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文档简介
1、精品文档中级物业管理员竞聘演讲辞文章标题:中级物业管理员竞聘演讲辞 尊敬的各位领导、评委: 大家好!我竞聘的岗位是: _物管处中级物业管理员。面对在 这挑战与机遇并存,成功与失败同在的竞聘中,作为一名希 望成为优秀公诚物业人的我,凭着自身的学识水平、务实的 工作态度、独挡一面的工作能力,定能成为一名优秀的中级 物业管理员。为了让大家更好地了解我,现将个人及近年来工作情况 向大家汇报:伴随着公司成立与发展的我,激进而不张扬, 温和而不懦弱,正直而不固执。 01 年 7 月毕业后,有幸来到 单位做一名经济民警,几个月后因工作需要临时抽调到安保 部负责内勤工作,并通过竞聘现任 _物管处物业管理员一
2、职,任职以来主要负责 _大院日常工作,以及协助做好管 理处的安全生产、文件和合同的拟写、质量管理、固定资产 及用品申领与发放、各项费用的核算收取与成本控制、业主 沟通与协调、专项服务与考核以及相关单位工作跟踪等日常 事务。同时针对个别现象提出相应建议:如针对安全值守中 存在白天精神不佳、大夜睡岗等现象,经过较长一段时间的 调查后,提出关于调整安全值守制度的建议。调整后使值班员的精神面貌焕然一新,有效杜绝了大夜睡岗现象,并得到 了业主的好评。人无完人,在肯定工作情况的同时,我也清 醒地认识到自己存在一些不足之处:工作有时缺乏开拓性, 谨慎有余,不够泼辣。相信在日后工作实践中、在领导的支 持下、同
3、事们的帮助下,不断克服自身的不足。如果我竞聘成功,我的工作思路是:以此次竞争上岗为 鞭策力,以健全的规章制度为基础,以管理处质量目标为目 标,当好助手、参谋,与时俱进、求真务实地开展工作。具 体有以下几点:第一、发挥熟悉管理处业务的优势,提高工作实效 管理处可以说是服务、管理、经营为一体的相对整体, 涵盖了物业管理、安全值守、环境卫生、园艺绿化、综合维 护、会议接待等方面,并按合同为业主提供高水准、全方位 地专业的楼宇管理,经警、保安、清洁、水电、机电维护等 服务。所谓知已知彼,百战不殆,虽然物业管理服务不是战 场打仗,但它有着战场上的无情与残酷。如果我们因为不熟 悉管理处业务, 不了解辖区的
4、业主, 使得服务工作不够到位, 服务结果不够满意,那是我们不希望看到的。_物管处先后接管 _大院、邮电新村、星盟网吧等区域的物业服务, 是一个有 341 个业主、服务项目较多,集办公楼宇、商场、 网吧、住宅小区为一体的物业管理处。经管理处全体人员的 努力,业主对我们工作的给予了配合与大力支持,肯定了我 们的服务,体现了公司的实力。我深信发挥熟悉管理处业务 的优势,结合健全的规章制度,定能协助管理处为业主提供 更优质地服务。第二、协助做好成本管理,加强费用收缴工作 在提供优质服务的同时,加强对管理费、水电费等各项 费用收缴工作的管理,采取上门沟通、电话跟踪、发出通知 书等方式方法,力保每一笔收入
5、能及时、完整地收取。同时 通过分解落实公司对管理处的成本控制考核指标,形成“人 人讲成本,管理全员化”的成本控制体系。针对物业管理的 行业特性,所需的低值易耗用品如保洁用品、水电用品等用 品种类多、数量多,是管理的一个难点、重点。我们将认真 按月做好材料采购计划,积极采取市场调查对比选择物美价 廉的供货商,以降低采购成本;其次,建立严格合理的管理 制度,对用品的保管、使用和报废回收都应有相应的台账登 记,并做到定期核对检查,杜绝浪费,避免积压。第三、协助做好服务质量跟踪,提高顾客满意度 让顾客满意,对我们物业公司来说至关重要,同时也是 我们永恒的服务宗旨。业主或使用人对物业管理的要求不再 满足
6、于房屋的不漏、水管的不堵、地面的干净等,而是提出 了更高的要求,如服务的及时性、方便性、舒适性,对服务 人员的服务标识、礼貌用语等也都有一定的要求。根据有关 调查表明,顾客的满意度直接影响企业声誉与业务拓展。就精品文档 拿一个小问题来说,没得到满意解决的顾客,会告诉 10 个 人以上;而得到满意解决的消费者,则会告诉最多 5 个人。 商业界又云“一百减一等于零” ,倘若对我们服务不认真对 待或不重视,势必影响公司的良好声誉。因此,提高顾客满 意度,这就要求我们加强对服务质量的检查、跟踪。第四、做好工作与学习相结合,切实提高自身综合素质 爱因斯坦说过:热爱是最好的教师。物业管理虽不是我 的专业,
7、但我会成为专业的物业管理者,因为我充满激情, 热爱本职工作,朝气蓬勃、工作热情高、干劲足。平时我认 真学习物业管理相关书籍及业务知识,报考了信息技术应用 与管理专业本科自考;能贯彻执行公司 iso 质量管理体系; 能注重思想意识的转变,并能够始终保持与公司一起前进的 步伐。工作与学习中使我具备了较专第三篇:物业部经理竞聘演讲辞物业部经理竞聘演讲辞心往一处想 劲往一处使我竞聘的岗位是 _物业部经理 这次竞聘是集团发展的需要,也是适应市场的需要,通 过竞聘选拔优秀基层管理人员,充分发挥职工的主观能动 性,使工作从“要你做变成我要做” ,使集团全体员工心往 一处想,劲往一处使。我在 _教师公寓工作近
8、四个月,熟悉小区情况和小区11物业工作流程,有一颗为广大业主服务的热忱之心。在小区 工作的日子里,我严格执行集团的各项管理规定、业主公约 以及物业管理委托合同要求,带领员工较好地完成学校、集 团及业主委员会交付的任务,得到广大业主的认可和满意。 工作中,我建立健全一整套日常管理制度,使工作走上科学 化、制度化、规范化。如在治安管理方面,要求保安人员在 工作中做到嘴勤、手勤、腿勤。教师公寓现配备保安人员 人,实行 xx 年,有“认认真真办事、实实在在做人”的作 风和一颗忠诚于党的事业、服务于人民群众的责任心。这是 我做好一切工作的前提和保证。其三,从生产岗位到营销岗位到综合协调岗位,从生产 人员到技术人员到管理人员的工作经历,让我基本具备了本 职位所要求的思想政治素质、开拓创新意识和管理协调能 力。其四,我有“以人为本、人格至上”的现代行为理念, 处事公道正派,待人热情诚恳。能始终围绕“人文关怀”这 四个字来做文章、办事情,努力去打造“常电物业”品牌, 使领导满意、同事拥护、业主放心。其五,更主要的是,有领导的关心、爱护和鼓励,有同 事的帮助、协作和支持,
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