在全体员工大会上的讲话

1、在全体?员工?大会?上的? 讲话?在全?体员?工大?会上?的讲?话在?全体? 员工?会议?上的?讲话? 201?X?- 12?-?5同?志们?：?今?年即?将过?去，?我们?的各?项工?作,?在这?个时?候我?们今?天召?开这?个会?议是?非常?必要? 的。?刚才?我们?优秀? 的员?工和?领导? 们都?讲了?话，?表了?态，?大家?的干?劲都? 很大?，都?很想?把我? 们公?司的?事情? 做好?，我?听了?以后?很感?动，?也很?受鼓? 舞。?干劲?和愿?望都? 有了?，下?一步? 是如?何干?的问?题，?如何?扬长?避短?、一? 步一?步地?推进?公司? 的工?作，?这也? 是我?一直?

2、在思?考的?问?题。从? 8月?份开?始，?我相?关领?导集?中学?习了?许继?、海?尔的?成功?管理?经?验，还? 有我?国加?入WT?O?后的?宏观?经济?形势?。实? 际上?节前?我们? 已经?到许?继?实地考? 察和?交流?过了?，这?次学?习，?是从?管理?的角?度出?发，? 科学?、系?统?地研究? 他们?的国?企改?革和?成功?之路?。在?学习?中，?我们?受到? 很多?启发?，?今天借? 这个?机会?和大?家交?流一?下。?一、?一年?来的?工作?情况?许继?、海?尔都?是国?内外?知名?的大?企业?，也?都是?从国?有企? 业发?展而?来的?成功? 的股?份制?上市? 公司?

3、，都?有很?多科?学有?效的?管理?经验? 。在?他们?企业?经营? 的初?期，?也都? 经历?过亏?损和?不景?气，?但是?他们?都走? 了一?条科?学管?理的? 改革?之路?，并? 在改?革中?不断?发展?和完?善，?才取?得了? 成绩?。我?们公?司经? 过这?几年?的发? 展和?改革?，也?已经?走出?困境?，在?最近? 两年?取得?了长?足的? 发展?。看?看别? 的企?业，?再想?想我?们的?实际?，我?们认? 为，?企业?要在?激烈? 的市?场竞?争中? 生存?发展?，就?要坚?持发?动和?依靠?群众? ，不?断深?化企?业内? 部机?制的?改革? ，走?自我?否定?、自?我完?

4、善、?自我?加压? 、自?我发?展的?道路? 。许?继在?改革? 以前?，长?期在?干部?制?度、分? 配制?度、?用工?制度?等方?面存?在弊?端，?为此?，他?们进? 行了?以人?事?制度为? 核心?的企?业内?部机?制改?革，?在企?业内?部实?施量?化动? 态的?人事?管?理制度? ，就?是以?解放?和发?展生?产力?、增?强企?业市?场竞?争力? 为目?的，?坚?持科学? 管理?中人?本管?理的?原则?，坚?持量?化考?核与?动态?管理? 相结?合的?办?法，改? 变国?有企?业存?在的?僵化?、封?闭、?人浮?于事?的人?事管? 理体?制。?我?们公司? 从98?年? 起就?进行?

5、了这?方面? 的改?革，?经过? 几年?的运?转和?调整?，应?该说?现在?的干? 部和?职工?队伍?是稳? 定和?有战?斗力? 的，?但是?企业?在发?展，?环境?在变?化，? 管理?上不?存在?一劳? 永逸?。动?态、? 量化?是人?事制?度改?革的?两个?基本?点，? 动态?管理?就是?公司? 各级?领导?和员? 工的?聘用?、淘?汰、?上?岗、下? 岗，?分配?上的?上下?浮动?及人?才开?发机?制都?是动?态的? 。量?化考?核，?就是? 把对?干部?员工?和部?门的?考核?标准?具体?量化?，定?性和? 定量?相结?合，?突出? 量化?。以?前我?们进?行了?大量?这方?面的?工作

6、?，今?后还? 要加?强，?要?更科学? ，更?具体?。我?们学?习成?功企?业的?经验?，并?不是?照搬? ，我?们有?我?们的实? 际情?况。?我们?要学?习的?，是?他们?的管?理思?想，?新观? 念。?同时?也?要很好? 地总?结我?们自?己的?经验?，再?接再?厉，?把工?作做?好。?二、?建立?民主?监督?与考?评机?制许?继保?障各?项制?度和?改革?措施?实施?的一?个重?要做? 法，?就是?建立?了民? 主监?督考?评机? 制。?大家?知道?，许?继对?中层?经营?管理? 者实?行的?是单?一领? 导负?责制?，这? 一制?度，?只设?正职?，不?设副?职，?也不? 设其?他

7、的?虚职?。职? 位虽?少，?经营? 管理?者的?职责?是明?确?的，功? 过分?明，?减少?内耗?和推?委扯?皮，?工作?效率?高。?为了? 避免?单一?领?导负责? 制出?现一?言堂?和其?他不?良行?为的?发生?，他?们特?别重? 视加?强对?中?层经营? 管理?者的?监督?考核?和严?格管?理，?制定?了基?层单?位的? 二级?职工?民?主管理? 制度?，由?专职?党支?书负?责，?加强?对基?层单?位的?党风? 党纪?、廉?政?建设及? 审计?检查?。通?过这?些措?施，?一方?面大?胆使?用经?营管? 理者?，给?其?充分的? 自主?权，?另一?方面?又严?格监?督，?不放?任自?

8、流，?促使? 经营?管理?者?健康成? 长。?我们?公司?也进?行过?这方?面的?改革?，现?在有?的经? 营单?位里?面?执行的? 也很?好。?一部?分积?极负?责、?不断?进步?的中?层管?理者? 在公?司综?合?部门、? 饭店?和高?校后?勤服?务中?心担?当起?挑大?梁的?重任?。从? 201?X? 年开?始，?公司? 考评?委、?监察?室按?照各?自分?工不?同，?从不?同角?度对? 各单?位进?行?考察，? 积累?了一?定的?经验?，促?进了?各单?位工?作 。?今后?，我? 们要?借鉴?许?继的先? 进经?验，?在考?评的?指标?和形?式方?面进?一步?科学?设计? 、合?理实?

9、施，?以“? 公正?、公?平、?公开?”为?原则?，制?定出?更有?效的?考评? 标准?，通?过?综合考? 评，?让那?些工?作负?责、?成绩?突出?的单?位和?领导?真正? 脱颖?而出?，?那些实? 践证?明不?适合?的领?导岗?位及?时得?到调?整，?在公?司内? 部的?用人?机?制尤其? 是领?导岗?位上?做到?“能?者上?、平?者让?、庸?者下?”。?三、?竞争?上岗?和按?职能?与贡?献进?行分?配许?继从? 199?2? 年开?始实?行?各类人? 员的?竞争?上岗?制，?就是?对集?团所?有管?理岗?位制?定岗? 位工?作标?准、?技能? 要求?、上?岗条?件，?符合?条件?的管?

10、理人?员及?一线?员工? 都可?以报?名?参与岗? 位竞?争，?通过?考试?和考?核相?结合?的办?法来?确定?上岗? 人员?。他?们?还对现? 在已?经在?岗的?经营?管理?人员?和员?工分?别制?定了?不同? 的淘?汰比?例，?就是? 我们?知道?的末?位淘?汰制?。在?许继?，有?三条?“死?亡线? ”，?即量?化?淘汰的? 比例?不低?于5?8?，工?资中?活的?部分?所占?的比?例不?低于? 1?5?，高?级技?术人?才的?比例?不低?于10?。?这三?条，?除了?技术?人员?的比?例?有行业? 差别?外，?他们?是机?械制?造业?，我?们是?服务?业，?前两? 条对?我们?都?有借

11、鉴? 作用?。?pag?e? 第一?条，?是惩?罚性?质的?，末?位淘?汰；?第二? 条，? 是奖? 励性? 质?的，就? 是超?额利?润的?提成?占工?资的?比例?不低?于 1?5，?实际?上他?们做?到了? 55?- 60?。?这并?不是?说他?们的?奖金?发的?多，?而是?工资?中固? 定的?部分?很少?，大? 部分?要靠?业绩? 的提?成，?切实?实现?了“?多劳? 多得?，少?劳少?得”?，这?样才?能调?动职?工的?积极?性。? 我们?现在?工?资中死? 的部?分占?多少?？接?近或?者就?是10?0? 吧？? 远远?高于?他们? 的死?亡线?了。?许继? 这三?条死?亡线?的实?

12、质，?简单?说就?是重?奖重?罚，?当然? 了，?是以?“?公正、? 公平?、公?开”?为前?提的?。许?继的?三条?死亡?线，?在我? 们公?司如?果?实行起? 来，?5?8的?淘汰?率能?不能? 接受?？15?的?奖励?提成?，能? 不能?再高?一?些？我? 们的?技术?人员?比例?在多?少比?较合?适？?这些?问题?我们? 正在?考虑?、?研究，? 大家?下去?以后?也要?想一?想，?为了?自己?，也?为了?企业? 。我?们公?司?在前几? 年的?改革?中，?也实?行了?竞争?上岗?和奖?励提?成，?但是? 从实?际的?效?果看，? 执行?的都?不算?有效?，其?中淘?汰又?没有?奖励?

13、执行?好。? 这当?中的?原?因是多? 方面?的，?有些?同志?是确?实努?力了?，但?受到?外界?因素? 的影?响，?也?有的是? 受到?自身?能力?的限?制，?还有?的是?人情?的因?素，?总?之，?我们?认为?，不?去严?格、?彻底?地执? 行一?项改?革措?施，? 是很?难?看到效? 果的?。改?革本?身是?一项?艰辛?的工?作，?我们?大家?一起? 付出?了努?力，?就是? 希望?能有?收获?，看?到效?果。?这里?面，?说到?底，?是一? 个观?念的?问?题。对? 不合?适的?岗位?，不?调整?、不?淘汰?，并?不是?对职?工的? 照顾?，而?是?耽误了? 员工?本人?的提?高和?

14、公司?的发?展。?工作?本身?，对?拥有? 它的?人来?说，?不仅? 仅是?谋生?的工?具，?更是?一个?人价?值的?体现?。在?许继? 和海?尔，?他?们的员? 工观?念是?很新?的，?有的?人从?岗位?上下?来后?，通?过学? 习、?提高?，?重新走? 上了?更高?的工?作岗?位。?在海?尔，?还有?一名?从技?术骨? 干岗?位提?拔?到领导? 岗位?的员?工，?但是?到了?领导?岗位?以后?，他?感到?这个? 岗位?不适?合?自己，? 就主?动要?求从?领导?岗位?上下?来，?回到?技术?岗位?。在? 技术?岗位?上，?虽然? 辛苦?、报?酬低?，但?他干?的得?心应?手，?受到?了大?

15、家的? 尊重?。所?以?说，人? 人都?是人?才，?但只?有放?在最?合适?的位?置上?才能?最大? 限度?地发?挥?作用、? 实现?价值?。我?们公?司的?大部?分员?工，?政治?素质?和业? 务素?质都?是?很高的? ，今?后要?进一?步发?扬，?通过?员工?队伍?素质?的提?高，? 来全?面提?升?公司的? 整体?水平?。?四?、客?观认?识当?前的?形势?和发?展阶?段学? 习先?进企?业的?经验? ，是?为?了做好? 我们?自身?的工?作，?做好?自身?工作?的前?提是?客观?、正? 确地?认识?当?前的形? 势和?公司?发展?阶段?，然?后对?症下?药，?实事?求是?、按? 部就?

16、班地?推?进公司? 的改?革和?发展?。我?们通?过对?市场?和竞?争环?境的?考察? ，对?公司?几?年来发? 展历?史的?回顾?，对?公司?各项?改革?措施?和财?务指?标的? 分析?，综?合?多方面? 因素?来看?，应?该说?公司?当前?的形?势是?已经?初步?走出? 困境?，各?项?改革措? 施得?到实?施，?员工?精神?面貌?取得?极大?改善?，创?新局? 面初?步形?成，?并面? 临较?大市?场机?遇和?发展?机会?。同?志们?，今?天在?这里? 我非?常高?兴?地告诉? 大家?，截?止去?年年?底，?我们?公司?的财?务状?况整?体是? 盈利?的，?这?标志着? 我们?公司?已经

17、?摆脱?了困?境，?告别?了多?年来?的亏?损帽? 子。?虽然?盈?利的绝? 对数?字不?大，?也不?足以?弥补?前些?年的?亏损?，但?是我? 认为?这件?事?情的意? 义是?深刻?的，?既是?对公?司领?导员?工多?年来?努力?工作? 的最?好回?报，?更证? 明了?公司?的出?路就?在于?坚持?改革?和创?新 。?今天?开会? 之前?，财?务?部的同? 志向?我汇?报说?，根?据预?测，?201?X? 年全?公司?的收?入会?进一?步提?高，?利润? 率保?持稳?定，?公司?有望?在20?1X?年?彻底?扭转?亏损?局面? ，实?现长?远?发展。? 实际?上，?从20?1X?年?开始?，

18、公?司的?经营?状况?一直?在好?转，?债务?逐?年减轻? ，财?务成?本下?降，?公司?效益?明显?改观?，并?在去?年年? 底将?亏损?变?为盈利? 。加?上随?着业?务扩?大，?实现?人员?分流?，人?员过?剩状? 况得?到缓?解，?公司? 员工?基本?都能?得到?安置?，公?司的?整体?状况?一天?比一? 天好?。所?以?今天借? 这个?机会?，我?要把?这个?好消?息告?诉大?家，?告诉?大家? 我们?的努?力?付出得? 到了?回报?，告?诉大?家我?们的?公司?大有?前途?！同?志们? ，今?天会?后，?大家? 就要?奔赴?自己?的岗?位，?开始?新的?工作?。 成?绩只?代表?

19、过去?，今?后?的困难? 还有?很多?，当?前公?司存?在的?许多?问题?还是?很突?出的? ，有?些还?是?很隐蔽? 的问?题，?但是?不解?决，?不管?现在?还是?以后?，都?会制? 约公?司的?发?展，有? 损于?我们?的事?业。?第一?个，?是管?理粗?放的?问题?，大? 家脑?子里?的?概念都? 是粗?放的?，似?是而?非的?。举?个例?子，?一说?我们?现在? 的业?务，?工?作怎么? 干，?大家?都能?说上?来几?句，?深化?改革?呀，?规范?管理? 呀，?但具?体?怎么做? ，又?很难?有统?一的?思路?，这?就是?粗放?式管?理带?来的? 后遗?症。?今?后我们? 只有?以实

20、?事求?是的?态度?，不?管别?人怎?么说?，我?们自? 己要?先承?认?自己的? 不足?，看?到我?们的?落后?。海?尔集?团的?员工?餐厅?，40?00?人?就餐?，?只有6? 名员?工。?当然?了，?他们?吃的?是套?餐，?即便?是套?餐，?我们?现在? 6个?人能?不能?供应? 400?0? 人就?餐？?他们?还不?是专?业搞?餐饮?的，?所以?说我?们要?认识?到自?己的? 不足?，切?实地?细化? 管理?，这?方面? 我想?要两?条线?运行?，一?是自?上而?下的? ，主?要是?公司?的管? 理制?度，?另一? 条是?自下?而上?的，?生产?第一?线把?实际? 的操?作规?范、?生

21、产? 程序?形成?文字? ，由?小到?大地?规范?，最?后两?条线?合并? ，形?成实?用的?制度? 。这?是一?项积? 少成?多、?滴水?穿石?的工?作，?但是?从现? 在开?始呢?，大?家要? 形成?强烈?的意? 识。?第二?个制?约我?们的?因素?，是?我们? 的整?体素?质，?主要? 是个?人的?素质? 方面?，还?满足?不了?我们?日益?扩大?、高? 速扩?张的?事业?要求? 。我?今天?说的? 素质?有两?个方?面的?因?素，一? 是观?念，?二是?能力?。观?念陈?旧、?不思?进取?是事?业的? 大敌?，很?容?易毁了? 我们?自身?，也?毁了?我们?的事?业。?能力?呢，?不是

22、?一朝? 一夕?能提?高?的，但? 是我?们的?事业?在前?进，?个人?能力?不提?高就?要被?事业? 所淘?汰。?这?一点公? 司有?考虑?，今?后要?加大?培训?力度?，大?家自?己也?要有? 自我?学习?、?自我培? 训和?提高?的意?识，?所以?从现?在起?，要?主动?更新?自己? 的观?念，?要?有只争? 朝夕?的危?机感?。许?继讲?，岗?位职?业化?，就?是很?新的? 观念?。把?自?己的岗? 位当?作一?种职?业，?具备?职业?精神?，才?能跳?出旧?的条? 条框?框，?才?能不断? 进步?。我?们的?整体?素质?满足?不了?规模?扩张?的要?求，? 带来?最大?的?问题就?

23、是创?新不?够，?产品?创新?和管?理创?新都?不够?。这?是我? 要讲?的第?三?个问题? 。产?品创?新不?够，?表现?在餐?厅的?供应?品种?少，?更新? 少，?间接?地?带来了? 满意?率下?降问?题，?而管?理创?新不?够，?又在?体制?上制? 约了?产品?的?创新。? 饭店?也存?在着?创新?问题?，服?务能?不能?创新?？我?们强? 调特?色经?营，?在很? 大程?度上?就是?要有?创新?才有?特色?，要?让客?人感?到常? 住常?新。?第?四个问? 题，?是成?本和?费用?的问?题，?居高?不下?。 我?们去?年是? 在收?入大?幅?度上升? 的前?提下?实现?盈利?的，?如果

24、?成本?和费?用控?制的?好，? 盈利?空间?是?更大的? 。明?年的?预算?也是?要求?压成?本、?压费?用，?当然?还是? 首先?要保?证?我们的? 服务?质量?。但?是成?本和?费用?的降?低，?又与?我们?的产? 品创?新和?管?理创新? 密切?相关?。20?1X?年?，大?家还?是要?从一?点一?滴做?起，?控制?成本?，?降低费? 用，?财务?上要?出台?相关?政策?来保?证实?施 。?第五?点，? 是一?些个?别?现象，? 个别?同志?对自?己要?求不?高，?但是?影响?了其?他同?志和? 公司?的整?体?形象。? 我们?今后?要倡?导一?种脚?踏实?地、?诚实?信用?的好?作风

25、? ，在?我们?公?司要让? 正气?占上?风。?同时?还要?注重?企业?形象?的塑?造，?在内? 部切?实形?成?凝聚力? 。我?们有?三句?话，?说的?非常?好：?“诚?信做?人，?责任?敬业?，效?率做?事”?，话?是这?么说?的，?我们?今后?也要?这么?做。? 我们?通过?几年?的努? 力使?公司?初步? 实现?盈利?，决?不允?许再?回到?亏损?；经? 过几?年的?改革?，公? 司的?各项?工作? 都取?得很?大进?步，?也决?不允?许出?现倒? 退。?这不?仅是?我们? 新一?届领?导班? 子的?共识?，也?是我?们对?公司?全体?员工? 的承?诺，?公司?的改? 革和?进步?，最

26、? 大的?受益?者，?就是?公司?的大?多数?员工? 。今?天的?会议?开的? 非常?好，?这么? 多员?工登?上主?席台?，讲?了自?己在?双丰? 的发?展，?这些?同志? 在自?己的?岗位? 上不?仅为?公司?作出?了很?大的?贡献?，更? 重要?的是?实现?的自? 己的?价值?，得? 到了?同志?们的?认可?。我?刚才?已经?说了? ，工?作本?身不?仅是? 谋生?的工?具，? 更是?一个?人价?值的?体?现。刚? 才发?言这?些同?志有?一个?共同?特点?，就?是顺?应潮?流，? 服从?工作?的?需要和? 分配?，把?自身?工作?融入?公司?发展?的大?局，?在平?凡的? 岗位?上日?

27、复?一日、? 不厌?其烦?地重?复着?平凡?的工?作，?不论?管理?人员?还是? 一般?员工?，?心里装? 的都?是工?作，?想的?都是?公司?的发?展。?这说?明，?只有? 服从?公司?利?益，个? 人的?利益?才有?保障?；只?有服?从公?司的?发展?，个?人的? 发展?才有?舞?台，这? 一点?，今?后要?在全?体员?工中?形成?共识?，形?成气?候，? 全面?地推?进?改革和? 发展?。?五、?改革?的重?点和?思路?同志?们，?我们?公司?现在?的基?础是?好的?，发?展是?有潜?力的? ，机?遇也?是难?得的? 。春?节过?后，? 天气?逐渐?转暖?，饭?店经?营还?有一?段旺?

28、季；?信息?工程?大学? 的新?校区?建设? 进入?尾声?，我?们要?在做?好做?精现?有业? 务的?前提?下将?目光? 放得?更远?。高? 校后?勤和?双丰?饭店?现在?已成?为我?们公? 司的?两大?主营?业务? 和收?入来?源。? 这两?大部?分同?属于?服务?业，?但是?在经? 营上?有不?同特?点。? 高校?后勤?摊子? 大，?收入?来源?稳，?但是?潜在?的竞?争还? 是很?激烈?的，?这一? 块我?们最?大的? 敌人?就是?我们?自己?，要?时刻?牢记?不断? 超越?自己?，在?管理? 和规?范上?更进? 一步?；双?丰饭?店是?公司?的大?本营?和门? 面，?也是?省粮?食厅?

29、 的门?面，?这几? 年做?的不?错，?今后?要再?接再?厉，?克服? 硬件?不足?的困?难，? 多在?服务?上下? 工夫?。我?们的?位置?是郑?州市?的黄?金地? 段，?饭店?业竞?争本? 来就?很激?烈，? 现在?周围?又有?几家?同档?次的?宾馆?已经? 或即?将开?业，?可以? 预言?竞争?还将? 加剧?，这?就更?要求?饭店?从自?身挖?潜力? ，做?出自?己的?特色? ，以?特色?求生? 存，?求发?展 。?鉴于?当前?这种?形势?和业? 务发?展情?况，?我们? 班子?内部?已经? 决定?，在?保证?当前?各项?业务?顺利?进行? 的前?提下?，从?三项? 制度?改革?入手?

30、，深?化公?司内?部改?革，?充分?重视?员工? 的切?身利?益和?技能? 培养?，提?升公? 司的?竞争?能力?和盈?利能?力，?全面?促进? 公司?持续?、健?康发? 展。?三项?制度? 改革?，历?来是?重点?和难?点。?如果?从98?年?开始?算，?我们?公司?已经?进行?了 5? 年，?具备?了一?定基?础，?积累?了一?定经? 验。?今年?，我?们要? 先从?全员?劳动? 合同?制入?手，?把全?公司?的劳?动合?同统? 一规?范和?续签?，严? 格按?照国?家有? 关法?律法?规和?公司?规章?制度?办，?既要? 保证?公司?的发?展需? 要，?又要?保障? 员工?的合?法权?益。?在考?核体?系上?，对? 不同?经营?单位?，从? 实际?条件?出发? ，制?订尽?可能?公平?合理?的财?务考