以我们的目的，第一个类型是我要说的你眼前好似看得比拟清楚似的。第二个目的是就难一些，就是理解。讲精神、讲纪律、讲平安、讲责任、讲百分比、讲数据，这些都难了一些。你说他听懂了吗？你问他，你能听懂吗？他说能听懂。其实没听懂，他蒙你，有可能。怎么办？讲话的领导干部要看着大家，你不讲话嘛，看着大家，看什么？看眼睛，这人听懂了，跟你说吧，这眼神不一样，一会儿亮、一会儿暗，一会儿亮、一会儿暗，他有思考的过程。那没听懂的看着你的眼睛始终是直的。第二看表情，有人听懂了淡淡一笑，有人听懂了轻轻点头，有人听懂了眉毛一挑，有人听懂了使劲眨眼，有人听懂了一耷拉脑袋、撇嘴、不服，那都是听懂了。还有，超过二十人你看这场上呼吸，像现在这样大家呼吸是一致的，我可以判断大家是都听懂了。你们看有的人，领导讲话的时候，他假装尊敬领导，瞪着眼看着领导，伸着脖子，脑子里想的什么呀？我那股票是红的还是绿的呀？肯定他出气、我吸气，我吸气、他出气，那场上呼吸是乱的。所以我们干部讲话你要追求什么？人们目光一致、表情一致、呼吸一致才行。什么叫呼吸一致？同志们都有经验，领导拿着稿子在那讲：“我们一定要..........认真贯彻执行。〞啪！把稿一扔，“昨天出的事故，简直不像话〞，大家唰的安静下来，谁出事了？绷着呼吸而听，那就叫呼吸一致呀，我们要追求呼吸一致才行。第三步、作用。我不仅让你听懂，而且还让你被我说服，让你认同、拥护、赞成、支持我的观点，支持我的主张。原来不支持我的人，你听完我讲以后，你觉得有道理，你改变你原来的态度，你支持我。所以，我们大家会看到，这像一个篓子，把话说好、让人听懂、说服大家，三个环节搁在一个篓子里边，它最终指向什么？指向干部们的工作。也就是说，讲演的目的是什么？就是听完我讲话以后，按照我所讲的去努力地把工作做好，这就是演讲的真正目的。当然，有个别演讲募捐，那是往箱子里多放钱，跟工作没扯上关系。竞聘上岗演讲，那是讲完了以后指向你们大家手里那表，我那名字后面那空格，给我打个高分。选举演讲，指向各位手里的选票。总之，准确、鲜明、生动、复现、理解、拥护、赞成、支持，最终要落实到号召人们的行动，让人们按照我的意愿去做事，这就是演讲的真正目的，号召大家的行动。四、演讲的困难与对策好了，目的明确了，我们接着往下说，我们每个人演讲有三个门槛要过，就是困难。第一个门槛困难就是紧张。我们大家讲话有时候会紧张。你们说，各位在自己的工作岗位上你讲话不紧张了，但是给你放一个放大的环境，一两千人让你讲话，有可能紧张。再给你放一个异常的环境，中央七个部委来检查工作，让你代表大家来讲话，坐着一百多人，百分之六十都是上级来的领导干部来听，你马上就会紧张。假设要给你搁个陌生的环境，今天谁都不认识，让你在这讲话，都会紧张。现在我们的教育有点小小的缺陷，我们那个中小学应该在作文课上培养一个人的讲话能力，但是由于高考指挥棒，大家全是纸面考试，作文得分高不高是家长老师关心的，至于这个孩子讲话流畅不流畅，紧张不紧张，他才不管呢。所以我们到成年以后，讲话还是多少有点障碍。什么叫紧张？心理学告诉我们说，原因在于过度地注意别人对自己的注意。你听这话有点绕口令，但就是这么回事。太注意别人了，一想到大家的眼睛看着我，哗，就紧张。一想到他们都评价我就紧张，一想到他们都嘲笑我就紧张，一想到他们一定挑我毛病吧，那就更紧张。为什么？同志们想过吗，就是因为我们自己经常坐在台下，不怀好意地琢磨台上讲话那个人。现在你坐台上了，你可不就紧张了，这是紧张的源头。那怎么来克服这个紧张，心理学给我们讲了两个对策。我们先介绍一下心理学的对策，第一个，转移注意力。你不注意台下，你肯定是不紧张。怎么才能不注意呀？你说我站在门边上，下一个就该我了，站着吧，哎，紧张的很。或者站在大幕边上，或者坐在第一排，或者坐最后一排，等我讲话时上来，你就紧张。那怎么办？心理学告诉说，做点动作来分散注意力。什么动作最好做？就是双手握拳和深呼吸。你就悄悄地使劲握拳，使最大的劲，使劲握，三十秒你放松，再握再放松，再握再放松，你来这么三回，你就不紧张了，要我说不用三回，一回就不紧张了。使劲握，就注意这拳头了，屋里有谁？在干什么？就全忘了。紧张一秒钟就没了哇。第二个就是深呼吸，坐这儿，深深地吸一口气，均匀地、慢慢地、舒服地把它吐出来，再吸再吐，慢点，有这十口气、二十口气，自己全注意自己呼吸了，这样对你周围的人全忘了，这时候紧张一秒钟也消失了。这个方法非常好，这是心理学的方法，但是这种方法它有时候会有反复。当主持人说，下面我们请某某同志讲话。你从那快步走过来，走到大讲台上，一转身“同志们，大家好。〞你本来就不紧张了，你已经握过拳头了，但是这时候你意外发现，所有的目光都到你这来了。人们的习惯就这样，本来是东张西望的，一说他上来，先看看，谁呀？讲什么呀?所有的人都仰着脸、瞪着眼，目光放着电，都聚焦在你一个人点上。你想想，这样的目光压力让这个人再一次地紧张了，再一次地过多地注意别人对自己的注意了。这时候你就没方法了，你不能说，同志们再等一会，让我再握会儿拳头再说。这个时候发生了,就没方法解决。第二个心理学的方法，就是心理暗示。咱们这书上写的，你翻开，很多演讲的书都讲到，很多都讲到克服紧张，不同的书不同的讲法。这本书说你不要把台下都看成有才华、有水平、有能力、有成绩的干部，或者什么专业人士、工程师、园艺师、农业专家，你不要把他们都看成这样。你要把他们一律都看成是文盲，他连名字都写不出来。你跟文盲讲，你不就很自信吗，不紧张了。换本书的书上写什么呀，你翻开一看，你把台下看成是一个一个麻袋，不紧张了，是吧。再换本书说，你把台下看成是菜地，你觉得你对面是一大片菜地，整整齐齐的椅子上一垅一垅长出来的都是萝卜或者白菜，你这样就不紧张了吧。美国人英语原版的书上说什么？从美国带回来的书，那书上写，你把台下看成是蚂蚁。为什么他们说是蚂蚁，刚刚大家看奥巴马演讲，看普金他们演讲，对面多少人，成千人、上万人，所以你看的跟蚂蚁似的呀。那么中国人没那么多人集会呀，所以我们中国人给自己写书，就给你写成文盲呀、菜地呀。他心一横，管你是谁，你今天爱谁是谁，爱多大本领多大本领，爱多大官多大官坐在台下，我就把你当做文盲，我就这么讲了，活该，就这样了，不好也不怕了，你说十个有九个半他都成功，接受了这种心理暗示。但是我们在座的大局部干部，可以说百分之百，你那内心都很真实，很难接受这种心理暗示。主持人说，下面我们请某某同志讲话。从那儿一路走，走到这，路上每走一步跟自己说一句，他们是文盲，他们是文盲......完了，一转过身来说：“同志们，大家好！〞哎呀，一看，个个都是智慧的面孔、智慧的目光，哪个也不文盲呀，怎么站那儿还紧张呢，所以这个方法也不太灵。我这个方法简单，心理学的方法，有效，也有局限，也有缺点。“练习〞，没别的更好的方法。很多年训练主持人，那年轻的主持人紧张，你怎么办？没别的方法，就是练习。十遍、二十遍、三十遍、四十遍、五十遍，开灯上台做好了，还紧张，回来，再接着来六十遍、七十遍、八十遍、九十遍、一百遍、一百零一遍，开灯上台，你看他还紧张吗？所以，只有这个方法。对于在座的各位领导干部来说，你用一遍就行，最多两遍三遍到头了，足够了。比方说，今天下午的大会三点钟开，第一个讲话的谁？省长。第二个就是我，我才是个副处，或者我才是个正处，让我讲，这中间跨度多大呀。但是通知你，三天五天前就通知你，让你准备，第二个就是你，很多人听，全是高层领导干部，两千多人，你说这紧张吧。准备是准备好了，上午十点钟就紧张，到吃中午饭都没吃好。好，我给你说个方法。吃完中午饭后，把办公室门锁上，谁都别给我捣乱，我自己大声地练习一遍两遍最多三遍，拉开门上台就没事了。有条件的时候跟人家商量商量，你把这门翻开，我就到这大讲台这来，面对底下这两千个空椅子，我先对着这空椅子讲两遍、讲三遍，大声地讲完了我就走。等到三点钟，人们都来了，我也来了，省长讲完了，我上去，没有紧张了，没有那种慌里慌张的紧张了，有的是那种适度紧张。人要没有那适度紧张，你往上走都松松垮垮的，那不成体统呀，应该有那个适度紧张。但是，慌张的那种紧张是没有了，最好的方法就是练习，没有比这更好的方法。对于大家来说，一遍有时候就够了，两遍三遍更好。练习要两个条件必须做到：第一是出声。有的同志跟我说：“把门锁上，我一个人拿着稿大声念，我傻不傻呀，我都不好意思，开不了口。我看看行不行，我看两钟头。〞不管用，就是要出声才行，声音小了都不行。就跟学游泳，你在岸上，你不下水，怎么能行？你就在岸上练动作，你就把你们家床单磨破了你也学不会游泳，对吧！就得下水，水浅了也不行呀，只有膝盖那么深的水，你游不会，跟人一样高的水，身体一样高的水。所以，你在会场讲话多大声音，你在办公室的练习就得多大声，不能小于那个声音。这第一，必须做到，没有这个是不可能的。第二就是连贯的完整的练习。从头到尾一字不少，从头到尾我尽量不停顿。包括旁边帮助他的人都不要打断他，“哎，你这儿不对，你那儿不对。〞你别打断他，让他全完了再说。这样完整的练习就管用。就像学游泳，你在游泳池游三十米休息会儿，游三十米休息会儿，再游三十米休息会儿，你不可能说我会游泳啊。只有说我在游泳池连着转一千米我不休息，我就会游泳了。所以我们说，出声的、连贯的、完整的练习是我们克服紧张最好的方法，一遍到三遍足够了。我们这一辈子可能会遇到很少的不多的那么几次最重要的讲话，而那个讲话你一定要提前练习至少一遍。你说一年三百六十五天在我自己单位的讲话那都不重要，真正隆重的那种讲话你出不得一点过失，一旦出过失，你就是无可挽回的损失。这种讲话一定要大声练习一遍，你不练真有可能出洋相。你就拿眼睛扫这个稿子，你就浏览了好多遍，好几十遍，你就没发现有个字藏在角落里不认识，就没看出来。等到台上念的时候，才发现已经晚了，还有五个字就念到了。你怎么办？你给它隔过去，隔不过去。你给它改变一个说法，改变不了。嘴已经到了，还有五个字就念到了，没方法，硬着头皮念个大白字。念对了、蒙对了，好。要没蒙对，我跟你说吧，让人家笑话你一辈子。等你退休那年，人家还指着后脊梁说，哎那年在大会上念白字那人退休了。所以我跟你说，一定要提前练习至少一遍，防止自己出过失。第二个门槛困难是什么？我们大家造句的能力不够。人讲话都是造句，一句一句造句，你造句的能力会有点问题。这个造句呀，生活语言没问题，同志们都会说话，都非常好，生活里边你说得很好。但是我们做干部的，你还要会另外三套语言。第一、公务语言。什么叫公务语言？国家、人民、政党、民族、宗教、阶级、社会经济开展建设、法制、法律制度、权利义务，这些都是公务语言领域的语言。第二套语言是什么？是管理语言。科学决策、执行力、细节决定一切、人力资源、岗位职责、绩效管理、鼓励机制、这是管理语言。我们还要会第三套语言，专业语言，你干哪行说哪行的吧。行业里边有很多专深的语言，我们领导干部你的嘴里口头表达要会这三种语言。还有第四种，不要求同志们了，第四种什么呀？文学语言。文学语言，会当然好，不会也就算了，没有关系的。你比方说，毛主席诗词：“北国风光、千里冰封、万里雪飘。〞小孩写的散文：“清晨推开窗户一看，灿烂的阳光照耀着大地，大地上一片生机勃勃的景象。〞那都是文学语言，不会没关系，但是公务语言、管理语言、专业语言必须会说，而这就是我们现在的难点。因为这三种语言句子长，比你生活中的句子长多了。这三种语言它的词儿你不经常用，而且这三种语言眼睛看得多，耳朵听得多，手里写得多，键盘上敲得多，就是嘴里说得最少。你从来不在你家自己家里说:“哎，咱们家这个月买大米的方案落实了吗？〞你家不说这话哇。你也不会跟你爱人说：“最近我要出差，儿子的事咱俩商量好了，我走了以后由你贯彻执行。〞家里不说这话吧。夜深人静，两口子坐那，窗帘挂上，门锁上，看咱们家里多少钱吧，把存折拿出来，现金点点，“呀，这么多钱，买个小车，买个好点的。〞你说：“傻呀你呀，买房子。〞这个说买小车、那个说买房子，争执不下。你就说：“别吵，咱们不吵架，咱们都买。〞从头到尾一算钱，不够，不够明天得找人借去，这是你们家正常语言。哪个家庭也不会说，夜深人静了，窗帘放下门锁上，两口子说：“来，清查一下咱们家的资产。〞你不这么说吧。你也不会说：“咱们家资产现在够一定额度了，我们要购置一辆轿车。〞那个说：“不，我们要购置一所房产。既购置轿车，又购置房产，那资金缺乏。资金缺乏，你找地方融资去。〞哎，你们家不说这话吧。可你一进办公室，那就来了，什么提高、加强、贯彻落实、努力奋斗、兢兢业业、扎扎实实、树新风讲文明、深入实践科学开展观、咱们今年的工作硬件软件都要上个新台阶。这些话多了，你都得会说。这些话，我们大家说什么呀，脑子里有，嘴上拌蒜，说个词儿行，说个半句行，你把一句一句完整地一段说下来，你嘴里真是不行。这就是消极的状态，你说我能听懂，让我说我说着吃力，这叫消极。要把它变成积极的状态，就是你说我能听懂，让我说我也能说出来，我心到嘴到。这三种语言把我自己心里所思所想都能给你说下来，这就是积极的。你比方说，我向领导去汇报，半个小时我到领导那里，我能说得领导眼前历历在目，看得很清楚，没有太大的误差。我在这里发现这个地方有个规律，人们之间的关系有个规律，资金流动有个规律，两个规律交织在一起，我在这儿考察一个月，我看明白了，一个月零一天，开全体干部会，我就把这个规律跟所有的干部讲得一清二楚，用这三套语言讲得很明白呀。所以我们说，我们要有这样的积极的语言才行。毛主席说，从此岸到此岸，要解决船和船、桥和船的问题呀。你说怎样才能到达这种水准呢？心到嘴到，这三种语言把我自己所说的字样表达出来。我给一条小船，从此岸渡到此岸，这个简单的方法，这是什么呀？每天大声地念五分钟报纸，大声念五分钟报纸这就管用，这个方法不求人、不花钱。你说，我不用上学习班，我也不给他交几千块钱学费，我自己掌握，灵活机动。但是它的效率非常高，你要真能每天大声地念五分钟报纸，你不用多，你念两月，你就发现有进步，你嘴里的词儿多了，我发现一个