GI-110AQ-0201地面巡逻工作规程

1、www.fdcsk 1.0 目的规范巡逻工作。2.0适用范围适用于前黄商贸中心管理处地面巡逻工作。3.0职责1) 熟悉责任区域内的情况，掌握检查路线和方法。2) 维护责任范围的公共秩序，发现可疑人员应上前询问。3) 协助对责任区域内的装修现场进行监督管理。4) 负责检查责任区域内的公共设施和其它场所(地)。5) 负责对小区消防设施、设备进行监管。6) 负责检查责任区域内的环境卫生情况。7) 按应急处理程序处理紧急情况。8) 对责任区域内各类人员违反管理规定的行为进行管理。9) 负责记录业主反映的各种信息，并及时报告。10) 认真做好交接班记录。11) 完成上级交办的其它工作。4.0内容4.1

2、巡逻时间及路线4.1.1 巡逻岗安全管理员每班每2小时对整个责任区域巡视一遍。4.1.2 接班后，巡逻岗安全管理员应按管理处规定的巡逻路线巡逻，并在规定地点按时在巡逻 签到表上签到，正确使用电子巡更系统并检查巡更点是否完好。4.2 巡视检查的内容及情况处理序号巡视内容方法情况处理1安 全 检 查大堂门每次巡视时以手推门1) 如未正常关闭应及时关闭；2) 如发现故障应通知管理处客服人员并向 分队长汇报；3) 在岗位值班记录表中记录。住户门目视检查1) 如未正常关闭应敲门通知住户关好门；2) 如室内无人，立即通知客服人员与业户 联系并守在现场，等待指令；3) 如发现门被破坏、室内有被盗窃现象 时，

3、通知分队长并寻找适当位置暗中观 察，直至增援人员赶到。4) 在岗位值班记录表中记录。外围注意观察环境，检查外围设 备设施1) 发现可疑人员主动询问；2) 发现设备设施有故障应通知管理处客服 人员并向分队长汇报；3) 在岗位值班记录表中记录。消防安 全注意看、闻，是否有烟、 火，是否有煤气、烧焦等异 味1) 如有应立即检杳来源：2) 确属消防事故则按消防应急预案处 理；3) 在岗位值班记录表中记录。安全隐 患注意观察责任区公共场所、 公共设施是否存在其他安全 隐患如有应记录在冈位值班记录表上并上报分队长2公共设施检查责任区内可目视到的各 种灯具、开关、门窗、管 线、闸阀、镜头、探头、信 箱、垃圾

4、桶、娱乐休闲设1) 发现问题记录在岗位值班记录表上，紧急事项应立即通知管理处值班人员。2) 所有问题在交接班时汇报给分队长。www.fdcsk www.fdcsk 施、标识、锁、墙体、地 面、绿化、水景观等的外 观、使用功能、状态是否正 常。3环境卫生1) 检查责任区内的环境卫 生是否有异常2) 检查责任区内的环境卫 生是否符合标准。1) 在不影响岗位工作的情况下，能够自己 拣起的垃圾要自行清理；2) 不能自行处理的要及时通知管理处值班 人员。3) 将检查情况记录在岗位值班记录表上。4公共秩序注意观祭是否有可疑人贝、 违规行为及其他异常情况1) 发现违规行为应及时纠正；2) 发现可疑人员应进行询问或跟踪，必要 时通知其他岗位及分队长协助或报警， 使可疑人员始终处于受控状态。3) 发现违法犯罪活动立即通知分队长并采 取紧急处理措施。5报警处理接到报警信号应及时赶到现 场察看、处理并及时将现场 情况告诉中控室1) 接到中控室的消防报警时应在50秒内赶到现场察看，如需要经过大堂则要带上1个灭火器；2) 接到中控室的红外监控报警时应在20秒内赶到现场察看。6协助工作接到其他岗位的通