2024年度云计算服务深度合作与运营管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务深度合作与运营管理合同本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.2运营管理服务2.服务期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期3.服务费用3.1服务费用计算3.2费用支付方式3.3费用支付周期4.服务质量和保证4.1服务满意度保证4.2服务响应时间保证4.3数据安全保证5.技术支持和维护5.1技术支持服务5.2系统维护服务6.双方责任和义务6.1甲方责任与义务6.2乙方责任与义务7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径解决9.合同的变更和终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限11.法律适用和争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.其他条款12.1不可抗力12.2通知和送达13.合同的签订和生效13.1签订日期13.2生效日期14.附件14.1服务项目详细说明14.2技术参数和要求14.3费用明细表第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务1.1.1乙方提供给甲方的云计算服务包括基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）等。1.1.2乙方确保提供的云计算服务满足甲方业务需求，并提供相应的技术支持。1.2运营管理服务1.2.1乙方为甲方提供云计算服务平台的运营管理，包括但不限于服务器管理、网络管理、安全防护、数据备份和恢复等。1.2.2乙方根据甲方业务需求，提供运营报告和改进建议，以优化甲方的业务流程和提高运营效率。第二条服务期限2.1合同生效日期2.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同到期日期2.2.1本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。2.2.2在合同到期前一个月，双方应协商确定是否续签合同。第三条服务费用3.1服务费用计算3.1.1乙方向甲方提供云计算服务及运营管理服务的费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万捌仟元整），具体费用明细见附件。3.2费用支付方式3.2.1甲方应按照本合同约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。3.3费用支付周期3.3.1甲方应在每个付款周期内向乙方支付相应的服务费用。第四条服务质量和保证4.1服务满意度保证4.1.1乙方保证提供的云计算服务和运营管理服务达到甲方的业务需求和预期目标。4.1.2乙方应定期进行服务质量评估，并根据评估结果进行服务优化。4.2服务响应时间保证4.2.1乙方保证对于甲方提出的技术支持和维护需求，在正常工作时间内响应时间不超过2小时。4.3数据安全保证4.3.1乙方应采取有效的数据安全措施，确保甲方数据的安全性和完整性。第五条技术支持和维护5.1技术支持服务5.1.1乙方提供甲方在使用云计算服务过程中所需的技术支持，包括但不限于软件升级、故障排查和解决等。5.2系统维护服务5.2.1乙方负责定期对云计算服务平台进行系统维护，确保平台的稳定性和可靠性。第六条双方责任和义务6.1甲方责任与义务6.1.1甲方应按照本合同约定的服务内容和服务期限向乙方支付服务费用。6.1.2甲方应提供必要的信息和协助乙方进行云计算服务和运营管理。6.2乙方责任与义务6.2.1乙方应按照本合同约定的服务内容和服务期限向甲方提供云计算服务和运营管理。6.2.2乙方应对甲方的业务信息保密，并采取必要的安全措施保护甲方的数据安全。第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1若甲方未按照本合同约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用，甲方应支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×1%。8.2乙方违约责任8.2.1若乙方未能按照本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，乙方应支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×1%。第九条争议解决9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决9.2.1若协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径解决9.3.1若调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和终止10.1合同变更条件10.1.1合同变更需经双方协商一致，并书面签署变更协议。10.2合同终止条件10.2.1合同终止需经双方协商一致，并书面签署终止协议。第十一条保密条款11.1保密内容11.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2保密期限11.2.1保密期限自本合同终止之日起计算，为期两年。第十二条其他条款12.1不可抗力12.1.1因不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.2通知和送达12.2.1双方之间的通知和送达，应以书面形式进行，送达至对方指定的地址。第十三条合同的签订和生效13.1签订日期13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2生效日期13.2.1本合同自签字盖章之日起生效。第十四条附件14.1服务项目详细说明14.1.1附件中详细说明乙方提供的云计算服务和运营管理服务的项目、内容和标准。14.2技术参数和要求14.2.1附件中详细列出云计算服务平台的technicalspecificationsandrequirements。14.3费用明细表14.3.1附件中详细列出乙方提供服务所需的费用明细，包括各项费用名称、计算方式和金额。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、技术提供商、服务提供商等。15.2第三方责任限定15.2.1第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或产品承担相应的责任。15.2.2第三方如因过错导致甲方或乙方损失的，由第三方承担相应的赔偿责任。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择16.1.1甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入本合同履行过程。16.2第三方义务16.2.1第三方应按照甲方和乙方的要求，提供相应的服务或产品，并确保服务或产品的质量符合本合同的要求。16.3第三方权利16.3.1第三方有权按照本合同的约定，获得相应的报酬和服务费用。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额定义17.1.1第三方责任限额是指第三方对甲方和乙方承担的赔偿责任的最高限额。17.2第三方责任限额的确定17.2.1第三方责任限额应由甲方、乙方和第三方协商确定，并在本合同中予以明确。17.3第三方责任限额的调整17.3.1甲方、乙方和第三方可根据本合同履行过程中的实际情况，协商调整第三方责任限额。第十八条第三方与甲乙方的划分说明18.1第三方与甲乙方的关系18.1.1第三方与甲方和乙方之间应保持独立的关系，第三方不应直接或间接地成为甲方或乙方的代理人、雇员或合作伙伴。18.2第三方与甲乙方的责任划分18.2.1第三方应独立承担其履行本合同过程中的责任和义务，不应将责任转嫁给甲方或乙方。18.2.2甲方和乙方对第三方的行为不承担任何责任，除非甲方和乙方明确表示认可第三方的行为。第十九条第三方介入的争议解决19.1第三方介入的争议解决方式19.1.1甲方、乙方和第三方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。19.2调解解决19.2.1若协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。19.3法律途径解决19.3.1若调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第二十条第三方介入的合同变更和终止20.1第三方介入的合同变更条件20.1.1合同变更需经甲方、乙方和第三方协商一致，并书面签署变更协议。20.2第三方介入的合同终止条件20.2.1合同终止需经甲方、乙方和第三方协商一致，并书面签署终止协议。第二十一条第三方介入的保密条款21.1第三方保密内容21.1.1第三方在履行本合同过程中所获悉的甲方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。21.2第三方保密期限21.2.1第三方保密期限自本合同终止之日起计算，为期两年。第二十二条第三方介入的其他条款22.1不可抗力22.1.1因不可抗力导致第三方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知甲方和乙方，并在合理时间内提供相关证明文件。22.2通知和送达22.2.1第三方与甲方、乙方的通知和送达，应以书面形式进行，送达至甲方、乙方指定的地址。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目详细说明详细列出乙方提供的云计算服务和运营管理服务的项目、内容和标准。附件2：技术参数和要求详细列出云计算服务平台的technicalspecificationsandrequirements。附件3：费用明细表详细列出乙方提供服务所需的费用明细，包括各项费用名称、计算方式和金额。附件4：第三方服务协议详细列出甲方、乙方与第三方之间的服务协议内容，包括但不限于服务范围、责任划分、费用等。附件5：第三方保密协议详细列出第三方与甲方、乙方之间的保密协议内容，包括保密内容、保密期限等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为1：甲方未按照本合同约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。责任认定：甲方应支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×1%。违约行为2：乙方未能按照本合同约定的服务内容和质量标准提供服务。责任认定：乙方应支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×1%。违约行为3：第三方未按照甲方、乙方要求提供服务或产品。责任认定：第三方应承担相应的赔偿责任。示例说明：若第三方未能在约定的时间内提供服务或产品，导致甲方或乙方