上半年市场部工作总结暨下半年工作规划市场部工作总结范文

1、上半年市场部工作总结暨下半年工作规划市场部工作总结范文 今年是公司销量较高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是拥有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司的高速开展作出了一定的奉献。 回忆市场部上半年的工作，大家的工作积极性是高的，工作也是尽心尽责的，在瑞尔这个大家庭里展示自己的风采。 在这里有必要对市场部上半年的工作做简单回忆并对市场部下半年工作开展提几点看法。目的在于吸取教训，提高自己，把工作做得更出色。 一、销售情况总概： 公司上半年销售总额为767290元。其中1月份79440元，2月份309

2、00元，3月份91500元，4月份161200元，5月份236700元，6月份167550元，根本完成年初既定目标。在此我谨代表公司及个人感谢市场部各位同仁的大力协作。 二、具体履行职责： 1、启动、建设并稳固全面销售所必需的体系 xx带来的移动营销模式只需在 搜索引擎上输入产品或公司关键词后，就会搜索出相关公司信息，用户可利用24小时的在线客服系统，直接与商家联系，促成成交时机。首创国内全新营销模式wap+web的完美结合。我们现所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率，打造品牌，提供了扎实的营销网络保证。 2、培养并建立一支熟悉业务运作流程、相对稳定的销售团队 目前，市场部在公

3、司的总体规划下，共有业务人员48人，管理人员8人。公司对新员工均有5天的岗前培训，同时不定期的对员工进行相关培训。经过屡次系统地培训和实际工作的历练后，市场部人员已完全熟悉了本岗位甚至其他岗位的业务运作的相关流程。 对业务人员，市场部按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为见习代表、商务代表、商务主管、商务经理四个层级，各层级之间分工协作，突出了业务工作的重点，表达了工作中协作和互补。 这支销售队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为公司尽职尽责和为客户贴心效劳的思想和行为。如市场三部的商务代表辛利杰，6月7日入职，仅用一月不到时间便接单5.4万，成绩斐然，公司特予以提前转正以示嘉奖；三部商

4、务代表邹冲，入职公司四天就签单3.5万，成绩同样令人称赞。他们起步虽晚，但却跑在前面! 3、建立系统的业务管理制度和方法 在总结上半年工作的根底上，我们已经初步地建立了适合于销售队伍及业务规划的管理方法。市场部对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的标准，对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。新员工先从收集资料作为工作的起点，熟悉根本销售流程，各部门根据具体情况实行“一对一”帮扶政策。 形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制，及时找出工作中存在的问题。 三、自我反省： 问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的根底和壁垒。 1、市场制度尚不完善 虽然市场部已运行了一些管理制度和

5、方法，每月工作也有布置和要求，但是，没有形成及时汇报的机制和习惯。 2、沟通不顺 市场部是作为整体进行规划的，销售人员、后勤人员、主管领导的互动沟通是内在的要求和开展的保障。市场部需及时、全面、顺畅地了解各部门的状况，知情不报、片面汇报的行为都会不利于公司开展的。 3、端正心态 目前公司有员工工作激情缺乏，没有完全融入到工作的气氛中；在工作中主动性欠缺，过于相信他人；对新客户开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。如果我们不能以开放豁达的心态、积极坦荡的胸怀面对客户和同事，就不能更好地前进。新同事有时会受到老员工的教唆而产生退缩心理，在这里，希望各部门能够提升自身建设，不要被一些不必要的人和

6、事影响我们的进步。 四、xx下半年工作规划： 1、初定销售总额：整体销售总额为200万。 无锡市场： 7、8、9月份，即70天冲刺，初步冲刺目标为100万，市场部人均收入5000以上。这一季度为我司的誓师之战，事关南通市场能否顺利开拓。目前公司正处用人之际，市场部将优化人员配置，力求将人才灌输至南通市场，为公司的开展壮大奠定夯实的根底。在此望市场部各位同仁忠诚合作，永不言退，相信我们是最好的团队。 南通市场： 9月份为市场开拓期，10月份整合期，直接进入销售正规模式。暂定销售总额90万，保九争十，积极打造百万团队。 2、人才培训方案 无锡市场目前配置为4个团队，4个经理，3个主管，总体人数48

7、人。在此根底上，公司将在南通将销售团队开展为3个团队，3个经理，4个主管，总体人数30人；同时将培训出2个销售总监，无锡、南通各1人。另外根据市场需要，会销将由以往的每月4场扩充至8场，每两个部门即可开办会销。 下半年公司将在省内开设两家分公司，我们将把制度逐步完善，市场部只要相信公司、相信产品、相信自己，就一定能把销售团队打造成一支狼之队，成就你我的精彩人生。 3、客户开发 4、员工培训 完善新员工的培训工作，让员工充分的信任公司，相信在公司能够取得长足的开展，积极培养销售精英，为9月份分公司的成立输送优秀人才。 5、销售理念的重要性 销售理念简单讲就是对产品有明确定位,在选定消费者的情况下

8、,制定切实可行的方案.到达公司、个人、用户三方的共赢局面。5月8日至7月8日的“50天目标冲刺”给员工提供跳跃的平台；会销、新闻发布会更是表达公司、员工价值的最前线战场，通过各种方式中小企业通过移动互联网获得商机，到达互赢。公司一直秉承“快乐、激情、创新、诚信”的理念，独特的理念加上合理的销售方法一定会使公司的开展蒸蒸日上。 6、积极开展娱乐活动 开展有益员工身心的娱乐活动，如组织员工外出旅游等，让员工在快乐的气氛中加倍努力工作，为公司创造更辉煌的业绩。 一言以敝之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上市场部是在向前稳定开展的。xx年下半年我所负责的市场部压力仍然较大，在严峻的形势下，假

9、设只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之重。希望在公司各位的携手努力下，瑞尔能够在年前有一个质的飞跃。 回忆市场部上半年的工作，大家的工作积极性是高的，工作也是尽心尽责的，在瑞尔这个大家庭里展示自己的风采。 在这里有必要对市场部上半年的工作做简单回忆并对市场部下半年工作开展提几点看法。目的在于吸取教训，提高自己，把工作做得更出色。 一、销售情况总概： 二、具体履行职责： 1、启动、建设并稳固全面销售所必需的体系 xx带来的移动营销模式只需在 搜索引擎上输入产品或公司关键词后，就会搜索出相关公司信息，用户可利用24小时的在线客服系统，直接与商家联系，促成成交时机。首

10、创国内全新营销模式wap+web的完美结合。我们现所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率，打造品牌，提供了扎实的营销网络保证。 2、培养并建立一支熟悉业务运作流程、相对稳定的销售团队 目前，市场部在公司的总体规划下，共有业务人员48人，管理人员8人。公司对新员工均有5天的岗前培训，同时不定期的对员工进行相关培训。经过屡次系统地培训和实际工作的历练后，市场部人员已完全熟悉了本岗位甚至其他岗位的业务运作的相关流程。 对业务人员，市场部按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为见习代表、商务代表、商务主管、商务经理四个层级，各层级之间分工协作，突出了业务工作的重点，表达了工作中协作和互

11、补。 这支销售队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为公司尽职尽责和为客户贴心效劳的思想和行为。如市场三部的商务代表辛利杰，6月7日入职，仅用一月不到时间便接单5.4万，成绩斐然，公司特予以提前转正以示嘉奖；三部商务代表邹冲，入职公司四天就签单3.5万，成绩同样令人称赞。他们起步虽晚，但却跑在前面! 3、建立系统的业务管理制度和方法 在总结上半年工作的根底上，我们已经初步地建立了适合于销售队伍及业务规划的管理方法。市场部对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的标准，对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。新员工先从收集资料作为工作的起点，熟悉根本销售流程，各部门根据具体情况实行“一对一”

12、帮扶政策。 形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制，及时找出工作中存在的问题。 【】 三、自我反省： 问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的根底和壁垒。 1、市场制度尚不完善 虽然市场部已运行了一些管理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是，没有形成及时汇报的机制和习惯。 2、沟通不顺 市场部是作为整体进行规划的，销售人员、后勤人员、主管领导的互动沟通是内在的要求和开展的保障。市场部需及时、全面、顺畅地了解各部门的状况，知情不报、片面汇报的行为都会不利于公司开展的。 3、端正心态 目前公司有员工工作激情缺乏，没有完全融入到工作的气氛中；在工作中主动性欠缺，过于相信他人；对新客户开

13、发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。如果我们不能以开放豁达的心态、积极坦荡的胸怀面对客户和同事，就不能更好地前进。新同事有时会受到老员工的教唆而产生退缩心理，在这里，希望各部门能够提升自身建设，不要被一些不必要的人和事影响我们的进步。 四、xx下半年工作规划： 1、初定销售总额：整体销售总额为200万。 无锡市场： 7、8、9月份，即70天冲刺，初步冲刺目标为100万，市场部人均收入5000以上。这一季度为我司的誓师之战，事关南通市场能否顺利开拓。目前公司正处用人之际，市场部将优化人员配置，力求将人才灌输至南通市场，为公司的开展壮大奠定夯实的根底。在此望市场部各位同仁忠诚合作，永不言退，相

14、信我们是最好的团队。 南通市场： 9月份为市场开拓期，10月份整合期，直接进入销售正规模式。暂定销售总额90万，保九争十，积极打造百万团队。 2、人才培训方案 无锡市场目前配置为4个团队，4个经理，3个主管，总体人数48人。在此根底上，公司将在南通将销售团队开展为3个团队，3个经理，4个主管，总体人数30人；同时将培训出2个销售总监，无锡、南通各1人。另外根据市场需要，会销将由以往的每月4场扩充至8场，每两个部门即可开办会销。 下半年公司将在省内开设两家分公司，我们将把制度逐步完善，市场部只要相信公司、相信产品、相信自己，就一定能把销售团队打造成一支狼之队，成就你我的精彩人生。 3、客户开发

15、4、员工培训 完善新员工的培训工作，让员工充分的信任公司，相信在公司能够取得长足的开展，积极培养销售精英，为9月份分公司的成立输送优秀人才。 5、销售理念的重要性 销售理念简单讲就是对产品有明确定位,在选定消费者的情况下,制定切实可行的方案.到达公司、个人、用户三方的共赢局面。5月8日至7月8日的“50天目标冲刺”给员工提供跳跃的平台；会销、新闻发布会更是表达公司、员工价值的最前线战场，通过各种方式中小企业通过移动互联网获得商机，到达互赢。公司一直秉承“快乐、激情、创新、诚信”的理念，独特的理念加上合理的销售方法一定会使公司的开展蒸蒸日上。 xx年上半年工作总结暨下半年规划 尊敬的董事会领导在

16、座优秀的春森儿女们 大家上午好！（掌声） 在紧张的工作中不知不觉又迎来了新的半年会，回忆上半年的 工作历程，作为春森集团的一名经理，我深深感到我们企业之蓬勃发 展的热气，上市在即的喜悦。春森人之拼搏奋进的精神，豪情满怀的 斗志。 我经常在想，春森如果没有这些为事业披星戴月，呕心沥血的 领导。如果没有那些为工作兢兢业业，发奋图强的员工。我的今天会 在哪里？所以站在这里我可以无愧的说我是自豪的。带着这份自豪让 我感恩的更多。 回首往昔，是一群初出茅庐，一身稚气的毕业生满怀着对梦的 憧憬，对美好未来的向往参加到春森事业。是你们用青春最美好的光 华展现着春森的朝气蓬勃。是你们用初生牛犊不畏虎的豪情斗志

17、推动 着春森的伟业宏图。我相信春森的明天属于你们！借此我谨代表公司 经理对在座的所有第一年参加春森的兄弟姐妹表示感谢，谢谢你们人 生路上最明智的抉择！（弯腰行礼）（掌声） 感恩当下，是一群身经百战，成熟稳重的老员工承载着春森事 业的伟大理想开疆拓土，披荆斩棘。是你们用成年人的责任与睿智承 担起了公司的中流砥柱。是你们用老骥伏枥志在千里的奋斗精神演绎 了公司不老的传奇！我相信公司因你们的忠诚基业永固万代长青！在 此我谨代表公司领导对在座的所有两年以上的兄弟姐妹表示最崇高的敬意。感谢你们用青春书写了春森的伟大华章！（弯腰行礼，掌声） 销售团队有这样一句话：铁打的营盘流水的兵。对于团队来说员工就是领

18、导存在的价值，所以非常感谢公司人力资源部在今年人员招聘上下的力度。作为女经理我十分钦佩朱总不愧为我们女中豪杰的典范，是他们不辞辛苦，奔波于全国各大高校，为春森新鲜种子的参加与成长付出了辛勤的汗水，为公司的开展壮大立下了不朽的功勋，在此我想借用春森人的双手对朱总及人力资源部的所有将领们表示感谢。道一声：你们辛苦了！没有你们的努力和付出就没有市场部的成长和进步。谢谢你们！ 感谢的话语说不尽，感恩的心情道不完，唯一的回馈只有不懈的努力与行动。 路漫漫其修远兮！踏上公司开展的征程，才晓得二万五千里我只迈开了一小步，公司的蓝图是那么伟大，春森事业是那样的神圣。我们只有不断的追求与奋斗才能跟上公司的步伐，

19、才不会被时代淹没。成就真正伟大的人生！ xx上半年在公司总的思想的统一安排下我们东生市场部所有员工不负众望，有条不紊的开拓市场，开发小组。在此我谨对上半年我们做出的些许成绩向领导汇报： 1） 顺利开拓了萧山，丽水，湖州，德清等地市场，经过 五个月的历练与考核，东生的干部得到了充足的成长。 具备了独当一面的能力，时刻准备着接受领导的检阅。 2） 在所有兄弟姐妹的精诚团结，努力协作下成功完成了 年初既定的半年销售任务xx台。为年总目标5000 台迈开了成功的一步。借此时机也对那些一直奋战在 一线，从未退缩过的兄弟姐妹们道一声：你们最棒！ 我爱你们！（掌声） 3） 在公司领导的指导和浙江区领导的推动

20、下，开展了多 次拓展训练。使团队凝聚力增强，团队作战能力提高。 使我们由陌生变为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙的 战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司的开展共同 成长。 4） 加强外埠学习交流和内部培训，让五湖四海，不 同院校的学生，初到公司的那种小思想，小意识逐渐 消退，逐步的溶入团队，大家只有一个目标：尽我所 能，让团队优秀起来! 革命尚未成功，同志仍需努力！伴着春森事业的大好前途，东生的兄弟姐妹们都时刻准备着，为下半年的豪言壮志整装旗鼓。为下半年三千台的任务蓄势待发。东生人时刻紧随公司的脚步，不骄不躁，不弃不馁。为公司伟大的明天奉献全部的能量。 最后预祝大会圆满闭幕！ xx年上半年工作总结

21、暨下半年工作规划 xx年上半年回忆和总结 现将半年来的工作进行总结和回忆，以此努力提高自身业务能力改良工作方法找出差距，为以后的工作提供参考，制订措施，进一步清晰自己的工作内容、性质、和目标，发扬成绩，纠正缺乏，提高工作效率，以适应日益变化的市场需求。 上半年根本完成以下工作 a协助省店春季图书现采工作 b芮成钢在南京2所高校签售活动 c省店教材巡展（参加2天南京地区的院校）及展后后续工作（配置分发样书） d给相关院校样书柜配置新样书。包括（中国矿业大学管理学院、徐州师范大学管理学院、苏州大学商学院、苏州大学法学院、南师大商学院、南师大法学 院、南京农业大学经济学院、*师范学院经管学院、*工学

22、院经管 学院、江苏工业学院、南通大学商学院、扬州大学等院校） e与市场部共同举办在南京地区召开经济、工商、法律会员老师年会（24所学校180余位老师参会） f高职分社和江苏相关院校合作高职成人教材出版的后援效劳工作 g配合经济分社大学数学编者吴赣昌教授联系苏南相关院校走访活动 h大学语文调研工作 i接待老师上门效劳、邮寄样书书目以及 回访等事项 j样书室每周新书上架工作 k不定期与经销商以及学校教材科保持良好的沟通，跟踪营销效果，争取做到了解我社教材定购品种数量 l配合各分社的工作 （1）参加由江苏新华发行集团组办的2场教材巡展活动。这次主要是高职院校对于其他相关的院校，我们力争做到宣传到位。

23、今年高职分社已经出版的一系列有针对性的、实用性的教材，如：数控系列、电气化系列、汽车运用与维修系列等等都是我们增量的突破口。 宣传展示虽然做了，我们还要继续保持密切联系，加大我们效劳工作范围， 包括完善支撑效劳的教材，如课件、习题、案例等配套产品，力争到达我们理想目标。 （2）院校样书柜的维护是一项长期、持续的工作。 样书柜建立了，样书及相关教学资源赠送到位了，未必就能促使目标高校相关院系继续使用或者换用我社教材。但是，如果这项工作我们不做，我们的市场被其他出版社所挤占的可能性就会更大。有样书柜成为我们建立在高校相关院系的窗口，尽量使得老师成为我社教材的忠实拥护者。 我们给样书柜所在院校的承诺

24、是，样书及相关教学资源每学期更新一次，如有需要，也欢送对方主动与我们联系，索取用于教学目的的教材样书和相关教学资源。根据我们掌握的信息，在江苏高校中，除了我社以外，目前国内许多出版社都已经在高校教材科和院系中设立了样书专架，高等教育出版社、清华大学出版社、机械工业出版社是其中该项工作做得比拟深入、细致的几家出版社。正所谓“逆水行舟，不进那么退”，我们需要更加努力。当然对于那些建立样书柜的院系如果没有发挥其相应的效用，我们应该考虑有无必要再继续设立。 （3） 分公司样书室的建立。 在分公司领导直接关心下，分公司每月新书都能够配齐到位，这样老师就能够看到自己所需的样书。我们还需要大力宣传样书室的功

25、能，使其发挥最大化。 （4）我们继续积极响应出版社传统的三个增值效劳方向：购书效劳、学术效劳、信息效劳。建造一个以学术效劳为主的教研平台，争取定期定量举办学术会议，邀请专家学者来对我们会员老师进行培训、举办讲座或做学术报告，提高我社教研网的含金量，将效劳的意义定性为回报教师及宣扬我社品牌形象。 下半年工作的目标及规划 （1）在以后的工作里，工作的重点应当围绕在维护及建设我社教研效劳网周围，在切实对教研网会员的进行开展的同时，对以往的教研网会员进行有效的维护。通过学术研讨会、书目信息、拜访等方式将我社现有会员资源进行充分调动，让学校各级教师加强对我社品牌的认同，提高我社会员对我社品牌的忠诚度，使

26、教研网会员成为提高我社市场份额的真正有效的动力。 （2）大课营销活动：继续做些有效大课宣传活动。比方会计系列、经济学系 列、双语系列等等。对于新出的旅游系列，管理科学系列，市场营销系列，会计学系列（第5版）等，考虑举办推介会以推广产品，以不同的方式针对不同的产品发挥其品牌效应。 （3）对于独立学院、应用型本科教材的开发应该继续跟进，保持与江苏省高教学会等政府性质组织的密切联系，获取第一手资料。同时，加大对于独立学院和二级学院的宣传推广力度，介绍我社的产品，建立较好的伙伴关系。 （4）继续对（十一·五规划教材）和重点教材的宣传效劳，尤其是占据市场份额较少的高职（十一·五教材）

27、、新推出中职职业生涯规划教材的调研推广为工作的重点，在全省范围内展开较大规模的宣传，争取市场份额。 （5）加强和各个分社的沟通和联系，以得到他们业务上的支持和帮助。 在目前我们的教材常销终端学校中，除了做好关系的维护、更新产品及时换订，我们还应该积极寻找其他突破口，在保证渠道销售稳定性的同时，积极开拓新的渠道，重视终端，积极发挥分公司的主观能动性，以期在当地市场占据主导作用，争取做出较大的增长。 以上为我个人的一些想法和看法，缺乏之处还请领导指正。 江苏分公司：王众平xx-05-31 上半年，我局法规税政工作在省、市财政法规税政处（科）指导下，在局党组领导下，积极围绕县局中心工作，与时俱进，积

28、极工作，较好地完成了上半年度各项工作任务目标，为全年工作的顺利开展奠定了根底。我们的主要做法是： 一、做好系统“五五”普法迎检验收工作 今年是“五五”普法达标考核验收年。年初，根据省厅、市局和县依法治县领导小组等各级文件要求，我们积极开展了与迎检相关的各项准备工作： 一是在年初及时向全系统人手一册发放xx省财政部门行政处分自由裁量权指导标准等普法书籍，进一步标准系统行政执法行为。二是组织局机关及局直属单位全体工作人员到县一小参加全县“五五”普法法律知识考试，参考率和合格率都到达了100%。三是开展了普法宣传培训，在县理工中专面向财经所基层干部举办了一次物权法知识讲座，扩大了法律普及面。四是按县

29、法制办要求，做好系统行政执法听证员资格证办理工作。五是认真，分年度对xx-xx年5年以来的普法文件进行了汇编，共8套（每套5册），制作了反映我局“五五”普法成果的精装画册6本，与电视台合作，拍摄了“五五”普法专题片坚持依法行政依法理财打造阳光财政法治财政， “一本一册一片”的精心准备到位，为我局顺利通过“五五”普法验收打下了扎实的根底。 5月中旬至6月上旬，县依法治县领导小组、市财政局和市依法治市领导小组对我局“五五”普法工作先后进行了检查验收，各级验收组领导对我局普法工作都给予了充分肯定，市依法治市领导小组还把我局普法工作经验推荐到全市进行交流。 二、加强系统标准性文件审核备案工作。 上半年

30、，我们及时转发了市局文件xx市财政局标准性文件管理方法（梅财法规xx24号），对制定财政标准性文件的程序、有效时限、备案要求等内容进行了明确，为提高我局标准性文件质量进一步提供了制度保障。半年来，我们共审核了xx县财政局关于加强财政资金平安管理的通知（梅财库规xx31号）等5份系统出台的标准性文件，提出了合规性修改意见，并做好备案。 3月中旬，根据县政府文件要求，我们对县人民政府关于进一步标准政府性基金管理有关问题的通知等6份涉及财政的政府标准性文件进行了清理，确认废止1份，继续有效5份。 三、做好全县再生资源增值税退税管理工作。 根据财政部、国家税务总局联合文件（财税xx157号）要求，今年

31、是我县实施再生资源增值税退税工作的第二年（共两年）。半年来，我股积极与国税部门协调，在依法依规对县内再生资源回收企业申报进行认真初审的同时，努力为我县企业享受国家优惠政策提供高效优质效劳。上半年，已为县顺通再(本文)生资源等5家再生资源企业完成去年四季度和今年一季度共367万元退税申报资料的初审及送省厅复终审工作（其中去年四季284万元已退）。截至6月20日，我们已为县内相关企业实现政策性退税申报累计总额650万元，到位额567万元（整个xx年度）。在初审过程中，我们不断根据上级政策对退税业务进行细化标准，确保这项工作得以顺利推进。 此外，在4月份，我们及时向市局报送了全县一季度税收情况分析。

32、根据政策，对xx德赛木业申报资源综合利用产品（工艺）进行了资格认定。通过积极开展系列税政管理工作，效劳于全县经济开展。 四、推动财政与编制政务公开工作 按政务公开工作要求，我股坚持对公开网首页各栏目内容进行经常性动态更新，半年来，在我县公开网更新公告通知7条，财政政务信息15条，政务公开新闻45条，及时对我县财政政务公开工作进展进行了网上报道，对各类财政法律法规和政策精神进行了宣传。创新思路，推出了“挂历宣传公开”、“开通政务公开户外电子显示屏”、“政务公开三送下乡月活动”等系列查询宣传活动，确保了我县政务公开工作常抓常新，稳中有进。2月和6月，市公开网分别以xx县进一步加大政务公开工作力度和

33、xx县坚持“四抓”促政务公开工作有序开展两期简报的形式对我县公开工作经验进行了交流报道。 五、开展财政科学开展等有关调研工作 一是配合预算股，认真做好全县财税“十二五”规划调研报告稿的修改完善工作。二配合政工股，做好“五个根本”党建工作局部材料和专题片的准备工作。三是配合老干股，做好老干支部建设方面的调研材料工作。 二一年下半年法规税政工作规划 一、进一步完善标准性文件审核备案制。 二是进一步做好县内再生资源企业增值税退税审核工作。健全标准再生资源退税审核操作流程，加强协调，加强学习，确保监管、效劳双到位。 三是进一步稳固系统“五五”普法成果。7月份要做好可能迎接省厅“五五”普法验收抽查的准备

34、工作。12月份要继续开展“12.4”全国普法宣传日活动. 四是7月份要做好共7家企业的企业所得税税源和重点产品国际竞争力两项调查工作。 五是继续配合做好财政与编制政务公开各项工作。 六是与预算、国库配合，认真完成年度两个调研课题的写作任务。 七是按季向市局上报全县税收情况分析报告。 八是做好资源综合利用产品（工艺）资格认定等其它税政管理工作。 九、做好上级或领导交办的其它工作。 集团事业部06年上半年工作总结暨下半年工作规划 华容区国家税务局xx年上半年工作总结暨下半年工作规划 市场部上半年工作总结及下半年工作方案 市场部上半年工作总结以及下半年工作方案 市场部上半年工作总结及下半年工作方案

35、科技信息部xx年三季度工作总结 科技信息部在合行党委的亲切关心和正确领导下，按照合行党委提出的关于抓住滨海新区大开展的有利时机，抓住塘沽农合行身处滨海新区中心的地理位臵，坚持把开展作为第一要素，全面落实科学的开展观，开拓进取、勇于创新，把塘沽农村合作银行做大做强的工作思路 和“抓平安、重根底、抓开展”指示精神，结合自身工作实际，坚持以计算机各项管理方法和制度为依据，以促进网点业务和提高职工素质为突破口，有效地贯彻执行了计算机各项规章制度，狠抓了以平安管理为中心的各项工作的落实，提高了计算机人员的工作责任心和防止智力犯罪的意识，确保了计算机系统平安正常运转。 一、 主要工作 落实加强网络建设，完

36、善网络管理，认真落实市合行及塘沽农合行关于计算机、卡业务、atm机等管理的规章制度，利用网络科技拓展经营渠道，促进业务开展，进一步提高农合行的社会知名度。科技信息部以建立健全制度、贯彻落实制度为中心思想，在完成日常工作的同时，主要开展了以下几方面的工作： （一）系统优化稳定工作 在合行的精心组织下，科技信息部认真收集系统中各项业务存在的问题以及建议，对于柜台综合业务系统新业务品种工程的增加，给柜台操作人员在新业务操作前期，带来一定困难；所以， 1 我部室再接到网点提出问题时，积极地给予解答指导，并安排人员到基层网点，对所收集的问题进行认真测试，自身不能解决的积极与相关部门联系解决。为新系统的优

37、化工作提供了比拟系统全面的资料，促进了新系统的进一步优化稳定。 （二）办公网络建设及网络平安工作 我们在不断完善网络运用的同时，根据业务的开展和上级的统一安排，组织订购了办公用计算机，进一步解决了部室与支行的办公需求，做到相关系统专机专用，实行内外网隔离，并统一安装了防病毒软件；为进一步加强了办公网络的平安防范功能，将分中心网络实行不同网断划分，并加装相应的防火墙设备。将办公公网线路进行相关改造，实现市合行统一出口和防病毒软件的统一升级管理，从而使网络平安防范得到进一步加强。 （三）网络通信维护工作 通信线路作为信用社业务开展的生命线，我们采取了多种措施加强维护。一方面根据线路改造协议要求电信

38、部门加大维护力度，对网点所出现的线路故障能够在短时间内有效的进行排除。另一方面组织各基层系统管理人员的培训，下发了排除通信故障提示，使基层网点能够及时正确防范、检查和排除通信故障，与电信部门积极配合于9月中旬开通了宁车沽分理处和邓善沽分理处两条光纤线路，有利解决了两网点的通讯稳定问题。并通过分中心的网络监控，对网点的上班开机、日终扎帐、签退、网络故障排除等进行了在线监督，有力地保证了基层单位业务的正常 开展。 （四）完善计算机操作及设备管理工作 我们根据实际情况及时补充修订了天津塘沽农村合作银行电子设备及耗材购臵管理暂行方法、天津塘沽农村合作银行计算机平安事故报告制度、天津塘沽农村合作银行计算

39、机检查辅导方法、塘沽农村合作银行计算机检查辅导方案、天津塘沽农村合作银行综合业务系统柜员设臵及授权管理规定等十于项规章制度以及方法措施，使基层网点在计算机操作业务和设备管理过程更加具体明细化。催促和指导基层网点自行对设备进行维护和故障排除，同时建立了设备送修和报修登记簿，定期不定期联系厂家对设备进行巡检维修，针对网点大局部设备已过保修期问题，于6月1日与相关经营上重新签订了维保协议，保证了信用社设备的周转和业务的开展。提高了基层网点对计算机的管理，减少了浪费。 （五）银行卡业务及atm机推广管理工作 根据塘沽合行关于加大银行卡业务推广力度的工作方案，我们积极催促和技术上支持基层网点开办代发工资

40、业务，带动信通借记卡的发行量；为拓展业务领域，抢占市场占有率及自助设备业务经营开展的良好态势，一方面积极配合各支行进行atm机选址工作。另一方面根据业务操作中存(更多文章请关注)在的问题结合实际情况，及时调整相关制度和操作流程，标准了atm机各种登记簿，结合每台atm机的实际运行和现金交易量情况，重新调整atm机投保金 额和平时、节假日加钞限额。截至目前，已安装atm机21台。 （六）计算机根底设施建设工作 以 “抓平安、重根底”的工作思路，狠抓基层网点计算机的根底建设，为基层网点增添了前台终端及其他各项设备，保证了各项业务操作的设备供给。同时按照市合行，对网点综合布线、防雷等相关要求，在对全

41、辖计算机营业网点的防雷设施、综合布线、通讯线路等事项进行仔细检查的过程中发现的问题及时整改，相继解决了4个支行、两个分理处的网络设备线路及防雷问题。为配合保卫部门监控联网工作改造网络分中心设备，新增一三层交换机和通信防雷模块用于监控设施连接，保障了保卫监控联网一期工作的完成。 （七）计算机平安管理检查工作 计算机工作在加强根底设施建设的同时，狠抓了平安管理检查工作，在常规稽核检查的根底上，科技信息部定期不定期地对各个计算机营业网点操作、网络设备及防雷设施的巡视检查，通过各方面的检查和平时相关的业务监控，拟写出了计算机管理及运行情况每季通报下发。 （八）加强网点人员和科室人员的业务培训工作 根据

42、合行党委关于进一步加强全体员工的整体业务素质，提高工作效率精神，解决局部职工业务操作方面的单一性的问题；我部与财务部相配合举办了一期员工根底业务操作的培训，后期又相继下发了相关业务操作的培训提纲，并以试卷形式对全 体内勤员工进行了统一考试；组织科室人员、atm机管理员及网点负责人参加了由市合行网络中心举办的atm机高级管理员一期，atm机初级管理员一期，硬件、通讯、网络维护管理培训六期，进一步提高了网点人员业务操作技能。 （九）其他工作 1、为配合票据臵换上半年完成，加班加点完成了股金电子台帐的标准工作。 2、从对外效劳形象和节约费用开支出发，积极与电信部门联系沟通相继签订了全辖网点的 悦铃和

43、通话费用优惠事项。 3、根据基层网点整体改名工作的完成，及时与网络中心联系将综合业务及相关报表系统名称地进行了变更。 4、 二、 存在的问题 总结前三季度工作，我部室人员精诚团结，克服了种种困难，以高度的责任心和事业心完成了领导交办的各项工作任务，工作虽然取得了一定的成绩，但仍然存在一些缺乏： （一）对基层各方面情况了解不够。由于主客观因素，导致我们对基层网点其他方面的工作情况和人员思想情况了解深入不够，这样会给业务运行当中带来一些不安定的因素影响。对此，在今后的工作中我们要提高对深入基层的认识，在做好计算机管理工作和技术效劳的根底上，加强对基层其他工作的了解和掌握。 （二）对网点的计算机管理

44、工作的贯彻落实催促不够。根据对网 点的常规稽核以及专项检查情况看，网点计算机管理制度的细节上还有欠缺，如对一些方法通知虽然下发到了柜员手中，但柜员对于这些方法根本就没有学习过，更谈不上如何去贯彻落实。针对这一问题，我们将加大对网点计算机管理工作贯彻实施监督力度，催促基层能够严格执行制度，落实责任。 （三）由于我们人手少、时间紧，虽然完成了领导交办的各项工作任务，但对于高标准、高质量的要求还存在的一定的差距，力争在今后的工作中严格要求自己，将工作做实做细。 三、 今后的工作方案 今后的工作重心仍然放在“抓平安、重根底、抓开展”中心思想上，方案重点完成以下六个方面的工作： （一）网点网络整体布局的

45、改造工作。我们将根据基层网点的实际情况，在完成剩余几个偏远计算机营业网点电源、通信线路、防雷设施设施改造工作。 （二）做好网络分中心的网络端口改造工作。 （三）根据合行党委提出网点整合规划，提前做好网络数据的测试，并做好相关网点升格和撤并。 （四）制度的细化工作：为了能让计算机各项管理制度能够符合信用社实际，我们将对计算机各项规章制度做进一步的细化完善。充分作好市场调研，制定设备购置方法，统一标准流程，坚持设备上报审批制度，严把设备购置关和设备使用关，做到设备合理的使用布局，尽可能提高设备使用率，从而节省采购费用。 （五）在对基层效劳上勤下网点了解情况，做到上下贯穿从而保障效劳及时到位；为防范

46、计算机网络案件的发生，针对我综合柜台业务操作系统中柜员密码、柜员交接、主管授权、柜员离岗等重要环节加强监督检查，利用安防设施监督atm操作管理与标准；在内部管理上要标准、严谨，做到上行下效。 （六）帮助基层网点进行新网点建设及atm机选型安装工作。 （七）做好分理处网点个人征信系统设备的安装调试。 科技信息部xx-9-28 xx 年三季度反洗钱工作总结 我行在 开展反洗钱工作，建立起制度完善、机制健全、措施有力、控制有效、覆盖全面的反洗钱工作方面进行了大量的工作，并取得了一此成绩。为利于 下来反洗钱工作顺利进行。现就我行 xx 年第三季度的反洗钱工作进行总 结。 一、我行反洗钱组织机构的建设情

47、况。 为了确保反洗钱工作顺利进行和各项责任落到实处，我行建立了反洗钱组织机构，成立了支行反洗钱工作领导小组；设立反洗钱信息 员岗位，负责对反洗钱工作汇总和报告。 二、我行反洗钱内控管理制度和责任制建设及落实情况。对每一笔业务都进行严格的监控和筛选，认真负责地做好信息收集工作，保证尽职调查数据的真实、准确和完整；此外还建立检查制度，每月对大额及可疑交易报告进行抽查，确保调查信息的真实准确，严防个别少填、漏填、错填、误填等。反洗钱的各种规定，让全行员工充分认识到反洗钱工作的重要性和必要性，并积极 自觉地履行反洗钱内控制度，保证反洗钱规定的全面执行。 三、向上级单位报送可疑交易情况。从今年第三季度上

48、报可疑交易情况来看，我行的人民币可 疑交易类型主要为“短期内累计一百万元以上的现金收付”、“集中转入 分散转出”、“相同收付人之间频繁发生资金往来”，发生可疑交易的原因是由于某些行业资金收付数量及往来次数较多。但据我行掌握的客户信息以及 对客户资金、用途的追踪情况判断，这些可疑交易应属一般的 资金往来，非洗钱行为。 四、客户尽职调查、帐户资料和交易记录保存等情况。 客户的帐户资料和交易记录由网点反洗钱人员进行记录和保存，并对 可疑交易的客户进行跟进和尽职调查，弄清客户身份等信息以及客户资金 、用途的合法性。 切实做好反洗钱的各项工作， 防范金融风险，维护金融体系的稳定 。在下来工作中，加强对反

49、洗钱业务的学习，加强对反洗钱工作的 检查和监督。做好反洗钱工作对防范金融风险，维护金融体系的稳定具有重要的现实意义，反洗钱工作作为一项长期而艰巨的任务，我行将严格按照人民银 行及上级行的有关要求，在全行范围内认真贯彻执行，确保我行各项业务稳健运行和国家资金平安。 xx年公汽公司前三季度工作总结 总公司： 今年以来，在汽运总公司的关心、帮助、支持下，我公司全面贯彻落实科学开展观和争先创优活动，加大执行力度，加强公汽行业管理，强化公汽自身建设，公汽公司各项工作取得了一定的成绩，为公汽事业开展作出了应有的奉献，现将前三季度以来的主要工作总结如下： 一、二o一一年前三季度经营指标完成情况 1、前三季度

50、方案收入 612202.50元，实际完成数577521.00元 2、前三季度营业本钱方案数61800.05元，实际数50766.00元 4、前三季度管理费用方案数 415402.47元，实际数407688.76元 5、前三季度方案利润数81000.00元，实际数70533.81元 6、前三季度固定上缴全额完成。 二、完成公汽车辆更新任务，改善公汽效劳设施，提升公汽形象。 今年前三季度公汽公司一帮人紧紧围绕汽运总公司领导周围，通过前期考查，对32台破旧中型客车进行了更新，在更新 前期工作中我公司管理层一帮人通过第一时间内找车主谈心，掌握了业主的思想动态，对更新过程中可能出现的这样或那样的问题都做

51、了一一的应对，软硬兼施，做工作，确保在今年9月份顺利的完成了32台公汽更新工作，同时安装了车载监控设施，这一系统开通后彻底改变了原有的人情管理，和公汽营运时间晚点、效劳态度差，一系列不平安因素等方面一直无法解决的问题，同时也为实施科学化的管理打下了根底。 三、强化内部管理，为标准运营提供保障。 1、进一步加强基层管理队伍建设 我公司建立了健全管理制度，标准管理人员工作制度，提高管理执行力，为搞好公汽公司平安生产管理工作，提高管理水平，提高管理人员整体数质，打造一支过硬的公汽管理队伍，前三季度一方面催促加强学习引导抓落实，通过集体开会学习，有针对性的理顺管理队伍的相关职能，另一方面，公司制定了管

52、理人员岗位责任制度，监督管理线路正常运行，通过分工负责、责任到人、追究问责制，形成能够在管理中学管理的良好气氛。 2、在运营管理上，坚持经验管理与实效管理相结合。 进一步提高管理效率，根据不同的线路，不同的时间制度，不同的班次和营运间隔时间，做到顶峰不留客，平峰一车清，做到对各种突发事件。如：五一假期，6月份高考等公司制定了多套方案，合理安排车辆运营班次和时间，结合好运力与运量的关系，制定营运循环表，今年新公汽上线新增一台，改变了以前三路抽调一台到一路线营运，前期我们在征求各组长意见的根底上，充分准备、合理安排与调度，顺利完成新增公汽，并确保所 有车辆正常营运。在对三路线的管理上，公司领导总是

53、早上第一时间监督发班，方便了乘客确保班次的正点率。 3、加大效劳管理力度，提高公汽形象，为提高广阔司乘人员责任心，公司严格按照管理规定对效劳质量差，有损公汽形象的司乘人员进行严励的处分，特别是针对老年人乘车的效劳质量进行了整顿，经过整顿，司乘人员的责任心和职业道德水平大大提高，都能自觉做到处处维护公司形象出发，以饱满热情的热情投入到工作中。 四、努力提高效劳水平，树立公汽形象。 今年前三季度我们始终把运营效劳做为中心工作，以不断深化社会效劳承诺制度为重点，强化管理，坚持不懈抓形象工作，把一线运营平安工作管理做为实行全面目标的管理重点，广泛开展“创品牌，树形象”等活动，促进了管理人员素质水平的提

54、高，通过我们到周边县市公汽单位采取走访、巡回交流学习的方法，取长补短，共同促进公汽行风建设和效劳质量的提高。 五、采取多种措施，满足乘客需求。 六、平安生产管理长抓不懈。 突出平安管理，真正把平安工作提高到重要议事日程，从法规教育，例会制度入手，通过各种形式加大平安生宣传力度，公司采取一系列的平安管理措施。 1、我公司前三季度，5月份发生交通事故两起，通过总结经验，吸取事故教训，采取了一系列平安管理措施，使今年前三季度后半时期平安工作大有起色，我们在今后工作中将一如既往认真贯彻执行“平安第一，预防为主”的方针。 2、认真组织平安大检查，排除各种平安隐患，对存在有平安隐患的车辆逐一排查，立即整改

55、，并建立了档案。并与公司驾驶员签订平安责任书，逐步实行平安管理化，做到管理有法可依，抓好各项平安管理制度并落到实处。 3、加大平安管理巡察制度和处理力度，在营运时间内公司平安管理人员将不定时，不定点的上路巡察，发现存在平安隐患的车辆，将现场责令予以整改。在检查中今年前三季度共查处违规车辆9台，辞退两名聘请司机。 4、开展了治理公汽乱停、乱靠的专项整治工作，加大力度处理乱停、乱靠车辆，有效的控制了公汽乱停乱靠的现象。 七、稳固广告业的经营局面，促产增收。 在公汽车身广告经营上，一方面坚持合同投入结算不放松，另一方面以提高公汽形象出发，xx年前三季度对所有公汽站牌进行了清洁维修，清洁车身广告，车容

56、、车貌焕然一新，提升了公汽形象，为公汽广告位的保值、增值打下了根底。 八、公司存在的问题。 1、效劳质量有待进一步提高，加强线路标准管理，减少乘 客投诉，把乘客投诉率降至最低点。 2、平安管理有待进一步加强，对违规车辆进一步加大处分力度。 九、下一步的工作方案。 1、抓住有利时机，积极开展杏花大道新公汽线路规划的实施工作。 2、加强司乘人员培训，提高效劳水平，严把司乘人员上岗关。 3、强化公司各项管理制度，提高管理制度的执行力，把标准化管理作为今后的工作目标。 4、进一步增加公汽的科技含量，争取开通红安公汽ic卡系统，实现市民刷卡乘车。 回忆前三季度来的工作，公司有了很大的变化，工作蒸蒸日上，

57、公司的开展和变化靠的是有一个团结向上，开拓创新务实创业的公司领导班子，靠的是有一支脚踏实地、真抓实干的干部队伍，靠的是有一支兢兢业业、任劳任怨、顾全大局的工作队伍，我们相信，只要我们树立信心，同心同德、抢机遇、抓开展，就一定能克服各种困难迈向美好的明天。 红安公汽公司 xx年10月10日 xx年第三季度工作总结 机 电 维 修 队 xx年10月 机电维修队第三季度工作总结 各位领导：你们好！ 机电维修队第三季度的各项工作在采油厂及采油大队的正确领导和大力支持下，我们面对今年雨水较多的季节和各个生产及相关部门起辅助力很强的机电维修队，面对许多要快、复杂、多样性以及有技能性的工作。我队全体人员满怀信心得完成了采油厂和采油大队下达各方面的工作任务。 一、明确目标、 在这个季度里，我队深入贯彻落实采油厂二届二次职代会精神，把职代会精神深入广泛的渗透到广阔职工中间。要求我们全面加强思想建设、党风廉政建设和精神文明建设，加强专业技能学习，提高业务水平。给我们指明了前进的方向，奋斗的目标。因此，我们要发扬吃苦耐劳精神，面对工作量大、任务重的工作性质，本着不怕吃苦，努力工作的态度，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作作风。并对第二季度在考评中出现的问题及时整改。以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准那么，围绕效劳油区生产为中